Función de señalización de la llamada

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La función de señalización está basada en la recomendación H.225, que especifica el uso y soporte de mensajes de señalización. Las llamadas son enviadas sobre TCP por el puerto 1720. Sobre este puerto se inician los mensajes de control de llamada entre dos terminales para la conexión, mantenimiento y desconexión de llamadas. Los mensajes más comunes de Q.931/Q.932 usados como mensajes de señalización H.323 son:

•Setup. Es enviado para iniciar una llamada H.323 para establecer una conexión con una entidad H.323. Entre la información que contiene el mensaje se encuentra la dirección IP, puerto y alias del llamante o la dirección IP y puerto del llamado.
• Call Proceeding. Enviado por el GATEKEEPER a un terminal advirtiendo del intento de establecer una llamada una vez analizado el número llamado.
• Connect. Indica el comienzo de la conexión.
• Release Complete. Enviado por el terminal para iniciar la desconexión.
• Facility. Es un mensaje de la norma Q.932 usado como petición o
reconocimiento de un servicio suplementario.

Tomado de:
Amán, S, & Ardila, R. (2012). Análisis y diseño de una red de telefonía ip para la Escuela Héroes del Cenepa de la ESPE (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejército, Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/7433/1/T-ESPE-HC-001803.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Retardo o latencia en una red voip

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Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms, que viene a ser 1,5 décimas de segundo y ya produciría retardos importantes.
Pérdida de tramas (Frames Lost):

Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una congestión de red o corrupción de datos. Además, para tráfico de tiempo real como la voz, la retransmisión de tramas perdidas en la capa de transporte no es práctico por ocasionar retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz perdidas, también llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas en la calidad de voz depende de como los terminales gestionen las Frame Erasures.

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En el caso más simple si se pierde una muestra de voz el terminal dejará un intervalo en el flujo de voz. Si muchas tramas se pierden, sonará grietoso con sílabas o palabras perdidas. Una posible estrategia de recuperación es reproducir las muestras de voz previas. Esto funciona bien si sólo unas cuantas muestras son perdidas. Para combatir mejor las ráfagas de errores usualmente se emplean sistemas de interpolación. Basándose en muestras de voz previas, el decodificador predecirá las tramas perdidas. Esta técnica es conocida como Packet Loss Concealment (PLC).

La ITU-T G.113 apéndice I provee algunas líneas de guía de planificación provisional en el efecto de pérdida de tramas sobre la calidad de voz. El impacto es medido en términos de Ie, el factor de deterioro. Este es un número en el cual 0 significa no deterioro. El valor más grande de Ie significa deterioro más severo. La siguiente tabla está derivada de la G.113 apéndice I y muestra el impacto de las tramas perdidas en el factor Ie.

Tomado de: http://elastixtech.com/fundamentos-de-telefonia/voip-telefonia-ip/

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Codecs utilizados en VoIP

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Los codecs más utilizados para transmitir Voz sobre IP son los siguientes:

G.711
Este codec es un estándar de la ITU-T, codifica la voz a 64 Kbps utilizando PCM. G.711 usualmente esta descrito como un descompresor que utiliza la misma frecuencia de muestreo de la telefonía tradicional, además este codec posee una calificación MOS de 4.2, sin embargo utiliza una gran cantidad de ancho de banda para su transmisión, puede ser utilizado en entornos LAN por ejemplo teléfonos IP conectados en redes de 100Mbps . Existen 2 algoritmos principales que definen este estándar, el algoritmo mu-law (utilizado en Norte América y Japón) y el algoritmo a-law (utilizado en Europa y el resto del mundo).

G.729
Este codec es un estándar de la ITU-T, codifica la voz a 8 Kbps utilizando CS-ACELP (predicción lineal de código algebraico ex citado en estructura conjugada), G.729 posee una frecuencia de muestreo de 8 KHz y utiliza un tamaño de cuadro de 10ms. Este codec posee una calificación MOS de 4.0. Este es el codec habitualmente utilizado en aplicaciones de Voz sobre IP, debido a que brinda una alta compresión, esto quiere decir que utiliza poco ancho de banda para su transmisión, dicho de otra manera, tiene el balance justo entre una buena calidad de voz (sonido) y eficiencia en el uso de ancho de banda.

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G.723
Este codec es un estándar de la ITU-T, presenta un algoritmo de baja tasa de compresión, posee dos versiones, 5.3 Kbps, 6.4 Kbps , G.723 brinda bajo ancho de banda para su transmisión. Este codec posee una calificación MOS de 3.9. Este codec es adecuado en conexiones WAN de bajo ancho de banda.

Ancho de banda aproximando utilizado e n una llamada externa

Ancho de banda aproximando utilizado en una llamada externa

Tomado de:
Victor Hugo, L.Ch.(2011). Análisis de la paquetización de voz sobre ip, empleando el protocolo de inicio de session SIP con back to back user agent (B2BUA) en un aplicación sobre redes wi-fi. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejercito. Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Calidad de servicio (QoS) Latencia, Retardo

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Retardo

El Retardo es el tiempo de tránsito que necesitan l os paquetes en recorrer su distancia, desde el origen hacia el destino y vuelt a. Los usuarios tienen la capacidad de mantener una conversación cómodamente aunque exista cierto retardo, no obstante puede llegar a un umbral en el cual empieza a ser incómod o para mantener una conversación.

Latencia

La Latencia se puede definir como los retardos acumulados, por ejemplo: existen retardos en los switches (proceso store and forward ), retardos de procesamiento (se realiza cambios en los encabezados de los paquetes), entre otros. Adicionalmente se añaden los retardos propios sobre el proceso de compresión vocal.

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La latencia se define técnicamente en VoIP, como la cantidad de tiempo necesario para transmitir un paquete desde el origen hasta el destino. Se trata de un retardo de extremo a extremo que se produce en el intercambio de información entre dos nodos. Simplemente, puede ser referido como la velocidad d e la red que puede afectar la calidad general del servicio. Las comunicaciones en tiempo real como VoIP son sensibles a este efecto, es un problema frecuente en enlaces lentos o congestionados.

* Valores recomendados La Latencia entre extremo a extremo de la comunicac ión, se recomienda ser inferior a 150 ms.
* Potenciales soluciones Generalmente depende de los equipos por los que atraviesan los paquetes, es decir, de la red propiamente dicha. Se podría reservar un ancho de banda desde el origen hacia el destino, también señalizar los paquetes con valores de TOS (Tipo de Servicio), para priorizar el trafico de tiempo real.

Tomado de:
Victor Hugo, L.Ch.(2011). Análisis de la paquetización de voz sobre ip, empleando el protocolo de inicio de session SIP con back to back user agent (B2BUA) en un aplicación sobre redes wi-fi. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejercito. Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

DataCenter VoIP

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Voz sobre IP (VoIP) y el protocolo SIP

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Hoy por hoy es posible transmitir la señal de voz h umana en paquetes sobre las redes de datos IP, esto en nuestros días se lo conoce com o Voz sobre IP (VoIP). Mediante VoIP permite unir la transmisión de voz con la transmisi ón de datos. La Voz sobre IP, permite la transmisión de la señal de voz, para conseguir esto la señal es comprimida y digitalizada de manera muy eficiente, estableciendo un modelo o sis tema que permita “ empaquetar ” la señal de la voz, en las cuales la información a tra nsmitir se divide en unidades de información denominados paquetes , para que puedan viajar a través de redes de datos.

Hoy por hoy Voz sobre IP se encuentra generando gra ndes oportunidades para el desarrollo tecnológico de nuevos proyectos consider ándolo como un problema dominante de investigación. Los distribuidores de VoIP, telefonía IP, mensajerí a instantánea (como el Microsoft MSN Messenger), están todos normalizados sobre SIP. En Noviembre del año 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de señalización de 3 GPP 5 ( 3rd Generation Partnership Project ) y elemento permanente de la arquitectura IMS ( IP Multimedia Subsystem ).

Al igual que HTTP fue creado para la web y SMTP cre ado para el correo electrónico, SIP esta creado a través del gran uso del Internet para la comunicación en tiempo real entre personas, SIP es actualmente el protocolo de elecci ón para realizar las nuevas instalaciones de VoIP, lo cual esta evidenciado por el apoyo de M icrosoft, MCI, AT&T y muchos otros. Los Usuarios SIP en la red LAN tienen un alcance gl obal y de todos los clientes SIP conectados a Internet

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Actualmente existen una gran cantidad de dispositiv os terminales que soportan aplicaciones VoIP basados en SIP, estas aplicacione s se encuentran tanto en hardware como en software, los cuales están disponibles come rcialmente gracias a muchos fabricantes. Estos dispositivos terminales son telé fonos que permiten hacer llamadas utilizando tecnología VoIP, soportando SIP.

Los terminales físicos (hardware) tienen una apariencia como un teléfono convencional muy profesional. Los teléfonos SIP pueden también estar basados en software denominados Softphone,
que no es otra cosa que un software que emula las funciones de un teléfono físico tradicional, permitiendo que cualquier computador pueda ser utilizado como teléfono.

Tomado de:
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Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

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Aspectos de VoIP

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Aspectos de VoIP

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Consumo de bps o velocidad de transmisión

Alcanzar transportar voz de alta calidad telefónica sobre IP en tiempo real no es una tarea fácil ya que requiere manejo de las capacidades de la red que permita el control del tráfico, protocolos de tiempo real (TCP/IP no lo son) y velocidades de transmisión “dedicadas” durante el tiempo en el que se realice la llamada. Pero estos factores se están superando ya sea por mejoras en los algoritmos de compresión y la sofisticación de los actuales protocolos de enrutamiento.

Calidad de servicio (QoS)

La calidad de servicio (QoS) es el rendimiento de extremo a extremo de los servicios electrónicos tal como lo percibe el usuario final. Este se basa en los siguientes parámetros:
El retardo, la variación del retardo y la pérdida de paquetes.
En base a los parámetros antes mencionados se establecen políticas de calidad de servicio que principalmente se enfocan en:
• Asignar velocidades de transmisión en forma dedicada.
• Evitar y/o administrar la congestión en la red.
• Manejar prioridades de acuerdo al tipo de tráfico.
• Modelar el tráfico de la red.
Así la comunicación sobre IP (al igual que la telefonía convencional) debe tener características de tiempo real, desafortunadamente TCP/IP no puede garantizar este tipo de particularidad, de modo que se deben introducir políticas para alcanzar lo antes mencionado. Estas políticas son:

Campo TOS en el protocolo IP:

Este campo sirve para indicar prioridades de traficó: los altos valores indican poca urgencia, mientras que los más bajos indicaran urgencia (respuesta en tiempo real).

Retardo

Entendiendo todos los posibles causales de retardo en una red es posible mantener la red en un estado aceptable. La calidad de la voz es función de muchos factores:
• Los algoritmos de compresión
• Perdidas y retransmisiones de tramas
• La cancelación del eco y los retardos

Clasificación de tipos de llamadas

Clasificación de tipos de llamadas

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Pérdida de paquetes

La pérdida de paquetes es un problema fundamental de las redes porque los errores de transmisión pueden corromper los bits y retardar la transmisión El porcentaje de pérdida de paquetes que ocurre en una red depende básicamente del proveedor de acceso que suministra el enlace. Y la calidad de este enlace depende de la tecnología que ocupe tanto en el sentido conceptual (ADSL, cable-modem, enlaces satelitales, etc…) como en el sentido del software y hardware (equipos de ultima generación).

Seguridad
La enorme disponibilidad de las redes es un punto sensible. Consiguiendo una entrada en una parte clave de la infraestructura, como una puerta de enlace, se pueden capturar paquetes y tener acceso a información confidencial o suplantar identidades

Tomado de:
Juan Paulo, A.(2012). Estudio de una red satelital que brinde soporte a servicios voip (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/1936/1/38T00289.pdf

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

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Bancos en Perú – Pagar Renta de Servidores IP desde Peru

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Western Union – Agencia Courier para Alquilar Servers

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Cuenta Paypal para el Pago de Servidores VoIPSwitch

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