Un terminal telefónico IP es un dispositivo completamente digital y programable que permite realizar una comunicación de voz o vídeo utilizando el protocolo IP, en una red LAN o a través de Internet.

Suelen tener más opciones y ventajas que un teléfono convencional; algunos pueden tener múltiples líneas, incluir cámara de vídeo para realizar videoconferencias, y dan la posibilidad de configurar la calidad del servicio (QoS) o una LAN virtual (VLAN). La configuración se realiza mediante un sistema de administración que puede ser accedido vía Web en una dirección IP asignada para tal fin.

Los principales tipos de terminales de telefonía IP son

Teléfonos IP: Un teléfono IP suele ser un equipo con forma de teléfono, aunque con la particularidad de que utiliza una conexión de red de datos en lugar de una conexión de red telefónica.

ATA (Adaptador de Teléfono Analógico): Son dispositivos que permiten conectar un teléfono analógico o RDSI a una red de VoIP. Disponen de un sistema de administración y gestión similar a los teléfonos IP, por lo que poseen también dirección IP, y las mismas ventajas que cualquier terminal IP.

Teléfonos IP inalámbricos: Son similares a los teléfonos móviles (o celulares) y permiten utilizar redes inalámbricas para conectarse al servidor de VoIP. Existen teléfonos móviles con soporte de Wi-Fi y DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) para ser utilizados dentro de una LAN.

Softphone: Es un programa que simula un teléfono convencional, y se instala en una computadora donde interactúa con micrófonos y auriculares/altavoces. Hace posible usar la computadora para realizar llamadas a otros softphones o a otros teléfonos convencionales, como cualquier otro teléfono IP, usando VoIP. Permite hacer parte de una red de telefonía IP, pero también conectarse a un proveedor de servicios de telefonía por Internet gratuito o de pago.

Tomado de: https://eciencia.urjc.es/bitstream/handle/10115/5939/vozsobreip.pdf?sequence=1

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Muchas veces seguramente usted ha llamado por teléfono y le comienzan a pasar una música desesperante o le hacen navegar por un menú infinito hasta encontrar lo que usted quiere.

Esos sistemas automáticos para contestar llamadas son usados generalmente por bancos o entidades corporativas de servicios pero no por las tiendas por departamentos u otros tipos de negocios donde se vendan productos o servicios.

Ahora un website FonGenie está ofreciendo un sistema de contestación automática de llamadas telefónicas pero que tiene como finalidad el lograr más ventas para su negocio.

Así en lugar de pasearlo por opciones sin sentido, la idea es que mientras que usted espera la respuesta de un representante de la compañía usted vaya siendo orientado hacia un servicio de ventas de los productos o servicios de su empresa.

Si bien FonGenie está aún en idioma inglés es importante que usted trate de investigar este sistema para ver los sistemas y estrategias usados que tal vez puedan ser replicados dentro de su estrategia de ventas.

El costo de una central telefónica con capacidad de tener una contestadora automática puede ser una excelente inversión para intensificar sus estrategias para ganar dinero. Si esa central telefónica se combina con sistemas de llamadas Voip (lea Telefonía VoIp para Desarrollar Ideas de Negocios) y un software adecuado los resultados pueden ser sorprendentes.

Tomado de: http://www.haganegocios.com/como-convertir-las-llamadas-telefonicas-en-mas-venta-para-ganar-mas-dinero.html

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

VoIP en vuelo

Recuerdan los primeros teléfonos abordo de los aviones? Costaba alrededor de 15 U$/minuto, había que ir al pasillo de business, al lado de los baños, y si se hablaba fuerte se enteraban aquellos haciendo sus necesidades del otro lado de la pared plástica. Nunca fueron muy populares. Muchas líneas en business class y en primera, aún hoy ofrecen un teléfono alojado en la butaca para usar con tarjeta de crédito.

No longer.

La FCC, el órgano regulador de las comunicaciones en EEUU, acaba de subastar dos bandas en 1 y 3MHz para ampliar la capacidad de comunicaciones por internet en vuelos sobre suelo americano. Verizon, el licenciatario actual del viejo sistema telefónico no participó de la subasta. Las nuevas licencias ampliarán la capacidad de uso de internet y permitir la conexión de multiples llamadas VoIP en aviones en vuelo.

LiveTV una subsidiaria de JetBlue ganó la banda de 1MHz pagando 7 millones U$, mientras AirCell ganó la de 3MHz pagando 31 millones U$.

A diferencia del sistema de Boeing que se llama Connexion y usa comunicaciones via satélite, el nuevo sistema es aire-tierra. Connexion es usado por Lufthansa, Singapore Airlines, entre otras.

Airbus ofrece el sistema OnAir que permite usar celulares basados en GSM y GPRS en el aire.

La batalla para ganar clientes se libra no solo sobre la tierra.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/06/volare-volare-volare.html

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Un teléfono VoIP, también conocido como SIP phone o Softphone, utiliza Voice Over IP (VoIP) para realizar y transmitir llamadas telefónicas a través de una red IP, como Internet. VoIP convierte el audiio telefónico estándar en un formato digital que puede ser transmitido a través de Internet y también convierte señales digitales entrantes de teléfono procedentes de Internet en audio telefónico estándar.

Un teléfono VoIP permite a los usuarios hacer llamadas telefónicas utilizando VoIP, a cualquier softphone, teléfono fijo o móvil. Un teléfono VoIP puede ser un simple teléfono virtual basado en software o un dispositivo de hardware que se parece a un teléfono común.

Características de los Teléfonos VoIP

Algunas de las características de un teléfono VoIP son: identificador de llamadas, call park, transferencia de llamadas, llamada en espera, acceso a la agenda y la configuración de múltiples cuentas. Algunos teléfonos VoIP tambien permiten la transmisión de vídeo junto con audio durante las llamadas.

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Teléfonos virtuales SIP/VOIP – teléfono SIP basado en software

Un teléfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el micrófono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para permitirle realizar o recibir llamadas.

Teléfono SIP basado en hardware
Un teléfono SIP basado en hardware tiene la apariencia de un “teléfono” normal y actúa como tal. Sin embargo, se conecta directamente a la red de datos. Estos teléfonos tienen un miniconcentrador integrado para que puedan compartir la conexión de red con el ordenador. De esa forma, no se necesita un punto de red adicional para el teléfono.

Use un teléfono analógico mediante un adaptador ATA

Si desea usar su teléfono actual con el sistema telefónico VOIP, puede usar un adaptador ATA. Un adaptador ATA le permite enchufar la clavija de red Ethernet en el adaptador y luego enchufar el teléfono en el adaptador. De esa forma, su teléfono antiguo aparecerá en el software del sistema telefónico VOIP como un teléfono SIP normal. Adaptador ATA que permite que un teléfono analógico se conecte a un sistema VOIP. Infórmese sobre los sistemas de Centralitas IP y sus beneficios y sobre qué son las pasarelas VOIP y sobre cómo se pueden usar

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/telefono-voip/

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