Protocolo H.248/MEGACO del UIT-T/IETF

El protocolo H.248/MEGACO tiene su origen en protocolos anteriores definidos por el Grupo Especial sobre Ingeniería de Internet (IETF), siendo el MGCP el más famoso de todos. Desde mayo de 1999, el IETF y la Comisión de Estudio 16 del UIT-T se pusieron de acuerdo para preparar una especificación conjunta del protocolo H.248/MEGACO la cual adoptarían las dos partes como especificación común. El presente anexo trata de los principios funcionales del protocolo H.248/MEGACO, en adelante H.248.

El protocolo H.248 consiste fundamentalmente en un modelo de conexión que ofrece una pasarela de medios (MG) al controlador de pasarela de medios (MGC); un conjunto de instrucciones que actúan sobre los objetos de ese modelo; y una función de agrupación de instrucciones en transacciones.

El modelo

El protocolo define un modelo de conexión de entidades lógicas, u objetos, dentro de la MG que puede ser controlado por el MGC. En el modelo se utilizan dos abstracciones básicas: terminación y contexto. Una terminación es capaz de originar y recibir uno o varios medios. Un contexto es una asociación entre un conjunto de terminaciones que constituyen una misma conferencia. Un contexto con más de dos terminaciones describe las propiedades de puenteo de conferencia.

Las instrucciones

Un contexto es una asociación entre varias terminaciones que describen una conferencia. La MGC utiliza la instrucción Add para añadir una terminación a un determinado contexto. Si no se especifica el contexto, la MG deberá crear uno nuevo. Mediante la instrucción Subtract se elimina una terminación de un contexto. Cuando se suprime la última terminación de un contexto, la MG lo destruye implícitamente. La instrucción Move sirve para desplazar una terminación de un contexto a otro. Una misma terminación sólo puede existir en un solo contexto simultáneamente.

Transacciones

Las instrucciones entre el MGC y la MG se agrupan en transacciones, las cuales se identifican mediante un identificador de transacción. Una transacción consta de una o varias acciones, cada una de las cuales consta de una serie de instrucciones cuya ejecución se limita a un solo contexto. Sin embargo, no es necesario especificar el identificador de contexto para una determinada acción cuando ésta implica una modificación de una terminación que no pertenece a un contexto (instrucción Modify), o cuando el MGC solicita a la MG que cree un nuevo contexto (instrucción Add de la primera terminación).

Lotes

La especificación H.248 da ejemplos de casos prácticos de aplicación del protocolo para el control de ciertas categorías de MG. Sin embargo, el fundamento que permite la aplicación universal del protocolo (es decir, que un MGC de un fabricante A pueda controlar una MG de un fabricante B sin que sea necesaria la validación conjunta de los dos productos) parece residir en la ampliación de lotes. Los lotes permiten al fabricante de MG incluir en ésta funciones específicas de gestión de sus terminaciones y las MG «anuncian» estas capacidades al MGC en respuesta a la instrucción Audit H.248.

Protocolo BICC del UIT-T

En julio de 2001, la UIT anunció la finalización del segunda serie de protocolos de control de llamada independiente del portador (BICC), lo que permite la transición de las redes actuales basadas en sistemas públicos de conmutación generales a redes de próxima generación basadas en servidores. El BICC ha sido diseñado utilizando las últimas técnicas de diseño de redes, basadas en una arquitectura servidor, intermediario y pasarela de medios, y permite explotar todos los servicios que se ofrecen a través de redes de conmutación de circuitos, ATM e IP, incluidas las redes inalámbricas, sin limitar la introducción en el futuro de aplicaciones y servicios innovadores multimodo y multimedios.

Numeración electrónica (ENUM)

La norma ENUM, descrita en la RFC2916 del IETF, define un protocolo y una arquitectura basada en el sistema de nombres de dominio (DNS) de Internet, que permite obtener una correspondencia entre los números de teléfono E.164 y los identificadores de servicio de llamada, con un orden de prioridad (correo electrónico, URL del sitio en la Red, dirección SIP de un servidor de telefonía IP, correo vocal, otros números de teléfono, etc.). Por consiguiente, mediante el protocolo ENUM es posible encontrar las diferentes direcciones de un usuario a partir de un simple número de teléfono. El usuario final puede personalizar la manera en que desea ser localizado a partir de un solo número E.164. Resulta fácil añadir o modificar esa información adicional sin cambiar el número de acceso empleado. Por lo tanto, el protocolo ENUM se considera una pasarela técnica que garantiza la correspondencia entre Internet y la red de telecomunicaciones conmutada, que permite el interfuncionamiento de las dos.

El protocolo ENUM y la utilización de mecanismos DNS no causan problemas técnicos que impidan el funcionamiento correcto de servicios basados en esta funcionalidad. No obstante, la capacidad de la arquitectura DNS centralizada y jerárquica para aceptar peticiones generadas por los servicios que requieren el transporte de información en tiempo real y de gran calidad tendrá que ser determinada en cada nivel de la arquitectura DNS, en función de la carga y el nivel de disponibilidad que exija cada servicio. Para encontrar el nombre DNS a partir de un número de teléfono E.164, la norma RFC2916 requiere ejecutar los siguientes pasos:

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Protocolo H.323 del UIT-T: La Recomendación H.323 fue definida originalmente por la Comisión de Estudio 16 del UIT-T, como una variante de la norma de la Recomendación H.320 relativa a la videotelefonía por RDSI, adaptada en este caso a las redes de datos locales del tipo Ethernet, Fast Ethernet y Token Ring.

Esta Recomendación trata del control de llamadas, la gestión de multimedios y la gestión de la anchura de banda para conferencias punto a punto y multipunto. Versa también sobre la gestión de interfaces entre la LAN y otras redes. Está concebida para la codificación y compresión de señales de voz e imágenes para su transporte a través de redes IP.

Las normas que contiene esta Recomendación pueden aplicarse con independencia del medio físico de la red IP: ATM, FDDI, etc., en modo no conectado y sin garantía de la calidad de servicio (sin corrección de errores). El protocolo H.323 está actualmente considerado como la norma insoslayable de telefonía por Internet. En lo sucesivo, esta norma se aplica a todas las redes por paquetes y no solamente a las redes locales.

La Recomendación H.323 incorpora completamente la norma RTP/RTCP, y para ello especifica puntos concretos para un marco de utilización específico definido en la H.225. Define el tipo de contenido audio y vídeo de los paquetes RTP creados por una aplicación H.323 y arbitra ciertos conflictos entre el RTCP y el protocolo de control definido en la Recomendación H.323 (subconjunto de H.245). Describe exhaustivamente un sistema de videoteléfono por LAN, con inclusión de funciones avanzadas, tales como conferencias, control de acceso o mezcla de trenes.

La Recomendación H.323 describe todas las unidades que interactúan con el funcionamiento de un sistema de este tipo:

• Terminales H.323: Un terminal puede ser un PC, un aparato telefónico, un terminal especial para videoconferencia o un fax para Internet. Las condiciones mínimas que impone el protocolo H.323 es que aplique la norma de compresión de voz G.711, que utilice el protocolo H.245 para negociar la apertura de un canal y el establecimiento de los parámetros de la llamada, así como el protocolo de señalización Q.931 para el establecimiento y terminación de llamadas. El terminal posee además funciones opcionales, en particular para el trabajo en grupo y la compartición de ficheros. Existen dos tipos de terminales H.323, uno de alta calidad (para LAN) y otro optimizado para anchuras de banda pequeñas (28,8/33,6 kbit/s – G.723.1 y H.263).

• Pasarelas hacia redes convencionales (RTC, RDSI, etc.) Las pasarelas H.323 sirven para la interconexión con otras redes [H.320 (RDSI), H.324 (módem), teléfonos convencionales, etc.]. Garantizan la correspondencia de señalización Q.931 y de señales de control y la coherencia de medios (multiplexación, concordancia de velocidad binaria, transcodificación de audio). Muchas funciones se dejan a la discreción del fabricante: – número de terminales que pueden comunicar a través de la pasarela; – número de conexiones de red con conmutación de circuitos; – número aceptable de conferencias simultáneas; – funciones de conversión de audio, vídeo y datos y funciones multipunto.

• Controladores de acceso, que pueden considerarse como una central de gestión y registro que además controla el acceso de los terminales a la red IP: La función de los controladores de acceso es traducir direcciones y gestionar autorizaciones. La traducción de direcciones no consiste en la traducción de direcciones IP convencional, sino en la asociación de un alias H.323 (identificador de usuario H.323) con una dirección IP procedente del terminal. Son posibles las direcciones del tipo correo electrónico así como del tipo número de teléfono. La gestión de autorizaciones permite otorgar o rechazar el permiso para establecer una llamada, limitar la anchura de banda cuando corresponda y gestionar el tráfico en la LAN. Los controladores de acceso también sirven para gestionar las pasarelas H.320, H.324, teléfonos convencionales, la señalización de llamada que permite encaminar las llamadas para ofrecer servicios suplementarios o para llevar a cabo funciones de controlador multipunto (MC). Asimismo, pueden emplearse para gestionar llamadas, registrar las llamadas diarias o preparar informes.

• Unidades de conferencia multipunto (MCU), controlador multipunto (MC) y procesador multipunto (MP) que se encargan de mezclar los trenes y gestionar las conferencias multipunto: El establecimiento de una conferencia entre tres o más requiere la intervención de una unidad de control multipunto (MCU) que gestiona la negociación entre terminales de conformidad con la norma H.245. Estas funciones están disponibles en la forma de soporte lógico instalado en el servidor de red local o en soporte físico.

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Durante una conexión se abren varios canales, cada uno con su propia dirección (puerto UDP o TCP, según el tipo de canal). La norma H.323 ha sido definida para videoconferencia, por lo que es posible intercambiar sonido o imagen vídeo. Para cada tipo de medio y de sentido de la comunicación, se establece un canal RTP y un canal de control RTCP (por encima del protocolo UDP).

También es posible intercambiar datos por un canal T.120 específico (por encima del protocolo de transporte fiable TCP). Otros dos canales están relacionados con la señalización de llamada (similar al caso de señalización Q.931 de la RDSI) y con el control de llamada. El último tipo de canal está relacionado con la comunicación opcional con un controlador de acceso que gestiona el acceso de terminales a la red.

Este canal se utiliza para las funciones de registro, admisión y petición de estado al controlador. En total, un PC multimedios que desea realizar una conexión de voz y datos con otro PC a través de una red IP tendrá que establecer los siguientes canales:

• canal de transmisión del tren de audio (por UDP/RTP);
• canal de recepción del tren de audio (por UDP/RTP);
• canal de recepción de información de control de audio (por UDP/RTCP); • canal de transmisión de información de control de audio (por UDP/RTCP);
• canal de transmisión de datos (por TCP/T.120);
• canal de recepción de datos (por TCP/T.120);
• canal de señalización de llamada;
• canal de intercambio y control de la capacidad del terminal;
• canal de registro y admisión con un controlador de acceso.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

PROTOCOLOS DE TRANSPORTE DE VOZ: Éstos se encargan de asegurar que todos los datos hayan llegado intactos desde el origen al destino, cumpliendo con los requerimientos de calidad de servicio y ancho de banda adecuados.

Los paquetes de VoIP se encuentran en el protocolo RTP, el cual va encapsulado en paquetes UDP; no usa TCP porque éste es demasiado pesado para las aplicaciones de tiempo real. Puesto que el datagrama UDP no tiene control sobre el orden en el cual los paquetes son recibidos, o de cuánto tiempo requiere su transmisión, RTP resuelve este problema permitiendo que el receptor ponga los paquetes en el orden correcto y que no “espere” a los paquetes que se hayan perdido en el camino o tarden mucho en ser recibidos.

RTP ofrece de extremo a extremo servicios de entrega de los datos que requieren soporte en tiempo real, como voz interactiva y video. Según el RFC 1889, los servicios prestados por RTP incluyen la carga útil de tipo de identificación, secuencia de la numeración, fecha – hora, y el seguimiento de la entrega.

Reordenamiento de paquetes de voz durante el enrutamiento por varias redes

Reordenamiento de paquetes de voz durante el enrutamiento por varias redes

Tomado de:
Almeida, R. (2015). Implementar una central telefónica IP basada en tecnología open source en la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/9946/1/PTG-191-Almeida%20Arboleda%20Ronald%20Edmundo.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Beneficios de VoIP

Los beneficios que se consiguen a través del servicio de telefonía sobre VoIP son bastantes, he ahí el aumento del número de abonados e ingresos que está generando esta tecnología.

A finales del 2005 se contaba con 25 millones de abonados a servicios VoIP alrededor del mundo, se espera llegar a los 250 millones de abonados a finales de este año, según IDATE , una empresa francesa de investigación. Con esto se puede dar una idea de lo rápido que va creciendo el uso de VoIP en el mundo.

Gráfica de número de abonados a servicios VoIP

Gráfica de número de abonados a servicios VoIP

Ahora bien se hará un breve análisis de las ventajas principales de esta tecnología:

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• Precios bajos para los usuarios:

El uso de tarifa plana, es decir se fija una única tarifa sin importar el tiempo de conexión a Internet o la cantidad de datos transmitidos, así como la realización de llamadas de larga distancia sin cobrar los cargos asociados por interconexión, etc., disminuye de manera importante los costos del servicio de telefonía, haciéndolo más atractivo para los usuarios.

• Convergencia de servicios:

No es raro observar que diferentes empresas ya sean de telefonía, televisión por cable y proveedores de internet están brindando este servicio, esto debido a que al utilizar una red IP para transmitir voz, la cual era utilizada únicamente para la transmisión de datos anteriormente, hace posible la convergencia de los servicios básicos, como telefonía, cable e internet; esto reduce la inversión en infraestructura y simplifica la administración de la red.

• Mejores servicios añadidos:

Como filtro de llamadas, buzón de voz en el corre o electrónico, sincronización con los contactos del correo, entre otros.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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Integración de servicios y unificación de estructura.

Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (típicamente conexiones punto a punto y Frame-Relay) para la transmisión del tráfico de voz, además es importante resaltar que el paquete de voz es indistinguible del paquete de datos, y por lo tanto puede ser transportado a través de una red que estaría normal mente reservada para transmisión de datos, donde los costos son frecuentemente más bajos.

Es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos empresariales a los domésticos y la aparición de un estándar, el VoIP, no podía hacerse esperar. La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP’s (procesador digital de señal), los cuales son clave s en la compresión y descompresión de la voz, son los elementos que han hecho posible el despegue de estas tecnologías.

Para este auge existen otros factores, tales como la aparición de nuevas aplicaciones o la apuesta definitiva por VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-bay Networks . Por otro lado los operadores de telefonía están ofreciendo o piensan ofrecer en un futuro cercano, servicios I P de calidad a las empresas.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

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DEFINICIÓN DE VOIP

La Voz sobre IP (VoIP), es la tecnología que permite la transmisión de fragmentos auditivos a través de Internet. VoIP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos comprimidos, que son transportados a través de redes de datos, basándose en el protocolo H.323 el cual define gateways (interfaces de telefonía con la red ), los gateways establecen la conexión con la PSTN (red telefónica publica conmutada ) para establecer la llamada.

También define gatekeepers (componentes de conmutación) que norman la manera de establecer, enrutar y terminar llamadas telefónicas a través de Internet. En la figura 3.2 se muestra el diagrama a bloques de VoIP.

Diagrama a bloques de VoIP

Diagrama a bloques de VoIP

Tomado de:
Emmanuel, P. (2007). Tecnología de comunicación voz sobre IP (Monografía). Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Hidalgo, México.

Fuente:
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/documentos/Tecnologia%20de%20comunicacion.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

VoIP viene de Voice Over Internet Protocol. VoIP intenta permitir que la voz viaje en paquetes IP. La tecnología VoIP conjuga dos mundos históricamente separados, la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente digitalizada, entre dos puntos distantes. Es to posibilita utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónica s y también, desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.

La VoIP, por lo tanto, no es en sí mismo un servicio, sino una tecnología que permite encapsular la voz en paquetes para poder ser transportados sobre redes de datos sin necesidad de disponer de los circuitos conmutados convencionales PSTN ( Public switched Telephone Network ), las redes desarrolladas a lo largo de los años para transmitir las conversaciones vocales, se basaban en el concepto de conmutación de circuitos, o sea, la realización de una comunicación que requiere el establecimiento de un circuito físico durante el tiempo que dura ésta, lo que significa que los recursos que intervienen en la realización de una llamada no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no finalice, incluso durante los silencios que se suceden dentro de una conversación convencional.

En cambio, la telefonía IP no utiliza circuitos para la conversación, sino que envía múltiples de ellas (conversaciones) a través del mismo canal codificadas en paquetes y flujos independientes.

Cuando se produce un silencio en una conversación, los paquetes de datos de otras conversaciones pueden ser transmitidos por la red, lo que implica un uso más eficiente de la misma. En la figura 3.1 se muestra una propuesta de una red VoIP.

Componentes de la red H.323 de BOWIE. net. que converge con la PSTN

Componentes de la red H.323 de BOWIE. net. que converge con la PSTN

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Según esto son evidentes las ventajas que proporciona el segundo tipo de red, ya que con la misma infraestructura podrían prestar más servicios y además la calidad de servicio y la velocidad serían mayores; pero por otro lado también existe la gran desventaja de la seguridad, ya que no es posible determinar la duración del paquete dentro de la red hasta que este llegue a su destino y además existe la posibilidad de pérdida de paquetes, ya que el protocolo IP no cuenta con esta herramienta

Tomado de:
Emmanuel, P. (2007). Tecnología de comunicación voz sobre IP (Monografía). Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Hidalgo, México.

Fuente:
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/documentos/Tecnologia%20de%20comunicacion.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

PROTOCOLO H.323.

H.323 es el estándar creado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) que se compone por un protocolo sumamente complejo y extenso, el cual además de incluir la voz sobre IP, ofrece especificaciones para vídeo-conferencias y aplicaciones en tiempo real, entre otras variantes.
El H.323 es una familia de estándares definidos por el ITU para las comunicaciones multimedia sobre redes LAN. Está definido específicamente para tecnologías LAN que no garantizan una calidad de servicio (QoS). Algunos ejemplos son TCP/IP e IPX sobre Ethernet, Fast Ethernet o Token Ring. La tecnología de red más común en la que se están implementando H.323 es IP (Internet Protocol).

COMPONENTES H.323
.
Este estándar define un ámplio conjunto de características y funciones. Algunas son necesarias y otras opcionales. El H.323 define mucho más que los terminales. El estándar define los siguientes componente más relevantes como se muestra en la siguiente figura:

componente más relevantes

componente más relevantes

* Entidad:
La especificación H.323 define el término genérico entidad como cualquier componente que cumpla con el estándar.

* Extremo:
Un extremo H.323 es un componente de la red que puede enviar y recibir llamadas. Puede generar y/o recibir secuencias de información.

* Terminal:
Un terminal H.323 es un extremo de la red que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real con otro terminal H.323, gateway o unidad de control multipunto (MCU). Esta comunicación consta de señales de control, indicaciones, audio, imagen en color en movimiento y /o datos entre los dos terminales. Conforme a la especificación, un terminal H.323 puede proporcionar sólo voz, voz y datos, voz y vídeo, o voz, datos y vídeo.

Las funciones de control que realizan los terminales son las siguientes:
• H.245 para negociación del canal.
• H.225.0 (Q.931) para señalización y control de llamada.
• H.225.0 (RAS) para comunicación con el gatekeeper.

También implementan los protocolos RTP/RTCP para el manejo de los flujos de audio y video.

• Gatekeeper:

El gatekeeper (GK) es una entidad que proporciona la traducción de direcciones y el control de acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs. El GK puede también ofrecer otros servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de los gateways o pasarelas. El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos. La primera es la traslación de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, tal y como se describe en la especificación RAS. La segunda es la gestión del ancho de banda, fijando el número de conferencias que pueden estar dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. El Gatekeeper proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs, que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323.
Las funciones que debe desarrollar un gatekeeper son las siguientes:

• Control de la señalización.
• Control de acceso y administración de recursos, autorización de llamadas.
• Traducción de direcciones de transporte entre direcciones IP y alias.
• gestión del ancho de banda.
• gestión de llamadas(concesión de permisos…)
• gestión del ancho de banda.

Para desarrollar estas funciones , entre el gatekeeper y el endpoint se emplea el protocolo RAS (Registration /Admission /Status) sobre UDP.
Un gatekeeper y sus endpoints definen una zona H.323, de manera que en entornos LAN’s es suficiente un gatekeeper, pero en entornos como Internet, son necesarios varios de ellos, cada uno definiendo una zona H.323.

Lógicamente, entre gatekeepers se requerirá comunicación, por lo que actúa como el punto central para todas las llamadas en una zona, comportándose como un conmutador virtual.

Si bien el gatekeeper no es obligatorio, su empleo en un entorno H.323 sí posibilita emplear más eficientemente la plataforma, por ejemplo mediante el enrutamiento de llamadas a su través.

Los gatekeepers son entidades funcionales separadas de los endpoints H.323, pero es posible incluir funcionalidades gatekeepers en los gateways y las MCU’s.

• Gateway:

Un gateway H.323 (GW) es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales o gateways en una red conmutada. En general, el propósito del gateway es reflejar transparentemente las características de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa. los gateways, son los sistemas encargados de permitir que los equipos H.323 puedan operar con otras redes. Desarrollan la traducción de la señalización, información de control e información de usuario, posibilitando así interoperabilidad entre redes, terminales y servicios, haciendo viable la integración de servicios aún con plataformas dispares, llámese PSTN y redes IP.
Una diferencia respecto a los gatekeepers, es que los gateways sí cursan información de usuario, soportada en RTP/UDP/IP.

• Funciones de los gateways:
• transcodificación de audio y vídeo.
• traducción de procedimientos de comunicación.
• traducción de formatos de transmisión.

Evidentemente, dada su funcionalidad, los gateways son elementos opcionales en entornos H.323, y sólo son necesarios cuando se requiere una interconexión entre entornos H.323 y entornos no H.323:

• MCU (Multipoint Control Units):

La Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o más puntos, bajo el estándar H.323, llevando la negociación entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la multidifusión.
La comunicación bajo H.323 contempla las señales de audio y vídeo. La señal de audio se digitaliza y se comprime bajo uno de los algoritmos soportados, tales como el G.711 o G.723, y la señal de vídeo (opcional) se trata con la norma H.261 o H.263. Los datos (opcional) se manejan bajo el estándar T.120 que permite la compartición de aplicaciones en conferencias punto a punto y multipunto.
Dado el jitter, que sufren los paquetes IP en la red, y las consecuencias negativas de esto para el tráfico de audio y vídeo, en el terminal H.323 se requiere un buffer de recepción para absorber, en la medida de lo posible, estas fluctuaciones en la demora de los paquetes IP, anulando o reduciendo el efecto negativo que el jitter puede producir en flujos de información de usuario con requerimientos de tiempo real.
Los protocolos de control comprendidos en H.323, unos se encapsulan en UDP (protocolos H.225.0 (RAS, Registration Admisión Status), que se desarrolla entre el gatekeeper y los endpoints) y otros en TCP (H.225.0 (Q.931), para el control de la llamada y H.245 para el control del canal.

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FLUJO DE LLAMADAS.

El establecimiento de la llamada en H.323 se lleva a cabo en tres fases:

• Fase RAS: intercambio de mensajes entre el gatekeeper y el endpoint., para la traducción de direcciones , autorización de llamadas y gestión del ancho de banda.
• Fase Q.931: intercambio de mensajes entre endpoints para el establecimiento de conexiones lógicas.
• Fase H.245: intercambio de mensajes entre endpoints para acordar en intercambio de información de usuario.

Dependiendo del papel que juegue el gatekeeper en las llamadas H.323 podremos hablar de dos modelos:

• modelo de llamada H.323 directa (direct routed model)
• modelo de llamada H.323 indirecta (gatekker routed model)

A continuación de estas tres fases de establecimiento de llamada, se lleva a cabo la transferencia de información de usuario por medio de los protocolos RTP/RTCP, según lo acordado en la fase H.245, previa apertura de los canales lógicos en los endpoints. Estos canales lógicos son unidireccionales, por lo que para una comunicación bidireccional se requiere abrir uno en cada dirección de transmisión. En la transferencia de medios no interviene el gatekeeper, pues es solo una entidad de señalización, sino que se lleva a cabo directamente entre os endpoints.
Hasta la fecha, el estandar H.323 ha evolucionado desde la primera versión H.323v1, hasta la última versión H323v4, mejorando la primera versión en cuestiones como seguridad, servicios suplementarios, identificación de llamadas, conexión rápida……etc.

CARACTERISTICAS Y RECOMENDACIONES DEL PROTOCOLO H.323

El estándar H.323 especifica los componentes, protocolos y procedimientos que proveen los servicios de comunicación multimedia sobre redes de paquetes sin garantía de calidad de servicio, tanto para sesiones multipunto como punto a punto. La tecnología de red más común en la que se están implementando H.323 es IP (Internet Protocol). Además, H.323 también define la señalización necesaria para comunicaciones multimedia sobre redes IP (entre otras). Para el transporte de medios utiliza los protocolos RTP/RTCP.Los terminales y equipos H.323 soportan aplicaciones con requerimientos de tiempo real (voz y vídeo), así como aplicaciones de datos y combinaciones de ellas (videotelefonía, etc). Los terminales H.323 pueden ser terminales explícitamente diseñados a este fin o pueden estar integrados en PC’s.

El estándar H.323 incluye entre otras las siguientes recomendaciones:
• H.225.0: paquetización, sincronización y señalización.
• H.245: control del canal.
• G.711, G.722, G.723.1, G.728, G.729: codificación audio.
• Además también define recomendaciones sobre conferencias de datos en tiempo real y seguridad.

H.323 define una serie de entidades en una red H.323 con una serie de funcionalidades:

• Direccionamiento:
1. RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación H.323 localizar otra estación H.323 a través del Gatekeeper.
2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a través de un servidor DNS.

• Señalización:
1. Q.931 Señalización inicial de llamada
2. H.225 Control de llamada: señalización, registro y admisión, y paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz
3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz

• Compresión de voz:
1. Requerido: G.711
2. Opcionales: G.728, G.729 y G.723

• Transmisión de voz:
1. UDP. La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. UDP provee a los usuarios acceso a los servicios IP. Los paquetes UDP son entregados como paquetes IP no orientados a conexión, los cuales pueden ser descartados antes de alcanzar su objetivo.

2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos33/telecomunicaciones/telecomunicaciones2.shtml#protocol#ixzz4GvqKncGo

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Ap1. Llamadas telefónicas entre oficinas distantes por redes IP ó Internet

Las llamadas telefónicas a través de redes IP ó Internet pueden ser hechas directamente.

Se descuelga el teléfono y se marca los números de las oficinas, entonces se podrá hablar libremente con las oficinas remotas ó cualquier Gateway H.323 por Internet.

Llamadas telefónicas entre oficinas distantes por redes IP

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Ap2. Llamada telefónica interna y externa de una oficina central hacia sucursales o llamadas a múltiples puntos vía redes IP ó Internet
Desde 2 hasta 8 extensiones de líneas en una PBX pueden conectarse directamente con una Oficina principal. Así todas las extensiones de teléfonos en la oficina principal podrán hacer llamadas vía redes IP ó Internet hacia las sucursales a través de esas extensiones de líneas.

Llamada telefónica interna y externa

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Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/aplicaciones/aplicaciones.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

VoIP – Voz sobre el protocolo de internet (también denominado Telefonía IP, telefonía por Internet y Teléfono Digital) es el enrutamiento de conversaciones de voz a través de Internet o cualquier otra red basada en IP.

SIP – Protocolo de inicio de sesión – es un protocolo desarrollado por el Grupo de Trabajo IETF MMUSIC y estándar propuesto para iniciar, modificar y terminar una sesión de usuario interactiva que implica elementos multimedia, tal como video, voz, mensajería instantánea, juegos en línea y realidad virtual.

PSTN – Red pública de telefonía conmutada – es la concentración de las redes públicas mundiales de circuitos conmutados, al igual que Internet es la concentración de redes públicas mundiales de paquetes conmutados basados en IP.

ISDN – Red digital de servicios integrados – es un tipo de sistema de telefonía en red de circuitos conmutados diseñados para permitir la transmisión digital (en contraposición a analógica) de voz y datos sobre los cables telefónicos de cobre comunes, lo que implica una mejor calidad y mayor velocidad que la disponible con los sistemas analógicos.

PBX – Centralita (también denominada Central Telefónica para Negocios Privados) – es una central telefónica propiedad de una empresa privada, en contraposición con la central que es propiedad de un operador de telecomunicaciones o de una empresa de telefonía.

IVR – en telefonía, Respuesta interactiva de voz – es un sistema informático que permite que una persona, típicamente quien llama por teléfono, seleccione una opción de un menú de voz y se interconecte con un sistema de computadoras.

DID – Discado directo interno (también llamado DDI en Europa) es una función que ofrecen las empresas de telefonía para usar con la centralita telefónica de sus clientes mediante la cual la empresa de telefonía asigna un rango de números conectados a la centralita de su cliente.

RFC – Petición de comentarios (el plural es Peticiones de Comentarios, en cuyo caso sus siglas en inglés son RFCs) es uno dentro de una serie de documentos informativos numerados de Internet y estándares que tanto el software comercial y el freeware en Internet y las comunidades Unix siguen ampliamente.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/voip-terminology/

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