La telefonía ha evolucionado a lo largo de los años presentando una amplia gama de alternativas que hacen más fácil las tareas del día a día de una empresa.
Telefonía tradicional
La telefonía tradicional está basada en un sistema simple e ineficiente conocido como conmutación de circuitos. La conmutación de circuitos ha sido usada por las operadoras tradicionales durante más de 100 años. Cuando se realiza una llamada, la conexión se mantiene durante el tiempo que dura la comunicación. A este tipo de comunicación se le denomina «circuito» ya que la conexión se realiza entre dos puntos en ambas direcciones.
¿Qué es la VoIP?
La Voz sobre IP (VoIP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de la red Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales PSTN (red telefónica pública conmutada).
Ventajas de la VoIP
Sin ninguna duda, uno de los principales beneficios de la VoIP es la importante reducción de los costes de operación. Con el sistema VoIP, además las llamadas que se realizan entre distintos teléfonos VoIP son gratuitas.
Debido al avance tecnológico e informático en el ámbito de los códecs para VoIP, es posible establecer una comunicación a través de reducidos anchos de banda; los paquetes digitales de voz son cada vez más pequeños y viajan más rápido. La comunicación a través de VoIP cada vez se utiliza más para realizar llamadas internacionales, debido a su bajo coste.
Otra ventaja es que los teléfonos VoIP pueden usarse en cualquier parte del mundo, siempre que dispongas de conexión a Internet. Aunque el usuario se encuentre fuera del país, podrá seguir usando su teléfono VoIP y disfrutando de las mismas ventajas y tarifas.
Otro de los grandes beneficios de esta tecnología es la posibilidad realizar conferencias en la que pueden participar hasta 25 participantes.
Además de estas ventajas, la tecnología VoIP te permite disfrutar de múltiples funcionalidadades, como presentación del número y registro de llamadas, transferencia de llamadas, contestador automático con recepción del mensaje por correo electrónico, gestión de los números de emergencia, etc.
Desventajas de la VoIP
Como cualquier otra tecnología, la tecnología VoIP también presenta ciertas desventajas.
Por su naturaleza, la telefonía IP utiliza la red para transmitir las comunicaciones. El uso de IP para tu telefonía de empresa ofrece muchas ventajas, pero también supone exponerse a los peligros de la red. Para evitar esto, existen recomendaciones, muy fáciles de configurar, que protegerán tu telefonía de empresa.
Otro motivo que pone en duda su integridad es que necesita una conexión a Internet y que puede dar lugar a una mala calidad de la comunicación. La calidad de las conversaciones está estrechamente ligada a la red que conecta los puestos de una empresa con el exterior. Si esta última está saturada, la línea telefónica será mala. Para evitar esto, Axialys recomienda contratar una conexión SDSL.
¿Va a sustituir la VoIP a las llamadas convencionales?
Cada vez son más las empresas que adoptan una solución VoIP en sus negocios. Debido a las enormes ventajas que presenta, no es extraño que en poco tiempo esta tecnología supere a las llamadas tradicionales, y que incluso, las convierta en obsoletas. Los expertos afirman que esto sucederá en un periodo máximo de 15 años.
Tomado de: http://blog.axialys.com/es/actualizarse-o-morir-el-futuro-de-la-voip
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