Dudas comunes sobre Voz sobre IP

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Por cambiar un poco la tónica de los últimos posts, voy a intentar responder a las dudas comunes de alguien que llega de primeras a la Voz sobre IP.

Lo pondré en modo enunciado y respuesta.

1.- Actualmente los proveedores de ADSL dan llamadas gratis locales y nacionales y considerando que la mayorí­a de la gente llama a familiares(nacionales) o locales para asuntos propios, no creo que la gente vaya a ponerse un adaptador para hablar con su madre por Voz IP (salvo algún geek ? ).

Bueno la verdad es que puedes (o puedo ? ) tener razón, pero la facilidad de tener una lí­nea supletoria ( cuantas veces queremos llamar y está la lí­nea ocupada), es indiscutible. Además las llamadas a red inteligente e internacionales serán seguramente más baratas que con tu proveedor de DSL con el que estás preasignado.

2.- ¿Qué precio tendrán las llamadas a los números VOIP?

Respecto a la nueva numeración 51x actualmente no se sabe, se espera que tengan un precio local o al menos nacional (como si se llamara de un móvil a un fijo). De todas formas este es un punto clave, que puede hacer que explote su uso, o que tenga un crecimiento normal pero creciente.

Respecto a los proveedores que dan geográficos, el precio es el mismo que un teléfono de los existentes.
Si es un 700, el precio es similar a 902, es decir, de llamada nacional.

3.- ¿Me puedo llevar mi número VOIP a algún sitio, o tengo que tenerlo fijo?

Actualmente no hay ningún problema con eso. Si usáis un número virtual como en FreeWorldialup, o algún proveedor, podéis llevaroslo como queráis. De igual forma los 700 de Peoplecall podéis usarlos desde cualquier posición geográfica en principio. En USA por ejemplo no hay tanta controversia, y podéis redigir un número USA (IPKall) a un número FWD.La verdadera ventaja de la telefónia IP es quizá esta facilidad en la ubicuidad.

4.- ¿Pago cuotas en telefoní­a VoIP?

Generalmente no lleva cuota asociadas. Los números 700 de Peoplecall no lo llevan. Algunos proveedores que den números geográficos o de red inteligente, si que pueden cobrar alguna cuota mensual, pero seguramente sea muy inferior a los 18 euros de media que cobra cualquier operador de telefoní­a FIJA, salvo que haya algún contrato especial comercial.

5.- ¿Las llamadas por Internet son gratis?

Las llamadas de terminal VOIP a terminal VOIP son generalmente (por no decir siempre) gratuitas. No pagarás si tienes tarifa plana de datos nada más que lo que pagues por la red o conexión que tengas. Es decir, contratas dos horas de Internet en un hotel, y hablas 2 horas con tu oficina en Helsinki desde Madrid, y no pagas más que esas dos horas de conexión. Las llamadas a destinos tradicionales de la red fija suelen tener un coste mucho menor que en móviles y red fija. Aunque como todo depende del destino.

6.- ¿Tengo que tener el ordenador encendido para hablar por Voz IP?

Depende. Si quieres usar Skype, todos los gateways y teléfonos que hay necesita un ordenador encendido. Mientras, si usas SIP o IAX existen teléfonos que funcionan independientemente de tener pcs en la red. También hay adaptadores para que uses el teléfono de toda la vida, e incluso para integrar voip en tu red telefónica.Existen también teléfonos Wifi Voip.

Por ahora no se me ocurren más, si tenéis alguna más, ponerla en comentarios y la iré añadiendo a este post que espero sea de consulta generalizada ?

Tomado de: https://www.voipnovatos.es/2005/08/27/dudas-comunes-sobre-voz-sobre-ip/

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Voice over Internet Protocol ¿Que es la VoIp?

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¿Qué es la Voz sobre IP?

Desde hace unos años el avance tecnológico ha permitido la aparición de redes substitutas a la PSTN, aunque sin reemplazarla. La tecnología más ampliamente aceptada es la de telefonía celular, que a pesar de su gran penetración, no ha logrado destronar a la telefonía fija, en gran parte debido a los costos de las comunicaciones y la escasa cobertura en muchas regiones.

Pero con el pasar de los años, la velocidad de acceso a la red de redes ha i do creciendo, y lo que al principio no parecía más que una promesa o una curiosidad, al fin se está masificando: nos referimos al uso de un ordenador convencional, conectado a Internet, para comunicarnos con otro en las mismas condiciones o incluso con un teléfono de la red PSTN o móvil.

La integración de la voz y los datos en una misma r ed es una idea antigua, desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes d e datos para la transmisión del tráfico de voz, dado que una vez que es conveniente mente codificada, un paquete de voz es indistinguible del paquete de datos, y por lo tanto puede ser transportado a través de una red que estaría normalmente reserva da para transmisión de datos.

La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP’s (procesador digital de señal), los cuales son claves en la compresión y de compresión de la voz, son los elementos clave de estas tecnologías. Esto quiere decir, que IP es una serie de normas que permiten a un paquete de datos transmitirse de un ordenador a otro.

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Los datos dentro de una red basada en IP son enviad os en bloques, que reciben el nombre de “paquetes” o “datagramas. El Protocolo de Internet (IP) provee un servicio de datagramas no fiable, conocido también como “mejor esfuerzo” (besteffort), que hará lo mejor posible a su alcance en el momento de enviar los paquetes, pero en realidad garantizando poco. En sí, IP no provee ningún mecanismo para determinar si un paquete alcanza o no su destino y únicamente proporciona seguridad (mediante algoritmos de checksums o sumas de comprobación) de sus cabeceras y no de los datos transmitidos.

Por ejemplo, al no garantizar nada sobre la recepción del paquete, éste podría llegar dañado, en otro orden con respecto a otros paquetes, duplicado o simplemente no llegar. Si se necesita fiabilidad, esta es proporcionada por los protocolos de la capa de transporte, como TCP. Una de las características de IP es que sus datagramas tienen un tamaño fijo. Estos fragmentos podrán ir cada uno por un camino diferente dependiendo de cómo estén de congestionadas las rutas en cada momento.

La telefonía IP viene a unir dos mundos que estaban separados: la transmisión de voz y la de datos. Efectivamente, el truco es encapsular la voz, previamente convertida a datos para utilizar toda la infraestructura existente dedicada al transporte de datos. Es importante recalcar que la voz una vez digitalizada y codificada es indistinguible de un paquete cualquiera de datos. Lo revolucionario tras la idea de VoIP es el no utilizar circuitos físicos para las conversaciones, sino que se envían múltiples conversaciones a través de un mismo canal, de manera que se hace un uso mucho más eficiente de los recursos.

Los algoritmos empleados son capaces, por ejemplo, de a provechar los tiempos de silencio dentro de una conversación para transmitir datos correspondientes a otras. Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de una red IP dependen básicamente de qué terminal se utiliza en ambos extremos de la conversación. Estos pueden dividirse en dos grandes grupos, terminales IP o terminales no IP.

Entre los primeros está el teléfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP; entre los segundos tenemos al teléfono o fax convencional. La VoIP consiste en transmitir voz sobre protocolo IP. Por tanto transmitir voz sobre protocolo IP es toda una empresa con muchos problemas técnicos que resolver. Por suerte la tecnología ha evolucionado y la pericia de algunos ingenieros talentosos ha resultad o en que podamos abstraernos en gran medida de aquellos problemas inherentes a las redes IP que perjudican la calidad de voz.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

9 respuestas a 9 preguntas que todos nos hemos hecho alguna vez sobre la VoIP

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1.- ¿Las llamadas por WhatsApp son VoIP?
No. WhatsApp, a fecha de hoy, te permite comunicarte sólo con usuarios de WhatsApp. Aunque también hace uso de Internet,es una red cerrada. No permite comunicarnos con el “mundo exterior”.

2.- ¿Qué es el “mundo exterior”?
La red de telefonía alcanzable caracterizada por números de teléfono convencionales: por ejemplo, +34 91 515 51 23.

3.- ¿Acaso es lo mismo VoIP que las llamadas por Skype?
Un poco más parecido: además de las llamadas gratuitas entre miembros de Skype, esta herramienta sí permite comunicarse con el mundo exterior mediante servicio de pago, e incluso posibilita disponer de un número de teléfono y recibir llamadas del mismo en el programa instalado en el ordenador. Sin embargo usa un protocolo propietario, no abierto a comunicarse directamente con otros softwares o terminales. Además de Internet, necesitamos de la infraestructura de Skype para comunicarnos con el “mundo exterior”.

4.- Entonces, ¿qué demonios es la VoIP?
Son un conjunto de protocolos estándar admitidos y soportados por un conjunto amplio de fabricantes y que permiten la comunicación entre los mismos y con el “mundo exterior” a través de Internet, bien directamente, o bien a través de los ISPs de VoIP como Sarevoz. La diferencia con Skype es que nuestro terminal o centralita de VoIP puede trabajar con múltiples ISPs además de Skype. No estamos atados a un único proveedor.

5.- ¿Qué necesito para poner en marcha mi VoIP?
Necesitamos un acceso a Internet, como el ADSL por ejemplo, un hardware o software que nos permita realizar llamadas, y contratar un servicio con un ISP de VoIP como Sarevoz.

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6.- ¿Qué contrato con Sarevoz?
Este servicio incluye un usuario Sarevoz, uno o más números telefónicos (nacionales o internacionales) y el hardware en caso de ser necesario. Asimismo, podemos contratar el acceso a Internet y nuestra centralita telefónica en la nube, así como telefonía móvil.

7.- ¿Qué es un usuario Sarevoz?
Un usuario Sarevoz es una pareja de usuario y contraseña exactamente igual que la del correo electrónico que nos facilita enviar correos; en este caso nos permite hacer llamadas.

8.- ¿Qué ofrece Sarevoz que no ofrecen otros ISPs de VoIP?
Somos operadores de Internet y ofrecemos una solución completa. En nuestra analogía previa de las carreteras disponibles de Bilbao a Madrid ofrecemos una autovía con capacidad para muchos clientes y tenemos vías alternativas en caso de accidente, que son nuestras líneas de backup. Además ofrecemos mecanismos para priorizar el paso de “ambulancias y bomberos”, que son los servicios de priorización de tráfico, de tal forma que la voz siempre es prioritaria y no se ve afectada por la saturación de una carretera que siempre dispone de un “carril VoIP” y peajes sin barreras.

9.- ¿Por qué VoIP y no telefonía convencional?
• Por precio: el hecho de utilizar una infraestructura compartida como Internet nos permite a los ISPs de VoIP ofrecer tarifas competitivas. Nos permite terminar llamadas en países destino sin pasar por operadores nacionales, directamente con elcarrier de destino.
• Por convergencia: no tiene sentido tener una infraestructura adicional en una empresa cuando la existente para otros usos ineludibles como la navegación y el correo electrónico nos permite además realizar y recibir llamadas.
• Por ubicuidad: con acceso a Internet puedo hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar del mundo sin estar atado a un par de cobre; mis recursos de telefonía están en la nube, en vez de en mi empresa.
• Por funcionalidad: se desarrollan constantemente nuevas funcionalidades y sistemas. El hardware se actualiza continuamente y se pone las nuevas funcionalidades a nuestra disposición.

Porque ya en la actualidad, lo que denominamos telefonía convencional, en muchas ocasiones es VoIP. Es el futuro.

Tomado de: http://blog.sarenet.es/2016/05/05/que-es-la-voip/

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Introducción a VOIP «Voice over IP» (voz por IP)

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Las siglas VOIP corresponden a «Voice over IP» (voz por IP).

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con el «sistema telefónico conmutado público” (PSTN), que nos permite establecer contacto con personas de todo el mundo al marcar una secuencia de números. VOIP ofrece una alternativa, que funciona mediante la redirección de señales de voz digitalizadas a través de redes IP, como intranet de empresa o, en algunos casos, la Internet pública.

A juzgar por las apariencias, el sistema PSTN no ha cambiado mucho en más de 100 años. Se han producido muchos cambios tecnológicos y mejoras, como el marcado por tonos y los ID de llamada, pero, en lo que concierne al usuario, sigue siendo cuestión de marcar (más recientemente, de pulsar) una secuencia de números para conectar con la persona cuyo número se ha marcado. Sin embargo, lo que ocurre entre bastidores para hacer posible este proceso ha cambiado considerablemente en los últimos años.

VOIP no es una tecnología particularmente nueva. Existen documentos y patentes que datan de décadas atrás y hay software VoIP disponible desde 1991. El principio fundamental es bastante sencillo. Es, esencialmente, la misma tecnología que se utiliza para transmisión de música por streaming en Internet. Un micrófono recoge el sonido de voz y la tarjeta de sonido lo digitaliza. El audio digitalizado se comprime con un códec de audio. Esto se hace eliminando los datos innecesarios, a la vez que se mantiene la legibilidad del audio, a fin de que el flujo, o stream, sea lo suficientemente compacto para enviarse por la red en tiempo real. El término códec es una abreviatura de «CODificador/DECodificador». Los sonidos se codifican en el lado del emisor, se envían a través de la red y, a continuación, se decodifican en el lado del receptor, donde se reproducen por los altavoces o auriculares.

Los únicos requisitos son una conexión de red con una velocidad adecuada entre los dos equipos y códec compatibles en ambos extremos.

Los equipos informáticos de venta al público corrientes y que están equipados con micrófono, tarjeta de sonido, auriculares y conexión de banda ancha sirven perfectamente para este fin.

Introducción a VOIP

Introducción a VOIP

Es necesario, por supuesto, que ambas partes acuerden el uso de un mismo códec antes de iniciar la llamada, de manera que el equipo receptor pueda descomprimir las emisiones de audio en streaming. Los códec están en constante evolución, como cualquiera que tenga un reproductor de música digital sabrá: mp3, wma, ogg, mp4 y aac son extensiones de archivo que posiblemente haya visto en los archivos de música comprimidos de las tiendas de música online, y son todos diferentes. Algunos reproductores podrán reproducirlos todos, otros solamente algunos y otros sólo podrán reproducir un determinado tipo.

Afortunadamente, hay algunos denominadores comunes en el universo de la telefonía, lo que significa que los sistemas VOIP pueden, normalmente, negociar para encontrar un códec que ambos lados puedan interpretar. Algunos códec de telefonía utilizados habitualmente son G.711, G.729 y G.726, aunque existen muchos otros, incluso algunos exclusivos. Estos códec tiene dos diferencias principales. En primer lugar, el consumo de CPU necesario para ejecutar la compresión y descompresión, y que afecta al tipo de hardware que precisa el sistema (PC, PBX o teléfono) y, en segundo lugar, el tamaño del archivo o stream de audio comprimido y, por consiguiente, la cantidad de ancho de banda de red necesaria para transportar los datos entre los dos sistemas. Esto tiene un cierto impacto en la infraestructura de red.

Para ser útil, un sistema VOIP necesita un método para establecer y gestionar una conexión; por ejemplo, llamar al otro equipo, averiguar si acepta la llamada y cerrar la conexión cuando un usuario cuelgue. Puesto que VOIP admite comunicación bidireccional, e incluso conferencias a varias bandas, esta parte es más compleja que en el simple streaming de audio. La gestión de llamadas (inicio de sesión, establecimiento de la llamada y terminación de la llamada) es un área en la que los sistemas VOIP difieren fundamentalmente, y dos usuarios de VOIP deben utilizar el mismo sistema (o compatible) para poder llamarse.

La mayoría de los usuarios de Internet no tienen una dirección permanente y los sistemas VOIP no funcionan generalmente llamando directamente a otro equipo (es como tener un número de teléfono que cambia de cuando en cuando). En lugar de eso, cada usuario se registra con un servidor intermedio, el cual mantiene un registro de las direcciones IP, siempre que dicho usuario está conectado. Se puede instalar una pequeña aplicación en el equipo de cada uno de los usuarios que gestione estos datos junto con el servidor.

Otro motivo para utilizar un servidor intermedio es que simplifica el problema de que VOIP funcione a través de servidores de seguridad (firewalls). La mayoría de los servidores de seguridad bloquean los datos procedentes de Internet que no se han enviado en respuesta a una solicitud específica. Esto imposibilita llamar a otro equipo directamente (como el número al que se ha llamado no solicitó ningún dato del emisor, la solicitud de llamada se bloquea).

Al establecer una conexión con un servidor, el software VOIP abre un canal de comunicación a través del cual pueden llamar otros equipos. La comunicación puede continuar a través del servidor, o bien puede transmitirse información a través del servidor que permita abrir una conexión directa entre ambos equipos y continuar utilizando este canal de comunicación.

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Estándares

Existen diversos estándares de comunicación de voz por IP. Éstos se dividen en «estándares abiertos», que están disponibles para uso generalizado y sistemas exclusivos. H.323 y SIP pertenecen a la primera categoría, mientras que Skype utiliza su propio sistema exclusivo.

H.323 es un estándar de teleconferencia desarrollado por International Telecommunications Union (ITU). Admite transmisión de audio, vídeo y datos plena entre grupos de dos o más participantes y es compatible con redes de gran tamaño. H.323 es independiente de la red: puede utilizarse en redes que usan protocolos de transporte distintos de TCP/IP. H.323 sigue siendo un protocolo muy importante, aunque ha caído en desuso en productos VOIP de consumo debido a la dificultad de hacerlo funcionar a través de servidores de seguridad diseñados para proteger equipos que ejecutan muchas aplicaciones diferentes. Es un sistema especialmente apto para organizaciones grandes que cuentan con los conocimientos técnicos necesarios para superar estas dificultades.

SIP (protocolo de inicio de sesión) es un protocolo de señalización estándar de Internet Engineering Task Force (IETF) para teleconferencia, telefonía, notificación de presencia y eventos, y mensajería instantánea. Ofrece mecanismos para establecer y gestionar conexiones, pero no para transportar información de audio o vídeo. Es, probablemente, el protocolo más utilizado para gestionar telefonía de Internet en la actualidad. Como todos los protocolos de IETF, SIP se define en una serie de RFC (solicitud de comentarios), principalmente en la RFC 3261.

Una implementación de VOIP basada en SIP puede enviar los datos de voz codificados por la red de distintos modos. La mayoría de las implementaciones utilizan el protocolo RTP (protocolo de transporte en tiempo real), que se define en la RFC 3550. Tanto SIP como RTP se implementan en UDP, el cual, como protocolo sin conexión, puede ocasionar problemas con determinados tipos de routers y servidores de seguridad. Los teléfonos SIP, por tanto, deben utilizar también STUN (transversal simple de UDP a través de NAT), protocolo definido en la RFC 3489 que permite a un cliente situado tras un router NAT (traducción de direcciones de red) descubrir cuál es su dirección de red externa y el tipo de dispositivo NAT. Gracias a STUN, la configuración de hardware o software VOIP basado en SIP tras un servidor de seguridad de uso doméstico o de una oficina pequeña debería ser una tarea simple, aunque en la práctica puede resultar complicado.

Tomado de: http://business.panasonic.es/soluciones-de-comunicacion/acerca-de-nosotros/mas-sobre-sistemas-pbx/sip/introduccion-a-voip

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VoIP. Voz sobre IP

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Se decidió que el h.323 fuera la base del VoIP. De este modo, el VoIP debe considerarse como una clarificación del h.323, de tal forma que en caso de conflicto, y con el fin de evitar divergencias entre los estándares, se decidió que h.323 tendría prioridad sobre el VoIP. El VoIP tiene como principal objetivo asegurar la interoperabilidad entre equipos de diferentes fabricantes, fijando aspectos tales como la supresión de silencios, codificación de la voz y direccionamiento, y estableciendo nuevos elementos para permitir la conectividad con la infraestructura telefónica tradicional. Estos elementos se refieren básicamente a la transmisión de señalización por tonos multifrecuencia (DTMF).

– El protocolo h.323 es usado, por ejemplo, por NetMeeting para hacer llamadas IP. Este protocolo permite una gran variedad de elementos que interactúan entre ellos:

– Terminales, son los clientes que inician una conexión VoIP. Estos usuarios solo pueden conectarse entre ellos, y si es necesario el acceso de un usuario adicional a la comunicación se necesitaran algunos elementos adicionales.

– Gatekeepers, que operan básicamente de la siguiente manera:

– Servicio de traducción de direcciones (DNS), de tal manera que se puedan usar nombre en lugar de direcciones IP.

– Autenticación y control de admisión, para permitir o denegar el acceso de usuarios. Administración del ancho de banda.

– Gateways, puntos de referencia para conversión TCP/IP – PSTN.

– Unidades de control multipunto (MCUS), para permitir la realización de conferencias.

– h.323 no permite solamente VoIP, sino también comunicación para intercambio de datos y video. El h.323 comprende también una serie de estándares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación:

Direccionamiento:
* RAS(registration, admission and status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación h.323 localizar otra estación h.323 a través de el gatekeeper.
* DNS (domain name service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo ras pero a través de un servidor DNS.

Señalización:
* q.931 señalización inicial de llamada.
* h.225 control de llamada: señalización, registro y admisión, y paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz.
* h.245 protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz.

Compresión de voz:
* requeridos: g.711 y g.723
* opcionales: g.728, g.729 y g.722

Transmisión de voz:
* UDP. La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP.
* RTP (real time protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.
Control de la transmisión:
* RTCP (real time control protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras.
Para ver el gráfico seleccione la opción «Descargar» del menú superior
Actualmente se puede partir de una serie de elementos ya disponibles en el mercado y que, según diferentes diseños, permitirán construir las

aplicaciones VoIP. Estos elementos son:
• Teléfonos IP.
• Adaptadores para PC.
• Hubs telefónicos.
• Gateways (pasarelas RTC / IP).
• Gatekeeper.
• Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU voz)
• Servicios de directorio.

Protocolo De Transporte En Tiempo Real RTP

Los algoritmos de compresión usados en los enrrutadores y en los gateways analizan un bloque de muestras PCM entregadas por el codificador de voz (voice codec). estos bloques tienen una longitud variable que depende del codificador, por ejemplo el tamaño básico de un bloque del algoritmo g.729 es 10 ms, mientras que el tamaño básico de un bloque del algoritmo g.723.1 es 30ms. un ejemplo de cómo funciona el sistema de compresión g.729 es mostrado en la siguiente figura
Para ver el gráfico seleccione la opción «Descargar» del menú superior
La cadena de voz análoga es digitalizada en tramas PCM, y así mismo entregadas al algoritmo de compresión en intervalos de 10 ms.

Compresión de voz

La señalización VoIP tiene 3 áreas distintas: señalización del PBX al enrutador, señalización entre enrutador y señalización del enrutador al PBX. Por ejemplo para el caso de una intranet corporativa, esta aparece como la troncal al PBX, quien dará la señalización a los usuarios de la intranet. Por lo cual el PBX reenvía los números digitados al enrutador de la misma forma en la que los dígitos hubiesen sido reenviados al switch de una central telefónica.
Cuando el enrutador remoto recibe la llamada solicitante q.931, este envía una señalización al PBX. Luego que el PBX envía un acuse de recibo, el enrutador envía los dígitos marcados al PBX, y tramita un acuse de recibo de llamada al enrutador de origen.
En una arquitectura de red no orientada a la conexión (como IP), la responsabilidad del establecimiento de la comunicación y de la señalización es de las estaciones finales (end stations). Para prestar exitosamente servicios de voz a través de una re IP, es necesario realizar mejoras en la señalización.
Por ejemplo, un agente de h.323 es adicionado al enrutador para facilitar soporte para el transporte de cadenas de audio y señalización. El protocolo q.931 es usado para el establecimiento y desconexión de la llamada entre agentes h.323 o estaciones terminales. RTCP (real time control protocol) es usado para establecer canales de audio. Un protocolo confiable orientado a la conexión, TCP, es utilizado entre estaciones terminales para transportar los canales de señalización.
RTP, protocolo de transporte en tiempo real, el cual esta soportado en UDP, es usado para el trasporte del caudal de audio en tiempo real. RTP usa UDP como mecanismo de transporte porque posee un menor retardo que TCP, y además porque el trafico de voz en la actualidad, sin importar que sean datos o señalización, toleran menos niveles de perdida y no tienen la facilidad de retransmisión.

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Señalización

Tomando de nuevo el ejemplo de un intranet con direccionamiento IP, podríamos ver que las interfaces de voz aparecerían como anfitriones IP adicionales, como extensiones del esquema de numeración existente o como nuevas direcciones IP.
La traducción de los dígitos marcados del PBX al host IP se realizan por medio del plan de numeración. El numero de teléfono de destino o alguna parte de este será vinculado a la dirección IP de destino. Cuando el numero es recibido del PBX el enrutador lo compara con los que ya han sido vinculados con alguna dirección IP y están relacionados en la tabla de enrutamiento, si hay alguna coincidencia la llamada será enrutada al host IP al cual este relacionada, después de que la conexión es establecida, el enlace de la intranet es transparente hacia el suscriptor.

Direccionamiento

Una de las fortalezas del IP es la sofisticación y gran desarrollo de sus protocolos de enrutamiento. Un protocolo de enrutamiento moderno, como el EIGRP, es capaz de tener en consideración el retardo por cada uno de los caminos posibles que puede tomar el paquete y determinar la mejor ruta que puede seguir. Características avanzadas como el uso de políticas de enrutamiento y uso de lista de acceso (access lists), hacen posible crear esquemas de enrutamiento altamente seguros para el tráfico de voz.
RSVP puede ser utilizado por las gateways de VoIP, de tal manera que se asegure que el trafico ira a través de la red por el mejor y mas corto camino, esto puede incluir segmentos de redes como ATM o LAN´s conmutadas. Algunos de los desarrollos más importantes del enrutamiento IP son, el desarrollo del llamado tag switching y otras técnicas de conmutación IP.
El tag switching muestra una manera extendida del enrutamiento IP, políticas y funcionalidades del RSVP sobre ATM y otros transportes de alta. Otro de los beneficios del tag switching es la capacidad de manejo de tráfico, la cual es necesaria para un uso eficiente de los recursos de la red. El manejo de trafico (traffic engineering) puede ser usado para cambiar la carga de este en diferentes sectores de la red basado en diferentes predicciones dependiendo del momento del día.

Enrutamiento

De acuerdo con todo lo dicho anteriormente, podemos ver que todavía no se han resuelto los problemas relacionados con el ancho de banda y el cómo crear flujos de cadenas de datos en tiempo real.
Lograr transportar voz de alta calidad telefónica sobre IP en tiempo real no es una tarea nada fácil de alcanzar ya que tal labor requiere manejo de las capacidades de la red que permita el control del tráfico, protocolos de tiempo real (TCP/IP no lo son) y anchos de banda «dedicados» durante el tiempo que tome la realización de la llamada.
Sin embargo, día a día las limitaciones en los servicios de voz basados en IP, están siendo superadas gracias dos factores: mejoras en los algoritmos de compresión (que permiten la optimización de la utilización del ancho de banda) y la sofisticación y gran desarrollo de los actuales protocolos de enrutamiento (capaces de tener en consideración el retardo por cada uno de los caminos posibles que puede tomar el paquete para así determinar la mejor ruta que puede seguir, proveer reservas de ancho de banda mientras que dura la conversación y dar preferencia al procesamiento de los paquetes dentro de los límites del enrutador, de manera que aquellos de alta prioridad son procesados primero).

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos23/voz-sobre-ip/voz-sobre-ip.shtml?monosearch#general

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Definición de VoIP

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VoIP es un acrónimo de Voz sobre Protocolo de Internet (Voice Over Internet Protocol), el cual por sí mismo significa voz a través de internet. Es una tecnología que proporciona la comunicación de voz y sesiones multimedia (tales como vídeo) sobre Protocolo de Internet (IP).

Initial VoIP service providers ofrecen soluciones que reflejan la arquitectura del legado de la red telefónica mientras que los proveedores de segunda y tercera generación o bien han construido redes cerradas y privadas para usuarios que ofrecen llamadas gratuitas o se han apartado completamente del legado de la arquitectura de la red telefónica. Las soluciones VoIP permiten una interacción dinámica entre los usuarios de cualquier dominio en internet cuando desean realizar una llamada. Para realizar llamadas a través de VoIP el usuario necesita un software based sip phone program o un hardware based VoIP phone. Las llamadas telefónicas pueden hacer a cualquier lugar y a cualquier persona, tanto a números VoIP como a números de teléfono PSTN.

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Las empresas que utilizan los sistemas VoIP en lugar de los sistemas tradicionales de “cable de cobre” experimentan muchos beneficios como la reducion de los gastos mensuales de teléfono, aumento de la movilidad y de la productividad entre otros. En 2008 el 80% de todas las nuevas líneas instaladas internacionalmente fue VoIP.

Las soluciones VoIP están dirigidas a empresas que necesitan soluciones de Comunicaciones Unificadas incluyendo caracteristicas de conferencia web, presencia, fax y buzon de voz a correo electrónico, chat y aún mas como clientes smartphones para que los empleados puedan llevar su extensión en la oficina dondequiera que vayan. Los clientes smartphones también utilizan VoIP para hacer y recibir llamadas en su teléfono móvil como si estuvieran usando su número de extensión de la oficina.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/voip-definicion/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)