Las TICs, es la fusión de las tecnologías entre la informática y las telecomunicaciones, proyectando un impacto como estrategia empresarial. Las PYMEs deben hacer uso de recursos explícitamente necesarios, de las TICs, acorde a los requerimientos y necesidades de su entorno de desarrollo.
La competitividad de las pymes se ve reflejada con la implantación de las TICs 3 1.1.3. Voz Sobre IP en los diversos sectores empresariales, aumentando la calidad de los procesos y del producto final, obteniendo un alto nivel de productividad en la empresa.
El hecho que una pyme haga uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación, no sólo está disminuyendo la brecha tecnológica que actualmente existe ante las grandes empresas sino que actualmente se debe aprovechar la convergencia tecnológica en lo que respecta internet y la telefonía móvil donde se están dando cambios acelerados. “Las empresas tradicionales han tratado de incorporar las TIC, adaptando los nuevos modelos a sus organizaciones y actividades, y poder operar en los mercados tradicionales y en los que se abren con el desarrollo de las TIC” [3], debido a ello no solo se trata de estar acorde con los avances de la tecnología sino de crear conglomerados de pymes donde se puede fomentar un entorno empresarial organizado mejorando la calidad y venta de sus bienes ó servicios.
En cuanto a las funciones que desempeñan las PYMES, se han centrado en el uso de la tecnología de Voz Sobre IP, dándole un mejor tratamiento a la información con el servicio de telefonía IP.
Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.
Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA
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