{"id":7830,"date":"2016-08-31T15:33:24","date_gmt":"2016-08-31T20:33:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.servimatango.com\/blog\/?p=7830"},"modified":"2019-06-10T10:23:52","modified_gmt":"2019-06-10T15:23:52","slug":"cuales-son-las-dudas-mas-frecuentes-sobre-la-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/servervoip.com\/blog\/cuales-son-las-dudas-mas-frecuentes-sobre-la-voip\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las dudas m\u00e1s frecuentes sobre la VoIP?"},"content":{"rendered":"

Desde que nacimos hace ya casi 10 a\u00f1os, en Vozelia nos hemos propuesto un reto: ayudar a las empresas. M\u00e1s de 2.000 conf\u00edan ya en nuestros servicios.<\/p>\n

Por eso creemos que estamos en disposici\u00f3n de poder conocer cu\u00e1les son las necesidades de esas empresas, lo que demandan de la telefon\u00eda IP y cu\u00e1les son tambi\u00e9n las dudas m\u00e1s frecuentes sobre esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Nuestro equipo comercial est\u00e1 permanentemente en contacto con estos clientes (la atenci\u00f3n personalizada es uno de nuestros valores) y gracias a su ayuda hemos podido recopilar esas demandas y cuestiones.<\/p>\n

Comencemos con las empresas que nos llaman para informarse. Entre estas hay las que nos llaman para pasarse por primera vez a la telefon\u00eda IP y obviamente requieren que les expliquemos cu\u00e1les son las diferencias entre la telefon\u00eda IP y la convencional.<\/p>\n

Por otro lado est\u00e1n las empresas que ya tienen un servicio IP con otra compa\u00f1\u00eda y que llaman a Vozelia para valorar cambiarse con nosotros.<\/p>\n

En el 50% de esos casos, llaman preguntando directamente por nuestra centralita virtual.<\/p>\n

Precisamente la centralita virtual es uno de los servicios por los que tambi\u00e9n preguntan las empresas que ya son clientes, sobre todo las de mayor entidad (tama\u00f1o), que lo hacen muy frecuentemente con el objetivo de interconectar sus sedes.<\/p>\n

Otra gran mayor\u00eda de las dudas se refiere al tema de las numeraciones.<\/p>\n

\u201cSi llamo desde telefon\u00eda IP a un n\u00famero de tel\u00e9fono, \u00bfse muestra una numeraci\u00f3n geogr\u00e1fica?\u201d. Esa es una de las dudas m\u00e1s frecuentes, y la respuesta es que s\u00ed, que al contratar una numeraci\u00f3n se mostrar\u00e1 esta, sea donde sea que se llame.<\/p>\n

Hay otro porcentaje que quiere una numeraci\u00f3n para recibir llamadas. Normalmente el perfil de ese cliente es una persona que va a viajar y no quiere que le cobre mucho por roaming recibido. Algunos de ellos acaban lanzando llamadas por nosotros.<\/p>\n

Sin embargo, la gran mayor\u00eda de consultas (un 70% seg\u00fan los datos de nuestro equipo comercial) son clientes que llaman actualmente con empresas que quieren troncal y vol\u00famenes de minutos para llamar (puede ir acompa\u00f1ado o no de numeraci\u00f3n aunque lo m\u00e1s usual es que s\u00ed). Muchos casos hay que tienen centralita y pasan nuestro troncal por ellos.<\/p>\n

Otras dudas frecuentes que hacen nuestros clientes (y no clientes) son si se necesita alguna instalaci\u00f3n f\u00edsica para tener el servicio de numeraci\u00f3n geogr\u00e1fica o si se pueden usar los terminales que tienen para la telefon\u00eda IP.<\/p>\n

Para la primera pregunta, la respuesta es que no, que nuestros servicios pueden ser configurados en remoto y no necesitan de instalaci\u00f3n f\u00edsica.<\/p>\n

Y para la segunda, la respuesta es que es necesario usar terminales adaptados para la telefon\u00eda IP (los cuales tenemos desde 3,95\u20ac en renting o 44 \u20ac y que te vienen completamente configurados), o un Ata, que es un dispositivo que permite utilizar los tel\u00e9fonos convencionales.<\/p>\n

Tomado de: http:\/\/www.vozelia.com\/blog\/las-dudas-y-preguntas-mas-frecuentes-de-los-usuarios-de-voip-y-telefonia-ip\/<\/p>\n

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