Los sistemas de comunicaciones han ido mejorando en los últimos años, dando lugar a las comunicaciones unificadas donde se integra servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para el correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea y más [6]. Las empresas PYMEs hacen uso de las Comunicaciones Unificadas con la finalidad de aumentar la productividad, mejorar la colaboración con los clientes, los socios y los proveedores y facilite el acceso itinerante y remoto a los empleados
Definición de Comunicación Unificada
Las Comunicaciones Unificadas abarcan una arquitectura de productos y aplicaciones de voz, video, datos y movilidad estrechamente integrados con la infraestructura de la red, la seguridad, la movilidad y la administración de la red.
Las comunicaciones unificadas se basan en las redes convergentes donde se trata de aprovechar todo el ancho de banda disponible, para transmitir el flujo de voz, video y datos. Es así que la tecnología de VoIP hace uso de dichas redes, permitiendo reducir los 64 kbits/s utilizados por cada conversación telefónica en las redes clásicas en un orden de magnitud. Además del importante ahorro en los costes de gestión y operación que se consigue por el hecho de utilizar una sola red.
“Además, es una solución portable y flexible, el despliegue y reconfiguración de la red es simplificado, y el servicio se puede ampliar a sitios remotos y oficinas en casa siendo más rentable los enlaces IP.
Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.
Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA
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