Los términos de VoIP y Telefonía IP se utilizan comúnmente como sinónimos, pero entre ambos existen diferencias claras. La principal diferencia es que VoIP se refiere al transporte de voz encapsulada dentro de paquetes de datos, utilizando el protocolo de Internet (IP) sobre redes públicas o privadas. En cambio Telefonía IP, es un sistema avanzado de comunicaciones que utiliza el protocolo de Internet como medio de transporte para crear un sistema telefónico con todas las funciones de la telefonía tradicional, pero que además agrega nuevas posibilidades.

En otras palabras VoIP, del inglés Voice over Internet Protocol, es la tecnología en la que se digitaliza, comprime la voz y se encapsula sobre el protocolo IP. La Telefonía IP es la infraestructura que nos permite hacer llamadas a cualquier teléfono de la red telefónica.

La Telefonía IP es aquella que reúne la transmisión de voz y datos a través de redes IP (Internet Protocol) en forma de paquetes de datos (de ahí deriva la denominación Voz sobre IP o VoIP). Estas redes transportan la información basadas en el Protocolo de Internet (IP). El ejemplo mas común de esta red es Internet y las redes LAN (Local Area Network o redes de área local), es decir redes que se componen de un número pequeño de equipos y con una extensión no muy amplia (local).

Esta telefonía es una tecnología que esta basada en el sistema de “conmutación de paquetes”, a diferencia de la Telefonía Tradicional que se basa en la “conmutación de circuitos”. La conmutación de paquetes es aquella donde la información antes de ser enviada es empaquetada. En las redes IP, cada paquete es transmitido individualmente y éste puede seguir diferentes rutas hacia su destino. Una vez que los paquetes llegan a su destino, estos son otra vez re-ensamblados.

La Telefonía IP surge como alternativa a la Telefonía Tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos. Esto debido a que la Telefonía IP reúne dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la de datos, entre dos puntos distantes. Esto permite utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, es decir, una única red se encarga de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos, vídeo o cualquier otro tipo de información.

Tomado de:
Sierra, A. (2008). Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk (Proyecto fin de Master). Universidad Politécnica de Cartajena, Murcia, España.
Fuente:
http://repositorio.upct.es/bitstream/handle/10317/737/pfm35.pdf;jsessionid=951D111758801A0375EA20D3195A6313?sequence=1

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VoIP en la nube

El nacimiento de la telefonía fue a finales del siglo XIX. Debido a las necesidades de los usuarios de comunicarse a la distancia con otras personas este servicio ha ido evolucionando y mejorando con el tiempo. Con la llegada del Internet que nos ofrece los servicios como la mensajería instantánea, email. Son quienes han ido reemplazando el uso del teléfono en ciertos eventos.

Aunque existen momentos en que dependemos del uso del teléfono, a pesar de contemos con una portátil o un PDA (Asistente Digital Personal, del inglés, Personal Digital Assistant) no siempre es posible tener a la mano un computador con Internet en todo lugar y en ciertas conversaciones las cuales no es suficiente con solo enviar un mensaje de texto.

Por este motivo estos dos medios tanto el teléfono como el internet son de vital importancias y dependemos de ellos; ya que con los dos podemos intercambiar información. Es aquí donde tenemos la aparición de VoIP que es una tecnología mediante la cual podemos transmitir voz a través del protocolo IP a manera de paquete de datos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE VOIP

Ventajas

1. El beneficio más primordial de VoIP es que se transmite la voz de forma gratuita ya que viaja como si fuera dato. Lo que representa una reducción de costos operacionales. La telefonía convencional cuenta con gastos fijos; mientas que el servicio VoIP no. Mediante el sistema de VoIP ahorraría los altos costos que las empresas gastan por el uso de llamadas a larga distancia.
2. Los equipos de se usan en una red VoIP son portables se pueden ser utilizados en cualquier lugar que se encuentre el cliente, ya sea que se encuentre viajando puede utilizar este servicio a través de su teléfono inteligente, portátil. Siempre y cuando tenga acceso a internet.
3. Por lo general los proveedores de VoIP entregan varias funcionalidades para el usuario; mientras tanto la telefonía convencional hay que pagar de manera individual por cada servicio específico que se desee.

Desventajas

1. En una comunicación de VoIP pueden ocurrir cortes de la comunicación y retrasos en la llegada de los paquetes, sonido de fondo, distorsiones, interferencia que pueden variar según el tipo de conexión de Internet y la velocidad de conexión Proveedor de Internet.
2. Deterioro de la comunicación al momento de llegar al destinatario esto puede suceder debido a una congestión de red.
3. La calidad de la comunicación depende del ancho de banda contratado.
4. Dependencia de la conexión a Internet.
5. Al momento de la transportación de los paquetes estos puede perderse en el camino y no hay la garantía en el tiempo que llegaran los paquetes de un punto a otro.
6. El sistema VoIP es vulnerable a virus, gusanos y hackers, pero como la tecnología va evolucionando cada vez los desarrolladores de VoIP están trabajando en la encriptación para solucionar este tipo de problemas. [5]
7. Otra de las desventajas de este servicios es que tiende a más fallos por lo que necesario hardware redundante para poder evitar el problema y así el tiempo de respuesta sea pronto; y evitar que los usuarios noten el fallo.
8. VoIP requiere de una conexión eléctrica permanente para que esté en funcionamiento.

Tomado de: https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/25523/1/Resumen%20de%20Tesis%20CVelasquez,%20director%20de%20tesis%20Mag.%20Giuseppe%20Blacio%20A.%2018%20feb%202014.pdf

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Voz sobre Protocolo de sistema (VoIP) de telefonía por Internet es la última tecnología que permite la toma de las llamadas telefónicas usando Internet. VoIP está añadiendo nuevas dimensiones y alterando las comunicaciones empresariales de una manera grande. Expuestos de forma sucinta, VoIP convierte las señales analógicas de voz en paquetes de datos digitales para facilitar la transmisión de dos vías de las conversaciones en tiempo real utilizando el Internet.

La importancia del sistema de telefonía VoIP radica en su funcionalidad, características múltiples y varias otras ventajas, incluyendo el ahorro de costes. Además de las características estándar como identificador de llamadas y desvío de llamadas, VoIP tiene características distintas, como la movilidad web, gestión de correo de voz y las instalaciones para conferencias telefónicas.

Al viajar a cualquier parte del mundo, continúa utilizando su mismo número que asegura que no se pierda en cualquier llamada comercial valiosa y esta característica dota VoIP la portabilidad estado muy necesaria.

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Además de VoIP tiene una serie de características para elevar la calidad de las comunicaciones de negocios que lleva a un aumento de la productividad – la marcación rápida, encontrar-me-follow-me, no molestar, transferencia de llamadas, números de teléfono gratuitos, bloqueo de identificador de llamadas, instalación multi-anillo , timbre distintivo, correo de voz mejorado, selección de código de área, bloqueo de llamadas anónimas – la lista es realmente interminable.

Sistemas de VoIP ofrecen las casas de negocio de la infraestructura tecnológica eminentemente requerida en el mercado global actual. Las empresas se están aprovechando de VoIP y sus características importantes como las comunicaciones unificadas a las videoconferencias y el intercambio de datos para construir una buena relación con socios de negocios y clientes de todo el mundo.

Tomado de: http://regalosparamujeresoriginales.com/importancia-del-sistema-de-telefono-voip/

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FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS VOIP Hace unos años atrás se descubrió que se podía enviar señales a su destino de manera digital, es decir, antes de enviar la señal se debería digitalizar la información con un Convertidor de Analógico a Digital (ADC), transmitirla y en el extremo de destino transformarla de nuevo a formato análogo mediante un Convertidor de Digital a Analógico (DAC).

VoIP funciona de esta manera, digitalizando la voz, empaquetándola en datagramas IP, transportándola a través de la Red y reconvirtiendo estos paquetes a la señal original en el destino.

El proceso empieza con la señal análoga del teléfono siendo digitalizada en señales de Modulación por Codificación de Pulsos (PCM) por medio del CODEC de voz. Las muestras PCM son comprimidas y fraccionadas en paquetes por el módulo de compresión. Estos paquetes pueden ser transmitidos para este caso a través de una Red de Área Amplia (WAN). En el otro extremo de la WAN se realiza la recuperación de la voz ejecutando exactamente las mismas funciones en un orden inverso.

Proceso de Codificación de Voz

Este es el principio del audio digital (incluida la telefonía), pues la realización de la comunicación telefónica por medios digitales hace necesario que la voz cuya naturaleza es analógica, sea convertida a una señal digital. Para esto se emplea un proceso que en primera instancia consiste en muestrear la señal (discretización temporal), luego realizar la cuantificación de las muestras obtenidas (discretización en amplitud), y posteriormente codificar las muestras de voz cuantificadas. En el otro extremo, se utiliza la información recibida para generar una señal de audio nueva que tiene las mismas características que la original (figura 2.2). Resumidamente:

Proceso de Codificación de la Voz

Proceso de Codificación de la Voz

– Muestreo. Consiste en seleccionar valores de la señal analógica en ciertos instantes de tiempo, utilizando el Teorema de Nyquist [18].

– Cuantificación. Mediante esta técnica, a las amplitudes de las muestras obtenidas de la señal analógica se les asignan valores discretos con el objetivo de conseguir que éstas queden representadas en un número finito de bits, dando como resultado la representación digital de la señal.

– Codificación. Una vez que la señal ya presenta un formato digital, el paso siguiente es codificarla, es decir, adaptarla para que sus características sean las idóneas al momento de transmitirla por un canal de comunicaciones concreto. Los dispositivos de codificación y decodificación se denominan CODECs. La tabla 2.1 resume los algoritmos de compresión de voz más conocidos.

Algoritmos de Compresión de Voz

Algoritmos de Compresión de Voz

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CODECs Utilizados en VoIP
Los CODECs son los medios por los cuales puede ser convertida la voz analógica en una señal digital. Por tanto, los CODECs emplean generalmente diferentes modelos matemáticos para codificar digitalmente (y comprimir) información de audio analógico.

El objetivo de los diferentes algoritmos de codificación es lograr un equilibrio entre la eficiencia y la calidad. El CODEC además de ejecutar la conversión de analógico a digital, comprime los datos y proporciona la cancelación del eco. Entre los CODECs utilizados en la tecnología VoIP se mencionan:

– G.711. Es el CODEC fundamental de la PSTN, pues brinda la mejor calidad de voz. Este utiliza dos métodos de compresión-expansión: μlaw en América del Norte y alaw en el resto del mundo. Cualquiera de los dos proporciona una palabra de 8 bits transmitida 8000 veces por segundo.
– G.723. Es un estándar de CODEC de voz de banda ancha. Es una extensión de acuerdo a la recomendación G.721.
– G.723.1. Es una subdivisión del CODEC G.723, el cual se usa mayoritariamente en aplicaciones VoIP. Es un tipo de CODEC de alta calidad y de compresión elevada; incluye un esquema de compresión basado en la supresión de silencios y Detección de Actividad de Voz (VAD). Consigue una baja tasa de bits reduciendo considerablemente la necesidad de ancho de banda, por lo que resulta apropiado para Internet.
– G.726. Conocido como Modulación Diferencial Adaptiva por Codificación de Pulsos (ADPCM). Puede funcionar a varias velocidades sin elevar la cantidad de procesamiento considerablemente (buena relación calidad – ancho de banda y procesamiento).
– G.729. Es propietario, altamente robusto y es utilizado mayoritariamente en aplicaciones de VoIP por sus bajos requisitos en ancho de banda. Los CODECs G.729 y G.729A tienen una latencia más baja que el G.723.1.
– G.729A. Es una subdivisión de G.729. Teniendo en cuenta el poco ancho de banda que utiliza, G.729A ofrece una calidad de sonido impresionante, exhibiendo elevados requisitos de cálculo. Es muy popular y por lo tanto muy apoyado en muchos teléfonos y sistemas diferentes.
– GSM. Preferido de Asterisk [19]. Ofrece un excelente rendimiento con respecto a los requisitos de cálculo. La calidad del sonido es considerada generalmente como de un grado menor que la producida por G.729A.
– iBLC. Proporciona una atractiva mezcla de bajo ancho de banda y de calidad, y es muy adecuado para el mantenimiento de la calidad, especialmente en los enlaces de Redes con pérdidas. Utiliza algoritmos complejos para lograr sus altos niveles de compresión, lo que ocasiona un costo bastante elevado de CPU en Asterisk.
– Speex. Tasa de Bits Variable (VBR), siendo capaz de modificar dinámicamente su velocidad para responder a las condiciones cambiantes de la Red.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

VoIP comenzó como el resultado del trabajo de un grupo de jóvenes en Israel durante 1995. En aquella época la única comunicación posible era de PC-a-PC. Poco más tarde Vocaltec, Inc. anuncio el lanzamiento del primer softphone que llamaron “Internet Phone Software”. Este softphone estaba hecho para ser usado en una PC hogareña que tenia tarjeta de sonido, micrófono, parlantes y modem. El software funcionaba comprimiendo la señal de voz, convirtiéndola en paquetes de voz que eran enviados por Internet (exactamente igual que hoy). El software sólo funcionaba si las dos PC tenían el mismo software y el mismo hardware. Y fue comercialmente un fracaso principalmente porque las comunicaciones de banda ancha todavía no estaban disponibles.

En 1997 un señor llamado Jeff Pulver decide juntar por primera vez a los pocos usuarios, fabricantes, e interesados en esta tecnología en VON, la primer feria/congreso que actualmente sigue siendo el mayor evento de VoIP. Ahora Pulver organiza VON 2 veces por año en EEUU, y ahora también una vez por año en varios países de Europa. También formó una compañía prestadora de servicio VoIP llamada FreeWorldDialup comúnmente llamada FWD (que puede confundirse con el término FWD = transferencia de llamadas) y es co-fundador de Vonage, el proveedor de VoIP mas grande de EEUU. Pulver tiene varias empresas relacionadas con VoIP entre ellas PulverMedia, su empresa encargada de organizar VON y publicar medios en todo el mundo.

En 1998 VoIP dió otro gran salto. Un grupo de emprendedores comenzó a fabricar los primeros ATA/gateways para permitir las primeras comunicaciones PC-a-teléfono convencional y finalmente las primeras comunicaciones teléfono-convencional – a – teléfono-convencional (con ATAs en cada extremo). Algunos de estos emprendedores inicialmente daban el servicio sin cargo a sus clientes para que pudieran probar la calidad y la tecnología. Estas llamadas contenían publicidad en el inicio y al final de cada comunicación. Estos servicios solo se prestaban en EEUU y funcionaban gracias a esta publicidad. A menudo debía comenzarse la comunicación a través de una PC para luego pasar a un teléfono convencional. En este punto VoIP sumaba el 1% del total del tráfico de voz. Durante 1998 tres fabricantes comenzaron a fabricar switches de Layer 3 con QoS.

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En 1999 Cisco vende sus primeras plataformas corporativas para VoIP. Se utilizaba principalmente el protocolo H323 de señalización.

En el año 2000 VoIP representaba mas del 3% del trafico de voz. El mismo año Mark Spencer un estudiante de la Universidad de Auburn crea Asterisk, la primer central telefónica / conmutador basada en Linux con una PC hogareña con un código fuente abierto. Asterisk hoy ofrece una solución freeware para hogares/pequeñas empresas y soluciones IP-PBX corporativas. Mark Spencer es el CEO de Digium.

En 2002 el protocolo SIP comienza a desplazar al H323.

En 2003 dos jóvenes universitarios – Jan Friis y Niklas Zenntrom – crean un softphone gratuito fácilmente instalable en cualquier PC que puede atravesar todos los firewalls y routers inclusive los corporativos. Ese producto es Skype, que se propaga con una velocidad increíble, y llega en Diciembre de 2005 a contar con 50 millones de usuarios.

En 2005 Skype es comprada en U$ 2600 millones por eBay. Skype tiene un solo problema: los usuarios de Skype no usan un protocolo standard sino uno propio, que Skype no divulga. Eso no permite a un usuario de Skype comunicarse con otro usuario que no sea de Skype. Pero Skype esta cambiando…

Tomado de: http://voipex.blogspot.mx/2006/04/historia-de-voip.html

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Introducción

¿Los contratos atractivos y llenos de funciones que ofrecen los proveedores de televisión por cable y los bajos costos lo tientan a abandonar su servicio telefónico tradicional por una línea de comunicaciones VoIP? Cada vez más personas en todo el mundo se suscriben al servicio telefónico de VoIP en sus hogares. Sin embargo, VoIP es un sistema basado en Internet que abre las puertas a una gran cantidad de vulnerabilidades por las que nunca tuvo que preocuparse con las líneas telefónicas tradicionales. Obtenga más información acerca de estos riesgos y las formas de mantener segura su línea de VoIP.

Las vulnerabilidades de VoIP

Las líneas de VoIP son susceptibles a los mismos tipos de ataques a los que están propensos su conexión web y correo electrónico; y los expertos en seguridad pronostican que los atacantes están ocupados adaptando amenazas y ataques nuevos específicos de VoIP. Antes de suscribirse a VoIP, debe ser consciente de estas potenciales vulnerabilidades:

• Spam. VoIP está sujeto a su propio tipo de marketing no deseado, conocido como «Spam por telefonía de Internet» o SPIT.
• Interrupciones. Los ataques de red como gusanos y virus pueden interrumpir el servicio o incluso desconectar el servicio de VoIP.
• Phishing de voz. También conocido como «vishing». Ocurre cuando un atacante contacta con usted mediante VoIP e intenta engañarle para que divulgue los datos personales más valiosos, como información sobre tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
• Pérdida de privacidad. La mayor parte del tráfico de VoIP no está cifrado, lo que facilita a que intrusos escuchen sus conversaciones de VoIP.
• Hacking. Los hackers pueden obtener acceso a su conexión de VoIP y utilizar su línea para hacer llamadas. En algunos casos, también venden sus datos de conexión en el mercado negro. Una vez que ingresa en la red de su hogar, los hackers pueden atacar para descubrir información confidencial que puede tener guardada en la PC.
• Necesita red y energía. Cada vez que su servicio de Internet o el suministro de energía se interrumpen, también se interrumpirá su servicio de VoIP. No poder realizar llamadas desde el teléfono de su hogar en caso de emergencia es un riesgo, de modo que tendrá que asegurarse de tener siempre un teléfono celular cargado como backup.

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Corregir los riesgos

La comunicación VoIP ofrece excelentes beneficios y funciones útiles, de modo que lo único que tiene que hacer es asegurarse de implementarla de forma segura teniendo en cuenta las siguientes precauciones.
• Seguridad del equipamiento. Seleccione el equipamiento VoIP que aplica los estándares actuales de seguridad inalámbrica como acceso protegido de Wi-Fi (WPA), WPA2, y también IEEE 802.11i. Evite la seguridad Wired Equivalent Privacy (WEP), que es una tecnología más antigua y menos segura.
• Autenticación y cifrado. Active las funciones de autenticación y cifrado que se encuentran disponibles con su sistema de VoIP. Esto mantendrá a las personas no autorizadas alejadas de su red y protegerá la privacidad de sus llamadas. Todos los dispositivos WPA, WPA2 e IEEE 802.11i vienen equipados con la tecnología avanzada de cifrado y autenticación.
• Firewall de VoIP. Use un firewall específicamente diseñado para el tráfico de VoIP. El firewall identificará llamadas inusuales y supervisará los signos de posibles ataques.
• Dos conexiones. Si es posible, tenga una conexión de Internet separada para su línea de VoIP de modo que los virus o los ataques que implican una amenaza para los datos de su red no afecten a su teléfono.
• Protección actualizada. Utilice tecnología actualizada de antivirus y antispam en sus dispositivos.
• Concientización. Usted puede convertirse en una sólida línea de defensa si está atento a posibles actividades extrañas en su línea de VoIP y se familiariza con las técnicas que usan los atacantes.

Conclusión

Las conexiones de Internet de banda ancha se han vuelto muy comunes, facilitando la telefonía de VoIP en más lugares que antes. VoIP es un servicio atractivo gracias a su bajo costo fijo que incluye un número de funciones de llamada adicionales. Pero presenta algunos riesgos, como vimos aquí. Una vez que conoce las ventajas y desventajas, puede decidir si desea dejar que las amenazas para la seguridad se interpongan entre usted y el servicio VoIP. Si decide probar VoIP, asegúrese de tomar las precauciones que aquí se mencionan.

Tomado de: http://mx.norton.com/voip-security-a-primer/article

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La mayoría de los dispositivos utilizados para el procesamiento de datos tienen una capacidad limitada de transmisión. Generalmente, producen una señal digital por lo que los dispositivos (terminales y computadores) se conectan directamente a la red de transmisión. Los dispositivos finales, se denominan generalmente equipo terminal de datos (DTE). El DTE hace uso del medio de transmisión mediante la utilización de un equipo, terminación del circuito de datos (DCE). El DCE es responsable de transmitir y recibir bits, de uno en uno, a través del medio de transmisión o red. Por otro lado, el DCE debe interaccionar con el DTE.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Para facilitar las cosas en el procesamiento de datos, se han desarrollado características importantes que son:

• Mecánicas: Trata de la conexión física entre el DTE y DCE. Los circuitos de intercambio de control y de datos se acoplan en un cable con un conector, macho o hembra a cada extremo. El DTE y e l DCE deben tener conectores de distinto género a cada extremo del cable, esta configuración es análoga con respecto a los cables de suministro de energía eléctrica.

• Eléctricas: Están relacionadas con los niveles de tensión y su temporización. Tanto el DTE como el DCE deben usar el mismo código, deben usar los mismos niveles de tensión y deben utilizar la misma duración para los elementos de señal.

• Funcionales: Especifican las funciones que se realizan a través de cada uno de los circuitos de intercambio. Las funciones a realizar se pueden clasificar en cuatro grandes categorías: Datos, Con trol, Temporización y Masa o Tierra.

• Procedimiento: Especifica la secuencia de eventos que se deben da r en la transmisión de los datos, basándose en las características funcionales de la interface.

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SWITCH

Un Switch es un dispositivo electrónico de interconexión de redes de ordenadores que opera en la capa 2 del modelo OSI.

Un conmutador interconecta dos o más segmentos de red, funcionando de manera similar a los puentes, pasando datos de un segmento a otro, de acuerdo con la dirección MAC de destino de los datagramas e n la red. Un Switch permite la interconexión de múltiples segmentos físicos de una red en una sola red de gran tamaño. Los Switch envían y distribuyen el tráfico. En la figura 2.25, se puede apreciar la interacción de 4 PC’S mediante un switch, para compartir información entre ellas.

ROUTER

En español, enrutador o encaminador. Dispositivo de hardware para interconexión de redes de computadoras que opera en la capa 3 del modelo OSI. El router interconecta segmentos de red, o algunas veces hasta redes enteras. Hace pasar paquetes de datos entre redes tomando como base la información de la capa de red.

TELÉFONOS IP

Los teléfonos IP son dispositivos que permiten dota r de funciones de telefonía IP a sus teléfonos inalámbricos y con cable.
Los sistemas de telefonía IP de consumo se mantenía n separados del resto de la telefonía del usuario. Para llamar a teléfonos convencionales se utiliza un terminal normal, mientras que las llamadas por Internet se realizan a través del ordenador, mediante programas.

Los teléfonos IP permiten fusionar ambos sistemas de comunicación, ya que integra las funciones de telefonía IP en los sistemas telefónicos, de modo que se puede utilizar aparatos físicos para la comunicación.

SOFTPHONES

Un Softphone es una combinación de software y de te léfono, haciendo una simulación de teléfono convencional o físico por me dio de un programa ejecutado en el computador, es decir, permite usar la computa dora para hacer llamadas a otros Softphones o a otros teléfonos convencionales usando Voz sobre IP.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

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Haciendo un repaso de la red pública telefónica con mutada, lo que tenemos hasta hoy a groso modo es una red de acceso, que incluye el cableado desde el hogar del abonado hasta las centrales locales y el equipa miento necesario, una red de transporte en la que se incluyen las centrales de rango superior y los enlaces de comunicaciones que las unen.

Como ya hemos indicado anteriormente todos los recursos destinados a intervenir en el desarrollo de una conversación telefónica no pueden ser utilizados por otra llamada hasta que la primera no finaliza. En la telefonía IP el cambio fundamental se produce en la red de transporte: ahora esta tarea es llevada a cabo por una red basa da en el protocolo IP, de conmutación de paquetes, por ejemplo Internet.

En cuanto a la red de acceso, puede ser la misma que en el caso anterior, físicamente hablando (bucle de abonado), pero en cuanto a los servicios es evidente que la ventaja se orienta hacia la capacidad de intercambiar datos, enviar imágenes, graficas y videos, mientras se está hablando con alguien. Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de una red IP dependen en gran medida de qué terminal se utiliza en ambos extremos de la conversación.

Estos pueden ser terminales IP o no IP. Entre los p rimeros está el teléfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP; entre los segundos está un teléfono convencional, un fax convencional; los primeros son capaces de entregar a su salida la conversación telefónica en formato de paquetes IP, además de ser parte de propia red IP, mientas que los segundos no, por lo que necesitan de un dispositivo intermedio que haga esto antes de conectarlos a la red IP de transporte.

Hay que señalar que en el caso de que uno o ambos extremos de la comunicación telefónica sean un terminal IP, es importante conocer de qué modo están conectados a Internet. Si es de forma permanente, se puede establecer una comunicación en cualquier momento. Si es de forma n o permanente, por ejemplo, através de un proveedor de acceso a Internet (ISP) vía módem convencional (acceso dial-up), la comunicación solo se podrá realizar en el momento en que el usuario dial-up esté conectado a Internet.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

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Como funciona VoIP?

Años atrás se descubrió que mandar una señal a un destino remoto podía hacerse también de manera digital: antes de enviar la señal se debía digitalizar con un ADC ( Analog to Digital Converter), transmitirla y en el extremo de destino transformarla de nuevo a formato análogo con un DAC ( Digital to Analog Converter).

VoIP funciona de esa manera, digitalizando la voz en paquetes de datos, enviándola a través de la red y reconvirtiéndola a voz en el destino. Básicamente el proceso comienza con la señal análoga del teléfono que es digitalizada en señales PCM (Pulse Code Modulation) por medio del CO dificador/ DEC odificador de voz (CODEC). Las muestras PCM son pasadas al algoritmo de compresión, el cual comprime la voz y la fracciona en paquetes que pueden ser transmitidos para este caso a través de una red privada WAN. En el otro extremo de la nube se realizan exactamente las mismas funciones en un orden inverso. El flujo de un circuito de voz comprimido es el mostrado en la Figura 2.7

Figura 2.7. Flujo de un circuito de voz comprimido

Figura 2.7. Flujo de un circuito de voz comprimido

Dependiendo de la forma en la que la red este configurada, el enrutador o el Gateway puede realizar la labor de codificación, decodificación y/o compresión. Por ejemplo, si el sistema usado es un sistema análogo de voz, entonces el enrutador o el Gateway realizan todas las funciones mencionadas anteriormente de la siguiente manera.

Figura 2.8. Enrutador en un sistema análogo de voz

Figura 2.8. Enrutador en un sistema análogo de voz

Si, por otro lado, el dispositivo utilizado es un P BX digital, es entonces este el que realiza la función de codificación y decodificación , y el enrutador solo se dedica a procesar las muestras PCM que le ha enviado el PBX.

Figura 2.9 Enrutador como procesador tras un PBX

Figura 2.9 Enrutador como procesador tras un PBX

Para el caso en el que el transporte de voz se real iza sobre la red pública Internet, se necesita una interfaz entre la red telefónica y la red IP, el cual se denomina Gateway y es el encargado en el lado del emisor de convertir la señal analógica de voz en paquetes comprimidos IP para ser transportados a través de la red, del lado del receptor su labor es inversa, dado que des comprime los paquetes IP que recibe de la red de datos, y recompone el mensaje a su forma análoga original conduciéndolo de nuevo a la red telefónica convencional en el sector de la última milla para ser transportado al destinatario final y ser reproducido por el parlante del receptor.

Es importante tener en cuenta también que todas las redes deben tener de alguna forma las características de direccionamiento, enrutamiento y señalización.

El direccionamiento es requerido para identificar el origen y destino de las llamadas, también es usado para asociar clases de servicio a cada una de las llamadas dependiendo de la prioridad. El enrutamiento por su parte encuentra el mejor camino a seguir por el paquete desde la fuente hasta el destino y transporta la información a través de la red de la manera más eficiente, la cual ha sido determinada por el diseñador. La señalización alerta las estaciones terminales y a los elementos de la red su estado y la responsabilidad inmediata que tienen al establecer una conexión.

Actualmente se puede partir de una serie de element os ya disponibles en el mercado y que, según diferentes diseños, permitirán construir las aplicaciones VoIP. Estos elementos son:
– Teléfonos IP.
– Adaptadores para PC.
– Hubs telefónicos.
– Gateways (pasarelas RTC / IP).
– Gatekeeper.
– Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU voz)
– Servicios de directorio.

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Protocolo De Transporte En Tiempo Real RTP

RTP (Real Time Transport Protocol) o protocolo de transporte en tiempo real, es un protocolo que como su nombre lo indica, está ori entado a la transmisión de información en tiempo real, como la voz o el video. Este es un protocolo de las capas superiores de usuario que funciona sobre UDP ( U ser Datagram Protocol) haciendo uso de los servicios de Checksum y Multiplexión, para proporcionarle a los programas que generan este tipo de datos, una m anejo de transmisiones en tiempo real a través de difusiones Unicast o Multicast, en el UDP se cambia confiabilidad por velocidad, lo cual es básico para manejo de transmisiones en tiempo real como la VoIP.

Compresión de voz

Los algoritmos de compresión usados en los enrutado res y en los Gateways analizan un bloque de muestras PCM entregadas por e l codificador de voz (Voice Codec). Estos bloques tienen una longitud variable que depende del codificador, por ejemplo el tamaño básico de un bloque del algor itmo G.729 es 10 ms, mientras que el tamaño básico de un bloque del algo ritmo G.723.1 es 30ms.

Señalización

La señalización VoIP tiene 3 áreas distintas: señal ización del PBX al enrutador, señalización entre enrutador y señalización del enrutador al PBX.
Por ejemplo para el caso de una intranet corporativa, esta aparece como la troncal al PBX, quien dará la señalización a los usuarios de la intranet.
Por lo cual el PBX reenvía os números digitados al enrutador de la misma form a en la que los dígitos hubiesen sido reenviados al Switch de una central telefónica. Cuando el enrutador remoto recibe la llamada solicitante Q.931, este envía una señalización al PBX.

Luego que el PBX envía un acuse de recibo, el enrutador envía los dígitos marcados al PBX, y tramita un acuse de recibo de llamada al enrutador de origen.

Enrutamiento

Una de las fortalezas del IP es la sofisticación y gran desarrollo de sus protocolos de enrutamiento. Un protocolo de enrutamiento moderno, como el EIGRP, es capaz de tener en consideración el retardo por cada uno de los caminos posibles que puede tomar el paquete y determinar la mejor ruta que puede seguir. Características avanzadas como el uso de políticas de enrutamiento y uso de lista de acceso (Access Lists), hacen posible crear esquemas de enrutamiento altamente seguros para el tráfico de voz.

Consumo de ancho de banda

De acuerdo con todo lo dicho anteriormente, podemos ver que todavía no se han resuelto los problemas relacionados con el ancho de banda y el cómo crear flujos de cadenas de datos en tiempo real.

Lograr transportar voz de alta calidad telefónica s obre IP en tiempo real no es una tarea nada fácil de alcanzar ya que tal labor requi ere manejo de las capacidades de la red que permita el control del tráfico, proto colos de tiempo real (TCP/IP no lo son) y anchos de banda “dedicados” durante el tiemp o que tome la realización de la llamada.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Que es VoIP?

VoIP viene de Voice O ver Internet Protocol. Como dice el término VoIP intenta permitir que la voz viaje en paquetes IP y obviamente a través de Internet. La telefonía IP conjuga dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitaría utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo un poco más allá, desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.

La Voz IP, por lo tanto, no es en sí mismo un servicio, sino una tecnología que permite encapsular la voz en paquetes para poder ser transportados sobre redes de datos sin necesidad de disponer de los circuitos conmutados convencionales PSTN, las redes desarrolladas a lo largo de los año s para transmitir las conversaciones vocales, se basaban en el concepto de conmutación de circuitos, o sea, la realización de una comunicación que requiere el establecimiento de un circuito físico durante el tiempo que dura ésta, lo que significa que los recursos que intervienen en la realización de una llamada no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no finalice, incluso durante los silencios que se suceden dentro de una conversación típica.

En cambio, la telefonía IP no utiliza circuitos par a la conversación, sino que envía múltiples de ellas (conversaciones) a través del mismo canal codificadas en paquetes y flujos independientes. Cuando se produce un silencio en una conversación, los paquetes de datos de otras conversaciones pueden ser transmitidos por la red, lo que implica un uso más eficiente de la misma.

Según esto son evidentes las ventajas que proporciona el segundo tipo de red, ya que con la misma infraestructura podrían prestar más servicios y además la calidad de servicio y la velocidad serian mayores; pero por otro lado también existe la gran desventaja de la seguridad, ya que n o es posible determinar la duración del paquete dentro de la red hasta que este llegue a su destino y además existe la posibilidad de pérdida de paquetes , ya que el protocolo IP no cuenta con esta herramienta.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)