Digitalización de voz

La digitalización de la red es un proceso imparable, por las enormes ventajas que aporta, tanto para los operadores como para los usuarios, aunque ha de ser llevado a cabo de manera gradual, debido a que no es posible cambiar toda la red de una sola vez.

“La técnica ampliamente empleada en las redes telefónicas para la transformación (proceso de muestreo, cuantificación y codificación) de las señales analógicas en digitales es conocida como MIC (Modulación por Impulsos Codificados) o PCM” (Conesa, 2006) que permite la utilización múltiple de una línea, mediante la multiplexación por división en el tiempo.

La manera más habitual de aplicar las técnicas MIC a los canales vocales convierte a estos en flujos digitales de 64 Kbits/s, el objetivo de este capitulo es comprender como un canal de vocal analógico es convertido en una señal digital de 64 Kbits/seg. Y viceversa, de manera que estas señales puedan ser transmitidas con las ventajas de la transmisión digital: calidad y economía.

La digitalización de las señales de voz se puede ver ejemplificada en la figura 2.1 de forma simple y entendible, durante el desarrollo del capitulo se comprenderá mejor el siguiente diagrama.

Proceso de conversión Analógico-Digital

Proceso de conversión Analógico-Digital

Modulación.

La modulación por impulsos codificados MIC o PCM (Pulse Code Modulation), es el procesamiento más utilizado en telefonía para convertir una señal analógica en digital y viceversa, esta conversión se basa en tres operaciones fundamentales:
• Muestreo
• Cuantificación
• Codificación

Muestreo.

“El muestreo es el proceso mediante el cual se transforma una señal analógica en una serie de impulsos de distinta amplitud que reciben el nombre de muestras” (Cabeza, 2002) De acuerdo con la teoría de la información, si se desea enviar una señal de frecuencia f de un punto a otro, no es necesario transmitir la señal completa, es suficiente transmitir muestras de la señal tomadas, por lo menos, a una velocidad doble de frecuencia máxima de la señal, a esto se le conoce como teorema de muestreo.

Por ejemplo para transmitir una señal de frecuencia máxima de Khz. es suficiente con tomar muestras a una velocidad de 8 Khz. o mas elevada. En estas condiciones, en el terminal distante se puede reconstruir la señal original a partir de muestras. Como se muestra en la figura 2.2.

Principio de Muestreo

Principio de Muestreo

Frecuencia de muestreo (fm) es la rapidez o frecuencia con que se toman las muestras, y se expresa en número de muestras por segundo o en hercios.

El muestreo ideal no es físicamente realizable, en la práctica, ya que una muestra es una medida del valor instantáneo de una señal, pero tomada durante un tiempo muy corto comparado con el tiempo entre dos muestras consecutivas, a este tipo de muestreo se le llama muestreo real, Figura 2.3.

Muestreo real.

Muestreo real.

Después de obtener el muestreo, la señal obtenida es un tren de impulsos, cada uno de los cuales tiene una amplitud igual al valor que tenía la señal en el instante de muestreo. “En el caso del muestreo real, la muestra no se toma en un instante, sino durante cierto tiempo” (Cabeza, 2002) analizado lo anterior podemos considerar el muestreo como un proceso de modulación en amplitud de un tren de impulsos, por eso a la señal muestreada se llama en algunas ocasiones M.I.A. (Modulación de Impulsos en Amplitud) o en ingles P.A.M. (Pulse Amplitud Modulation) Figura 2.4.

Muestreo por modulación de impulsos en amplitud.

Muestreo por modulación de impulsos en amplitud.

De acuerdo al teorema de muestreo: Si una señal contiene únicamente frecuencias inferiores a fmax queda completamente determinada por muestras tomadas a una velocidad igual o superior a 2 fmax.

De acuerdo con el teorema de muestreo, las señales telefónicas de frecuencia vocal (de 300 a 3400 HZ), se han de muestrear una frecuencia igual o superior a 6800 Hz (2 x 3400). En la practica, se toma una frecuencia de muestreo de 8000 Hz. Es decir, se toman 8000 muestras por segundo, con una separación entre muestras consecutivas de una misma señal de 125 μs, que es el periodo de muestreo.

T=1/8000=0.000125 seg. =125 μs

Cuantificación.

La cuantificación es el proceso mediante el cual se asignan valores discretos, a las amplitudes de las muestras obtenidas en el proceso de muestreo. Tras la cuantificación las muestras serán de tipo digital, ya que solo podrán tener un número finito de valores.

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“De acuerdo a lo anterior sea descubierto que las muestras obtenidas en un muestreo real tiene una duración o anchura finita, pero su amplitud puede tomar finitos valores comprendidos entre el valor 0 y el valor más alto de la señal a muestrear” (Cabeza, 2002). Sin embargo, se puede utilizar un numero finito de valores discretos para representar de forma aproximada la amplitud de las muestras, para ello, toda la gama de amplitudes que pueden tomar las muestras, o gama de funcionamiento, se divide en intervalos iguales y a todas las muestras cuya amplitud cae dentro de un intervalo, se les da el mismo valor, a este proceso se le denomina cuantificación, y a cada intervalo en que se ha dividido la gama de funcionamiento se le llama intervalo de cuantificación. Así pues, lo que se hace en el proceso de cuantificación es asignar a cada muestra el intervalo de cuantificación que le corresponde.

Dentro de una determinada gama de funcionamiento, cada intervalo de cuantificación esta limitado por dos valores de decisión. Los valores de decisión situados en los extremos de la gama de funcionamiento se llaman valores virtuales de decisión, y limitan la máxima amplitud de señal que se puede transmitir sin recorte de crestas como se muestra en la figura 2.5.

Cuantificación.

Cuantificación.

Codificación.

El campo de la codificación de la conversación abarca más que la digitalización de señales analógicas de conversación. El objetivo de la investigación es desarrollar codecs de audio que proporcionen mejor calidad de conversación con una proporción más baja de bits, de retraso y de complejidad de implantación.

La codificación es el proceso mediante el cual se representan una muestra cuantificada, mediante una sucesión de “1’s” y 0’s”, es decir mediante una secuencia binaria.
Como en los MIC europeos se utilizan 256 intervalos de cuantificación para representar todas las posibles muestras, se necesitan secuencias binarias de 8 bits para representar a todos los intervalos de cuantificación (28 = 256). Un grupo de ocho bits de este tipo, constituye una palabra MIC. Como se muestra en la figura 2.6.

Palabra MIC.

Palabra MIC.

Tomado de:
Ferráez, E. (2008). El impacto de la Telefonía IP en las Organizaciones (tesis de pregrado). Universidad Veracruzana, Veracruz, México.
Fuente:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28505/1/Ferraez%20Rodriguez.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

“En la telefonía existen diferentes métodos de conmutación y estos han ido evolucionando a lo largo del tiempo a la par de la tecnología disponible” (Huidobro, 2006) Los primeros sistemas de conmutación se realizaban manualmente, donde una operadora realizaba las conexiones en un panel de interconexión al recibir la indicación por parte de los abonados, hasta los últimos sistemas digitales, en los que la conmutación de llamadas se hace de forma totalmente automática y en algunos de los casos inteligentemente, existe una gran numero de de sistemas de conmutación.

Tecnologías de conmutación telefónica

Tecnologías de conmutación telefónica

Los sistemas de conmutación telefónica es un tema muy amplio por lo que en esta monografía solo se mencionan pero no se profundizaran en ellos.

Tomado de:
Ferráez, E. (2008). El impacto de la Telefonía IP en las Organizaciones (tesis de pregrado). Universidad Veracruzana, Veracruz, México.
Fuente:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28505/1/Ferraez%20Rodriguez.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Las redes de datos no se determinan, a priori, por ninguna de las aplicaciones específicas que soportan; estas redes se utilizan básicamente como un medio de transporte universal para una gran diversidad de aplicaciones que residen en los computadores interconectados a través de dichas redes.

Hasta principios del decenio de 1990, el acceso a las redes de datos estaba, de facto, limitado a la industria, al gobierno y al sector docente para su propio personal que se conectaba a través de computadores (minicomputadores y posteriormente microcomputadores o PC) a la red de acceso local (LAN) de su organización.

Incluso las redes públicas de datos estaban restringidas a los clientes que pertenecían a las categorías anteriores en lo que se refiere a líneas arrendadas o servicios de red privada virtual.

De hecho, el acceso a las redes de datos no se abrió al público en general, de manera paradójica no porque la red de datos era inherentemente más costosa que la red telefónica (más bien era lo contrario) sino porque el servicio de transporte de datos, aun cuando se vendía a través de un operador público, no se cotiza tan alto en la cadena de valor (para el público en general) como el servicio de comunicación de persona a persona ofrecido por la red telefónica.

La emergencia de la red Internet permitió la primera interconexión en gran escala de las redes de datos en todo el mundo, ya que el público en general se sintió atraído por las aplicaciones de Internet (exploración web, correo electrónico) y por los avances en la tecnología de computadores personales, que produjeron una demanda de acceso público a las redes de datos, y más específicamente a la red Internet.

Sin embargo, paradójicamente el acceso a Internet se hizo viable para el público en general sólo a través de la universalidad de la red telefónica, especialmente en los países desarrollados.

Como se examinó anteriormente en este documento (véase el Capítulo I.1), el acceso a Internet por el público en general aún se lleva a cabo de manera preferente mediante una línea telefónica, generalmente una línea fija, a través de una llamada telefónica normal hacia un ISP.

El resultado de esta operación es que durante la llamada telefónica el ISP atribuye una dirección IP al computador personal; de hecho, el computador se conecta a la red de datos del ISP y puede utilizar toda clase de aplicaciones de Internet, incluida la telefonía Internet.

En el futuro, el acceso del público en general a la red Internet finalmente evolucionará hacia el denominado «acceso de banda ancha» con el cual, esencialmente, el usuario se conectará a Internet en el modo de datos «nativo» y se le asignará de modo permanente una dirección IP.
Existen muchas tecnologías para el acceso en banda ancha, tales como DSL (por los hilos de cobre de la RTPC convencional), el bucle local inalámbrico o las redes de cable, para citar las más importantes. Además, están surgiendo nuevos equipos de usuario que permiten el acceso a Internet sin necesidad de un equipo tipo computador.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Es bien sabido que el valor de una red aumenta exponencialmente en función del número de sus abonados. Hoy en día, la red telefónica mundial RTPC/RMTP tiene 1 200 millones de abonados; el potencial de los servicios de comunicaciones que pueden ser vendidos por cualquier operador de su red está directamente relacionado con el número de sus propios abonados, pero también con el número antes mencionado de abonados de la telefonía mundial.

Por este motivo, el acceso universal a la red telefónica, particularmente en los países desarrollados, es el resultado de un círculo virtual en el que la mejora en el acceso redunda en un aumento de demanda que a su vez conduce a mejorar el acceso.

Otra de las consecuencias de este círculo es que en ese caso el costo del acceso puede disminuir considerablemente; los operadores podrían desear subsidiar el acceso o incluso ofrecerlo gratuitamente ya que prevén la venta de servicios a través del mismo; esta afirmación es válida incluso en las redes RMTP, en las que el costo de los equipos (cuya complejidad tecnológica puede ser comparable a la de un PC) es relativamente alto.

Por tanto, dos de los aspectos técnicos fundamentales del acceso a las redes telefónicas, que son consecuencias de las consideraciones económicas anteriores son:

• una clara delimitación de la responsabilidad del equipo de usuario en lo que concierne a la aplicación de comunicación ofrecida por la red: aunque el equipo de usuario es sofisticado, se trata de una entidad pasiva cuya responsabilidad se limita estrictamente a solicitar un servicio de comunicación de la red; el equipo nunca se mezcla o interviene en la lógica de aplicación de la comunicación;
• una clara separación entre el equipo en las instalaciones del cliente (CPE) y la red (el denominado punto de referencia T): esta separación es útil no sólo para poder aislar la red de equipos de usuario con fallos, sino también porque permite determinar un punto de referencia que delimita el domino de responsabilidad del operador de la red.

Técnicamente, desde el punto de vista del usuario, el acceso a la red telefónica se considera económico y fiable; el equipo de acceso tanto para la red fija como para la red móvil está normalizado y puede adquirirse independientemente del operador.

Sólo el acceso al abono puede ser oneroso, especialmente en los países en desarrollo con baja densidad, debido principalmente a que el ingreso previsto que proviene de la configuración del acceso no concuerda con sus costos.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

En las redes IP, la mayoría del proceso necesario para establecer llamadas se delega al equipo terminal del usuario. Por consiguiente, la inteligencia se despliega en los extremos y no en los nodos de la red, como en el caso de las redes de telecomunicaciones.

Por lo tanto, queda claro que las funciones de seguridad también serán garantizadas en gran medida por los usuarios, y, según proceda, por los encaminadores de extremo, y no por equipo central en la red.

Cuando se estudian las cuestiones de seguridad en las redes IP emergen dos escenarios. El primero corresponde a una red patentada, denominada como una red IP gestionada, donde la gestión, mantenimiento y funciones de operación son responsabilidad de una parte bien identificada que desempeña el cometido de operador. En ese caso, el gestor de red introducirá protocolos de equipos necesarios para implantar servicios de seguridad en la red, con lo cual la responsabilidad de garantizar la seguridad de la comunicación recaerá parcialmente en la red. El segundo caso se refiere a Internet, que es, de hecho, la interconexión de un gran número de redes IP en todo el mundo. La falta de alguna parte que funja como el responsable general de esta «red de redes» obliga a los usuarios a asumir la plena responsabilidad de garantizar la seguridad de sus comunicaciones.

Además, durante la etapa de diseño del protocolo IP no se tuvieron en cuenta las cuestiones de seguridad. Ésta es la razón por la que ha resultado necesario, en el interés de garantizar la protección de las comunicaciones transportadas por esas redes, añadir posteriormente servicios de seguridad al conjunto de protocolos de red que ya estaban en funcionamiento. Dos soluciones han predominado en materia de seguridad del tráfico transportado por IP, a saber, el protocolo de seguridad de nivel de transporte (TLS), que proporciona seguridad en la capa de transporte, y el protocolo IPSec. El protocolo TLS funciona por encima del protocolo TCP y, por consiguiente, sólo puede proteger el tráfico de aplicaciones transportado por TCP, mientras que el IPSec se aplica en el nivel IP y por tanto es más genérico que el TLS y puede emplearse para ofrecer seguridad a cualquier tipo de tráfico por IP, incluidas las transmisiones por UDP aprovechadas por la telefonía IP. El protocolo IPSec se examina con mayor detalle en el Anexo D.

Existen dos modos para dotar de seguridad a los paquetes IP utilizando el protocolo IPSec: modo transporte y modo tunelización:

• El modo transporte aplica una o varias funciones de seguridad (esencialmente autenticación y cifrado) al paquete IP que ha de transmitirse. Estas funciones no otorgan una protección completa a los campos del encabezamiento. El modo transporte sólo puede aplicarse en el equipo terminal, particularmente en los encaminadores finales. Puede ser que un encaminador intermedio no aplique el modo de transporte IPSec a un paquete IP que esté siendo retransmitido en virtud de problemas de fragmentación y reensamblado.
• En el modo tunelización, se crea un nuevo paquete IP mediante un método que incluye la apertura de un túnel IP en IP. Por consiguiente, la función o funciones de seguridad que se aplican al paquete IP externo permiten proteger la integridad del paquete IP interno original (encabezamiento y datos), ya que constituye la parte de «datos» del paquete externo. Se trata, obviamente, del mejor modo para crear VPN seguras y garantizar una mejor protección contra el análisis del flujo de tráfico.

Con el uso del protocolo IPSec en las redes IP gestionadas y en las VPN, se regresa al método de telecomunicaciones, que consiste en encomendarle a la red los servicios de seguridad, sin quitarle toda la responsabilidad a los usuarios, quienes deben continuar garantizando una parte de esos servicios en el nivel de aplicación.

La arquitectura de seguridad de próxima generación define el marco total para asignar y localizar medidas de seguridad vinculando los componentes de infraestructura, los componentes de la red y las aplicaciones con servicios.

• La red de telefonía IP (IPTN) necesita servicios de seguridad equilibrados en los niveles de red, transporte y aplicación con una interacción definida para la seguridad de acceso de diversas exigencias de seguridad de aplicación; el alcance de la arquitectura de seguridad de la IPTN incluye la seguridad continua a través de todas las capas desde los servicios IP de infraestructura básica (DNS) hasta la aplicación. El desafío más importante es asegurar los sistemas distribuidos y divididos.
• La arquitectura de seguridad de la IPTN debe disponer de mecanismos para superar las limitaciones de los cortafuegos: los cortafuegos descentralizados (personales) o los cortafuegos multimedios divididos con controladores cortafuegos y pasarelas cortafuegos que son sensibles a las aplicaciones podrían resultar soluciones apropiadas. El interfuncionamiento de la seguridad entre las diversas IPTN y entidades aseguradas será un problema que habrá que resolver (por ejemplo, mediante pasarelas de seguridad).
• La IPTN debe ofrecer interfaces de seguridad y API de seguridad.
• La conexión en malla de islas de seguridad para lograr relaciones de confianza reconocidas. La infraestructura de claves públicas (PKI) es útil como un dominio de seguridad de confianza gestionada. La PKI adquirirá una importancia crucial para la seguridad escalable y para las relaciones de confianza en todo el mundo. La IPTN tendrá que desplegar la PKI para proporcionar seguridad. Los conceptos y los sistemas de PKI necesitan ser mejorados con respecto a los requisitos de servicios multimedios y en tiempo real de la IPTN.
• La arquitectura de seguridad de la telefonía IP debe incorporar seguridad mejorada utilizando algoritmos criptográficos modernos. Esto exige disponer de recursos de mejora de seguridad que permitan aumentar la seguridad paso a paso a lo largo del tiempo.

La seguridad de la IPTN tiene un alcance tan amplio que los conceptos de arquitectura deben construirse junto con la arquitectura total de la IPTN y alinearse mutuamente. Por otro lado, algunas de las actividades de seguridad en curso en los diversos organismos son importantes para el desarrollo de la IPTN. El examen de la arquitectura de la IPTN será probablemente una de las primeras cuestiones para comenzar.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Una de las principales dificultades de la telefonía IP es lograr una calidad de servicio similar a la que están acostumbrados los usuarios de las redes telefónicas.

Esta dificultad surge, por un lado, de las consideraciones técnicas específicas de la transferencia de datos en el modo de las redes IP y, por otro lado, de las consideraciones relacionadas con la organización y el modo de prestación del servicio por las redes de datos en general y por la red IP en particular.

Dificultades técnicas

El modo de transmisión de datos por paquetes característico de las redes IP introduce algunos factores de degradación en la calidad de la comunicación. Cabe enumerar cuatro fuentes principales de dificultades asociadas con el modo de transmisión por paquetes que repercuten en el transporte de la voz por IP.

• Pérdida: Posibilidad de que se pierdan algunos paquetes durante la comunicación. La incidencia de este factor será moderada si la tasa de pérdida es baja.
• Retardo: Se refiere sobre todo al tiempo de tránsito total, incluido el tiempo necesario para reconstituir el orden de los paquetes cuando se reciben y para compensar las fluctuaciones de los tiempos de tránsito (este tiempo de tránsito total debe ser inferior a 400 ms si se han de respetar las limitaciones de la conversación interactiva).
• Fluctuación de fase: Variación del retardo observado en la llegada de los paquetes.
• Eco: Se refiere al retardo entre la transmisión de una señal y la recepción de la misma señal como un eco.

Soluciones técnicas para el aprovisionamiento de QoS en las redes IP

El Grupo Especial sobre Ingeniería de Internet (IETF) ha definido muchos protocolos y métodos para el aprovisionamiento de QoS en las redes IP; algunos de ellos son:

• sobreaprovisionamiento de red para LAN conmutadas corporativas – puede no ser económicamente viable;
• refuerzo de la calidad (RTCP del IETF) – centrada en la aplicación, sin repercusión en la red, gestión de control de admisión/tráfico; • prioridades (por ejemplo, en la cola de los recursos, DiffServ);
• reservación de recursos (RSVP, IntServ);
• segregación del tráfico (transporte y encaminamiento);
• ingeniería de tráfico.

Además de las capacidades del protocolo Internet como es el caso de RSVP, IntServ, DiffServ, telefonía IP, la QoS puede beneficiarse de las características del equipo de los proveedores que ofrece una variedad de tecnologías de puesta en cola, conformación de tráfico y filtrado para aplicar prioridad de tráfico y controlar la congestión de extremo a extremo a través de la red. Algunos ejemplos son:

Colas personalizadas (CQ): Que manejan el tráfico mediante la asignación de distintas cantidades de espacio en la cola a las diversas clases de paquetes y a continuación dan servicio a las colas en la modalidad de ordenamiento cíclico. Aunque se puede asignar un mayor espacio en la cola a un protocolo, usuario o aplicación particular, ninguno de ellos podrá monopolizar nunca toda la anchura de banda.

Detección anticipada aleatoria ponderada (RED o WRED): Combina las capacidades de la precedencia IP y de la detección anticipada aleatoria (RED) para ofrecer características de calidad de funcionamiento diferenciada para distintas clases de servicio. RED ofrece la capacidad de especificar el tráfico de modo flexible mediante políticas para maximizar el caudal en condiciones de congestión.

Tasa de acceso comprometida (CAR): Ofrece los mecanismos para atribuir compromisos y limitaciones de anchura de banda a las fuentes y destinos de tráfico, especificando asimismo políticas para el tratamiento del tráfico que rebasa las atribuciones de anchura de banda.

En el Anexo C se presenta una descripción de algunos de los principales protocolos definidos para QoS.

Por supuesto, ninguno de los métodos y protocolos antes mencionados sería suficiente de manera autónoma para ofrecer una calidad aceptable para la voz a menos que se dieran circunstancias muy específicas y favorables. Es probable que se necesite aplicar ingeniería de red con una combinación de los métodos y los protocolos. Por otro lado, pese a que muchos de esos protocolos están incorporados en los productos disponibles, aún carecen de un empaquetado completo que garantice una calidad de servicio sin fisuras para las aplicaciones vocales. Por consiguiente, resulta necesario un estudio caso por caso.

Aunque las técnicas antes mencionadas pueden aplicarse a un dominio de subred determinado; ¿cómo podríamos garantizar la configuración de QoS apropiada de extremo a extremo para una llamada que pasa por diversos dominios de operador? Esto merece un examen de la forma en que las denominadas redes de próxima generación intercambian información sobre una llamada entrante de modo que puedan reservarse apropiadamente esos recursos en cada subred que interviene para garantizar una QoS extremo a extremo apropiada.

Aspectos relacionados con la organización y modelo de provisión de servicios por las redes IP

La simple noción de telefonía por IP (o por cualquier otro modo de transporte de tipo paquetes) implica la provisión de un diálogo vocal interactivo de una calidad aceptable entre las partes.

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Como se ilustró en el primer capítulo, las ofertas de servicio que proporcionan la telefonía IP a los usuarios conectados a los servicios telefónicos tradicionales necesitan la intervención de un proveedor que disponga de una red IP gestionada (es decir, una red con calidad de servicio garantizada) y una pasarela al mundo telefónico convencional. En la cláusula II.4.2 anterior se examinó también la especificación de nivel de servicio que rige el acceso y la interconexión a las redes de datos. Esa especificación no está relacionada con la semántica de un servicio particular ofrecido por la red, tal como la telefonía, sino con un conjunto de propiedades básicas que caracterizan el transporte de los datos por la red.

Por consiguiente, cabría formular la siguiente pregunta: Desde la perspectiva estricta de la garantía de la calidad de servicio, y suponiendo que se generalice el acceso en modo IP nativo, ¿al amparo de qué condiciones impuestas por la telefonía podrán garantizarse de una manera coherente esas limitaciones a través de una sucesión de redes IP interconectadas?

La respuesta a la pregunta anterior es bastante compleja, puesto que un número apreciable de consideraciones técnicas que forman parte de esa respuesta se encuentran en etapa de investigación o aún no han sido aplicadas en un grado significativo en las redes de datos.

Sin embargo, es posible, que a través de simples observaciones basadas en el sentido común, puedan identificarse las próximas evoluciones que serán necesarias en el nivel de la organización de la red IP para poder hablar de un servicio de telefonía IP genuino que sea conforme con la definición anterior:

• No puede negarse que el modelo de Internet «gratuito» sólo tiene sentido si la interconexión entre las redes se basa en el intercambio, es decir, tráfico equivalente en los dos sentidos, o en modelos de interconexión con todo incluido sin garantía de calidad de servicio. La calidad de servicio hay que pagarla, cualquiera que sea el modo que se aplique para lograrla, aun si ese modo incluye una superposición a Internet (véase el ejemplo de redes privadas virtuales (VPN) que se examina en II.4.2).
• Teniendo en cuenta que la voz requiere la garantía estricta de un determinado número de parámetros de calidad de servicio, su prestación como un servicio proporcionado por terceros no puede ser gratuita. Podría ser que algún día se preste el servicio en la modalidad de todo incluido, pero una evolución comercial de este tipo ya tuvo lugar en las redes telefónicas convencionales.
• Si se trata de cumplir con las condiciones del servicio que se proporciona a un cliente que debe pagar por ese servicio, el operador de red, además de garantizar la calidad de la conexión de su cliente a su red y, si es necesario, dentro de esa red, como es normalmente el caso con los proveedores de acceso a Internet, también debe ser capaz de extender esa calidad a través de todas las redes utilizadas por una determinada comunicación, hasta el destino final.
• Para garantizar la calidad de extremo a extremo, tiene que haber un diálogo entre las redes, llamada por llamada, como sucede en la red telefónica actual.
• Algunos podrían suponer que un SLA entre operadores suficientemente sobredimensionado podría garantizar esta «propagación» de calidad de servicio sin necesidad de señalización ni reservación por cada llamada. Una configuración de ese tipo sería económicamente viable, y por consiguiente previsible, sólo si la voz (o cualquier otro tipo de tráfico que exija la estricta reservación de recursos) no excede de una proporción mínima del tráfico transportado entre las dos redes.
• En el caso de que la configuración descrita anteriormente para la compartición de tráfico entre voz y datos no fuera viable y que la red se utilizara esencialmente para el transporte de voz, sería necesaria la señalización llamada por llamada para reservar los recursos. El protocolo BICC normalizado por el UIT-T demuestra que esa configuración de señalización es posible por encima de una red de transporte de paquetes ATM o IP.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Las redes de datos se diseñaron inicialmente, y aún se emplean ampliamente, para interconectar computadores, sus servidores y las plataformas de gestión entre ellos. Las aplicaciones que aprovechan las redes de datos son por lo general aplicaciones de computador para el intercambio de datos entre las máquinas.

El despliegue de las redes de datos tuvo auge tras la introducción generalizada de computadores en las empresas y en las universidades con motivo del progreso alcanzado en el campo de la tecnología de la información (minicomputadores, y a continuación microcomputadores incluidos los portátiles).

Las redes de datos reflejan una determinada «neutralida» en relación con las aplicaciones que aceptan, caracterizada generalmente por la transferencia de datos en «paquetes», cada uno de los cuales contiene todos o parte de los datos que han de transferirse entre dos computadores y la dirección del computador de destino.

Esencialmente, la red se encarga de transferir los paquetes al computador de destino con una calidad de servicio definida por el usuario, que en realidad representa, para los efectos de este documento, la aplicación en el computador transmisor, sin ningún conocimiento a priori de la naturaleza de esa aplicación.

La ventaja en este caso es la de una red con servicios múltiples cuya arquitectura no está subordinada a una aplicación específica, siendo posible incluso utilizar la red más adelante para aplicaciones que aún no han sido creadas en el momento de su instalación original.

Esta flexibilidad conduce, por ejemplo, al empleo de redes de datos (particularmente las basadas en IP) para nuevos tipos de aplicaciones de comunicación «relacionada con los humanos», como es el caso de la transmisión de voz y de vídeo, y mediante (aún insignificante pero con probabilidades de aumento en los años venideros) dispositivos con capacidad de ejecutar un determinado subconjunto de aplicaciones de comunicación sin necesidad de disponer de un computador de «utilidad general».

Esta búsqueda de apertura y generalidad (es decir, neutralidad y transparencia con respecto a las aplicaciones) condujo a la ISO a definir el modelo de interconexión de sistemas abiertos (OSI). La piedra angular de este modelo es una arquitectura de siete capas en la que cada una de esas capas ofrece servicios a la capa inmediatamente inferior, mientras que la capa de «aplicación» está situada en el nivel superior del modelo. Al efecto, se definió un conjunto completo de protocolos específicos para «rellenar» los diferentes niveles del modelo en cuestión. Es evidente que, en cualquier instalación de red determinada, sólo se aprovechará un subconjunto o «perfil» de esos protocolos. Por consiguiente, las interconexiones de red no están preestablecidas, y deben realizarse en cada caso mediante pasarelas o puentes de complejidad variable.

Al final del decenio de 1960, Estados Unidos de América desarrolló un protocolo de interconexión conocido como el protocolo de interfuncionamiento o Internet, con la finalidad inicial de posibilitar la comunicación entre los computadores universitarios destinados a labores de defensa en ese país. Este protocolo pertenece a la capa 3 (red) del modelo OSI. En la siguiente Figura 5 se ilustra la correspondencia de dicho protocolo con los protocolos y aplicaciones creados en conexión con el mismo.

El protocolo IP es independiente de las capas subyacentes, lo que supone que puede adaptarse a una red con soportes variados y numerosos. No obstante, se trata de un protocolo simple que no cuenta con control de errores. En la cláusula A.1 del Anexo A se describe el protocolo IP y en la cláusula A.2 del mismo Anexo se describe el protocolo UDP usado para transportar voz por IP. Cabe señalar que las aplicaciones asociadas con el protocolo IP han sido creadas gradualmente al paso de los años.

Hasta principios de 1990, las aplicaciones más comunes eran Telnet (inicio de una sesión en un computador distante), FTP (empleado para obtener ficheros de un computador distante) y correo-e (para el intercambio de correo electrónico). Fue esencialmente la comunidad científica y tecnológica la que utilizó esas aplicaciones para acceder a computadores desde su sitio de trabajo. Fue la aparición de la aplicación conocida como World Wide Web (protocolo HTTP) y la disponibilidad de computadores personales relativamente poderosos las que suscitaron, a mediados del decenio de 1990, el desarrollo de Internet para su utilización por el público en general.

Compatibilidad entre el modelo de Internet y el modelo de OSI

Compatibilidad entre el modelo de Internet y el modelo de OSI

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Interconexión con la red telefónica fija y la celular: Los sistemas de Telefonía IP, como Asterisk, permiten integrar una red de telefonía IP con redes telefónicas tradicionales por medio de interfaces analógicas y digitales.

La conexión con líneas analógicas se hace a través de interfaces FXO (Foreign eXchange O_ce) y FXS (Foreign eXchange Subscriber ); la conexión con líneas digitales RDSI se logra por medio de interfaces del tipo BRI (Basic Rate Interface) y PRI (Primary Rate Interface); para acceder a la RTPC se puede utilizar una interfaz o pasarela FXO (puede ser de múltiples líneas); para la interconexión con la red móvil se puede conseguir un conversor celular. En la Figura 5.7 se muestra un esquema de la interconexión de una centralita Asterisk con otras redes de telefonía tradicional.

Interconexión de Asterisk

Interconexión de Asterisk

Tomado de: https://eciencia.urjc.es/bitstream/handle/10115/5939/vozsobreip.pdf?sequence=1

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Una red de Telefonía sobre IP consta de los siguientes elementos:

• Terminales capaces de recibir y realizar llamadas de ToIP. Estos pueden ser teléfonos especialmente desarrollados para esta tecnología (teléfonos IP) o aplicaciones software (softphone) que se ejecutan sobre ordenadores personales y utilizan las facilidades multimedia que suelen tener éstos.
• La red IP propiamente dicha sobre la que se cursará el nuevo tráfico de voz.
• Pasarelas (gateways) para comunicarse con terminales en otras redes, especialmente con la red de telefonía tradicional (POTS).
• Elementos que realicen la coordinación y el control de las llamadas, recibiendo y procesando los mensajes de señalización

Tomado de: https://telos.fundaciontelefonica.com/url-direct/pdf-generator?tipoContenido=articulo&idContenido=2010022410280001

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VoIP son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet o Telefonía IP), una categoría de hardware y software que permite a la gente utilizar Internet como medio de transmisión de llamadas telefónicas, enviando datos de voz en paquetes usando el IP en lugar de los circuitos de transmisión telefónicos.

Una ventaja del VoIP es que las llamadas telefónicas a través de Internet no incurren en un gasto añadido a lo que el usuario ya paga por el acceso a Internet.

Hay muchas aplicaciones de telefonía por Internet disponibles, una de las más utilizadas es Skype.

VoIP también se conoce como telefonía de Internet, telefonía IP, o voz a través de Internet (VOI).

Tomado de: http://www.masadelante.com/faqs/voip

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)