Ventajas y desventajas en la telefonía VoIP

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE VoIP: Al tratarse de un servicio es importante dar a conocer cuáles son los beneficios y las contradicciones del mismo, con la finalidad de que el usuario sepa que va a mejorar dentro de su funcionamiento y uso

VENTAJAS

Hay características que hacen a la VoIP una tecnología de gran demanda como se detalla en (Luisrubi, 2014), las ventajas más importantes se las describen a continuación:
• El software que usa esta tecnología es de mayor calidad por cumplir características de economía y gratuidad.
• Las tarifas de llamadas locales e internacionales son notablemente baratas en comparación a la telefonía tradicional.
• Es un servicio integral con funciones de chat, audio y video conferencia.
• Se puede dar uso a los teléfonos convencionales usando adaptadores de VoIP convirtiéndolos en teléfonos IP.
• Adaptadores ATA móviles es decir que pueden ser trasladados de un lugar a otro.
• No necesita de una PC encendida para poder realizar una llamada.
• La cuota básica mensual y el costo por minuto es inferior, debido a la falta de control del gobierno y los impuestos relacionados con el Internet.
• No se realizan cobros adicionales por servicios de identificador de llamadas, correos de voz, llamada en espera y timbres especiales.

DESVENTAJAS

De igual manera en el sitio web (Telefonia Voz IP, 2014) se nombran algunos de los inconvenientes dentro de la VoIP que generan incertidumbre en los usuarios y se los detalla a continuación:
• Su principal limitante es la conexión a Internet, pues si no existe conexión o ésta falla esto impide el servicio.
• La voz puede llegar distorsionada debido a problemas de latencia, errores de transmisión y el número elevado de usuarios.
• No puede ser usado este sistema en caso de llamadas de emergencia.
• Aun la tecnología está en proceso de desarrollo no es completamente perfecta.
• Requiere de alta velocidad de acceso a Internet.
• En caso de pérdida de energía o si el proveedor de Internet quedan fuera de servicio el servidor de VoIP y adaptadores ATA.
• Se necesita de una línea PSTN en caso de trabajar con tarjetas de crédito.
• La calidad de la voz varía críticamente en cada llamada.
• Es vulnerable igual que la conexión de área local.

Tomado de:
Martínez, M. (2015). Diseño del sistema de telefonía IP bajo una plataforma de software libre para la industria FLORALP S.A. de la ciudad de Ibarra (tesis de pregrado). Universidad Técnica del Norte, Ibarra, Ecuador.
Fuente:
http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/4511/1/04%20RED%20059%20Tesis.pdf

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DataCenter VoIP

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Descripcion de Voz sobre IP (VoIP)

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En la actualidad, la capacidad de poder transmitir voz sobre una red basada en el protocolo IP22 nos abre una puerta llena de grandes avances tecnológicos y la posibilidad de obtener el mayor aprovechamiento posible de los recursos ya existentes de nuestra red, sin dejar atrás los grandes beneficios que se obtendrán en la economía.

En este capítulo se realiza un estudio a fondo de la tecnología VoIP23 para analizar todos los elementos que lo configuran y los principales beneficios que traerá consigo su implementación para poder entender que ésta tecnología cuenta con los elementos necesarios para su rápido desarrollo.

Antes de que se diera a conocer VoIP como una tecnología revolucionaria la telefonía fija se mostraba como una industria consolidada dentro de un sector muy competitivo, del cual se pensaba que seguiría siendo el líder por excelencia.

Sin embargo, el reciente protagonismo adquirido por la tecnología VoIP ha puesto al descubierto las evidentes carencias con las que cuenta el servicio de telefonía fija en el país. Se cree que durante la próxima década la conectividad IP alcanzará una penetración en el sector comparable al enchufe de electricidad en el hogar o la empresa.

Tomado de:
Pérez, E. (2014). Utilización de la tecnología voz sobre IP dentro de una red (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México, D.F.
Fuente:
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/5779/tesis.pdf?sequence=1

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Voip introducción y modalidad de funcionamiento

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Introducción

• VoIP : Voice Over Internet Protocol
• La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP.
• La infraestructura de paquetes sustituye el switching de circuitos de la central.
• Los dispositivos de digitalización se llaman DSP (Digital Signal Processor).

Modalidades de Voz/IP

• De PC a PC
• De PC a la red pública conmutada
• De teléfono a PC
• Teléfono IP
• Teléfono Wi-Fi
• De teléfono a teléfono

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Ventajas y limitaciones de la VoIP

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ENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA VOIP Entre las ventajas de la VoIP se destacan:

– El costo, como uno de los beneficios más importantes que reporta la utilización de esta tecnología, pues una llamada resulta menos costosa en comparación a la telefonía convencional. Esto es básicamente debido a que VoIP usa conmutación de paquetes: en un medio de transmisión compartido se comunica la voz en datagramas IP. Esto se traduce en un ahorro de dinero al efectuar las llamadas telefónicas, puesto que no se dedican circuitos de comunicación.

– Mejor aprovechamiento del ancho de banda, al emplear el mismo canal para transportar paquetes de datos y voz, aumentando la capacidad de tráfico de la Red.

– El mantenimiento y la administración de la Red, en donde no se requieren recursos complejos y costosos como en la RTC.

– La escalabilidad, que en VoIP es más barata que en los sistemas tradicionales de voz.

– La movilidad, pues debido a que los teléfonos IP transmiten su información a través de Internet, éstos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión; y por ende, se puede realizar una llamada desde cualquier sitio que posea conectividad a Internet.

– La gran aceptación que presenta la VoIP, brindado un Mercado de variedad en cuanto a hardware y software.

– Mayor productividad, que se manifiesta mediante el incremento del potencial para trabajar desde varias localidades, contribuyendo con un modelo de gestión más eficiente.

– Variedad de servicios, ya que la VoIP no sólo incluye los servicios que ofrece la telefonía tradicional, sino que además brinda algunos otros como videoconferencias, mensajería instantánea, envío de fax sobre IP, correo electrónico…

– Protección de la inversión existente, pues considerando que una determinada entidad posea un sistema de telefonía tradicional, tal como una Central Privada de Conmutación (PBX) que probablemente incluya muchas estaciones de teléfonos digitales; estos teléfonos pueden ser reutilizados adaptando este sistema para un ambiente VoIP, permitiendo proteger la inversión realizada por el hardware existente.

– El Mercado de código abierto, que representa a los usuarios una opción diferente para adquirir esta tecnología, pues VoIP puede emplearse bajo plataformas y suites de código libre e inclusive utilizar estándares de señalización basados en código abierto sin ningún inconveniente.

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Entre las limitaciones que presenta VoIP se encuentran:

– Cortes en la comunicación, ya sea por cortes en el suministro de energía o por la mala calidad de las líneas de datos.

– La seguridad, ya que al realizarse la transmisión de información a través de Internet, y al ser éste de naturaleza insegura para compartir datos, la VoIP es susceptible a virus, gusanos y piratería (hacking). Sin embargo, este problema puede ser contrarrestado con la implementación de ciertos protocolos de seguridad que podrían cifrar y autenticar mensajes de señalización, mitigando en gran medida los riesgos a los que pueden verse expuestos los usuarios.

– El deterioro de la comunicación, debido a que durante una conversación se producen retrasos en la llegada de los paquetes, lo cual sucede por lo general cuando se produce una congestión elevada, o bien cuando utilizamos un ancho de banda escaso que no permite acceder a una velocidad adecuada de conexión.

– La regulación de las telecomunicaciones en algunos países, donde los entes reguladores tratan de prohibir o limitar la prestación de servicios VoIP.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Cuestiones a considerar voip

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La estrategia de los operadores pasa por el desarrollo global de la banda ancha (BA), por todos los servicios que ofrecen, junto con la convergencia de tecnologías, de cara a poder ofrecer una oferta dual o triple play (voz+datos y vídeo), y la presente evolución hacia la convergencia fijomóvil.

Telefono IP

Telefono IP

Garantizar la disponibilidad de un servicio como la telefonía IP, cuando la red portadora es Internet, resulta casi imposible

 Red de acceso de banda ancha (Aumento de la velocidad de acceso/ acuerdos de nivel de servicio)
 Mejora, avances en la red de tránsito e interconexión
 Desarrollo de tecnologías: ADSL2, ADSL+, VDSL.

Factores a considerar en la regulación de la Telefonía IP

Factores a considerar en la regulación de la Telefonía IP

Por otra parte, se plantean ciertas cuestiones regulatorias que deben ser aclaradas antes de poder lanzar al público un servicio de este tipo, como son:

¿Es un servicio tradicional o nuevo? ¿Debe considerarse como servicio regulado (STDP) o es un nuevo servicio de comunicaciones electrónicas (SCE)? ¿Necesidad de numeración telefónica y portabilidad, acceso a servicios de emergencia (112), interceptación, precios de interconexión, extraterritorialidad, interconexión directa IP-IP, efectos sobre el servicio universal, la cuota de abono/ADSL, etc.?

Como conclusión, se puede afirmar que caminamos hacia el ToIP (Todo sobre IP), pero que los operadores establecidos se enfrentan al desafío de la VoIP en un marco regulatorio generalmente «anclado» en la telefonía tradicional.

El reto consiste, pues, en adoptar y/o adaptar los medios técnicos para dar servicios nuevos o con distinta tecnología sin perder la confianza y la satisfacción de los clientes, y creando una base sólida para crecer en el futuro.

Tomado de: http://www.revistadintel.es/Revista1/DocsNum06/PersEmpresarial/Huidobro.pdf

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Telefonía IP Vs. Telefonía convencional voz sobre ip

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Haciendo un repaso de la red pública telefónica con mutada, lo que tenemos hasta hoy a groso modo es una red de acceso, que incluye el cableado desde el hogar del abonado hasta las centrales locales y el equipa miento necesario, una red de transporte en la que se incluyen las centrales de rango superior y los enlaces de comunicaciones que las unen.

Como ya hemos indicado anteriormente todos los recursos destinados a intervenir en el desarrollo de una conversación telefónica no pueden ser utilizados por otra llamada hasta que la primera no finaliza. En la telefonía IP el cambio fundamental se produce en la red de transporte: ahora esta tarea es llevada a cabo por una red basa da en el protocolo IP, de conmutación de paquetes, por ejemplo Internet.

En cuanto a la red de acceso, puede ser la misma que en el caso anterior, físicamente hablando (bucle de abonado), pero en cuanto a los servicios es evidente que la ventaja se orienta hacia la capacidad de intercambiar datos, enviar imágenes, graficas y videos, mientras se está hablando con alguien. Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de una red IP dependen en gran medida de qué terminal se utiliza en ambos extremos de la conversación.

Estos pueden ser terminales IP o no IP. Entre los p rimeros está el teléfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP; entre los segundos está un teléfono convencional, un fax convencional; los primeros son capaces de entregar a su salida la conversación telefónica en formato de paquetes IP, además de ser parte de propia red IP, mientas que los segundos no, por lo que necesitan de un dispositivo intermedio que haga esto antes de conectarlos a la red IP de transporte.

Hay que señalar que en el caso de que uno o ambos extremos de la comunicación telefónica sean un terminal IP, es importante conocer de qué modo están conectados a Internet. Si es de forma permanente, se puede establecer una comunicación en cualquier momento. Si es de forma n o permanente, por ejemplo, através de un proveedor de acceso a Internet (ISP) vía módem convencional (acceso dial-up), la comunicación solo se podrá realizar en el momento en que el usuario dial-up esté conectado a Internet.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Estudio sobre VoIP, Todo sobre voip

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TODO SOBRE VOIP

Todo el mundo ya conoce las ventajas potenciales que brinda la voz sobre IP (VoIP), pero cómo adoptar y desplegar esta nueva alternativa sigue siendo una incógnita para muchos usuarios. A continuación se mencionarán algunas cuestiones a tener en cuenta si desea adentrarse en el mundo de las redes convergentes.

El argumento inicial en favor de este nuevo modelo de redes se basa en la gran presencia actual de las infraestructuras IP en los entornos corporativos de datos, así como en la suposición de que parte de la capacidad de estas redes está siendo desaprovechada. Dando por sentado éste último extremo, parece que nada hay mejor que emplear el ancho de banda inutilizado para soportar el tráfico de voz y fax. De esta manera no sólo aumentaría la eficiencia global de la red, sino también las sinergias entre su diseño, despliegue y gestión.

Vamos a analizar esta tecnología para conocer sus ventajas e inconvenientes:

1. La convergencia plantea un serio reto: las redes de voz y datos son esencialmente diferentes. Las redes de voz y fax, que emplean conmutación de circuitos, se caracterizan por:

• Para iniciar la conexión es preciso realizar el establecimiento de llamada.
• Se reservan recursos de la red durante todo el tiempo que dura la conexión.
• Se utiliza un ancho de banda fijo ( típicamente 64 Kbps por canal de voz ) que
• puede ser consumido o no en función del tráfico.
• Los precios generalmente se basan en el tiempo de uso.
• Los proveedores están sujetos a las normas del sector y regulados y controlados
• por las autoridades pertinentes (en nuestro caso, el Ministerio de Fomento y la
• Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).
• El servicio debe ser universal para todo el ámbito estatal.

Por el contrario, las redes de datos, basadas en la conmutación de paquetes, se identifican por las siguientes características:
Para asegurar la entrega de los datos se requiere el direccionamiento por paquetes, sin que sea necesario el establecimiento de llamada .
El consumo de los recursos de red se realiza en función de las necesidades, sin que, por lo general, sean reservados siguiendo un criterio de extremo a extremo.
Los precios se forman exclusivamente en función de la tensión competitiva de la oferta y la demanda.

Los servicios se prestan de acuerdo a los criterios impuestos por la demanda, variando ampliamente en cuanto a cobertura geográfica, velocidad de la tecnología aplicada y condiciones de prestación.

Implementar una red convergente supone estudiar las diferencias existentes entre las características de las redes de voz y de datos, comprendiendo los problemas técnicos que implican dichas diferencias sin perder de vista en ningún momento la perspectiva del usuario final.
Sin embargo, se ha demostrado que la voz a través de su producto Gateway IPVox tiene una alta calidad.

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1. Factores de Calidad de Servicio (QoS). La entrega de señales de voz, vídeo y fax desde un punto a otro no se puede considerar realizada con un éxito total a menos que la calidad de las señales transmitidas satisfaga al receptor. Entre los factores que afectan a la calidad se encuentran los siguientes:

Requerimientos de ancho de banda: la velocidad de transmisión de la infraestructura de red y su topología física.
Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisión y monitorización requeridos para establecer y mantener la conexión multimedia.
Latencia o retardo: de la fuente al destino de la señal a través de la red.
Jitter: variación en los tiempos de llegada entre los paquetes. Para minimizar este factor los paquetes entrantes han de ser introducidos en un buffer y, desde allí, enviados a intervalos estándar.
Pérdida de paquetes: cuando un paquete de vídeo o de voz se pierde en la red es preciso disponer de algún tipo de compensación de la señal en el extremo receptor.

2. Interoperatividad multifabricante. Volvamos al pasado. ¿Recordamos cuando antes era corriente que una tarjeta Ethernet de un fabricante no comunicara con otra parecida de un fabricante distinto? Hoy este problema ya no existe, pero conviene no olvidarlo porque las redes convergentes suponen un nuevo concepto que sólo acaba de arrancar.

En muy poco tiempo, el interés por la voz sobre IP está yendo más allá de las simples llamadas gratuitas de voz y fax por Internet para extender su influencia a cómo las comunicaciones de empresa darán servicio a los usuarios finales.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/tecnologia/tecnologia.html

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¿Cómo Funciona la Telefonía IP?

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La telefonía – IP no funciona conectado a una línea telefónica tradicional, sino solamente en una red IP, por lo que puede recibir y enviar tanto llamadas telefónicas, como mensajes instantáneos, correo electrónico, correo de voz. En la pantalla se puede visualizar información sobre el interlocutor y los textos de los mensajes recibidos.

Funcionamiento:

En origen la voz se digitaliza, se comprime y se encapsula sobre el protocolo TCP/IP (el usado en Internet). En destino se hace la operación contraria.

Casos aplicativos respecto a su utilización:

Caso 1: Los dos polos de comunicación poseen un teléfono IP
Un teléfono IP que permite realizar llamadas telefónicas utilizando Internet o cualquier red IP। minoriza en gran cantidad los gastos telefónicos utilizando los servicios proporcionados por la ISP.

• Sin necesidad de ordenador.
• Sin cambiar de numero de teléfono.
• Posibilidad de transferir llamadas.
• Comunicación Simultánea de Voz / datos.
• Con esta solución generalmente el coste de las llamadas telefónicas es CERO

Caso 2: Uno de los interlocutores no tiene un teléfono IP

En los casos en los que su interlocutor no disponga de un equipo, teléfono o gateway IP, podrá contactar con su interlocutor utilizando los servicios de red ,este recibirá la llamada en un teléfono estándar.

Caso 3: cuando el usuario posee teléfonos estándar

En el caso de que el usuario disponga de teléfonos estándar, podrá establecer las llamadas telefónicas conectándolos a un gateway IP . En los casos en los que su interlocutor no disponga de un equipo, teléfono o gateway IP, podrá contactar con su interlocutor utilizando los servicios de red, este recibirá la llamada en un teléfono estándar.

Caso 4: el usuario posee una centralita telefónica: En el caso de que el cliente disponga de una centralita podrá aprovechar la inversión integrándola en la solución general de telefonía IP

Caso 5: sistema constituído

¿En qué se diferencia la telefonía IP de la telefonía normal?

En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que e utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dilección IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, estan compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

Tomado de: http://cgainformatics.blogspot.com/2008/04/3-cmo-funciona-la-telefona-ip.html

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Calidad en la transmisión de la voz

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Referente a la calidad de la transmisión de la voz, todos los fabricantes e investigaciones hacen referencia a tres factores determinantes.

Codificadores de Voz: influyen en la digitalización de la voz en paquetes de datos que contienen voz y que serán transmitidos por la red IP, también influyen por el retardo necesario para la descompresión de esos paquetes voz, lo que imputa un retardo añadido a la comunicación.

Cancelación de Eco: requerimiento necesario para una comunicación a través de Telefonía IP, que elimina de forma automática y en tiempo real posibles ecos, ya que si no lo hiciera haría inteligible la comunicación.

Latencia: tiempo necesario para que la voz viaje de un extremo al otro, incluyen los tiempos necesarios para la compresión, transmisión y descompresión. Este tiempo tiende a minimizarse pero jamás podrá ser suprimido. Actualmente los tiempos que se están obteniendo de latencia giran alrededor de 120 ms.

Tomado de:
Dominguez, U, & Hernandez, R. (xxxx). Principio de Funcionamiento de VoIP (Tesina de Titulación).

Fuente:
www.icicm.com/files/VOIP.doc

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch