Características de VoIP

CARACTERÍSTICAS DE VOIP: El envío de paquetes de voz en tiempo real utilizando redes que trabajen sobre el protocolo IP se denomina VoIP (Federal Communications Commission, 2009), la misma que permite la comunicación, entre dos o más usuarios que se encuentren haciendo uso de la misma red de Internet, sin requerir ningún cable único dedicado, es decir no necesita de una ruta fija y no se limita a la ampliación de una red.

Al usar el protocolo IP como medio de trasmisión lógica, es posible usar una misma red para interconectar dos edificios que manejen una misma red, a esto se denomina la administración de una única red para la comunicación. Puesto que trabaja con protocolos independientes en cada una de las capas; estos protocolos pueden desarrollarse sin tomar en cuenta el hardware que se utilice.

VoIP requiere una conexión lo suficientemente rápida y fiable para Internet, sin tomar en cuenta el tipo de conexión física que se tenga en la red, el ancho de banda necesario para realizar una llamada usando la tecnología VoIP es de 64 Kbps en una sola dirección y en la caso de una comunicación full dúplex el ancho de banda de 180.8 Kbps. Los datos de ancho de banda han variado con el pasar de los años, actualmente se envía mayor cantidad de información simultánea y con gran rapidez.

VoIP puede trabajar sobre una gran variedad de arquitecturas de red, no necesariamente debe ser jerárquica por dos razones: los paquetes de VoIP no requieren un intervalo de tiempo único para llegar a su destino, ni una jerarquía para establecer una llamada y la segunda razón es que solamente la llamada debe ser conocida por los usuarios finales.

La VoIP utiliza un sin número de protocolos que permiten que la llamada se realice, los protocolos más importantes encargados de la creación y terminación de una llamada son: SIP7, H.323 y MGCP; el protocolo UDP para el envío de paquetes, puesto que al ser la prioridad más alta la voz este no necesita el reenvío de paquetes perdidos (acuse de recibo), ya que en una conversación escuchar un espacio de silencio muy corto no hace que pierda sentido la información que se quiere trasmitir.

Las llamadas de VoIP a VoIP son libres en el sentido que no ocasionan gastos por encima de los que el servicio de Internet representa, esta es la razón de la demanda de esta tecnología la reducción de costos en la facturas de telefonía, al utilizar la red de datos ya existentes para comunicarse dentro de un mismo edificio haciendo uso de la Intranet, y a la vez brindar servicios que la telefonía tradicional no puede ofrecer.

Tomado de:
Martínez, M. (2015). Diseño del sistema de telefonía IP bajo una plataforma de software libre para la industria FLORALP S.A. de la ciudad de Ibarra (tesis de pregrado). Universidad Técnica del Norte, Ibarra, Ecuador.
Fuente:
http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/4511/1/04%20RED%20059%20Tesis.pdf

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Utilidad de usar VoIP

las siguientes ventajas de la telefonía IP:

• Permite la reutilización de las redes ya existentes.
• Permite un uso más eficiente de los recursos para el establecimiento de una Comunicación.
• La utilización de Internet como medio de transmisión de la telefonía, resulta mucho menos costosa.

La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compañías de la Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin coste adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP

El desarrollo de codecs para VoIP (aLaw, G.729, G.723, etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos cada vez más pequeños. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, éste tipo de comunicaciones están siendo muy populares para llamadas internacionales.

Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: “Discado Entrante Directo” (Direct Inward Dialling: DID) y “Números de acceso”. DID conecta a quien hace la llamada directamente con el usuario VoIP, mientras que los Números de acceso requieren que este introduzca el número de extensión del usuario de VoIP. Los Números de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP.

Estos precios pueden llegar a ser hasta 100 veces más económicos que los precios de un operador locales

Tomado de:
Chávez, A. (2014). Implementación d eun sistema de comunicación con telefonía IP en el Hotel Higuerón de la Espam MFL (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabi, Calceta, Ecuador.
Fuente:
http://repositorio.espam.edu.ec/bitstream/42000/49/1/CHAVEZ%20ROCA%20ADRIAN%20-%20TESIS%20DE%20GRADO.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

VoIP es una sigla de la lengua inglesa que refiere a la expresión Voice over Internet Protocol. Si traducimos el concepto al castellano, podemos decir que VoIP alude a la voz que se transmite mediante el uso del Protocolo de Internet (conocido, generalmente, como IP por lo mencionado del idioma inglés).

Para comprender cómo funciona la VoIP, es importante saber que el IP es un estándar que, en Internet, se utiliza para la transmisión de datos mediante una red que apela a paquetes conmutados. La voz, de este modo, se convierte en una señal digital que se envía y se recibe utilizando una red IP.
VoIP, en definitiva, es una tecnología que posibilita las comunicaciones de voz a través de una red digital. Su aplicación más habitual se encuentra en las computadoras (ordenadores) conectadas a Internet.

Una persona hace uso de la tecnología de VoIP cuando, con un micrófono y altavoces conectados a su PC y un software específico, puede llamar a otra persona que dispone de un equipamiento tecnológico similar y entablar una charla a través de Internet. La voz de estos individuos es codificada y empaquetada para que circule por la red. En este proceso de comunicación, la entrada de la información se produce mediante el micrófono conectado a la computadora, mientras que la salida de la información se realiza por los altavoces (parlantes) o por auriculares.

La calidad de las comunicaciones de VoIP depende de la velocidad de conexión y del ancho de banda disponible. En algunos casos, la voz puede escucharse mal o incluso puede haber interrupciones o cortes en la charla.

Tomado de: http://definicion.de/voip/#ixzz4J7wSrdeW

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