Funcionamiento de una red VoIP: Años atrás, se descubrió que enviar una señal a un destino remoto también se podría enviar de manera digital es decir, antes de enviar la señal se debía digitalizar con un dispositivo ADC (conversor análogo a digital), transmitirla y en el extremo de destino transformarla de nuevo a formato análogo con un dispositivo DAC (conversor digital a análogo).

VoIP funciona de esa manera, digitalizando la voz en paquetes de datos, enviándola a través de la red y reconvirtiéndola a voz en el destino. Básicamente el proceso comienza con la señal análoga del teléfono que es digitalizada en señales PCM por medio del codificador/decodificador de voz (codec).

Las muestras PCM son pasadas al algoritmo de compresión, el cual comprime la voz y la fracciona en paquetes (Encapsulamiento) que pueden ser transmitidos para este caso a través de una red privada WAN. En el otro extremo de la nube se realizan exactamente las mismas funciones en un orden inverso.

Flujo de una llamada VoIP

Flujo de una llamada VoIP

Dependiendo de la forma en la que la red este configurada, el Router o el gateway pueden realizar la labor de codificación, decodificación y/o compresión. Por ejemplo, si el sistema usado es un sistema análogo de voz, entonces el router o el gateway realizan todas las funciones mencionadas anteriormente.

Router, Gateway de VoIP

Router, Gateway de VoIP

En cambio, como muestra la figura 15, si el dispositivo utilizado es un PBX digital, entonces es este el que realiza la función de codificación y decodificación, y el router solo se dedica a procesar y a encapsular las muestras PCM de los paquetes de voz que le ha enviado el PBX.

PABX y Router en VoIP

PABX y Router en VoIP

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Para el caso de transportar voz sobre la red pública Internet, se necesita una interfaz entre la red telefónica y la red IP, el cual se denomina gateway y es el encargado en el lado del emisor de convertir la señal analógica de voz en paquetes comprimidos IP para ser transportados a través de la red.

Del lado del receptor su labor es inversa, dado que descomprime los paquetes IP que recibe de la red de datos, y recompone el mensaje a su forma análoga original conduciéndolo de nuevo a la red telefónica convencional en el sector de la última milla para ser transportado al destinatario final y ser reproducido por el parlante del receptor. Es importante tener en cuenta también que todas las redes deben tener de alguna forma las características de direccionamiento, enrutamiento y señalización.

El direccionamiento es requerido para identificar el origen y destino de las llamadas, también es usado para asociar las clases de servicio a cada una de las llamadas dependiendo de la prioridad. El enrutamiento por su parte encuentra el mejor camino a seguir por el paquete desde la fuente hasta el destino y transporta la información a través de la red de la manera más eficiente, la cual ha sido determinada por el diseñador.

La señalización alerta a las estaciones terminales y a los elementos de la red su estado y la responsabilidad inmediata que tienen al establecer una conexión. La siguiente imagen muestra en detalle la distribución de los protocolos VoIP dentro del modelo OSI:

Distribución de los protocolos VoIP dentro del modelo OSI

Distribución de los protocolos VoIP dentro del modelo OSI

Como se puede ver en la figura de arriba, la voz sobre IP esta compuesta por diversos protocolos envolviendo varias capas del modelo OSI. De cualquier forma, VoIP es una aplicación que funciona sobre las redes IP actuales, tratando principalmente las capas de transporte, sesión, presentación y aplicación.

En la capa de transporte, la mayor parte de estos protocolos usa el RTP/RTCP, siendo el primero un protocolo de medio y el segundo un protocolo de control.

La excepción es IAX, que implementa un transporte de medio propio. Todos ellos usan UDP para transportar la voz. En la capa de sesión entran los protocolos de voz sobre ip propiamente dichos, H323, SIP, MGCP, IAX e SCCP. En la capa de sesión los CODECs definen el formato de presentación de voz con sus diferentes variaciones de compresión.

Tomado de:
Hunter, A. (2007). Diseño e implementación de experiencias docentes para el servicio de voz sobre IP, mediante la utilización de la plataforma asterisk IPBX (tesis de pregrado). Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

Fuente:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2007/bmfcih939d/doc/bmfcih939d.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Para la transmisión de voz sobre una red IP, el estándar define tres elementos fundamentales en su estructura:

Terminales : son los puntos finales de la comunicación y pueden ser implementados como:
Hardware: un teléfono IP es un terminal que tiene soporte VoIP nativo y puede conectarse directamente a una red IP.
Software: un softphone es una aplicación audio ejecutable desde PC que se comunica con las PABX a través de la LAN. Para interactuar con el usuario se basa en la utilización de un micrófono y altavoz o mediante un teléfono USB.
Servidor: provee el manejo y funciones administrat ivas para soportar el enrutamiento de llamadas a través de la red. Este serv idor puede adoptar diferentes nombres dependiendo del protocolo de señalización utilizado. Así en un sistema basado en el protocolo H.323, el servidor es conocido como Gatekeeper ; en un sistema SIP, servidor SIP ; y en un sistema basado en MGCP o MEGACO, Call Agent (Agente de llamadas). El servidor es un elemento opcional, normalmente implementado en software, y en caso de existir, todas las comunicaciones pasarían por él.
Gateways : enlace de la red VoIP con la red telefónica analógica o RDSI. Se encarga de adaptar las señales de estas redes a VoIP y viceversa, actuando de forma totalmente transparente para el usuario. El gateway posee, además de puertos LAN, interfaces de conexión a estas redes: FXO, FXS, E&M, BRI, PRI, G703/G.704
Red IP : provee conectividad entre todos los terminales. La red IP puede ser una red IP privada, una Intranet o Internet.

Los distintos elementos pueden residir en plataformas físicas separadas o bien pueden convivir varios elementos en la misma plataforma. De este modo es bastante habitual encontrar juntos servidor y gateway.

Tomado de:
Hunter, A. (2007). Diseño e implementación de experiencias docentes para el servicio de voz sobre IP, mediante la utilización de la plataforma asterisk IPBX (tesis de pregrado). Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

Fuente:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2007/bmfcih939d/doc/bmfcih939d.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Voice over Internet Protocol es un protocolo que permite la transmisión de voz a través de una red IP. Este proceso se lleva a cabo mediante la digitalización, conversión y compresión de la misma en paquetes IP, los cuales son encapsulados en RTP, posteriormente en UDP antes de ser transmitidos por la red en un paquete IP. Los protocolos mencionados, así como algunos códecs serán analizados en el capítulo tres. Finalmente los paquetes de voz son ensamblados y convertidos a una señal de voz al llegar a su destino.

Tramas de voz con protocolos de capa de enlace distintos

Tramas de voz con protocolos de capa de enlace distintos

El tamaño final de la trama depende del códec y del protocolo de transporte utilizados.

Los paquetes de voz pueden ser transmitidos a través de dos tipos de redes IP:
• Pública : La red pública es Internet, para la transmisión de voz a través de ella, el usuario debe contar con una tecnología de a acceso de banda ancha, como ADSL 11 , cable coaxial , fibra óptica, radio, Wimax, etc. , para poder tener acceso a ella.
• Privada : Son redes como su nombre lo índica privadas, generalmente utilizadas por corporaciones, pueden ser LAN o WAN, utilizan de un IP PBX .

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Requerimientos de una red para soportar VoIP.

A continuación se mencionan aspecto simportantes que se deben tener en la red IP para implantar este servicio en tiempo real:

-PPP (protocolo punto a punto)segmentación de paquetes para controlar retardos en la transmisión al viajar a través de líneas de baja velocidad (por ejemplo usando mecanismos PPP multilínea).

– Redes LAN basadas en control de flujopara permitir coexistencia de datos entiempo real y no real en un switch deconexión Ethernet.

– Manejar peticiones RSVP que es un protocolo de reservación de recursos.

– El costo de servicio debe estar basado en el enrutamiento para las redes IP.

– Donde se conecta con la red publica conmutada un interruptor de telefonía IPdebe soportar el protocolo del Sistema de Señalización 7 (SS7). SS7 se usa eficazmente para fijar llamadas inalámbricas y con línea en la PSTN y para acceder a los servidores de bases dedatos de la PSTN. El apoyo de SS7 en interruptores de telefonía IP representa un paso importante en la integración de las PSTN y las redes de datos IP.

– Se debe trabajar con un comprensivo grupo de estándares de telefonía (SS7,Recomendación H.323) para que los ambientes de telefonía IP y PBX/PSTN/ATM vídeo y Gateway* telefónica puedan operar en conjunto en todas sus características.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/principal/introduccion/requerimientos.html

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Un Gateway VoIP es un dispositivo de red que convierte las llamadas de voz, en tiempo real, entre una red VoIP y la red telefónica pública conmutada o su centralita digital.
Un Gateway VoIP permite que las llamadas salientes generadas por la centralita tradicional se conviertan a IP y salgan por la conexión a Internet, o al reves, que una centralita convencional pueda recibir llamadas IP (de un proveedor SIP o bien Skype).

A continuación enumeramos las principales funcionalidades de un Gateway VoIP:

• Integración de una centralita tradicional a una red VoIP, como estrategia de migración a una solucion multisede.
• Posibilidad de conexion de una centralita tradicional (analogica o digital) a VoIP para acceso a operadores de bajo coste.
• Conexión de centralitas tradicionales a servicios avanzados: integracion con la red Skype, acceso a proveedores de DDI (numeracion telefonica) con cobertura mundial a muy bajo coste.
• Acceso a servicios avanzados de Call Center o contactacion telefónica: IVRs, CTI, ACDs, grabacion de llamadas, etc.
• Reduce la necesidad de líneas PSTN, lo cual redunda en ahorros de costes.

Esquema de arquitectura:

Esquema de arquitectura

Esquema de arquitectura

Se puede montar un gateway voip de muy buen rendimiento mediante la tecnologia Asterisk con un servidor debidamente equipado con tarjeteria TDM. Tambien existen en el mercado múltiples fabricantes de gateways como Cisco, Quintum, Lancom, Mediatrix, Patton o Vegastream.

Tomado de: http://www.quarea.com/es/que-es-un-gateway-voip

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Un teléfono VoIP, también conocido como SIP phone o Softphone, utiliza Voice Over IP (VoIP) para realizar y transmitir llamadas telefónicas a través de una red IP, como Internet. VoIP convierte el audiio telefónico estándar en un formato digital que puede ser transmitido a través de Internet y también convierte señales digitales entrantes de teléfono procedentes de Internet en audio telefónico estándar.

Un teléfono VoIP permite a los usuarios hacer llamadas telefónicas utilizando VoIP, a cualquier softphone, teléfono fijo o móvil. Un teléfono VoIP puede ser un simple teléfono virtual basado en software o un dispositivo de hardware que se parece a un teléfono común.

Características de los Teléfonos VoIP

Algunas de las características de un teléfono VoIP son: identificador de llamadas, call park, transferencia de llamadas, llamada en espera, acceso a la agenda y la configuración de múltiples cuentas. Algunos teléfonos VoIP tambien permiten la transmisión de vídeo junto con audio durante las llamadas.

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Teléfonos virtuales SIP/VOIP – teléfono SIP basado en software

Un teléfono SIP basado en software, es un programa que utiliza el micrófono y los altavoces de su ordenador, o auriculares conectados, para permitirle realizar o recibir llamadas.

Teléfono SIP basado en hardware
Un teléfono SIP basado en hardware tiene la apariencia de un “teléfono” normal y actúa como tal. Sin embargo, se conecta directamente a la red de datos. Estos teléfonos tienen un miniconcentrador integrado para que puedan compartir la conexión de red con el ordenador. De esa forma, no se necesita un punto de red adicional para el teléfono.

Use un teléfono analógico mediante un adaptador ATA

Si desea usar su teléfono actual con el sistema telefónico VOIP, puede usar un adaptador ATA. Un adaptador ATA le permite enchufar la clavija de red Ethernet en el adaptador y luego enchufar el teléfono en el adaptador. De esa forma, su teléfono antiguo aparecerá en el software del sistema telefónico VOIP como un teléfono SIP normal. Adaptador ATA que permite que un teléfono analógico se conecte a un sistema VOIP. Infórmese sobre los sistemas de Centralitas IP y sus beneficios y sobre qué son las pasarelas VOIP y sobre cómo se pueden usar

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/telefono-voip/

DataCenter VoIP

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

La figura 2.1 muestra la estructura de los protocolos usados en VoIP. Se puede diferenciar entre los protocolos de señalización (H.323, SIP) y los protocolos de transporte (RTCP, RTP, RTSP) [MOR2002].

ESTRUCTURA DE PROTOCOLOS DE VOIP

ESTRUCTURA DE PROTOCOLOS DE VOIP

Más adelante se explicará estas dos clases de protocolos poniendo énfasis en sus diferencias y sus características más saltantes. Adicionalmente, se compararán los diversos codecs usados en los protocolos de transporte. En la presente tesis se usará el término codec como abreviatura de COdificador/DECodificador de señales de voz, es decir, convierte la señal de voz en un flujo de datos para que pueda viajar por algún medio de transporte. En esta tesis, el medio de transporte es la red IP de la RAAP.

Tomado de:
Diego, Q.C.(2007). Diseño e implementación de una red de telefonía ip con un software libre en la RAAP. (tesis de pregrado). Pontifica Universidad Católica del Perú. Lima, Peru.

Fuente:
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/205/QUINTANA_DIEGO_DISENO_RED_TELEFONIA_IP_RAAP.pdf?sequence=2

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Adaptadores ATA

Un adaptador ATA es un dispositivo que transforma la telefonía analógica convencional en telefonía IP, este dispositivo permite utilizar el teléfono convencional para realizar llamadas a través de una red de datos IP. Estos dispositivos tienen funciones de Agente de Usuario (UA) para la señalización SIP, además disponen de un circuito electrónico, para que la información pueda ser transmitida a través de la red de datos, convirtiendo la información analógica del teléfono en digital utilizando un códec.

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Los circuitos electrónicos de los adaptadores ATA son muy similares a la de los teléfonos IP, porque son instalados con un pequeño procesador, asimismo cuentan con un sistema operativo, y un servidor web para realizar configuraciones remotas, es muy usual encontrar que estos dispositivos están pre configurados por el operador de telefonía IP, a continuación se presenta en la Figura 3.11 como ejemplo un adaptador ATA Linksys con sus respectivos puertos.

Adaptador ATA Linksys

Adaptador ATA Linksys

Esquema básico de instalación

Esquema básico de instalación

Tomado de:
Victor Hugo, L.Ch.(2011). Análisis de la paquetización de voz sobre ip, empleando el protocolo de inicio de session SIP con back to back user agent (B2BUA) en un aplicación sobre redes wi-fi. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejercito. Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4845/1/T-ESPE-032947.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

En el campo de la información se necesita saber la dirección IP por algunas buenas razones como Voz sobre IP, juegos online, problemas de red, soporte técnico, detección de Proxys, navegación anónima o incluso para saber si su numero de IP es aun el mismo o si ha cambiado desde su ultima conexión a Internet.

El propósito principal de una Direccion IP es por supuesto identificar a un usuario del servicio de internet. Es un sistema que permite la comunicación, identificación y localización entre sí.

Y, si quieres convertirte en un EMPRESARI@ de éxito, en ServerVoIP te brindamos la oportunidad de tener tu Propia Empresa de TELEFONÍA por INTERNET (Telefonía IP).

Para saber cúal es la identidad de tu ServerVoIP necesitas conocer:

«Dirección IP»

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