¿Cómo hacer y recibir llamadas gratis por Internet con la voz IP

¿Cómo hacer y recibir llamadas gratis por Internet con la voz IP

Internet y las nuevas tecnologías han disparado el número de personas que ya no quieren hacer llamadas analógicas al modo tradicional y prefieren llamar gratis por Internet. Ese es el caso, por ejemplo, de muchos empresarios, autónomos y nativos digitales que trabajan en casa y atienden a sus clientes vía Skype o cualquier otro sistema.

Sin embargo, muchas veces puede haber dudas de cómo implementar un sistema efectivo para hacer llamadas telefónicas por Internet sin gastar dinero adicional, especialmente en las empresas. Si queremos reducir la factura telefónica sólo a lo que pagamos por la conexión a Internet y las diferentes líneas de la centralita, podemos hacerlo de manera sencilla.

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Cómo benefician las llamadas por voz IP

Una de las preocupaciones de muchas empresas consiste en qué número de teléfono tendrán para que los clientes les puedan contactar. Eso no supondrá realmente un problema, ya que las llamadas irán a parar a la centralita y podrán mantener el mismo número de siempre.

Ahora bien, ¿qué es lo que hace falta? Tan sólo una persona o más que dispongan de un micrófono de boca (el famoso “pinganillo”) y unos altavoces para poder hacer y recibir las llamadas. Todas las llamadas que se hagan al número telefónico de la empresa se registrarán en un software de centralita virtual y para responder la persona podrá hacerlo por Internet.

También, si lo necesitas, puedes disponer de un teléfono para voz IP, que por su aspecto son como los tradicionales, pero los datos se transmiten en forma de paquete de datos a través de Internet.

La ventaja de esto es que podemos tener una agenda telefónica que nos permita hacer llamadas a distintos clientes y llevar una mejor organización de la atención al cliente. ¿Qué pasa con las llamadas internacionales? Pues que la empresa puede llamar con una tarifa plana a alrededor de 30 países, pagando la misma cuota al mes, sin gastos adicionales.

Esto es una gran ventaja para las empresas que vayan a comprar o vender por Internet a otros países en otra moneda, ya que podrán prestar atención al cliente o ponerse en contacto con sus proveedores a través de una llamada telefónica por Internet gratuita.

Las llamadas por voz IP también proporcionan una gran flexibilidad, ya que se puede llamar desde donde se quiera mientras haya conexión a Internet. Basta tener el programa conectado, que se podrán atender o recibir llamadas de la empresa, incluso si estás de viaje, bajo la misma tarifa, algo que siempre viene bien para los empresarios que tengan que viajar y moverse mucho.

Tomado de: http://www.gadae.com/blog/como-hacer-y-recibir-llamadas-gratis-por-internet-con-la-voz-ip/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Las llamadas con tecnología VoIP funcionan de forma distinta a las convencionales. Si por la vía antigua la voz se transmitía sólo a través de un circuito de cables, en el caso de las llamadas de voz con protocolo sobre IP la señal se puede transmitir a través de Internet.

Para empezar, aquí es probable que debas disponer de un conversor analógico que llamamos ATA (que son las siglas de Adaptador Telefónico Analógico). La misión de este aparato es digitalizar las señales analógicas (los números marcados, la señal de voz, las operaciones de colgar y descolgar), convirtiéndolas en paquetes de datos que se transmiten a una dirección IP a través del proveedor.

Luego el proveedor de VoIP transfiere los datos digitalizados a la dirección IP marcada por Internet. Cuando la persona descuelga el teléfono y habla, se produce de forma rápida una conexión entre los dos canales que intercambian datos de voz entre sí.

Tomado de: http://www.gadae.com/blog/voz-sobre-ip-como-funciona/

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Teléfonos IP

Existen dos tipos de teléfonos IP: softphones y hardphones . En cuanto a características y funcionalidades son idénticos, por lo que no se hará distinción entre uno u otro. La úni ca diferencia que tienen es que mientras el hardphone es un dispositivo físico (teléfono tangible), el softphone funciona de la misma forma que cualquier programa en la computadora. Un ejemplo de hardphone es el teléfono IP AT-320 que se muestra en la figura 3.9.

TELÉFONO IP ATCOM AT-320

TELÉFONO IP ATCOM AT-320

La principal ventaja de un teléfono IP es la movilidad, es decir, se puede mover el equipo en cualquier punto de la red y se mantiene su mismo número de extensión, esto no es posible con los teléfonos analógicos, donde cada ranura identifica a un número. Esto conlleva un reuso de la infraestructura de datos para pasar voz, abaratando costos a largo plazo.

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Sin embargo también existen desventajas. La principal es el retardo producido por el proceso de codificación – transporte – descodificación en la comunicación entre la red pública y cualquier extensión IP, el cual produce eco en los teléfonos al oírse los usuarios a sí mismos luego de cierto período de tiempo. Esto se soluciona eficazmente con canceladores de eco.

Tomado de:
Diego, Q.C.(2007). Diseño e implementación de una red de telefonía ip con un software libre en la RAAP. (tesis de pregrado). Pontifica Universidad Católica del Perú. Lima, Peru.

Fuente:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/205/QUINTANA_DIEGO_DISENO_RED_TELEFONIA_IP_RAAP.pdf?sequence=2

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch