Teléfonos IP

– Físicamente, son teléfonos normales, con apariencia tradicional.
– Incorporan un conector RJ45 para conectarlo directamente a una red IP en Ethernet.
– No pueden ser conectados a líneas telefónicas normales.

Telefonos IP VoIP

Telefonos IP VoIP

Teléfonos IP Características avanzadas

• Dual Lan: algunos teléfonos disponen de dos conectores RJ45 con función de switch, de esta forma no es necesario otro cable para el PC u otro dispositivo.
• PoE: Algunos teléfonos permiten alimentación remota mediante PoE.
• Un teléfono puede soportar varias líneas telefónicas (SPA501G – 8 líneas).
• Pueden tener pantallas de cierta resolución y color con funciones extras tipo PC

Voice Over IP y los teléfonos IP

Voice Over IP y los teléfonos IP

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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Voz sobre Protocolo de sistema (VoIP) de telefonía por Internet es la última tecnología que permite la toma de las llamadas telefónicas usando Internet. VoIP está añadiendo nuevas dimensiones y alterando las comunicaciones empresariales de una manera grande. Expuestos de forma sucinta, VoIP convierte las señales analógicas de voz en paquetes de datos digitales para facilitar la transmisión de dos vías de las conversaciones en tiempo real utilizando el Internet.

La importancia del sistema de telefonía VoIP radica en su funcionalidad, características múltiples y varias otras ventajas, incluyendo el ahorro de costes. Además de las características estándar como identificador de llamadas y desvío de llamadas, VoIP tiene características distintas, como la movilidad web, gestión de correo de voz y las instalaciones para conferencias telefónicas.

Al viajar a cualquier parte del mundo, continúa utilizando su mismo número que asegura que no se pierda en cualquier llamada comercial valiosa y esta característica dota VoIP la portabilidad estado muy necesaria.

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Además de VoIP tiene una serie de características para elevar la calidad de las comunicaciones de negocios que lleva a un aumento de la productividad – la marcación rápida, encontrar-me-follow-me, no molestar, transferencia de llamadas, números de teléfono gratuitos, bloqueo de identificador de llamadas, instalación multi-anillo , timbre distintivo, correo de voz mejorado, selección de código de área, bloqueo de llamadas anónimas – la lista es realmente interminable.

Sistemas de VoIP ofrecen las casas de negocio de la infraestructura tecnológica eminentemente requerida en el mercado global actual. Las empresas se están aprovechando de VoIP y sus características importantes como las comunicaciones unificadas a las videoconferencias y el intercambio de datos para construir una buena relación con socios de negocios y clientes de todo el mundo.

Tomado de: http://regalosparamujeresoriginales.com/importancia-del-sistema-de-telefono-voip/

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VOIP proviene de las palabras “Voice Over Internet Protocol”, como el término lo dice, hace referencia a la emisión de voz en paquetes IP sobre red de datos como lo puede ser Internet. Llegando a este punto se unen dos mundos que hasta entonces habían convivido separados: la transmisión de voz y la de datos. La Tecnología VOIP transporta la voz, previamente procesada, encapsulándola en paquetes para poder ser transportada sobre redes sin necesidad de disponer de una infraestructura telefónica convencional. Con lo que se consigue desarrollar una única red homogénea en la que se envía todo tipo de información ya sea voz, video o datos.

ELEMENTOS DE LA VOIP

Dentro de la estructura de una red Voip hay que diferenciar tres elementos fundamentales.
• Terminales: Son los dispositivos que utilizarán los usuarios para comunicarse empleando llamadas telefónicas. Implementados tanto en hardware como en software realizan las funciones de los teléfonos tradicionales (Veliz).

• Gateways: De forma transparente se encargan de conectar las redes VoIP con las redes de telefonía tradicional.

• Gatekeepers: Son el centro neurálgico de las redes VoIP. Se encargan de realizar tareas de autenticación de usuarios, control de admisión, control de ancho de banda, encaminamiento, servicios de facturación y temporización y otros (Veliz).

Elementos y equipos dentro de una red VOIP

Elementos y equipos dentro de una red VOIP

Tomado de:
Almeida, R. (2015). Implementar una central telefónica IP basada en tecnología open source en la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/9946/1/PTG-191-Almeida%20Arboleda%20Ronald%20Edmundo.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Los sistemas de comunicaciones han ido mejorando en los últimos años, dando lugar a las comunicaciones unificadas donde se integra servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para el correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea y más [6]. Las empresas PYMEs hacen uso de las Comunicaciones Unificadas con la finalidad de aumentar la productividad, mejorar la colaboración con los clientes, los socios y los proveedores y facilite el acceso itinerante y remoto a los empleados

Definición de Comunicación Unificada

Definición de Comunicación Unificada

Las Comunicaciones Unificadas abarcan una arquitectura de productos y aplicaciones de voz, video, datos y movilidad estrechamente integrados con la infraestructura de la red, la seguridad, la movilidad y la administración de la red.

Las comunicaciones unificadas se basan en las redes convergentes donde se trata de aprovechar todo el ancho de banda disponible, para transmitir el flujo de voz, video y datos. Es así que la tecnología de VoIP hace uso de dichas redes, permitiendo reducir los 64 kbits/s utilizados por cada conversación telefónica en las redes clásicas en un orden de magnitud. Además del importante ahorro en los costes de gestión y operación que se consigue por el hecho de utilizar una sola red.
“Además, es una solución portable y flexible, el despliegue y reconfiguración de la red es simplificado, y el servicio se puede ampliar a sitios remotos y oficinas en casa siendo más rentable los enlaces IP.

Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Introducción.

La convergencia de los servicios telefónicos en las redes de datos esta marcando el iniciode la unificación de los principales servicios deuna empresa en una sola red y la facilidad para el operario de manejar todos sus recursos desde su terminal de computadora.

Transmitir voz sobre una red de paquetes IP unificada es al clave para la convergencia de datos y telefonía. Hoy voz y datos generalmente corren sobre estructuras separadas. El manejar estos dos métodos de comunicación sobre un solo medio, le permitirá a los usuarios obtener comunicaciones de una manera natural y sencilla.

Lo que permite el manejo de latecnología es la penetrante y amplia expansiónde las redes IP en las redes de área local(LAN) y las redes de área amplia (WAN).Una vez comprendido el nuevo rumbo de las comunicaciones de voz se puede hablar de la importancia que tiene el estar preparado paraesta nueva tecnología que ya es una realidaden todo el mundo. Este proyecto de investigación busca entregarlas herramientas necesarias para la implementar la voz sobre IP en las redes de datos existentes y utilizando las actuales redes telefónicas.

Ya en el mundo sé esta utilizando esta tecnología y aunque todavía esta en etapa dedesarrollo y no ha logrado una norma estándarni en equipos ni en reglamentación existen gran cantidad de estudios e investigaciones sobre distintos aspectos que envuelven esta tecnología. Esta investigación se dispone reunir todos estos aspectos para generar una guía básica delo que se debe esperar y considerar al momento de decidir entrar en el mundo de la unificación de servicios sobre el protocolo IP

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/principal/introduccion/introduccion.html

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Contactos

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Las Comunicaciones Unificadas son definidas como el proceso en el cual todos los sistemas y aparatos de comunicación de una empresa se encuentran completamente integrados. Esto permite ventajas para los usuarios ya que pueden mantenerse en contacto con cualquier persona, donde quiera que esten y en tiempo real.

Comunicaciones Unificadas

Comunicaciones Unificadas

El objetivo de las Comunicaciones Unificadas es el de optimizar los procedimientos laborales, mejorar las comunicaciones entre personas y simplificar procesos que benefician las ganancias de los negocios.

La centralita telefónica 3CX para Windows es un sistema telefónico moderno que facilita las comunicaciones unificadas ya que integra las redes de datos y voz. Esto permite a las empresas de hoy simplificar los procesos de transmición de información y asegurar su sencilla utilización.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/comunicaciones-unificadas/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

La telefonía IP reúne la transmisión de voz y de datos, lo que posibilita la utilización de las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas. Además, ésta tecnología al desarrollar una única red encargada de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos o video, se denomina red convergente o red multiservicios.

La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales como:

1- Interoperatividad con las redes telefónicas actuales: En el caso de TELMEX se disponen de dos tipos de Interconexión a la red de telefonía pública, desde una central telefónica IP y directamente desde una tradicional.

2- Calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad:
En Telefonía IP el concepto de calidad incluye aspectos como:
– Red de alta disponibilidad que ofrece hasta de un 99,99% de recursos.
– Calidad de voz garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de eco, etc).

3- Servicios de Valor Agregado: como el actual prepago, y nuevos servicios como la mensajería unificada.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/surgimiento-de-la-telefonia-ip/

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

• La telefonía tradicional es jerárquica. Todo, señalización (SS7) y voz (Media TDM), pasa por las centrales telefónicas, (si bien la señalización que va asociada a la voz se comunica por vía separada también pasa por cada central).
• La telefonía IP no es jerárquica, la señalización SIP es peer to peer y está completamente disociada del contenido (Voz o Video). Los contenidos (Media RTP) se conectan entre los extremos de la red, que es el único punto donde convergen con la señalización, en los Agentes de Usuario, UA, de los terminales.
Como consecuencia directa de lo anterior en la Telefonía IP cualquier servicio que necesite interactuar con el contenido se tendrá que realizar en los extremos o en su proximidad, por ejemplo los servicios de intercepción legal y los servicios de emergencia.
• Todos los terminales de la Telefonía IP pueden ser nómadas, se pueden trasladar de ubicación sin cambiar el identificador.
• Con esta tecnología, el operador del Servicio Telefónico puede estar ubicado en cualquier lugar, quizás en otro país.
• Mediante esta técnica, el proveedor del Servicio Telefónico puede estar interconectado al STDP vía IP en otro país, para que sus clientes puedan cursar y recibir llamadas telefónicas a/de todo el mundo.
• Estas dos posibilidades que se acaban de citar abren una problemática jurisdicional. ¿Qué autoridad regula un servicio de Telefonía IP suministrado desde otro país? ¿A qué normativa se ha de ajustar el operador?
• Se podría asimismo cuestionar el derecho de un ISP a obtener numeración de un país donde no tenga personalidad jurídica establecida, o una representación y responsabilidad legal suficiente.

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Cuestiones regulatorias

Para ilustrar al FCC la problemática de los servicios de emergencia bajo la tecnología de telefonía IP, el CTO de Marconi, Dr. Brian Rosen expuso un ejemplo que sirve asimismo para ilustrar algunos aspectos de la problemática jurídica que rodea a esta tecnología.
Dicho ejemplo consiste en imaginar lo siguiente:
• Una persona está tomado un café en Chicago en la terraza de una cafetería que ofrece acceso WiFi.
• Esa persona, tiene un ordenador portátil que en ese momento está conectado con su empresa en red privada virtual.
• En dicho ordenador portátil también dispone de un softphone para poder emplear la red telefónica IP de su empresa.
• Conforme está tomando el café ocurre un accidente en la proximidad de la terraza de la cafetería. Inmediatamente llama mediante el softphone al 911, el número de los servicios de emergencia en EEUU.
• Aunque la llamada tarda en establecerse, finalmente consigue explicar donde es el accidente y al cabo de un tiempo aparecen los servicios de emergencia para atender a los heridos.
Su empresa es la Sierra Leone Trading Company, que tiene como proveedor de telefonía IP a Sierra Leone VoIP Service Pty. que es quien recibe la llamada. Sierra Leone VoIP Service Pty. traza la sesión y ve que se ha iniciado en una dirección IP determinada, que al parecer es americana y está en Illinois.
El ordenador portátil se conectó al punto de acceso de la cafetería que es de US Hotspots Inc., una empresa que proporciona acceso a internet, pero que no ofrece ningún servicio de telefonía. No tiene ninguna relación con la Sierra Leone Trading Company, ni con Sierra Leone VoIP Service, es más las desconoce. Lo que tiene US Hotspots Inc. es un acuerdo de intercambio (peering) con World Wide Packet Services, una empresa británica, que a su vez tiene un acuerdo de peering con International ISP, una empresa Holandesa. International ISP da un servicio de backbone con europa a Sierra Leone Networks Pty, que es el ISP de Sierra Leone Trading.
Por tanto, la Red Privada Virtual RPV se origina en el ordenador portatil de la persona que está en la cafetería, transita por US Hotspots, World Wide Packet, International ISP, Sierra Leone Networks, y termina en la red de Sierra Leone Trading Company. Es un flujo de paquetes en RPV, por tanto encriptados, y ninguno de los que intervienen en el transporte proporciona servicios de Telefonía IP.
Cuando el ISP de Sierra Leone Trading Company, Sierra Leone Networks Pty, recibe los paquetes de señalización SIP y de voz RTP, al tratarse de telefonía IP los remite a su proveedor de VoIP, Sierra Leone VoIP Services (SLVS). SLVS[5] se da cuenta que intentan llamar a un número de emergencia norteamericano y la remite al centro 9-1-1 de Chicago.
De acuerdo con los procedimientos que han desarrollado en EEUU para emergencias, al tratarse de una llamada procedente del extranjero, es muy probable que la llamada se rebote al sistema 9-1-1 de Illinois, quien reenviará de nuevo la llamada al 9-1-1 de Chicago.
En resumen, los paquetes de voz han transitado por diferentes empresas de transporte de datos, que no proporcionan servicios de telefonía, y por distintos paises, hasta llegar a SLVS en el Africa Central, quien consigue reenviarlos al sistema 9-1-1 de Illinois.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/22/diferencias-con-la-telefonia-tradicional/

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Un adaptador de teléfono analógico o ATA (en inglés analog telephony adapter, o analog telephone adapter y también con el acrónimo ATA), es un dispositivo utilizado para conectar uno o más teléfonos analógicos estándar a un sistema de telefonía digital (tal como voz sobre IP) o a un sistema de teléfono no estándar.

Un ATA toma generalmente la forma de una pequeña caja con un adaptador de corriente, un puerto ethernet, uno o más puertos telefónicos FXS (por ejemplo: conectores hembra RJ-12) y también puede tener un enlace FXO (por ejemplo: teléfono, PBX, fax o contestador automático). Los usuarios pueden conectar uno o más dispositivos telefónicos analógicos estándar en el ATA y el dispositivo analógico(s) opera, por lo general de forma transparente, en la VoIP de la red.

Adaptador de teléfono analógico

Adaptador de teléfono analógico

Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Adaptador_de_tel%C3%A9fono_anal%C3%B3gico

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ATA significa adaptador telefónico analógico. Es un dispositivo que se utiliza para conectar un telefóno analógico standard (es decir, los teléfonos con cable o inalámbricos clásicos) con una red VoIP. Básicamente es un adaptador para conectar un teléfono standard a Internet, para que pueda realizar llamadas (y recibir llamadas) mediante VoIP (utilizando una conexión a Internet existente).

Tomado de: https://www.voz365.com/soporte-tecnico/que-es-un-ata-en-telefonia-voip_176.html

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Un teléfono VoIP, también conocido como SIP phone o Softphone, utiliza Voice Over IP (VoIP) para realizar y transmitir llamadas telefónicas a través de una red IP, como Internet. VoIP convierte el audiio telefónico estándar en un formato digital que puede ser transmitido a través de Internet y también convierte señales digitales entrantes de teléfono procedentes de Internet en audio telefónico estándar.

Un teléfono VoIP permite a los usuarios hacer llamadas telefónicas utilizando VoIP, a cualquier softphone, teléfono fijo o móvil. Un teléfono VoIP puede ser un simple teléfono virtual basado en software o un dispositivo de hardware que se parece a un teléfono común.

Características de los Teléfonos VoIP

Algunas de las características de un teléfono VoIP son: identificador de llamadas, call park, transferencia de llamadas, llamada en espera, acceso a la agenda y la configuración de múltiples cuentas. Algunos teléfonos VoIP tambien permiten la transmisión de vídeo junto con audio durante las llamadas.

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Teléfonos virtuales SIP/VOIP – teléfono SIP basado en software

Un teléfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el micrófono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para permitirle realizar o recibir llamadas.

Teléfono SIP basado en hardware
Un teléfono SIP basado en hardware tiene la apariencia de un “teléfono” normal y actúa como tal. Sin embargo, se conecta directamente a la red de datos. Estos teléfonos tienen un miniconcentrador integrado para que puedan compartir la conexión de red con el ordenador. De esa forma, no se necesita un punto de red adicional para el teléfono.

Use un teléfono analógico mediante un adaptador ATA

Si desea usar su teléfono actual con el sistema telefónico VOIP, puede usar un adaptador ATA. Un adaptador ATA le permite enchufar la clavija de red Ethernet en el adaptador y luego enchufar el teléfono en el adaptador. De esa forma, su teléfono antiguo aparecerá en el software del sistema telefónico VOIP como un teléfono SIP normal. Adaptador ATA que permite que un teléfono analógico se conecte a un sistema VOIP. Infórmese sobre los sistemas de Centralitas IP y sus beneficios y sobre qué son las pasarelas VOIP y sobre cómo se pueden usar

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/telefono-voip/

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch