Introducción a la VoIP VOIP: es un estándar de la ITU (International Telecomunications Union), creado en 1996 con el objeto de proporcionar una base desde la cual los desarrolladores puedan evolucionar en conjunto. El concepto de Telefonía IP, sinónimo de VOIP, es la implementación y utilización de la misma.

La telefonía IP conjuga dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes, lo cual posibilitaría utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas

La VoIP es parte de las redes convergentes que se encargan de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información. No es en sí mismo un servicio sino una tecnología que permite encapsular la voz en paquetes para poder ser transportados sobre redes de datos.

La VoIP no tiene la necesidad de disponer de los circuitos conmutados convencionales conocida como la PSTN, que son redes desarrolladas a lo largo de los años para transmitir las señales vocales. La PSTN se basaba en el concepto de conmutación de circuitos, es decir, la realización de una comunicación requería el establecimiento de un circuito físico durante el tiempo que dura ésta. En cambio, la telefonía IP no utiliza circuitos físicos para la conversación, sino que envía múltiples conversaciones a través del mismo canal (circuito virtual) codificadas en paquetes y en flujos independientes.

Cuando se produce un silencio en una conversación, los paquetes de datos de otras conversaciones pueden ser transmitidos por la red, lo que implica un uso más eficiente de la misma.
Son evidentes las ventajas que proporciona las redes VoIP, con la misma infraestructura podrían prestar más servicios y además la calidad y la velocidad serian mayores; sin embargo, también existe la gran desventaja de la seguridad, pues no es posible determinar la duración del paquete dentro de la red hasta que este llegue a su destino.

Ventajas de la VoIP

La telefonía IP dentro de sus aplicaciones está la de proveer comunicación integral para pequeñas, medianas y grandes empresas. La telefonía IP permite:

• Usar infraestructura ya existente.
• Mejorar el control y calidad en la comunicación.
• Combinar y adaptar a nuevas tecnologías.
• Reducir el costo absoluto para el usuario final.
• Accesibilidad y libertad de desarrollo a nivel global (software libre).
• Posibilidad de Reciclaje de la infraestructura actual.
• Video Conferencia de mejor calidad.
• Mejorar la gestión de llamadas.
• Facilitar la implementación de llamadas internacionales.
• Interconexión con centrales analógicas de vieja generación.
• Acoplarse con redes telefónicas tanto analógicas como digitales

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Cronología de la VoIP

1995: Inicio de la Voz IP
La VOIP empieza con pequeñas aplicaciones gratuitas y de código abierto a raíz de la posibilidad de enviar pequeños fragmentos de voz codificados.
1996: Aparecen nuevos protocolos de comunicación
Con aplicaciones como NetMeeting, ICQ y muchos más, aparecen protocolos de comunicación como H323, SIP, etc.
1997: Aparecen los primeros PBX
El protocolo H323 se hace el dueño de la Voip ofreciendo voz y video aunque con mala calidad debido a que ocupa gran ancho de banda y este es aún limitado y caro.
1998-1999: La revolución de la banda ancha
La conexiones de banda ancha empiezan a proliferar y la Voip se mantiene estable y empiezan a nacer empresas que ven la telefonía IP como el futuro de las comunicaciones.
1998-1999: Protocolo SIP
También aparece el protocolo SIP y comienza Asterisk de la mano de Mark Spencer.
2000: La revolución llega a la Voz sobre IP.
Asterisk comienza como un software abierto y con gran número de seguidores y apoyo. Las empresas aún no confían de este software y continúan usando hardware propietario.
2001-2005:Asterisk se afianza como símbolo de Voip.
Asterisk gana más y más adeptos. La empresa “Linux-support” se convierte en Digium especializada en la venta de hardware específico para asterisk.
2005-nuestro días.
Nacen los softwares que facilitan la configuración de centrales telefónicas basadas en Asterisk, como es el caso de Elastix.

Requisitos de voz en una red IP

a) Determinar con exactitud la cantidad de ancho de banda actual.
b) Cuánto ancho de banda se requerirá para las conversaciones de VOIP.
c) Cuánto ancho de banda se debe dejar para un futuro escalamiento.
d) Capacidad de implementar QoS y priorizar el tráfico de voz.
e) Buen cableado estructurado de red
f) Valores aceptables de latencia y pérdida de paquetes.
g) Buen esquema de direccionamiento ip.

Tomado de:
Barba, R. (2012). Propuesta de integración de soluciones empresariales VoIP con software libre(tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.
Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/4055/1/20T00457.pdf

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Protocolos de transporte de voz

La proliferación de equipos, sumada a la disponibilidad de hardware de audio/video económicos y la posibilidad de contar con velocidad es de conexión cada vez más rápidas, ha aumentado el interés en el uso de Inter net para enviar audio y video, tipos de datos que tradicionalmente se reservaban p ara redes especializadas. Durante los últimos años, las audioconferencias y las videoconferencias se han convertido en una práctica común.

Sin embargo, la misma naturaleza de Internet indica que esta red no está preparada para la transmisión de datos en tiempo real y, por consiguiente, la calidad del audio transmitido por Internet generalmente tiene una calidad mediocre. Esta teoría específicamente trata el análisis y la solución de estos problemas para permitirle a una a udioconferencia o aplicación de teléfono por Internet que cambie su funcionamiento para mantener una calidad auditiva aceptable, incluso en los casos en los que la red esté algo congestionada.

No se debe confundir aquí con protocolos de transporte de bajo nivel como TCP y UDP. Nos referimos aquí al protocolo que transporta la v oz propiamente dicha o lo que comúnmente se denomina carga útil. Este protocolo se llama RTP (Real8time Transport Protocol). Este protocolo entra a funcionar una vez que el protocolo de señalización ha establecido la llamada entre los participantes.

RTP (Protocolo en Tiempo Real)

El objetivo de RTP es brindar un medio uniforme de transmisión sobre IP de datos que estén sujetos a las limitaciones de tiempo real (audio, video, etc.).
La función principal de RTP es implementar los números de secuencia de paquetes IP para rearmar la información de voz o de video, incluso cuando la red subyacente cambie el orden de los paquetes.

De manera más general, RTP permite:

• Identificar el tipo de información transmitida.
• Agregarle marcadores temporales y números de secuen cia a la información transmitida.
• Controlar la llegada de los paquetes a destino.

Además, los paquetes de difusión múltiple pueden utilizar RTP para enrutar conversaciones a múltiples destinatarios RTCP. El protocolo RTCP se basa en transmisiones periódicas de paquetes de control que realizan todos los participantes de la sesión. Es un protocolo de control para el flujo RTP, que permite transmitir información básica sobre los participantes de la sesión y la calidad de servicio.

Uso previsto de RTP y RTCP

RTP permite la administración de flujos multimedia (voz, video) sobre IP. RTP funciona sobre el protocolo UDP. El encabezado RTP lleva información de sincronización y numeración.

La codificación de datos dependerá del tipo de compresión. Sin embargo, la adaptación de un método de compresión a RTP se describe en un documento RFC (petición de comentarios) específico. Se utiliza un canal RTP por tipo de flujo: uno para audio, uno para video. El campo xxx se utiliza para la sincronización.

RTP ofrece un servicio extremo a extremo. Agrega un encabezado que brinda información de tiempo, necesaria para la sincronización de flujo en tiempo real de sonido y video. RTP y RTCP permiten, respectivamente, transportar y controlar bloques de datos que cuenta n con propiedades de tiempo real.

Los protocolos RTP y RTCP se encuentran en un nivel de aplicación y utilizan los protocolos de transporte subyacentes TCP o UDP. Pero el uso de RTP/RTCP generalmente se lleva a cabo por encima de UDP

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Formato de los encabezados y su contenido

El encabezado RTP lleva la siguiente información: A continuación se indican los significados de los diferentes campos de encabezados:
• Campo de versión V: 2 bits de longitud. Indica la versión del protocolo (V=2).
• Campo de relleno P: 1 bit. Si P es igual a 1, el paquete contiene bytes adicionales para rellenar y finalizar el último paquete.
• Campo de extensión X: 1 bit. Si X = 1, el encabezado está seguido de un paquete de extensión.
• Campo de conteo CRSC CC: 4 bits. Contiene el número de CRSC que le sigue al encabezado.
• Campo de marcador M: 1 bit. Un perfil de aplicación define su interpretación.
• Campo de tipo de carga útil PT: 7 bits. Este campo identifica el tipo de carga útil (audio, video, imagen, texto, html, etc.).
• Campo Número de secuencia: 16 bits. Su valor inicial es aleatorio y aumenta de a 1 por cada paquete enviado. Puede utilizarse para detectar paquetes perdidos.
• Campo Marca de tiempo: 32 bits. Refleja el instante de muestreo del primer byte del paquete RTP. Este instante debe obtenerse a partir de un reloj que aumenta de manera monótona y lineal para permitir la sincronización y el cálculo de la variación de retardo en el destino.
• Campo SSRC: 32 bits. Identifica de manera única la fuente. La aplicación elige su valor de manera aleatoria. SSRC identifica la fuente de sincronización (simplemente llamada «la fuente»). Campo CSRC: 32 bits. Identifica las fuentes contribuyentes

Encabezados RTCP
El objetivo de RTCP es brindar diferentes tipos de información y una devolución con respecto a la calidad de recepción.

¿Cómo se utiliza RTCP con respecto a RTP?
RTCP es un protocolo de control asociado con RTP, que mide los desempeños pero no ofrece garantías. Para esto, se debe utilizar un protocolo de reserva como RSVP o asegurarse de que los enlaces de comunicación utilizados sean de proporción correcta en relación con el uso que se hace de ellos.

¿Sobre qué protocolos funcionan RTP y RTCP?
RTP/RTCP se encuentra sobre el transporte UDP/TCP, pero prácticamente sobre UDP. RTP es un protocolo de sesión, pero se encuentra en la aplicación. Es el desarrollador que lo tiene que integrar.

¿Cómo se transporta el tipo de flujo?
RTP no tiene nada que ver con el tipo de flujo. Se encuentra sobre UDP, que está sobre IP. El tipo de flujo teóricamente se utiliza en IP. RTP lleva un número de secuencia, una marca de tiempo y un identificador único de la fuente (SSRC).

Protocolos de plataforma IP
En esta categoría agruparemos a los protocolos básicos en redes IP y que forman la base sobre la cual se añaden los protocolos de voz anteriores. En estos protocolos podríamos mencionar a Ethernet, IP, TCP y UDP.

Protocolos involucrados en una llamada SIP

Protocolos involucrados en una llamada SIP

podemos observar un hecho curioso y es que pese a que SIP soporta tanto UDP como TCP sólo lo vemos posado sobre UDP. No se trata de un error sino más bien que en Asterisk la implementación de SIP solo está disponible para UDP. Protocolo IP El protocolo IP sin duda es uno de los más populares jamás implementados, principalmente por el auge del Internet: La gran re d de redes, que utiliza este protocolo para su enrutamiento

¿Qué es el Protocolo IP?
El protocolo IP (Internet Protocol) es un protocolo que trabaja a nivel de red donde lainformación se envía en paquetes llamados paquete s IP. Este protocolo ofrece unservicio “sin garantías” también llamado del “mej or esfuerzo”. Es decir que nadagarantiza que los paquetes lleguen a destino, s in embargo se hará lo posible por hacerlosllegar.

Paquete IP
Como habíamos dicho antes el protocolo IP es un protocolo que divide la información en paquetes que envía a su destino y la ventaja de tener la información paquetizada es que estos paquetes pueden tomar diferentes caminos para llegar a destino. Es decir que hay redundancia de caminos y e s menos probable que todos los paquetes se pierdan.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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PROTOCOLOS DE TRANSPORTE DE VOZ: Éstos se encargan de asegurar que todos los datos hayan llegado intactos desde el origen al destino, cumpliendo con los requerimientos de calidad de servicio y ancho de banda adecuados.

Los paquetes de VoIP se encuentran en el protocolo RTP, el cual va encapsulado en paquetes UDP; no usa TCP porque éste es demasiado pesado para las aplicaciones de tiempo real. Puesto que el datagrama UDP no tiene control sobre el orden en el cual los paquetes son recibidos, o de cuánto tiempo requiere su transmisión, RTP resuelve este problema permitiendo que el receptor ponga los paquetes en el orden correcto y que no “espere” a los paquetes que se hayan perdido en el camino o tarden mucho en ser recibidos.

RTP ofrece de extremo a extremo servicios de entrega de los datos que requieren soporte en tiempo real, como voz interactiva y video. Según el RFC 1889, los servicios prestados por RTP incluyen la carga útil de tipo de identificación, secuencia de la numeración, fecha – hora, y el seguimiento de la entrega.

Reordenamiento de paquetes de voz durante el enrutamiento por varias redes

Reordenamiento de paquetes de voz durante el enrutamiento por varias redes

Tomado de:
Almeida, R. (2015). Implementar una central telefónica IP basada en tecnología open source en la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/9946/1/PTG-191-Almeida%20Arboleda%20Ronald%20Edmundo.pdf

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Ventajas

• Combinar el transporte de voz y datos en una sola red (datos) en vez de dos es beneficioso para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, reflejándose esto en gastos inferiores, debido al uso de una sola red, por ejemplo en el mantenimiento de la red ya que solo se necesita personal calificado para dar soporte a una sola tecnología.
• Precios de servicio telefónico muy bajos estabilizando el precio en un valor uniforme por ejemplo una llamada desde Japón a Ecuador tendría el mismo valor que si se realizara entre Quito y Guayaquil.
• No se tendría que pagar por nuevos equipos ya que se utilizara el equipo existente en la red como enrutador, switches, hub, en vez de los caros o complicados switches para teléfonos.
• VoIP posibilita desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.
• En la telefonía IP los recursos que intervienen en la realización de una llamada pueden ser utilizados en otra ya que no se requiere un circuito físico durante la conversación.
• Las redes de conmutación por paquetes proveen alta calidad telefónica utilizando una velocidad de transmisión incluso mas bajo que el de la telefonía clásica, por ejemplo hay algoritmos de compresión pueden reducir hasta 8kbps la velocidad para digitalización de la voz.

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Desventajas

• En redes de datos los paquetes están sujetos a pérdidas o que un paquete nunca llegue a su destino por lo que transportar la información dividida en paquetes tiene riesgos por que estos pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación.
• Con respecto a seguridad, como la información viaja en sobre una red pública cualquiera puede capturar (con la aplicación adecuada) la información (llamadas) y conocer su contenido o puede capturar y reemplazarla (secuestro).
• Se cambia confiabilidad por precio y unificación.
• VoIP también presenta el límite que tiene la PSTN de no puede prestar servicio a todos sus clientes (por ejemplo, una llamada GSM no pude manejar más de algunos cientos o un par de miles de clientes).
• Como el servicio se está prestando en redes privadas (y en consecuencia a pocos usuarios) con buenos resultados, en cambio en una red pública Internet, los niveles de calidad telefónica son bajos pues tal red no puede proveer velocidades de transmisión dedicadas ni equiparar la fluctuación de carga que se presenta.

Tomado de:
Juan Paulo, A.(2012). Estudio de una red satelital que brinde soporte a servicios voip (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/1936/1/38T00289.pdf

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