Calidad del servicio QoS

Con el paso del tiempo, se podría pensar que VoIP l ograría reemplazar a la red de telefonía tradicional (PSTN), por lo tanto los clie ntes necesitan recibir la misma calidad de transmisión de voz que reciben con los servicios de telefonía básica, esto significa una consistente alta calidad en la transmisión de voz. Al igual que otras aplicaciones en tiempo real, VoIP es extremadamente sensible al ancho de b anda y a los retrasos.

Las transmisiones de VoIP para ser inteligibles al receptor, es decir para que pueda entender el receptor necesita que: no exista perdid as de paquetes de voz, tampoco debería existir un retardo excesivo, ni sufrir variaciones de retardos (conocido como Jitter ), por ejemplo los siguientes estándares deben cumplirse:

• El codec por defecto G.729, requiere la pérdida de paquetes por lo menos de 1 por ciento para evitar errores audibles. Idealmente, no debería haber ninguna pérdida de paquetes en VoIP.
• La especificación ITU G.114 recomienda un retardo, inferior a 150 milisegundos (ms) en una vía o en un solo sentido, de extremo a extremo, para obtener alta calidad en tráfico de tiempo real, como la voz. Par a llamadas internacionales, en un solo sentido, retardo de hasta 300 ms es aceptable, especialmente para transmisiones vía satélite. Este retraso en un solo sentido posee un retardo de propagación, en consideración al tiempo que necesit a la señal en recorrer su distancia
• Jitter buffers (para compensar la variación de reta rdo) añade aún más el retardo de extremo a extremo, y son generalmente efectivos solo en variaciones de retardo inferior a 100 ms. Por lo tanto el Jitter debe ser minimizado.

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VoIP puede garantizar una alta calidad en la transmisión de voz, si los canales de señalización y de audio, tienen prioridad sobre otr os tipos de tráfico de la red. Para que los usuarios reciban un nivel aceptable de calidad de l a voz, el tráfico de VoIP debe garantizar ciertas compensaciones de: ancho de banda, latencia , y requisitos de Jitter. QoS asegura que los paquetes de voz de VoIP reciban el tratamie nto preferencial que requieren.

En una red VoIP presenta ciertos problemas con resp ecto a la calidad de servicio (QoS), los principales son: la Latencia, el Jitter, el Eco, y pérdida de paquetes. Estos problemas son resueltos mediante diversas técnicas, que se analizarán en los siguientes temas del presente capitulo. Estos problemas se ori ginan principalmente por dos factores:

• La red de internet es un sistema fundamentado en la conmutación de paquetes, es decir los paquetes pueden viajar por el mejor camin o entre dos puntos, donde siempre tienen más de un camino o ruta disponible, con mayores opciones por donde llegar a su destino (característica intrínsec a de las redes IP), por lo tanto se puede producir efectos de pérdida de paquetes o Jit ter.

• En las comunicaciones VoIP se transportan los datos en tiempo real, por lo tanto se producen efectos como: eco, pérdida de paquetes, re tardos, latencia, los cuales pueden llegar a ser muy incómodos para mantener una conversación. Por lo tanto deben ser minimizados.

Tomado de:
Victor Hugo, L.Ch.(2011). Análisis de la paquetización de voz sobre ip, empleando el protocolo de inicio de session SIP con back to back user agent (B2BUA) en un aplicación sobre redes wi-fi. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejercito. Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

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