La primera ventaja y la más importante es el costo, una llamada mediante telefonía IP es en la mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional.

Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono IP a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono IP.

Con la telefonía IP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a Internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a trabes de Internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.

La mayoría de los proveedores de Telefonía IP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de telefonía IP según la pagina de Internet http://www.telefoniavozip.com incluye:

• Identificación de llamadas.
• Servicio de llamadas en espera
• Servicio de transferencia de llamadas
• Repetir llamada
• Devolver llamada.
• Llamada de 3 líneas (three-way calling).
• Soluciones Escalables y de alta disponibilidad
• Maximizar la utilización de los enlaces entre sucursales, integrando en una sola red los servicios de voz, datos y video

En base al servicio de identificación de llamadas existen también características avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefonía IP se puede:

• Desviar la llamada a un teléfono particular
• Enviar la llamada directamente al correo de voz
• Dar a la llamada una señal de ocupado.
• Mostrar un mensaje de fuera de servicio

Tomado de:
Ferráez, E. (2008). El impacto de la Telefonía IP en las Organizaciones (tesis de pregrado). Universidad Veracruzana, Veracruz, México.
Fuente:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28505/1/Ferraez%20Rodriguez.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Telefonía Convencional

Con el inicio del uso del teléfono las conexiones entre los pocos usuarios que deseaban establecer una conversación telefónica se realizaban directamente, pero ello sólo resultaba viable si sucedía solo entre unos pocos (N), ya que de otra manera el número de conexiones (M) resultaba extraordinario, según la formula siguiente: M=Nx(N-1)/2.

Surge así en 1878, para solventar este problema, las primeras centrales de interconexión, a las que llegaban los pares abonados, y los operadores u operadoras eran los encargados en poner en comunicación unos con otros mediante un sistema de cruces, al recibir una solicitud, a través de una corriente de llamada. En las primeras centrales telefónicas las conexiones entre usuarios se realizaban directamente por los operarios de la central, lo cual era muy limitado, pues en cuanto crecía el número de abonados el número de conexiones era inmanejable.

Un ejemplo de la poca practicidad de las primeras centrales telefónicas, para enlazar 1000 usuarios entre si, todos con todos, se requieren medio millón de líneas, una cantidad impracticable, lo que justifica el empleo de la conmutación.

Este método pronto se presento ineficaz, no solamente por el trabajo tan grande que requería y la complejidad de los paneles de conexión, sino por poca confidencialidad que demostraba, ya que las operadoras podían escucharla conversación mientras esta se producía. Sin embargo todo esto cambio cuando B.

Strowger un enterrador de de Kansas City, al creer que las llamadas se desviaban a su competencia por la operadora, invento un sistema automático para la selección del destinatario que no requería un operador, instalándose la primera central automática en 1892. Su principio ha sido válido durante muchos años y se ha utilizado con profusión, siendo desplazado por los sistemas electrónicos, más modernos.

En la figura 1.15 se puede observar una línea privada, esto era una conexión directa entre teléfonos y solo se podían realizar llamadas entre ellos

Línea Privada

Línea Privada

Con el crecimiento en el número de teléfonos las conexiones entre ellos se empezaron a complicar un ejemplo en la conexión de varias líneas privadas se encuentra en la figura 1.16

Líneas privadas

Líneas privadas

Con la llegada de las primeras centrales telefónicas con abanadas la interconexión entre las líneas era mas accesible sin embargo como se menciono con anterioridad con el crecimiento en el numero de líneas de los abonados se convirtió ineficaz rápidamente un ejemplo se encuentra en la figura 1.16. La central telefónica de conmutación manual para la interconexión mediante la intervención de un operador/a de distintos teléfonos, crea un primer modelo de red telefónico.

Tomado de:
Ferráez, E. (2008). El impacto de la Telefonía IP en las Organizaciones (tesis de pregrado). Universidad Veracruzana, Veracruz, México.
Fuente:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28505/1/Ferraez%20Rodriguez.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Cambio de mentalidad: telefonía convencional

1. PBX (Private Branch eXhange) propietarias
• Requieren hardware y módulos de software costosos.
• Incompatibles. El Hard de un marca no funciona en otra marca.
• Sistema rígido y cerrado, sin personalización.
• Su modelo de licenciamiento condiciona el crecimiento.
• Requiere hardware especializado.

2. Redes telefónicas
• Sobre la base de conmutación de circuitos.
• El circuito está dedicado a una comunicación telefónica, inclusive silencios.
• Se “garantiza” la calidad de la transmisión.

Integra dos mundos: transmisión de voz y de datos:
• Transporta voz convertida en datos (transmisión de paquetes).
• La llamada se transmite por varios caminos (en paquetes) sin bloquear el enlace.
• Un Gateway se encarga de interactuar entre telefonía convencional y telefonía IP.
• Integra las dos redes (voz y datos) en una sola red.
• Reduce costos en el usuario final.
• Integra telefonía, video, mensajería instantánea.
• Problema: pueden perderse paquetes
• Para lograr calidad de servicio requiere esquemas de marcado de paquetes y conocimiento de la aplicación.

Cambio de mentalidad: Open Source
Telefonía IP con software de código abierto: PBX Open Source
• Utiliza hardware estándar.
• Es desarrollada y mantenida por la comunidad (centenares).
• El desarrollo es modular, dinámico, flexible, adaptable.
• Aprovecha lo mejor que encuentra en otros PBX.
• No se limita a las leyes del mercado.
• Es interoperable.
• Tiene su base en estándares abiertos.
• Permite personalización por parte del usuario.
• Su infraestructura no está manejada por una sola empresa.
• Facilita el trabajo remoto
• El cliente decide lo que quiere, elimina lo que no le interesa
• Su crecimiento es ilimitado; escalable.
• Telefonía: una aplicación más de red, se integra con datos.
• Entorno de desarrollo, plataforma de aplicación.
• Escalable a Pyme, call centers y grandes empresas.
• Incorpora toda la funcionalidad de los PBX propietarios.
• Aprovecha el crecimiento de la banda ancha y las tecnologías Wireless, etc.

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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DataCenter VoIP

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Voz sobre IP es transmitir Voz utilizando IP. Si bien es una tecnología novedosa, tiene muchas características similares y otras diferentes a las de la telefonía tradicional.

Por eso, a continuación se explica brevemente el esquema de una red telefónica tradicional, y luego las coincidencias y diferencias con la tecnología de VO/IP, para poder hacer una buena evaluación de las ventajas y desventajas.

Telefonía Tradicional.

El servicio telefónico es, junto con la red eléctrica, uno de los más confiables que conocemos y usamos, ya que todo es muy redundante y está pensado para funcionar siempre. Una central telefónica esta diseñada para minimizar los tiempos de interrupción del servicio.

Es una tecnología en que la interfaz es muy importante, la gente la conoce, espera que cuando levanta el teléfono se escuche el tono, y si no es el mismo que el que esperaba escuchar, molesta; además es muy universal y difundida. Todo esto se tiene en cuenta a la hora de prestar el servicio telefónico.

Tomado de:
Dominguez, U, & Hernandez, R. (xxxx). Principio de Funcionamiento de VoIP (Tesina de Titulación).

Fuente:
www.icicm.com/files/VOIP.doc

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Cómo funciona la telefonía IP

Cómo funciona la telefonía IP

Para que la voz pueda ser transmitida a través de Internet la telefonía IP convierte la señal de voz, que por defecto es analógica, a paquetes de datos que pueden ser enviados por Internet. Del mismo modo, se encarga de descomprimir estos paquetes de datos para que la voz pueda ser escuchada por la persona que está al teléfono.
La compresión y descomprensión también se produce cuando la llamada cambia de canal de transmisión (de internet a cable) al conectar con un operador que utiliza otro sistema a través de un conmutador.

1.Usuario de telefonía IP marca el número de teléfono de otra persona de telefonía convencional.

2.El operador de telefonía IP se conecta a la red telefónica convencional y conecta con el número del usuario B. La llamada está conectada en ambos sin importar el tipo de tecnología que estén utilizando.

Usuario de telefonía IP

Usuario de telefonía IP

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3. Usuario B responde la llamada. La voz se envía por frecuencias a través de la red telefónica.

4. La voz pasa al operador de telefonía IP del usuario A, que la convierte en paquetes de datos.

convierte en paquetes de datos.

convierte en paquetes de datos.

5. La voz se descomprime al llegar al dispositivo de Usuario A para poder escuchar a Usuario B.

6. Usuario A habla y el dispositivo comprime la voz en paquetes de datos.

7. Los paquetes de datos se envían a través de Internet hasta que conectan con la red telefónica.

8. Los paquetes de datos se descomprimen para que puedan viajar por la red telefónica y llegar en forma de voz al usuario B

Tomado de: https://www.telsome.es/que-es-telefonia-ip-vozip.html#que-es

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