14.1.29 Reporte de llamadas para un cliente determinado Panel VSR3

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Acontinuación vamos a ver cómo un Reseller de nivel 1 puede ver un reporte de llamadas que realizaron sus clientes desde el panel VSR3.

Para lo cual como vemos e ingresado a la cuenta de éste Reseller y vamos en el menú a seleccionar la opción que dice reporte de clientes y específicamente vamos a ver los reportes de llamadas que se realizaron a través de los clientes de tipo retail clientes.

seleccionamos la opción que dice “Retail Reports”, como vemos aquí no nos aparece nada para lo cual tenemos que utilizar los filtros que se encuentran en la parte superior vamos a dar clic en esta fecha para desplegar los filtros.

Como podemos ver nos presenta un sinnúmero de filtros que nos ayudarán a establecer los reportes que nosotros deseamos mirar de las llamadas o clientes en específico.

En la primera casilla vamos a establecer el “Login” del cliente que queremos saber las llamadas que realizó.

si conocemos el password lo ingresaremos aquí, sí sabemos qué tarifa tiene asignado ese cliente la selecciónaremos en este listado si conocemos el prefijo de la tarifa lo ingresaremos aquí o también si queremos filtrar estas llamadas, si queremos pintar las llamadas a través de un costo
de ganancia estableceremos aquí con él igual menor o mayor del costo que ingresemos en esta casilla podemos utilizar también el cuadro de fecha para filtrar lasllamadas de hoy, los últimos tres días, la última semana,el último mes, los últimos tres meses, el mes actual y el año actual.

También tenemos una opción personalizada en la cual tenemos que ingresar las fechas desde y hasta que nosotros queremos saber las llamadas y también tenemos que establecer la hora.

Para el ejemplo vamos a conocer las llamadas de un determinado cliente de tipo retail clients para lo cual vamos a hacer clic en este cuadro de búsqueda y como vemos nos carga otra ventana
aquí vamos a desplegar nuevamente los filtros dando clic en la flecha de la parte superior y como vemos aquí vamos a buscar el “Login” de ese cliente.

Para mí ejemplo el cliente comienza con 61 voy a poner 61 y un asterisco para conocer todos los clientes que empiecen con ese número vamos a aplicar el filtro y como vemos aquí nos aparecen todos los clientes que empiezan con 61 esta es una manera fácil de filtrar los clientes que nosotros deseamos buscar.

En específico yo estoy buscando el cliente 6120309 vamos a aplicar el filtro y como vemos aquí está este cliente tenemos los datos del cliente, vamos a seleccionar esta casilla bajamos y aquí ponemos ok

como vemos ya tenemos el login del cliente vamos a seleccionar la tarifa con la que está trabajando ese cliente voy a seleccionar la tarifa que dice el “plan personal”, también vamos a seleccionar la fecha voy a seleccionar las llamadas del día de hoy verificamos que esté seleccionada esta opción que dice llamadas y vamos a aplicar el filtro

Como podemos ver no tenemos llamadas de este cliente utilizando esta tarifa vamos a cambiar de tarifa voy a seleccionar la segunda tarifa aplicamos el filtro.

Y como vemos aquí nos muestra un reporte de las llamadas realizadas por este cliente en específico de igual manera en esta tabla de reportes podemos ver la fecha con su respectiva ahora el número al que se llamó el login del cliente que llamó el nombre de la tarifa la duración de la llamada, el costo de la llamada, los ingresos aproximados que dejó cada una de estas llamadas y las ganancias que generaron cada una de éstas y por último tiempo efectivo el tiempo útil de la llamada.

En la parte inferior también podemos ver un resumen de la sumatoria de los costos totales de las llamadas filtrados en esta tabla también podemos ver los ingresos totales de todas las llamadas y las ganancias que dejaron las llamadas que filtramos utilizando estos filtros de la parte superior y por último también podemos ver el tiempo de duración de todas las llamadas que nosotros acabamos de filtrar de esta manera nosotros podemos ver los reportes o estadísticas de las llamadas realizadas por un determinado cliente desde el panel VSR3 para resellers de nivel 1.

Gracias continúe con el siguiente vídeo de este mismo módulo en el cual se explicará cómo revisar las facturas desde el panel VSR3 para Resellers de nivel 1

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