Softswitch

En un sistema de telefonía IP el término «Softswitch» engloba los procesos y elementos informáticos que controlan las sesiones, el medio (voz, video o mensajes) y los servicios. En términos sencillos, el Softswitch separa los elementos de la red (Hardware) del contro de la misma (Software).

Recordemos que en la telefonía TDM tradicional el hardware y software no pueden estar completamente separados. Las redes de conmutación de circuitos están diseñadas para comunicaciones telefónicas y se construyen con elementos (HW + SW) dedicados específicamente a determinadas funciones, mientras que en las redes modernas de conmutación de paquetes con el protocolo IP, se puede comunicar voz, datos e imágenes con dispositivos completamente genéricos, capaces de comunicar los diferentes medios. Estos dispositivos se controlan por el software que conforma el Softswitch.

Sistema Softswitch

Sistema Softswitch

El Softswitch está compuesto por uno o varios ordenadores que controlan el tráfico de VoIP e incluso las pasarelas entre el STDP y la VoIP en cuyo caso enlazan ambos tipos de red y gestionan el tráfico, que en el caso más general puede estar formado por una combinación de voz, fax, datos y video. Los Softswitches también se ocupan de que la señal se procese, en función del tipo de medio que sea, se negocie que tipo de codec se utilizará en cada sesión, o incluso se transcodifique de un codec a otro. Los softswitches están en el lado IP de las redes y se basan en el Protocolo SIP, Session Initiation Protocol, o en el Protocolo H.323. Las Redes de Nueva Generación, (NGN) emplean Softswitches basados en IMS.

No obstante lo anterior, la razón del softswitch no es solamente para separar el hardware del software, sino que pretende que haya un entorno abierto de software que facilite la creación de servicios. Se da por supuesto que las Redes Inteligentes del futuro no seguirán los modelos tradicionales de control de llamadas, que por proceder de la telefonía tradicional están limitados, y en su lugar empleará modelos basados en sesiones, capaces de comunicar datos, voz y servicios multimedia.

También es preciso señalar que un softswitch se puede entender como que es una fórmula centralizada (que cubre zonas o regiones geográficas) propia de una compañía telefónica, y que las empresas mas pequeñas e ISPs generalmente no prestan sus servicios de telefonía IP mediante un softswitch, puesto que puede que prefieran emplear arquitecturas más sencillas del tipo peer-to-peer y componentes individualizados, de diferentes fabricantes o procedencias.

En redes IP en las que haya control sobre la calidad de servicio (mediante MPLS o IMS) la arquitectura Softswitch puede presentar ventajas. Incluso un operador puede emplear esta arquitectura para interconectar Softswitches entre sí.

Los Softswitches (o elementos especializados con otro nombre) localizan y registran a los usuarios, dialogan, al nivel más bajo, con los dispositivos UA donde se inician y terminan las comunicaciones. Controlan las pasarelas especializadas y los «Media Servers» que ofrecen locuciones, ponen a varios usuarios en conferencia, y consiguen que los medios atraviesen los Firewalls y NATs. También se ocupan de gestionar ENUM e incluso pueden usar dicha técnica para solucionar la portabilidad de número.

Y a un nivel más alto proporcionan servicios diversos, tanto al usuario como, por ejemplo, con servicios de presencia y relevancia de llamadas, como al operador (back office y OSS)

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Entonces … ¿Qué es un softswitch?

A estas alturas del artículo se puede decir que no queda muy nítido qué es un softswitch, dado que todas las redes de Telefonía IP han de proporcionar una funcionalidad similar. Unos fabricantes engloban todos los conceptos de software bajo la denominación genérica de Softswitch, mientras que otros instalan dos o tres de las funciones en un ordenador profesional y le dan otro nombre[1]. Los fabricantes y compañías de servicios informáticos más pequeñas o especializadas ponen las funciones que se deseen tener en ordenadores dedicados. Hay que tener en cuenta que gran parte del software basado en SIP es de dominio público.

Y Aunque no esté directamente relacionado con los Softswitch, también se puede decir que unos operadores prefieren controlar estrictamente la calidad de servicio con una arquitectura de redes no neutras, mientras que otros prefieren reducir sus costes mediante fórmulas «best effort» ofreciendo un servicio más barato mediante redes públicas.

Qué es un softswitch

Qué es un softswitch

Tomado de: http://wikitel.info/wiki/Softswitch

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PROTOCOLO DE INICIO DE SESIÓN: Tiene sus orígenes a fines de 1996 cuando fue desarrollado por el Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) dentro del grupo de trabajo de Control de Sesión Multimedia Multipartidaria (MMUSIC) como un componente de la Trocal de Multidifusión (Mbone), que era una Red experimental montada sobre la Internet para la distribución de contenido multimedia incluyendo charlas, seminarios y conferencias de la IETF. Este protocolo fue aprobado en marzo de 1999 y especificado en la RFC 2543.

En primera instancia SIP fue casi ignorado, debido a que H.323 era considerado como el protocolo de elección para VoIP. Sin embargo, SIP comenzó a ganar popularidad a gran escala. En junio de 2002, el RFC 2543 fue reemplazado por un conjunto de nuevas recomendaciones entre las que se encuentran el RFC 3261, RFC 3262, RFC 3263, RFC 3264, RFC 3265 y RFC 3266

Ha ido sustituyendo al H.323 debido a su simplicidad y a que es agnóstico frente a los equipos de Red necesarios para implantar la VoIP. Este protocolo permite a los usuarios participar en sesiones de intercambio de información multimedia soportando mecanismos de establecimiento, modificación y finalización de llamada.

Características de SIP

A continuación se citan sus características más sobresalientes:

– Inicia y dirige las sesiones (conexiones) entre dos o más participantes. Encargándose de crear, modificar y terminar una sesión.
– Se utiliza mucho debido a que cumple con los requisitos de simplicidad, extensibilidad, modularidad, escalabilidad e integración.
– No entrega flujos de medio, ni controla su entrega.
– Es orientado de extremo a extremo, es decir, que toda la lógica se almacena en los terminales, incluyendo el estado de la llamada (excepto el encaminamiento de mensajes). Esta característica es diferente a la RTC, en la que se almacena toda la lógica en los elementos de Red.
– Es de nivel de aplicación y utiliza el puerto 5060 para las comunicaciones. Es un protocolo relativamente simple, con una sintaxis similar a la del Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP).
– Para el establecimiento y terminación de comunicaciones multimedia soporta los siguientes elementos funcionales: localización de usuarios, disponibilidad de usuarios, intercambio/negociación de capacidades de los terminales, establecimiento y mantenimiento de llamada.

Elementos y Funcionalidad de SIP

Presenta los siguientes componentes: Terminal, Servidor y Pasarela.

– Terminales SIP. Los clientes SIP envían solicitudes a un servidor, el cual una vez procesada la solicitud contesta con un mensaje de respuesta. Los terminales SIP, llamados también Agentes de Usuario (UAs), por lo general suelen ser una aplicación en un equipo, aunque también podrían ser un Asistente Personal Digital (PDA), teléfono IP, teléfono móvil, GW…

Un UA puede adoptar roles como cliente o servidor. Si un UA ha iniciado una petición SIP hacia otros terminales se le denomina Agente de Usuario del Cliente (UAC); mientras que un Agente de Usuario del Servidor (UAS) es una aplicación de servidor que escucha y atiende las solicitudes SIP.

Los terminales pueden soportar servicios de presencia, incorporando Agentes de Presencia (PAs). En estos casos son capaces de recibir solicitudes de subscripciones y generar notificaciones de cambios de estados.

Así como los terminales telefónicos clásicos se identifican mediante su número de teléfono o número de abonado; los terminales SIP se identifican a través de su “dirección SIP”. Las direcciones SIP son identificadas mediante los denominados Identificador de Recursos Uniforme (URI), que siguen la estructura usuario@host, donde usuario corresponde a un nombre, identificador o número telefónico y host es el dominio al que pertenece el usuario o dirección de Red.

– Servidores SIP. Realizan la resolución de nombres y la localización de usuarios, ya que todos los usuarios SIP registran sus direcciones en un servidor SIP. Los servidores SIP son servicios de software y pueden residir en un mismo equipo. SIP define los siguientes tipos de servidores:

– Servidor Proxy. Se encarga de encaminar solicitudes y respuestas hacia el destino final. El encaminamiento se realiza de un servidor a otro hasta alcanzar el destino final. Para ubicar el destino se puede consultar un servidor de localización.

Este tipo de servidor no inicia solicitudes, únicamente responde a solicitudes provenientes de agentes. No tiene capacidad de manejar medios (audio, vídeo); no cambia ni interpreta los cuerpos de los mensajes, pues se basa exclusivamente en los campos de la cabecera del mensaje. Actúa como servidor o cliente y puede iniciar una llamada en nombre de un UA SIP. También puede transmitir una solicitud en nombre de un UA a otro proxy SIP.

– Servidor de Registro. Entidad SIP que recibe los registros de los usuarios mediante el intercambio de mensajes SIP. Éste, extrae la información sobre la ubicación actual del usuario (dirección IP, puerto, nombre de usuario) y almacena esta información en una base de datos de localización. Este servidor facilita la movilidad de usuarios, al actualizarla dinámicamente.

– Servidor de Redirección. Recibe las solicitudes, busca el destinatario en la base de datos de localización creado por el servidor de registro y transmite información a un UA sobre el destinatario con el que se desea comunicar (la dirección IP del destino).

Este servidor crea una lista de ubicaciones actuales de los posibles destinatarios y los envía como respuesta a quien origina la solicitud, de este modo, el UA utiliza esa información para iniciar la llamada. A diferencia de los servidores proxy, los servidores de redirección no intervienen en el establecimiento de la comunicación, sino que informan la manera de ubicar al destino final.

– Agente de Llamada (CA). Además de realizar las funciones de los tres servidores anteriores, esta entidad también puede realizar las siguientes acciones:

 Localizar a un usuario mediante la redirección de la llamada a una o varias localizaciones.
 Implementar servicios de redirección.
 Implementar filtrado de llamada en función del origen o del instante de la llamada.
 Almacenar información de administración de llamadas.
 Realizar cualquier otra función de gestión.

– Servidor de Localización. Utilizado como un servidor de búsqueda. Puede ser consultado para obtener la dirección final de un usuario SIP.
– Servidor de Presencia. En ciertas ocasiones actúa como un agente de presencia y envía información de presencia a otros agentes; en otras ocasiones realiza funciones de proxy, redirigiendo las solicitudes de subscripciones a otros PAs.

Esquema de Funcionamiento de los Servidores SIP

Esquema de Funcionamiento de los Servidores SIP

– Interacción de los Servidores. Además de interactuar unos con otros, éstos pueden interactuar con servicios de otra aplicación como los servidores de Sistema de Nombres de Dominio (DNS), servidores de localización, una aplicación de base de datos o un Lenguaje de Marcas Extensible (XML).

Estos servidores prestan servicios de directorio, autenticación y facturación. La relación entre los varios tipos de servidores SIP es ilustrada en la figura

– Pasarela SIP. Al igual que en H.323, existen GWs SIP hacia la RTC y también hacia H.323. Los GWs son responsables de adaptar el audio, vídeo y los datos; también la señalización entre los formatos propios de SIP y otras Redes de telecomunicaciones de manera transparente para los usuarios.

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Protocolos relacionados directamente con SIP

SIP se apoya en otros protocolos para la definición de las sesiones y la comunicación, éstos se encuentran representados en la figura.

Para establecer conexiones con QoS se emplean protocolos como el Multiprotocolo de Conmutación por Etiquetas (MPLS), el Protocolo de Reserva de Recursos (RSVP), RTP y RTCP.

Situación del Protocolo SIP en la Arquitectura de Protocolos de Internet

Situación del Protocolo SIP en la Arquitectura de Protocolos de Internet

– Protocolo de Descripción de Sesión. SIP usa el Protocolo de Descripción de Sesión (SDP) para describir las características de los terminales en una sesión. SDP no es realmente un protocolo, sino un esquema que permite definir un formato basado en texto, el cual describe los terminales multimedia con el fin de establecer los parámetros de la sesión. El formato SDP se estandariza en el RFC 2327 [47]. Todos los protocolos de señalización de VoIP utilizan este estándar con excepción de H.323.

– Protocolo de Anuncio de Sesión. El Protocolo de Anuncio de Sesión (SAP) estandarizado con el RFC 2974 es empleado por los administradores de sesión de multidifusión, con el fin de distribuir una descripción de la sesión de multidifusión a un gran grupo de destinatarios.

Mensajes SIP

Los mensajes SIP son cifrados empleando la sintaxis de mensajes definidos en el protocolo HTTP/1.1 (última versión); siguiendo el contenido de cada mensaje, las recomendaciones del SDP. SIP utiliza dos tipos de mensajes: solicitudes y respuestas. Las solicitudes son emitidas por los clientes y basadas en texto, mientras que las respuestas son emitidas por los servidores y son códigos numéricos.

Métodos SIP

Métodos SIP

Solicitudes SIP
El RFC 3261 define seis solicitudes o métodos SIP principales. La tabla 3.3 resume los métodos SIP.

Extensiones de Métodos SIP
Existen otros métodos definidos en extensiones al protocolo SIP, las cuales son detalladas en la tabla.

Extensiones de Métodos SIP

Extensiones de Métodos SIP

Respuestas SIP
Después de haber recibido e interpretado una petición SIP, su destinatario devuelve una respuesta. Las probables respuestas SIP se resumen en la tabla

Respuestas SIP

Respuestas SIP

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Diseño del protocolo: El protocolo SIP fue diseñado por el IETF con el co ncepto de «caja de herramientas», es decir, el protocolo SIP se vale d e las funciones aportadas por otros protocolos, las que da por hechas y no vuelve a desarrollarlas . Debido a este concepto SIP funciona en colaboración con otros muc hos protocolos.

El protocolo SIP se concentra en el establecimiento, modificación y terminación de las sesiones, se complementa, entre otros, con el SDP, que describe el contenido multimedia de la sesión, por ejemplo qué direcciones IP, puertos y códecs se usarán durante la comunicación.

También se complementa con el RTP (Re al8time Transport Protocol). RTP es el verdadero portador para el contenido de v oz y video que intercambian los participantes en una sesión establecida por SIP.

Otro concepto importante en su diseño es el de exte nsibilidad. Esto significa que las funciones básicas del protocolo, definidas en la RF C 3261, pueden ser extendidas mediante otras RFC (Requests for Comments) dotando al protocolo de funciones más potentes.

Las funciones básicas del protocolo incluyen:
• Determinar la ubicación de los usuarios, proveyendo nomadicidad.
• Establecer, modificar y terminar sesiones multipartitas entre usuarios.

El protocolo SIP adopta el modelo cliente8servidor y es transaccional. El cliente realiza peticiones (requests) que el servidor atiende y genera una o más respuestas (dependiendo de la naturaleza, Método, de la petición). Por ejemplo para iniciar una sesión el cliente realiza una petición con el método INVITE en donde indica con qué usuario (o recurso) quiere establecer la sesión. El servidor responde ya sea rechazando o aceptado esa petición en una serie de respuestas. Las respuestas llevan un código de estado que brindan información acerca de si las peticiones fueron resueltas con éxito o si se produjo un error. La petición incial y todas sus respuestas constituyen una transacción.

Los servidores, por defecto, utilizan el puerto 506 0 en TCP (Transmission Control Protocol) y UDP (User Datagram Protocol) para recibir las peticiones de los clientes SIP.

Como una de las principales aplicaciones del protocolo SIP es la telefonía, un objetivo de SIP fue aportar un conjunto de las funciones de procesamiento de llamadas y capacidades presentes en la red pública conmutada de telefonía. Así, implementó funciones típicas de dicha red, como son: llamar a un número, provocar que un teléfono suene al ser llamado, escuchar la señal de tono o de ocupado.

La implementación y terminología en SIP so n diferentes. SIP también implementa muchas de las más avanzadas características del procesamiento de llamadas de SS7, aunque los dos protocolos son muy diferentes.

SS7 es altamente centralizado, caracterizado por una compleja arquitectura central de red y unos terminales tontos (los tradicionales teléfonos de auricular). SIP es un protocolo peer to pee (también llamado p2p). Como tal requiere un núcleo de red sencillo (y altamente escalable) con inteligencia distribuida en los extremos de la red, incluida en los terminales (ya sea mediante hardware o software). Muchas características de SIP son implementadas en los ter minales en oposición a las tradicionales características de SS7, que son imple mentadas en la red.

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Aunque existen muchos otros protocolos de señalización para VoIP, SIP se caracteriza porque sus promotores tienen sus raíces en la comunidad IP y no en la industria de las telecomunicaciones. SIP ha sido estandarizado y dirigido principalmente por el IETF mientras que el protocolo de VoIP H.323 ha sido tradicionalmente más asociado con la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

Sin embargo, las dos organizaciones han promocionad o ambos protocolos del mismo modo. SIP es similar a HTTP y comparte con él algunos de sus principios de diseño: es legible por humanos y sigue una estructura de petición respuesta.

Los promotores de SIP afirman que es más simple que H.323. Sin embargo, aunque originalmente SIP tenía como objetivo la simplicidad, en su estado actual se ha vuelto tan complejo como H.323. SIP comparte muchos códigos de estado de HTTP, como el familiar ‘404 no encontrado’ (404 not found). SIP y H.323 no se limitan a comunicaciones de voz y pueden mediar en cualquier tipo de sesión comunicativa desde voz hasta vídeo o futuras aplicaciones todavía sin realizar.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Protocolo Sip: SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de señalización para conferencia, telefonía, presencia, notificación de eventos y mensajería instantánea a través de Internet. Fue desarrollado incialmente en el grupo de trabajo IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) y, a partir de Septiembre de 1999, pasó al grupo de trabajo IETF SIP.

Historia del Protocolo Sip

El 22 de febrero de 1996 Mark Handley y Eve Schooler presentaron al IETF un borrador del Session Invitation Protocol conocido a hora como SIPv1. El mismo estaba basado en trabajos anteriores de Thierry Tur letti (INRIA Video conferencing System o IVS) y de Eve Schooler (Multimedia Conference Control o MMCC). Su principal fortaleza, heredada por la versión actual de SIP, era el concepto de registración, por el cual un usuario informaba a la red dónde (en qué host de Internet) podía recibir invitaciones a conferencias .

Esta característica permitía la nomadicidad del usuario. Ese mismo día el Dr. Henning Schulzrinne presentó u n borrador del Simple Conference Invitation Protocol (SCIP), que estaba b asado en el HTTP (Hypertext Transport Protocol). Usaba TCP (Transmission Control Protocol) como protocolo de transporte. Como identificadores de los usuarios utilizaba direcciones de correo electrónico para permitir el uso de una misma dirección para recibir correos electrónicos e invitaciones a conferencias multimedia. No utilizaba al SDP para la descripción de los contenidos sino que creaba un mecanismo propio.

El IETF decidió combinar ambos en un único protocolo denominado Session Initiation Protocol, (es decir cambiando el significado de la inicial I en el acrónimo «SIP») y su número de versión fue el dos, dando ori gen al SIPv2. En diciembre de 1996 los tres autores (Schulzrinne, Handley y Schooler), presentaron el borrador del SIPv2. El mismo luego de ser discutido en el gr upo de trabajo MMUSIC

(Multiparty Multimedia Session Control) del IETF alcanzó el grado de «proposed standard» en la [RFC 2543] publicada en Febrero de 1999. En septiembre de 1999 se creó el grupo de trabajo SIP en el IETF que continuó con el desarrollo del protocolo y en Junio de 2002 se publicó la [RFC 326 1] que reemplazó a la anterior introduciendo modificaciones propuestas durante el trabajo del grupo SIP. Los autores de esta última RFC, hoy vigente son: Jonnat han Rosenberg, Henning Schulzrinne, Gonzalo Camarillo, Allan Johnston, Jon Peterson, Robert Sparks, Mark Handley y Eve Schooler.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

En cualquier sistema telefónico es necesario un protocolo de señalización. La misión de la señalización es permitir el intercambio de información entre los usuarios y la red, a fin de que la llamada pueda ser establecida y posteriormente, terminada. En la telefonía analógica la señalización está formada por:

• Detección de intensidad por el bucle local para saber cuando el usuario ha descolgado para efectuar una llamada y cuando ha colgado al finalizar la llamada
• Tonos desde la central hacia el usuario: Tono de invitación a marcar, tono de progreso de llamada, tonos de notificación de congestión en la red, usuario ocupado, etc.
• Señal de ring desde la central hacia el teléfono llamado. Usualmente es una señal senoidal de 75 voltios eficaces y 25 Hz
• Marcación por parte del usuario llamante del número deseado, ya sea mediante el sistema de pulsos, hoy en día prácticamente fuera de uso, o por tonos (DTMF).
• Cambios de polaridad desde la central hacia el bucle del usuario, para indicar el estado de la llamada

En el siguiente gráfico se muestra el proceso de señalización para una llamada mediante la telefonía analógica:

proceso de señalización para una llamada

proceso de señalización para una llamada

En el caso de la telefonía RDSI la señalización es, al igual que el transporte de la voz, totalmente digital. Tanto la red RDSI como los teléfonos RDSI intercambian una serie de paquetes digitales denominados mensajes, teniendo cada uno de ellos un significado distinto. Así, una llamada como la mostrada anteriormente sobre una línea analógica, si es sobre RDSI.

Cada uno de estos mensajes tiene una estructura similar, con un contenido útil en lo que técnicamente se denomina capa 3 y estando ese contenido útil insertado dentro de una trama o capa 2, donde aparece la dirección de destino de la trama y además hay unos bytes de detección y corrección de errores.

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Vemos que un mensaje de este tipo se compone de una secuencia de bytes, comenzando por un byte de inicio o Start Flag y que siempre es el 01111110. El mensaje termina cuando aparece un byte similar al final del mismo, el byte denominado End Flag. En el interior del mensaje, dentro de la denominada capa 3 o Layer 3 cada uno de los bytes tiene un significado que tanto la red RDSI como los terminales RDSI entienden. Es preciso señalar que no todos los mensajes tienen el mismo tamaño, ya que otros mensajes tienen que comunicar mucha menos información que este mensaje de SETUP.

La señalización digital tiene grandes ventajas sobre la señalización analógica. Por ejemplo, en la señalización digital se pueden añadir fácilmente nuevos mensajes de señalización simplemente modificando el software tanto de los terminales RDSI como de la red RDSI y con ello se pueden implementar fácilmente nuevos servicios. De hecho, la RDSI cuenta desde su comienzo (1992) con servicios suplementarios que en la telefonía analógica no ha sido posible incorporar hasta muchos años después. La RDSI cuenta además con otros valiosos servicios suplementarios que la telefonía analógica no tiene ni tendrá nunca (los números DDI, por ejemplo). En la telefonía analógica cualquier cambio en la señalización obliga a sustituir todos los terminales telefónicos y a renovar todas las centrales telefónicas del operador.

Y con esto llegamos a la telefonía IP donde las comunicaciones se realizan por redes IP privadas o redes IP públicas como es la propia Internet.

na vez expuesto lo anterior, se entiende sin dificultad que para que dos terminales IP puedan establecer una comunicación es necesaria una señalización. Esta señalización se puede efectuar mediante diferentes protocolos, pero hoy en día el protocolo más utilizado es SIP, cuyo significado es Session Initiation Protocol o protocolo de inicio de sesiones. Este protocolo ha sido desarrollado por el denominado Internet Engineering Task Force (IETF) y se ha convertido en un auténtico estándar dentro de la telefonía IP. Al igual que sucede con la señalización en la telefonía analógica o en la telefonía RDSI, el protocolo SIP se encarga únicamente de la señalización, no del transporte de la voz. El transporte de la voz o del vídeo en su caso se realiza siempre mediante el protocolo RTP (Real Time Protocol), que es uno de los protocolos de la pila TCP/IP.

Tomado de: http://telefonia.blog.tartanga.net/2014/04/25/voz-sobre-ip-fundamentos-de-la-senalizacion-mediante-el-protocolo-sip/

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Session Initiation Protocol

Session Initiation Protocol (SIP o Protocolo de Inicio de Sesiones) es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF con la intención de ser el estándar para la iniciación, modificación y finalización de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video, voz, mensajería instantánea, juegos en línea y realidad virtual.

La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y SMTP, los protocolos utilizados en los servicios de páginas Web y de distribución de e-mails respectivamente. Esta similitud es natural ya que SIP fue diseñado para que la telefonía se vuelva un servicio más en Internet.

En noviembre del año 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de señalización de 3GPP y elemento permanente de la arquitectura IMS (IP Multimedia Subsystem). SIP es uno de los protocolos de señalización para voz sobre IP, otros, por ejemplo, son H.323 e IAX2.

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Funcionamiento del protocolo

El protocolo SIP permite el establecimiento de sesiones multimedia entre dos o más usuarios. Para hacerlo se vale del intercambio de mensajes entre las partes que quieren comunicarse.

Agentes de usuario
Los usuarios, que pueden ser seres humanos o aplicaciones de software,nota 1 utilizan para establecer sesiones lo que el protocolo SIP denomina «Agentes de usuario». Estos no son más que los puntos extremos del protocolo, es decir son los que emiten y consumen los mensajes del protocolo SIP. Un videoteléfono, un teléfono, un cliente de software (softphone) y cualquier otro dispositivo similar es para el protocolo SIP un agente de usuario. El protocolo SIP no se ocupa de la interfaz de estos dispositivos con el usuario final, sólo se interesa por los mensajes que estos generan y cómo se comportan al recibir determinados mensajes.
Los agentes de usuario se comportan como clientes (UAC: User Agent Clients) y como servidores (UAS: User Agent Servers). Son UAC cuando realizan una petición y son UAS cuando la reciben. Por esto los agentes de usuario deben implementar un UAC y un UAS.
Además de los agentes de usuario existen otras entidades que intervienen en el protocolo, estos son los servidores de registro o registrar, los proxy y los redirectores. A continuación se describe su finalidad.

Servidores de registro o Registrar

El protocolo SIP permite establecer la ubicación física de un usuario determinado, esto es, en qué punto de la red está conectado. Para ello se vale del mecanismo de registro. Este mecanismo funciona como sigue:
Cada usuario tiene una dirección lógica que es invariable respecto de la ubicación física del usuario. Una dirección lógica del protocolo SIP es de la formausuario@dominio es decir tiene la misma forma que una dirección de correo electrónico. La dirección física (denominada «dirección de contacto») es dependiente del lugar en donde el usuario está conectado (de su dirección IP). Cuando un usuario inicializa su terminal (por ejemplo conectando su teléfono o abriendo su software de telefonía SIP) el agente de usuario SIP que reside en dicho terminal envía una petición con el método REGISTER a un Servidor de Registro (Registro en inglés), informando a qué dirección física debe asociarse la dirección lógica del usuario. El servidor de registro realiza entonces dicha asociación (denominada binding). Esta asociación tiene un período de vigencia y si no es renovada, caduca. También puede terminarse mediante un desregistro. La forma en que dicha asociación es almacenada en la red no es determinada por el protocolo SIP, pero es vital que los elementos de la red SIP accedan a dicha información.

Servidores proxy y de redirección

Para encaminar un mensaje entre un agente de usuario cliente y un agente de usuario servidor normalmente se recurre a los servidores.3 Estos servidores pueden actuar de dos maneras:
1. Como Proxy, encaminando el mensaje hacia destino,
2. Como Redirector (Redirect) generando una respuesta que indica al originante la dirección del destino o de otro servidor que lo acerque al destino.
La principal diferencia es que el servidor proxy queda formando parte del camino entre el UAC y el (o los) UAS, mientras que el servidor de redirección una vez que indica al UAC cómo encaminar el mensaje ya no interviene más.
Un mismo servidor puede actuar como Redirector o como Proxy dependiendo de la situación.

Servidor de localización

Un servidor de localización, simplemente da información acerca de donde puede estar el cliente al que se quiere llamar para así poder localizarlo.

Casos típicos de servidores

Un conjunto de usuarios que pertenecen a una compañía o proveedor de servicios de comunicaciones, conforman un dominio. Este dominio, que se indica en una dirección SIP después del carácter «@» es normalmente atendido por un servidor (o más de uno). Este servidor recibe las peticiones hacia sus usuarios. Este servidor será el encargado de determinar la dirección física del usuario llamado. Un servidor que recibe las peticiones destinadas a un dominio específico es denominado servidor entrante (Inbound Server).
Es habitual también, que exista un servidor que reciba las peticiones originadas por los usuarios de un dominio hacia otros dominios. Este recibe el nombre de Servidor Saliente (Outbound Server).
Un agente de usuario normalmente encamina todos sus pedidos hacia un servidor de su propio dominio. Es este quien determina (por sus propios medios o valiéndose de otros servidores) las ubicaciones de los usuarios que son llamados por el agente de usuario en cuestión.

Formato de los mensajes

Los mensajes que se intercambian en el protocolo SIP pueden ser peticiones o respuestas.
Las peticiones tienen una línea de petición, una serie de encabezados y un cuerpo.
Las respuestas tienen una línea de respuesta, una serie de encabezados y un cuerpo.
En la línea de petición se indica el propósito de la petición y el destinatario de la petición.
Las peticiones tienen distintas funciones. El propósito de una petición está determinado por lo que se denomina el Método (Method) de dicha petición, que no es más que un identificador del propósito de la petición. En la RFC 3261 se definen los métodos básicos del protocolo. Existen otros métodos definidos en extensiones al protocolo SIP.
En la línea de respuesta se indica el código de estado de la respuesta, que es un número que indica el resultado del procesamiento de la petición.
Los encabezados de peticiones y respuestas se utilizan para diversas funciones del protocolo relacionadas con el encaminamiento de los mensajes, autenticación de los usuarios, entre otras. La extensibilidad del protocolo permite crear nuevos encabezados para los mensajes agregando de esta manera funcionalidad.
El cuerpo de los mensajes es opcional y se utiliza entre otras cosas para transportar las descripciones de las sesiones que se quieren establecer, utilizando la sintaxis del protocolo SDP.

Flujo de establecimiento de una sesión

El flujo habitual del establecimiento de una sesión mediante el protocolo SIP es el siguiente (en este ejemplo todos los servidores actúan como proxy):
Un usuario ingresa la dirección lógica de la persona con la que quiere comunicarse, puede indicar al terminal también la característica de la sesión que quiere establecer (voz, voz y video, etc.), o estas pueden estar implícitas por el tipo de terminal del que se trate. El agente de usuario SIP que reside en el terminal, actuando como UAC envía la petición (en este caso con el método INVITE) al servidor que tiene configurado. Este servidor se vale del sistema DNS para determinar la dirección del servidor SIP del dominio del destinatario.

El dominio lo conoce pues es parte de la dirección lógica del destinatario. Una vez obtenida la dirección del servidor del dominio destino, encamina hacia allí la petición. El servidor del dominio destino establece que la petición es para un usuario de su dominio y entonces se vale de la información de registro de dicho usuario para establecer su ubicación física.

Si la encuentra, entonces encamina la petición hacia dicha dirección. El agente de usuario destino si se encuentra desocupado comenzará a alertar al usuario destino y envía una respuesta hacia el usuario origen con un código de estado que indica esta situación (180 en este caso). La respuesta sigue el camino inverso hacia el usuario origen.

Cuando el usuario destino finalmente acepta la invitación, se genera una respuesta con un código de estado (el 200) que indica que la petición fue aceptada. La recepción de la respuesta final es confirmada por el UAC origen mediante una petición con el método ACK (de Acknowledgement), esta petición no genera respuestas y completa la transacción de establecimiento de la sesión.

Normalmente la petición con el método INVITE lleva un cuerpo donde viaja una descripción de la sesión que quiere establecer, esta descripción es realizada con el protocolo SDP. En ella se indica el tipo de contenido a intercambiar (voz, video, etc.) y sus características (códecs, direcciones, puertos donde se espera recibirlos, velocidades de transmisión, etc.). Esto se conoce como «oferta de sesión SDP». La respuesta a esta oferta viaja, en este caso, en el cuerpo de la respuesta defnitiva a la petición con el método INVITE. La misma contiene la descripción de la sesión desde el punto de vista del destinatario. Si las descripciones fueran incompatibles, la sesión debe terminarse (mediante una petición con el método BYE).

Al terminar la sesión, que lo puede hacer cualquiera de las partes, el agente de usuario de la parte que terminó la sesión, actuando como UAC, envía hacia la otra una petición con el método BYE. Cuando lo recibe el UAS genera la respuesta con el código de estado correspondiente.
Si bien se ha descrito el caso de una sesión bipartita, el protocolo permite el establecimiento de sesiones multipartitas. También permite que un usuario esté registrado en diferentes ubicaciones pudiendo realizar la búsqueda en paralelo o secuencial entre todas ellas.

Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Ahora expondremos algunos de los estandares de comunicación utilizados en el sistema VOIP:

ESTÁNDAR H.323

Estándar que especifica los componentes, protocolos y procedimientos que proveen los servicios de comunicación multimedia sobre redes de paquetes, incluyendo redes basadas en IP. H.323 hace parte de la familia de recomendaciones de la UIT-T H.32x que provee los servicios de multimedia.

El H.323 es una tecnología de punta para la transmisión de audio, video en tiempo real, y sobre redes de paquetes. H.323 también permite ser aplicado a comunicaciones multipunto.

El estándar H.323 fue aceptado en octubre de 1996.

La familia de protocolos:

– H.324 (SCN)
– H.320 (RDSI)
– H.321 y H.310 (B-RDSI)
– H.322 (Red LAN que proveen calidad de servicio)

H.323 especifica cuatro clases de componentes tanto para comunicaciones multimedia punto a punto como para la punto multipunto:

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– Terminales:
Usado para comunicaciones de multimedia en tiempo real; puede ser un PC o cualquier equipo que soporte audio y opcionalmente video y datos.

– Gateway:
Conecta dos redes similares, provee la conectividad entre red H.323 y redes diferentes a H.323

Puede conectar:
H.323 ? H.324: Esto se basa gracias a la translación de protocolos, conversión de formatos.

El Gateway no es requerido en una red H.323

– Gatekeeper:
Puede ser considerado como el cerebro de la red H.323.

Sus funciones son: Direccionamiento, autorización, autenticación de los terminales y del gateway, administración del ancho de banda, accounting, facturación, y cargo.
Estos equipos pueden llamarse Routing.

– Multipoint Control Units (MCU):
Provee soporte para conferencias de tres o más terminales H.323, todos los terminales implicados en la conferencia establecen conexión con el MCU.
Sus funciones: Realiza la negociación de los términos entre los terminales sobre la utilización de coder/decoder.

Los protocolos especificados por H.323 son:

Audio Codec:
Codifica las señales de audio del micrófono para transmitirlo por un terminal H.323 y decodifica las señales de audio recibidas que son enviadas a los speaker del terminal H.323.

Debido a que el estándar H.323 como mínimo debe prestar el servicio de voz; estas especificaciones se encuentran en las recomendaciones en G.711 (codifica 64Kbps), G.712 (64, 56 y 48 Kbps), G.723 (5.3 y 6.3 Kbps), G.728 (16Kbps) y G729 (8kbps).

Video Codec:
Codifica el video que provee una cámara para la transmisión por un terminal H.323 y decodifica el video recibido. Este punto es opcional especificado en la norma H.261

H.225:
Registro, admisión y estado (RAS), protocolo entre gateway o equipo termina y gatekeeper.

Sus Funciones: Registro, Control de admisión, cambios del ancho de banda, Estado, y resuelve procedimiento entre el gateway o equipo terminal y el gatekeeper.

H.225 Call Signaling:
Usado para establecer una comunicación entre dos puntos H.323.

H.245 Control de señalización.

Sus funciones: Se encarga del intercambio de capacidades, abrir y cerrar canales lógicos y del Control de flujo de mensajes.

RTP
Provee la entrega en tiempo real de audio y video. Es típicamente usado para transmisión de datos usando UDP.

Sus funciones: Identificación de la carga útil, secuencia y entrega supervisada RTCP
Realiza el control del RTP.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/tecnologia/tecnologia.html

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

El protocolo inicial de sesión SIP es un protocolo de control de la capa de aplicación para crear, modificar y terminar sesiones con uno o más participantes. Estas sesiones incluyen conferencias multimedia a través de Internet, llamadas telefónicas sobre Internet y distribución multimedia.

Los miembros en una sesión multimedia pueden comunicar vía multicast (multidifusion) o vía una malla de relaciones unicast o combinaciones de esta.

Las invitaciones SIP usadas para crear sesiones, llevan descripciones de sesión las cuales permiten a los participantes ponerse de acuerdo en el establecimiento de tipos de medio (audio/video).

SIP soporta movilidad de usuario mediante proxying y redireccionamiento de solicitudes a la localización actual del usuario. Los usuarios pueden registrar su localización actual. SIP no es ligado a ningún protocolo particular de control de conferencia. SIP esta diseñado para ser independiente de las capas inferiores de protocolo de transporte y puede ser extendido con capacidades adicionales.

Tomado de:
Dominguez, U, & Hernandez, R. (xxxx). Principio de Funcionamiento de VoIP (Tesina de Titulación).

Fuente:
www.icicm.com/files/VOIP.doc

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La telefonía de la empresa supone un coste importante para muchos empresarios. Cambiar de operador es a menudo la mejor opción para ahorrar y además ganar en prestaciones. Si en tu empresa ya tienes centralita y teléfonos y no quieres cambiarlos, te presentamos un servicio para que el ahorro en tu factura sea lo único que cambie: Trunk SIP.

¿Qué es un Trunk SIP?

Un Trunk SIP es una conexión entre una centralita y un operador. Por ejemplo, si en tu empresa ya dispones de teléfonos y también de una centralita que no quieres cambiar, puedes conectar tus teléfonos y centralita con un operador como VozIP.com para ahorrar en tus llamadas y cursarlas a través de nuestra red.

¿Cómo funciona un Trunk SIP?

VozIP.com conecta tu centralita a nuestra red de telefonía para que dejes de cursar las llamadas con tu operador y lo hagas con VozIP.com. Si tu centralita es analógica (por ejemplo RDSI) la conexión se realiza a través de un dispositivo llamado Gateway. Si tu centralita es VoIP no se necesita de este dispositivo.

¿Cuantos canales se necesitan?

Se necesitan tantos canales como llamadas simultáneas necesites que se cursen a través de tu centralita. Es decir, si quieres que todos tus empleados puedan hablar a la vez, necesitarás tantos canales como empleados haya en tu empresa. expidoms . website traffic . Cada canal cuesta 4€.

¿Sirve para llamadas entrantes, salientes, o ambas?

Si tu centralita es física o analógica, el Trunk SIP te servirá para llamadas entrantes y salientes. Desde el momento en el que portes tus líneas, las llamadas se cursarán a través de nuestra red y empezarás a ahorrar.

Si tu centralita es VoIP puedes contratar el servicio de Trunk SIP sólo para las llamadas salientes, sólo para las llamadas entrantes, o para ambas. En este caso, si contratas sólo las llamadas entrantes o salientes, tu decides si portar o no las líneas. Si contratas ambas deberemos realizar la portabilidad para que todas las llamadas se cursen a través de nuestra red.

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Tengo más de una oficina, ¿tengo que contratar más de un Trunk SIP?

No. Precisamente una de las ventajas del Trunk SIP es que no importa de cuántas delegaciones o sedes dispongas, ya que una sola centralita sirve para la configuración de todas las oficinas.

¿Cuánto ahorraré con un Trunk SIP?

Mucho, aunque depende de con qué operador estés y de qué configuración tengas en tus oficinas. Antes de que contrates, nuestros comerciales evaluarán tus necesidades y la arquitectura telefónica de tus oficinas para ofrecerte la mejor opción.

Tomado de: http://vozip.com/sip-trunk-ahorro-telefonia-empresa-sin-hacer-cambios/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

La historia de la telefonía IP esta en sus primeras etapas. Todo empezó solo unos años atrás, en 1995, cuando VocalTec lanzó su primer teléfono Internet. Antes de eso, la telefonía IP fue un campo que atraía el interés principalmente de investigadores; pero ya que la comunicación de voz sobre Internet ha probado ser no solo posible sino viable comercialmente, muchas son las empresas que han ingresado al mercado de telefonía VoIP (voice over Internet protocol), tratando de ser los lideres.

Las principales ventajas de la telefonía IP son la simplificación de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integración de las diferentes sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía – con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeración integrado y optimización de las líneas de comunicación – la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)

Otras descripciones:
Ahorros en costes
• Simplificación de la infraestructura: Una única plataforma técnica para voz y datos: Menor inversión, mantenimiento y formación.
• Simplificación cableado de red: unificación del cableado voz y datos en Ethernet y posibilidad de compartir un único punto de red entre PC y Teléfono.
• Menores costes de gestión: Las extensiones se pueden reubicar simplemente cambiando los teléfonos IP de sitio y punto de red. Los cambios de configuración se pueden hacer en remoto.
• Llamadas internas gratis entre sedes de una empresa.

Tomado de: https://telephonyip.wordpress.com/2011/08/14/historia-telefonia-ip/

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