A continuación describiremos las principales ventajas de los Sistemas con tecnología de voz sobre IP:

• Integración de servicios de voz sobre la Intranet y Extranet como un servicio más de su red tal como otros servicios informáticos.
• El migrar hacia una red convergente de voz, datos, y video minimiza los costos de llamadas con cargo y reduce los costos de acceso.
• Las soluciones administradas de telefonía IP integran las infraestructuras de voz y de datos en una única red para permitir que los negocios de tamaño medio aumenten su productividad, simplifiquen la administración de sistemas, y reduzcan los costos operativos y de capital para producir beneficios para el negocio.
• Los sistemas de administración ofrecidos por la so lución de Telefonía sobre IP son realmente fáciles de usar y se basan e n las interfaces de usuario gráfico tipo web, por lo que no resulta necesario, al menos en las operaciones de mantenimiento básico, tener una formación específica y dedicada.
• Interoperabilidad de diversos proveedores, por lo cual no depende de un solo fabricante
• Uso de las redes de datos existentes
• Arquitectura abierta
• Desarrollo de aplicaciones rápido
• Como la información está comprimida, se puede pasar más volumen en el mismo ancho de banda.
• El hardware es más sencillo, no se necesita tener conocimientos tan específicos como los que se necesitan para telefonía.
• Permite ahorrar plata, es más barato. Todo lo que se habla utilizando VO/IP es plata que no se gastó en hablar por teléfono.

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• Cuando se está enviando VoIP a través del Internet, no se puede garantizar calidad en la voz, se puede garantizar calidad de voz en redes en las cual se tenga el control.
• El problema de una red IP no es solo el ancho de b anda (ya que con buena compresión, se puede transmitir hasta por modem), sino la latencia. No se puede utilizar voz sobre IP con 200ms de latencia. Cuando el usuario está hablando y el otro lo está escuchando, no es aceptable tener 200ms de pausa.
• El ancho de banda el cual no siempre está garantizado, hace desmejorar el servicio de VoIP. El problema de calidad de servicio van disminuyendo a medida que las tecnologías involucradas van evolucionando.
• Garantizar calidad de servicio sobre una red IP, actualmente no es posible por los retardos que se presentan en el tránsito de los paquetes y el procesamiento de la conversación
• La VoIP, es vulnerable a los virus de la red
• Cuando se está trabajando con VoIP, se debe tener muy en cuenta la seguridad privada y pública

Tomado de:
Edwin, R. (2007). Propuesta técnica económica para un sistema de telefonía sobre IP con aplicaciones de mensajeria unificada para una empresa con sucursales (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/331/1/CD-0758.pdf

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