Protocolo Megaco

PROTOCOLO MEGACO: MEGACO conocido también como H.248 es un protocolo que define los mensajes de señalización de llamada, registro y control; que al igual que MGCP se utiliza principalmente por los proveedores de servicios de telefonía, ya que permite controlar de manera eficiente gran cantidad de GWs que a su vez poseen gran cantidad de abonados de la RTC.

Es el resultado de los esfuerzos conjuntos de la IETF y el Grupo de Estudio 16 (SG16) de la ITU. En 1998 Lucent Technologies presentó un proyecto llamado Protocolo de Control de Dispositivo de Medios (MDCP) para ser usado por MGs y sus controladores [53]. En abril de 1999 la IETF y el SG16 fusionó MGCP y MDCP y propuso un nuevo protocolo mejorado denominado protocolo MEGACO, el cual se publicó como estándar en la RFC 3015 en noviembre de 2000 [54]. La ITU ha publicado tres versiones de H.248, siendo la más reciente en septiembre de 2005 [55]. H.248 no sólo abarca la especificación del protocolo base en H.248.1, además contiene muchas extensiones definidas en toda la sub-serie de H.248.

Características de MEGACO

A continuación se citan sus principales características:

– Usa SDP y RTP.
– Implanta control de tipo maestro/esclavo, es decir, no puede funcionar sin un dispositivo de control (softswitch).
– Se utiliza para separar la lógica del control de llamada, de la lógica del medio de procesamiento en un GW.
– No fue pensado para terminales, debido a que se concentra toda la inteligencia de Red en el MGC.
– Establece un marco general adecuado para GWs, MCUs y unidades de Respuesta Interactiva de Voz (IVR).
– Debido a los tipos de dispositivos específicos para el control de H.248 y el bajo nivel de su estructura de control, este estándar es generalmente visto como un complemento de H.323 y SIP.
– Todos los mensajes están en el formato de Resumen de Sintaxis de Notación Uno (ASN.1).
– La realización de H.248 surge como necesidad de proporcionar diversos requisitos que no han sido atendidos correctamente por MGCP. H.248 y MGCP son diferentes y no son directamente compatibles.

Arquitectura MEGACO

La idea inicial de MEGACO fue la de utilizar las Redes de paquetes como backbone para la comunicación de tráfico de voz originado por Redes tradicionales. Los operadores tradicionales han sido los que mayor interés han demostrado en las ventajas que brinda este protocolo; pensando en integrar progresivamente sus SCNs y sus PSNs en una Red homogénea que fuera transparente a los usuarios finales y que sirva para transportar ambos tipos de tráfico (voz y datos).

Partiendo de la idea de que MEGACO nace de la estructura de MGCP, entonces sus arquitecturas son similares. Es así que, H.248 divide los GWs en 2 entidades:

– Controlador de Pasarela de Medios. Proporciona la señalización H.323 o SIP y realiza la proyección entre la señalización de Redes tradicionales y las Redes de paquetes. H.248 define el protocolo para MGC con el objetivo de controlar los MGs.

– Pasarela de Medios. Proporciona la adaptación de medios y/o las funciones de transcodificación. Este bloque realiza las funciones de envío/recepción de dígitos, cancelación de eco, traslación de direcciones…

Interacción entre el MGC y el MG en H.248

Interacción entre el MGC y el MG en H.248

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El MG debe soportar una variedad de señales y medios de comunicaciones en las terminaciones. Una terminación de un tipo dado es descrita por un paquete. Un paquete puede ser: una definición de las propiedades de las terminaciones, eventos que pueden ser detectados y reportados, formatos de señales, estadísticas que pueden ser recopiladas o códigos de errores adicionales para terminaciones particulares. Los paquetes básicos incluyen TDM, RTP, receptores de Multifrecuencia con Doble Tono (DTMF)…

Un MG típico soporta muchas conexiones simultáneas. Las interacciones del MGC para controlar el MG están dadas por ocho órdenes soportadas por el protocolo, tal como se muestra en la figura 3.7. En circunstancias comunes los dos elementos están físicamente separados de modo que pueden suministrar ventajas como la conglomeración de muchos MG (conectados a usuarios finales) en algunos MGC. La figura 3.8 muestra la arquitectura de MEGACO.

Esquema de la Arquitectura del Protocolo MEGACO

Esquema de la Arquitectura del Protocolo MEGACO

Órdenes de MEGACO

Para entender el procesado de las órdenes de MEGACO es necesario conocer las principales entidades con las que se desarrolla el protocolo: Contextos y Terminaciones.

– Terminaciones. Es una entidad lógica en el MG que representa el origen o destino de uno o varios flujos multimedia. Una Terminación es descrita por una serie de propiedades que se agrupan en un conjunto de Descriptores, los cuales están incluidos en los comandos. Las Terminaciones pueden ser físicas o efímeras.

Las Terminaciones físicas representan entidades físicas que tienen una existencia semi-permanente; mientras que las Terminaciones efímeras representan conexiones o flujos de datos, y por lo general sólo existen durante su uso en un Contexto particular.

– Contextos. Son conexiones creadas mediante la asociación de Terminaciones múltiples. Un Contexto NULL contiene todas las Terminaciones no asociadas. Los Contextos se crean y se liberan por el MG bajo el mando del MGC.

El modelo de conexión es manipulado por las órdenes de MEGACO. Las órdenes son descritas en forma de una Interfaz de Programación de Aplicación (API). Cada orden API especifica los parámetros de los comandos conocidos como Descriptores en MEGACO. Los Descriptores son el conjunto de parámetros definidos como constituyentes comunes de una Terminación, tal como: tipos de multiplexores, tipos de módems, el medio de comunicación o el estado de la Terminación. Tanto los Descriptores como las órdenes API son expuestos en detalle en la tabla 3.7 y 3.8 respectivamente.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

TRADUCCIÓN DE DIRECCION DE RED: NAT consiste en traducir las direcciones IP (generalmente de privadas a públicas) y a veces debe modificar además las direcciones del Protocolo de Control de Transmisión (TCP) o UDP (puertos) cuando la conexión atraviesa un encaminador o un firewall [72, 73], por lo que algunos autores se refieren a esta técnica como Traducción de Dirección de Red y Puerto (NAPT).

En la figura se muestra el funcionamiento de NAT. Las direcciones IP pertenecientes a una Red privada se traducen en una única dirección de salida a través del dispositivo NAT. En este caso esa dirección corresponde a la Red 206.245.160.0; sin embargo, esta Red puede abarcar un sin número de dispositivos, por lo cual es necesario especificar los puertos de origen y destino para conocer con exactitud el destino de un paquete transmitido. Para establecer un camino desde el cliente con dirección IP de origen 192.168.0.2 al servidor Web, se necesita conocer los puertos para encaminar los mensajes enviados.

Esquema de Funcionamiento de NAT

Esquema de Funcionamiento de NAT

Es claro que la cantidad de direcciones de Red que ofrece IPv4 son insuficientes para asignar una dirección a cada nodo que se conecta a Internet. NAT ha sido propuesto como una solución a corto plazo mientras se desarrolla e implementa IPv6 como una solución formal a este problema; pero la transición completa a IPv6 no se ha completado.

NAT además cumplen la función de ocultación, ya que no es posible establecer una conexión desde Internet a una máquina de la Red privada, por el simple hecho de que no existirían caminos en Internet para llegar a él.

Se plantea un problema para el tráfico de VoIP cuando atraviesa un dispositivo que emplee NAT. La mayoría de los protocolos de señalización de VoIP convencionales sólo tratan con la señalización de una conexión telefónica, mientras que el tráfico de audio es manejado por otro protocolo y el puerto en el que se envía este tráfico es aleatorio [76]. El encaminador NAT puede ser capaz de manejar el tráfico de señalización, pero no tiene manera de saber que el tráfico de audio está relacionado con esta señalización; como consecuencia, el tráfico de audio no se traduce entre los espacios de direcciones y no se envía correctamente al destinatario.

A continuación analizamos las soluciones aportadas por los distintos protocolos de señalización estudiados para soportar NAT:

– H.323. El estándar H.323 usa RTP para transportar medios de comunicación entre los EPs. Por lo tanto, el método más sencillo para sobrellevar el inconveniente que causa NAT es simplemente reenviar los puertos apropiados a través de su dispositivo NAT para el cliente interno. Y para recibir llamadas siempre se tendría que reenviar el puerto TCP 1720 al cliente. Además, se tendría que reenviar los puertos UDP para el flujo multimedia RTP y los puertos RTCP para el control de flujo.

Si se tiene un número de clientes detrás de un dispositivo NAT, otra manera de evitar problemas es utilizar un GK ejecutándose en modo proxy, el cual requiere de un interfaz conectado a la Subred privada y a Internet. El cliente H.323 en la Subred privada así como los clientes externos que deseen llamar, deben registrarse en el GK.

Finalmente, H.323 introdujo en sus últimas versiones una serie de extensiones para el estándar de videoconferencia, en las que incluyen protocolos de la familia de H.460.x, los cuales se ocupan del firewall y NAT.

– SIP. Tiene los mismos problemas que padece H.323. Probablemente el mayor obstáculo técnico de SIP es hacer transacciones a través de NAT.
Debido a que SIP encapsula información de direccionamiento en sus

tramas (frames) de datos a nivel de aplicación y NAT trabaja a nivel de Red, la información de direccionamiento no se modifica automáticamente, y por lo tanto, los flujos de datos no tienen la información correcta de direccionamiento para completar la conexión. Además de esto, los firewalls normalmente integrados con NAT no consideran el flujo multimedia entrante a ser parte de la transacción SIP, lo que podría bloquear la conexión.

Se han planteado soluciones que incluyen emplear: infraestructura ASP para el correcto funcionamiento del sistema de Red sin que el usuario tenga que modificar la configuración de traducción de direcciones de su encaminador [78], firewalls recientes y Controladores de Frontera de Sesion (SBC), que son dispositivos que solucionan la incompatibilidad de SIP con NAT [79]; pero esto todavía se considera un defecto en este protocolo, pues causa un sinfín de problemas para los profesionales de Redes que necesitan conectar los puntos terminales SIP utilizando la infraestructura de Red que actualmente poseen.

– IAX. Fue diseñado deliberadamente para trabajar en dispositivos que utilizan NAT. El uso de un único puerto UDP tanto para la señalización y la transmisión de medios de comunicación, provoca que este protocolo no presente problemas en topologías NAT. Estas consideraciones han ayudado a convertirse a IAX en uno de los protocolos más fáciles para la implementación de Redes.

– MGCP y MEGACO. El hecho de que RTP utilice un rango de puerto dinámico hace que sea difícil para atravesar firewalls y NAT, ya que NAT cambia la dirección IP de origen y número de puerto RTP que ha sido negociado durante el SDP. Con el fin de superar este inconveniente se puede utilizar un servidor de Sesión Transversal de Utilidades para NAT (STUN) con el objetivo de poder descubrir el puerto real.

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Otros métodos utilizados en VoIP para trabajar en Redes que utilizan NAT y firewalls son:

– Que los dispositivos VoIP conozcan la dirección IP pública (o nombre DNS) de la NAT.
– Que la NAT deba ser configurada para no utilizar direccionamiento dinámico.
– Que la NAT deba ser configurada estáticamente para traducir las direcciones privadas a las direcciones públicas.

La desventaja de estos métodos es que requieren un administrador del sistema para configurar y administrar los dispositivos VoIP y realizar cambios a las direcciones públicas, lo que implica un gasto exagerado en recursos.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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El futuro de la tecnología VoIP será SIP: IP es ya una realidad en los mercados mundiales. Incluso Chile se subió a esta iniciativa tecnológica y un sinnúmero de empresas ha adoptado esta tecnología, la cual también está llegando a algunos hogares. Muchos han señalado que no tiene nada nuevo y que la tendencia es a que se consolide y masifique, pero algunos proveedores de sistemas de telefonía IP sostienen que SIP será su futuro.

SIP o Session Initiation Protocol es un protocolo de señalización que surge como estándar para establecer, enrutar, modificar y terminar llamadas o comunicaciones a través de las redes de Internet (IP). Tiene el potencial de hacer realidad la comunicación convergente, ya que apoya el desarrollo e implementación de nuevas aplicaciones que integran voz, datos y video. La idea es que el usuario pueda acceder a servicios en cualquier momento y lugar con altos niveles de seguridad, facilidad de integración, calidad consistente de las sesiones multimedia y menores costos.

Este protocolo de las comunicaciones multimedia en Internet, incluyendo telefonía IP y comunicación unificada, puede funcionar virtualmente en cualquier tipo de red y tiene el potencial de impactar a las telecomunicaciones de la misma forma en que el Protocolo de Transportación de Hipertexto (http) lo hizo con Internet.

SIP utiliza el modelo de Internet y lo mapea dentro del mundo de las telecomunicaciones usando protocolos existentes en Internet -como HTTP o SMTP- o la estructura de dirección URL.

Las principales fortalezas de este protocolo de señalización son su simplicidad y flexibilidad, ya que funciona en base a mensajes y respuestas y utiliza menos recursos, por lo que puede usarse en dispositivos portátiles de pequeño tamaño.

Los usos de este protocolo

Entre las comunicaciones que pueden habilitarse con SIP se cuentan las call back o llamadas de regreso. Dado que el protocolo utiliza una dirección independiente de localización, el usuario puede ser encontrado en cualquier punto de la Red. Por ejemplo, si está trabajando en la PDA y tiene el celular apagado, el teléfono desconectado y el computador desenchufado, puede aparecer una alerta en la pantalla de su computador de mano que le avisa que determinada persona lo está llamando.

Los usos de este protocolo

Los usos de este protocolo

Otros usos son las conferencias en demanda, el enrutamiento de llamadas y los servicios de traducción. Un ejemplo de esto último es que los correos que llegan por e-mail o los mensajes de voz pueden estar en un idioma, pero al destinatario le llegan en otro, según el perfil de usuario predefinido.

Asimismo, puede servir como estándar para otras aplicaciones como chat, mensajería multimedia e instantánea. Incluso, se espera que sea una de las fuerzas conductoras hacia aplicaciones convergentes.

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La telefonía IP en cifras

La telefonía IP en cifras

La telefonía IP en cifras

Claro es que todavía a la telefonía IP le queda mucho por crecer, que en Chile recién esta empezando a conocerse y que cada día más empresas podrán evaluar con conocimiento los resultados y ver el valor agregado que tiene implícito esta tecnología.

Recientes indicadores dados a conocer por Internacional Data Corporation (IDC) señalan que el 28% de las empresas latinoamericanas implementó o utilizó sistemas de telefonía IP el 2004 versus un 13% en el 2003, y que un 37% de las empresas de la Región está planeando implementar esta tecnología. De esta última cifra, se desprende que un 46% pensó incorporar a su empresa al mundo IP el 2004, el 28% el 2005 y el 4% el 2006.

Sólo el tiempo dirá si IP será dominador o vencido.

Tomado de: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=2550

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolos de Internet: Los protocolos principales del modelo TCP/IP son el protocolo de Internet ( Internet Protocol , IP), el protocolo de control de transmisión ( Transmisión Control Protocol, TCP) y el protocolo de datagrama de usuario ( User Datagram Protocol, UDP).

Protocolo IP

Perteneciente a la capa de internet, el protocolo IP, permite enrutar información a través de diferentes tecnologías tanto de hardware como de software. Permite direccionar, fragmentar y corregir paquetes. Dentro de los campos que posee este protocolo se encuentra uno que permite indicar a la subred el tipo de servicio que se desea. Son posibles diversas combinaciones entre confiabilidad y velocidad. En la práctica, este campo ha sido utilizado en redes con calidad de servicio para telefonía IP pertenec ientes a redes privadas corporativas. Sin embargo, en redes públicas este campo ha sido ignorado, por lo que IP sólo ofrece un servicio no confiable y no orientado a la conexión.

Protocolo TCP

TCP es un protocolo confiable orientado a la conexión que se implementa en la capa de transporte. Dado que el protocolo IP no es ni confiable ni orientado a conexión, es responsabilidad de TCP ofrecer estos servicios a la capa de aplicación. Debe asegurarse que los datos que fueron transmitidos sean recibidos sin error y en el orden correcto, retransmitiendo información perdida y almacenando y reordenando paquetes en caso necesario.

El protocolo TCP se implementó para adaptarse dinámicamente a las condiciones de red por lo que una de sus principales características es el control de flujo. Esta funcionalidad permite que el protocolo sea capaz de determinar la tasa de transmisión de paquetes, para no sobrecargar a receptores lentos. Además, si aumenta la tasa de pérdida de paquetes ( Packet Loss Rate , PLR), el protocolo disminuye exponencialmente su tasa de transmisión, de modo de no saturar la red. Este mecanismo hace que la tasa de transmisión sea conservadora y discontinua.

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Protocolo UDP

A diferencia de TCP, el protocolo UDP no es un protocolo confiable ni orientado a conexión. Ofrece a la capa de aplicación un mecanismo para enviar paquetes IP sin establecer conexión. No existe retroalimentación sobre las condiciones de red por lo que no se retransmiten paquetes perdidos ni se realiza control de flujo.

El protocolo no disminuirá su tasa de transmisión en presencia de un PLR ( Packet Loss Rate ) alto, por lo que en la práctica el tráfico UDP resulta ser muy agresivo. El protocolo no garantiza que los paquetes sean recibidos, mas aún pueden estos llegar en desorden o duplicados.

Tomado de:
Hunter, A. (2007). Diseño e implementación de experiencias docentes para el servicio de voz sobre IP, mediante la utilización de la plataforma asterisk IPBX (tesis de pregrado). Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

Fuente:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2007/bmfcih939d/doc/bmfcih939d.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

H.323: Es el estándar creado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) que se compone por un protocolo sumamente complejo y extenso, el cual además de incluir la voz sobre IP, ofrece especificaciones para vídeo-conferencias y aplicaciones en tiempo real, entre otras variantes.

H.323 tiene referencias hacia algunos otros protocolos de ITU-T como:

• H.225.0: Protocolo utilizado para describir la señalización de llamada, el medio (audio y video), el empaquetamiento de las tramas, la sincronización de tramas de medio y los formatos de los mensajes de control.
• H.245: Protocolo de control para comunicaciones multimedia. Describe los mensajes y procedimientos utilizados para abrir y cerrar canales lógicos para audio, video y datos, capacidad de intercambio, control e indicaciones.
• H.450: Describe los Servicios Suplementarios.
• H.235: Describe la seguridad de H.323.
• H.239: Describe el uso de la doble trama en videoconferencia, normalmente uno para video en tiempo real y otro para presentación.
• H.281: Describe el control de cámara lejana para movimientos PTZ (Pan-Tilt-Zoom)

Session Initiation Protocol (SIP)

Fue desarrollado por la IETF (Internet Engineering Task Force) específicamente para telefonía IP, que a su vez toma ventaja de otros protocolos existentes para manejar parte del proceso de conversión, situación que no se aplica en H.323 ya que define sus propios protocolos bases.

Está claro que la tecnología de VoIP, no es un servicio, sino una tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través de una red como la red de Internet. Con esta tecnología pueden prestarse servicios de Telefonía o Videoconferencia, entre otros.

SIP es un protocolo más nuevo que H.323 y no tiene madurez y soporte industrial al mismo tiempo. Sin embargo, por su simplicidad, escalabilidad, modularidad y comodidad con la cual integra con otras aplicaciones, este protocolo es atractivo para uso en arquitecturas de voz empaquetados.

SIP puede establecer sesiones de dos partes (llamadas ordinarias), de múltiples partes (en donde todos pueden oír y hablar) y de multidifusión (un emisor, muchos receptores). Las sesiones pueden contener audio, video o datos. SIP solo maneja establecimiento, manejo y terminación de sesiones. Para el transporte de datos, se utilizan otros protocolos, como RTP/RTCP. SIP es un protocolo de capa de aplicación y puede ejecutarse sobre UDP o TCP.

Algunas de las características claves que SIP ofrece son:

• Resolución de direcciones, mapeo de nombres y redirección de llamadas.
• Descubrimiento dinámico de las capacidades media del endpoint, por uso del Protocolo de Descripción de Sesión (SDP).
• Descubrimiento dinámico de la disponibilidad del endpoint.
• Origen y administración de la sesión entre el host y los endpoints.

Algunos de los beneficios claves de SIP son:

• SIMPLICIDAD: SIP es un protocolo muy simple. El tiempo de desarrollo del software es muy corto comparado con los productos de telefonía tradicional. Debido a la similitud de SIP a HTTP y SMTP, el rehúso de código es posible.
• EXTENSIBILIDAD: SIP ha aprendido de HTTP y SMTP y ha construido un exquisito grupo de funciones de extensibilidad y compatibilidad.
• MODULARIDAD: SIP fue diseñado para ser altamente modular. Una característica clave es su uso independiente de protocolos. Por ejemplo, envía invitaciones a las partes de la llamada, independiente de la sesión misma.
• ESCALABILIDAD: SIP ofrece dos servicios de escalabilidad:

o Procesamiento de Servidor; SIP tiene la habilidad para ser Stateful o Stateless.
o Arreglo de la Conferencia; Puesto que no hay requerimiento para un controlador central multipunto, la coordinación de la conferencia puede ser completamente distribuida o centralizada

También son protocolos de VoIP:

• Megaco (También conocido como H.248) y MGCP – Protocolos de control;
• UNIsim – Protocolo propiedad de Nortel;
• Skinny Client Control Protocol – Protocolo propiedad de Cisco;
• MiNet – Protocolo propiedad de Mitel
• Cornet-IP- Protocolo propiedad de Siemens;
• IAX – Protocolo original para la comunicación entre PBX
• Skype – Protocolo propietario peer to peer utilizado en la aplicación Skype
• Jingle – Protocolo abierto utilizado en tecnología XMPP;
• MGCP- Protocolo propietario de Cisco;

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El propio Estándar define tres elementos fundamentales en su estructura:
• Terminales: son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware.
• Gatekeepers: son el centro de toda la organización VoIP, y son el sustituto para las actuales centrales. Normalmente implementan por software, en caso de existir, todas las comunicaciones que pasen por él. El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos.

o La primera es la traslación de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, tal y como se describe en la especificación RAS.

o La segunda es la gestión del ancho de banda, fijando el número de conferencias que pueden estar dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. El Gatekeeper proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs, que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323

• Gateways: se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva.

MCU (Multipoint Control Units)

La Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o más puntos, bajo el estándar H.323, llevando la negociación entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la multidifusión.

La comunicación bajo H.323 contempla las señales de audio y vídeo. La señal de audio se digitaliza y se comprime bajo uno de los algoritmos soportados, tales como el G.711 o G.723, y la señal de vídeo (opcional) se trata con la norma H.261 o H.263. Los datos (opcional) se manejan bajo el estándar T.120 que permite la compartición de aplicaciones en conferencias punto a punto y multipunto.

Tomado de: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/2150509/Contenido_en_linea/leccin_18_protocolos_de_voip.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolos de Señalización Para transmitir la voz por Interent se utilizan distintos codigos y protocolos. No es intencion publicar todos ellos en este blog y esta es una reseña básica.

Protocolos de Señalización, Estos códigos se utilizan para

• loguearse / desloguearse de un servidor VoIP remoto
• transmitir las claves de inicio, fin, corte, ok, invitacion
• indicar que tipo de datos se estan transmitiendo
• transmitir la direccion de origen y destino

Los codigos de senial mas importantes son H323 y SIP. Adicionalmente ha de mencionarse el codigo IAX desarrollado para troncales entre centrales telefonicas IP desarrolladas por Asterisk.
H.323 fue diseñado con un objetivo principal: Proveer a los usuarios con tele-conferencias que tienen capacidades de voz, video y datos sobre redes de conmutación de paquetes.Las continuas investigaciones y desarrollos de H.323 siguen con la misma finalidad y, como resultado, H.323 se convierte en el estándar óptimo para cubrir esta clase de aspectos. Además, H.323 y la convergencia de voz, video y datos permiten a los proveedores de servicios prestar esta clase de facilidades para los usuarios de tal forma que se reducen costos mientras mejora el desempeño para elusuario.

El estándar fue diseñado específicamente con los siguientes objetivos:
• Basarse en los estándares existentes, incluyendo H.320, RTP y Q.931
• Incorporar algunas de las ventajas que las redes de conmutación de paquetes ofrecen para transportar datos en tiempo real.
• Solucionar la problemática que plantea el envío de datos en tiempo real sobre redes de conmutación de paquetes.

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Los diseñadores de H.323 saben que los requisitos de la comunicación difieren de un lugar a otro, entre usuarios y entre compañías y obviamente con el tiempo los requisitos de la comunicación también cambian.

Dados estos factores, los diseñadores de H.323 lo definieron de tal manera que las empresas que manufacturan los equipos pueden agregar sus propias especificaciones al protocolo y pueden definir otras estructuras de estándares que permiten a los dispositivos adquirir nuevas clases de características o capacidades.
SIP – Es el mas difundido y dominante.

SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de señalización para conferencia, telefonía, presencia, notificación de eventos y mensajería instantánea a través de Internet. El propósito de SIP es la comunicación entre dispositivos multimedia. SIP hace posible esta comunicación gracias a dos protocolos que son RTP y SDP. El protocolo RTP se usa para transportar los datos de voz en tiempo real (igual que para el protocolo H323, mientras que el protocolo SDP se usa para la negociación de las capacidades de los participantes, tipo de codificación, etc.)

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/03/protocolos-de-sealizacin.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Escuchas ilegales o interceptación En 2001 advertimos la presencia de VOMIT (Voice Over Misconfigured Internet Telephones, voz sobre teléfonos mal configurados en Internet).
Esta herramienta extrae del tráfico de la red un volcado de una conversación con un teléfono IP de Cisco y lo convierte en un archivo que puede oírse en un reproductor de sonido normal. VOMIT sólo podía utilizarse con el protocolo H.323/G.711 o con teléfonos IP de Cisco, aunque otras herramientas como VoIPong funcionan con SIP y el protocolo de transmisión multimedia/RTP.

La Figura 4 muestra la interceptación de dos teléfonos IP en SIP/RTP y la configuración predeterminada de Asterisk. El ejemplo utiliza WireShark (antes Ethereal), una herramienta de análisis de redes de código abierto (o rastreador). Las escuchas ilegales se producen porque, en muchas configuraciones predeterminadas, el protocolo de transmisión multimedia que transfiere la conversación carece de cifrado. Éste es el caso cuando se utiliza RTP como capa de transmisión multimedia. La mejor solución es utilizar RTP seguro (SRTP), que incluye cifrado y autenticación.

Escucha ilegal en una llamada VoIP

Escucha ilegal en una llamada VoIP

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Repetición

Los ataques de repetición reproducen ante la víctima una sesión legítima (captada normalmente interceptando el tráfico de la red). Con VoIP, los ataques de repetición se producen en el protocolo de señalización SIP. Hay un ataque bien conocido que utiliza técnicas de repetición para secuestrar la información de registro. El protocolo SIP emplea el comando de registro para indicar al software de gestión de llamadas dónde se encuentra un usuario en función de su dirección IP. El atacante puede reproducir esta solicitud y sustituir otra dirección IP para desviar todas las llamadas a su propia dirección. Los ataques de repetición se producen porque hay partes del protocolo SIP que se comunican en texto normal. Para protegernos contra este tipo de ataques ahora podemos utilizar SIPS (SIP sobre TLS, seguridad de la capa de transporte). SIPS proporciona integridad y autenticación entre el usuario y el software de gestión de llamadas.

Denegación de servicio Dado

que VoIP es un servicio de la red IP, está expuesto a los mismos ataques por inundación ( flooding ) que afectan a otros servicios basados en IP. Los ataques a infraestructuras incluyen la inundación de dispositivos telefónicos PBX IP VoIP y VoIP con andanadas de paquetes TCP SYN/UDP (User Datagram Protocol). En la comunidad de los hackers también son famosos los ataques a protocolos de señalización y multimedia con herramientas que, por ejemplo, envían oleadas de peticiones INVITE de SIP a un teléfono IP para agotar sus recursos ( flooder ) o inyectan peticiones BYE en un flujo de red para poner fin a una llamada («Teardown»). Los agresores utilizan este tipo de ataques de denegación de servicio como forma de extorsión. Se considera que el servicio telefónico tradicional tiene una disponibilidad del 99,999% (los «cinco nueves» de la telefonía) y cabe esperar que VoIP alcance la misma cifra. Sin embargo, VoIP está expuesto a ataques por inundación (mediante redes de bots y otras herramientas) y en los equipos de VoIP residen numerosas vulnerabilidades de denegación de servicio.

Manipulación de señales y transmisiones multimedia

Una vez más, dado que VoIP es un servicio de la red IP, es vulnerable a los mismos ataques de manipulación de redes que otros servicios de red. Uno de ellos es «RTP InsertSound», que permite a un intruso insertar archivos de sonido en una transmisión multimedia con RTP (conversación de voz entre dos o más teléfonos IP)

Tomado de: http://www.microsa.es/biblioteca/McAfee/McAfee_%20Vulnerabilidades%20de%20VoIP.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

En la actualidad, los protocolos más usados en VoIP son tres: SIP, H.323 y IAX2. H.323 es un estándar de la ITU que provee especificaciones para ordenadores, sistemas y servicios multimedia por redes que no proveen QoS (calidad de servicio). Como principales características de H.32 3 tenemos:

• Implementa QoS de forma interna.
• Control de conferencias

IAX2 (Inter Asterisk eXchange)
Es un protocolo creado y estandarizado por Asterisk. Unas de sus principales características son: Media y señalización viajan en el mismo flujo de datos.
• Trunking
• Cifrado de datos

Una de las ventajas de este protocolo es que al enviar el “streaming” y la señalización por el mismo flujo de datos, se evitan problemas derivados del NAT. Así pues, no es necesario abrir rangos de puertos p ara el tráfico RTP. Por último, IAX2 nos permite hacer trunking de forma que podemos enviar varias conversaciones por el mismo flujo, lo cual supone u n importante ahorro de ancho de banda.

Finalmente, veamos qué hace de SIP un protocolo cada día más sólido. Aspectos importantes referentes a dicho protocolo se enumera n como sigue:
• El control de llamadas es stateless o sin estado, y proporciona escalabilidad entre los dispositivos telefónicos y los servidores.
• SIP necesita menos ciclos de CPU para generar mensajes de señalización de forma que un servidor podrá manejar más transacciones.
• Una llamada SIP es independiente de la existencia de una conexión en la capa de transporte.
• SIP soporta autentificación de llamante y llamado mediante mecanismos HTTP.
• Autenticación, criptográfica y encriptación son soportados salto a salto por SSL/TSL pero SIP puede usar cualquier capa de transporte o cualquier mecanismo de seguridad de HTTP, como SSH o S8HTTP.
• Un proxy SIP puede controlar la señalización de la llamada y puede bifurcar a cualquier número de dispositivos simultáneamente.

En definitiva, vemos que SIP es un protocolo con una gran escalabilidad, modular y muy apto para convertirse en el futuro inmediato de la VoIP.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Protocolo TCP: Como ya habíamos dicho el protocolo IP no garantiza que los datos lleguen a destino, solo hace su mejor esfuerzo para que lleguen. Por lo tanto era necesario un protocolo que se encargue de controlar la transmisión de datos y por esta razón se diseñó lo que se llama Transmission Control Protocolo simplemente protocolo TCP.

TCP es un protocolo de transporte que se transmite sobre IP. TCP ayuda controlando que los datos transmitidos se encuentren libre de errores y sean recibidos por las aplicaciones en el mismo orden en que fueron enviados. Si se pierden datos en el camino introduce mecanismos para que estos datos sean reenviados.

Es por esto que TCP es un buen protocolo para control de sesiones pero no tan bueno para transmisión de datos en tiempo real. Sin embargo TCP juega un rol muy importante en muchos protocolos relacionados con un servidor Elastix. TCP es quien introduce el concepto de “puerto” que no es otra cosa que una abstracción para poder relacionar los flujos de dato s con servicios de red específicos (o protocolos de más alto nivel). Por ejemplo, el puerto 80 se asocia con el servicio de Web o el protocolo HTTP; el puerto 25 se asocia con el servicio de correo electrónico o protocolo SMTP.

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Protocolo UDP

UDP (User Datagram Protocol) es otro protocolo de transporte. Se diferencia con TCP en que a este protocolo no le importa si los datos llegan con errores o no y tampoco le importa si llegan en secuencia. Un protocolo de transporte no necesariamente tiene que garantizar que la información llegue a destino o llegue en secuencia. Esta es solo una característica extra.

Es más o menos análogo a un servicio de transporte de mercancía. Imaginémonos una flota de motocicletas que ofrece el servicio de transporte en una ciudad e imaginémonos que le encomendamos a dicha flota la tarea de transportar un gran cargamento de archivos de una oficina u otra.

La compañía se encargará de dividir nuestro cargamento de archivos y distribuirlo en cantidades o paquetes que puedan ser transportados en sus vehículos. Hará lo necesario para que nuestro cargamento llegue a destino. Esto es en esencia el servicio de transporte.

Sin embargo podemos escoger dos clases de servicio: una que garantiza que la mercancía llegue segura y otra que no. Estos dos tipos deservicio son análogo s a los dos tipos de protocolos de transporte que estamos describiendo en este apartado UDP y TCP.

En fin, UDP divide la información en paquetes, también llamados datagramas, para ser transportados dentro de los paquetes IP a su destino. Al no ser necesario incluir mucha información de control, el protocolo UDP reduce la cantidad de información extra en los paquetes por lo que es un protocolo más rápido que TCP y adecuado para transmisión de información que debe ser transmitida en tiempo real como la voz. Es por esta razón que la voz en aplicaciones de VoIP es transmitida sobre este protocolo.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Protocolos de señalización: Los protocolos de señalización en VoIP cumplen funciones similares a sus homólogosen la telefonía tradicional, es decir tare as de establecimiento de sesión, control del progreso de la llamada, entre otras. Se encuentran en la capa 5 del modelo OSI, es decir en la capa de Sesión. Existen algunos protocolos de señalización, que han sido desarrollados por diferentes fabricantes u organismos como la ITU o el IETF, y que se encuentran soportados por Asterisk. Algunos son:

• SIP
• IAX
• H.323
• MGCP
• SCCP

Entre estos los más populares en el ámbito de Asterisk son SIP e IAX.

Protocolo SIP (Session Initiation Protocol) .

El protocolo SIP, protocolo de inicio de sesión, permite establecer el procedimiento inicial de conexión para que dos UAs se conecten. User Agents (UAs) se llaman así a los terminales SIP que pueden ser Teléfonos SIP, Softphone, Gateways FXS/IP, Routers SIP, Teléfonos USB, etc. Este protocolo es abierto, no está amarrado a ningún proveedor de hardware ni de software por lo que hoy en día en el mercado existen diversos fabricantes que están produciendo estos productos a precios realmente muy bajos. Este protocolo no solo se usa para establecer llamadas telefónicas si no también se utiliza para CHAT y Video.

Procedimiento de llamada

Usuario 1 quiere comunicarse con Usuario 2, Usuario 1 le pregunta al servidor SIP sobre la IP del Usuario 2, el servidor SIP procesa los datos de inicialización y establece la llamada telefónica entre los dos usuarios. Usuario 1 transmite y recibe directamente la voz con el Usuario 2, el servidor S IP no interviene en esto, Servidor SIP supervisa la señalización de los dos usuarios mientras dura la comunicación.

SIP es un protocolo basado en texto (de acuerdo con RFC82279 para la codificación del set de caracteres) y el mensaje basado en http (RFC82068 para la semántica y sintaxis). La dirección usada en SIP se basa en un localizador URL (Uniform Resource Locater) con un formato del tipo si p:monica@192.190.132.31 (o mediante el dominio Domain: teleinfo.com.ec). De es ta forma SIP integra su servicio a la Internet. En este modelo se requiere el auxilio de un server de resolución de dominio DNS (Domain Name Server).

Intercambio de mensajes para establecer una comunicación con protocolo SIP

Intercambio de mensajes para establecer una comunicación con protocolo SIP

El protocolo SIP incorpora también funciones de seguridad y autentificación, así como la descripción del medio mediante el protocolo SDP. Las fases de comunicación soportadas en una conexión unicast mediante el protocolo SIP, son las siguientes:

• User location: En esta fase se determina el sistema terminal para la comunicación.
• User capabilities: Permite determinar los parámetros del medio a ser usados.
• User availability: Para determinar la disponibilidad del llamado para la comunicación.
• Call setup («ringing»): Para el establecimiento de la llamada entre ambos extremos.
• Call handling: Incluye la transferencia y terminación de la llamada.

Protocolo IAX (Inter-AsteriskeXchangeprotocol)

IAX (Inter 8 AsteriskeXchangeprotocol) es un protocolo propietario, desarrollado por Mark Spencer (creador de Asterisk), Brian Capouch, Ed Guy y Frank Miller. La versión más reciente es la 2 y por ello lo encontramos más comúnmente como IAX2. Aunque surgió como un proyecto privado, desde febrero del 2010 figura ya dentro de los RFCs bajo el número 5456 con el carácter de informativo y en el mismo documento se aclara que tal publicación, se h ace a discreción del editor y que de ninguna manera IAX2 es candidato a convertir se en estándar de la IETF.

Descripción y características generales del protocolo

IAX2 IAX2 es un protocolo de la capa de aplicación defin ido para crear, modificar y terminar sesiones multimedia sobre redes IP. IAX2 fue desarrollado para el desarrollo Open SourceAsterisk y está orientado hacia el control de llamadas VoIP, sin embargo, también puede ser usado para controlar flujo de video y otros medios.
A diferencia de otros protocolos como SIP y H.323, IAX2 es un protocolo «todo en uno», ya que combina los servicios de señalización y transporte de medios en el mismo protocolo. Además de lo anterior, IAX2 utiliza un único socket UDP, evitando así la problemática que implican atravesar dispositivos como NATs y firewalls. IAX2 es un protocolo binario, lo cual reduce de forma significativa el overhead y el uso de ancho de banda. Por último, IAX2 permite la adición de nuevos tipos de carga útil (medios) para soportar nuevos servicios.

Elementos del protocolo IAX2

El protocolo IAX2 es un protocolo peer2peer orienta do al control de llamadas VoIP. Algunos de los elementos que conforman este protocolo son:

• Peer : Es cualquier dispositivo o host que implemente el protocolo IAX2 para comunicarse.

•Frame: Es la unidad elemental de comunicación entre dos Peers IAX2. Todos los mensajes del protocolo son enviados en forma de Frames.

•Elemento de Información (IE): Es una unidad discreta de datos que se añade a un frame IAX2 y que contiene datos específicos a una llamada o usuario.

•UniformResourceIdentifier (URI) de IAX: Al igual que SIP, IAX utiliza el Mecanismo de URI.

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Uso de banda ancha

El uso de banda ancha en voz sobre IP es modificado por una serie de factores. Desde el CODEC, hasta cuestiones como compresión de encabezados. El IAX permite el uso del modo Trunked. En este caso, cuando más de una llamada es hecha, el overhead de los encabezados IP es disminuido, encaminando múltiples paquetes de voz de diferentes llamadas en un único paquete. Con esto la necesidad de banda ancha es reducida

Protocolo H.323

La UIT definió el estándar que proporciona a los fabricantes las normas a seguir para la voz sobre IP. En este estándar se definen 3 elementos básicos:
• Terminales: son los sustitutos de los terminales clásicos. Pueden ser hardware o software. Voz, datos y video y por separado.
• Gateways: son los que se utilizan para intercomunicar las redes de datos con las de telefonía de conmutación de paquetes, siendo su actuación transparente para los usuarios.
• Gatekeepers: este es opcional para este protocolo pero si está presente. Los terminales y gateways deben hacer uso de su ser vicio. Los obligatorios son:

1. La traducción de alias o números de teléfono en direcciones IP
2. La administración de ancho de banda y control del tráfico generado por las diferentes comunicaciones, limitando el número máximo de comunicaciones simultáneas.
3. Enrutamiento teniendo la capacidad para elegir el gateway más adecuado al que redireccionar la llamada.
4. Control de admisión en la red utilizando para ello mensajes del protocolo RAS ARQ, ACF y ARJ.

El H323 define un estándar que a su vez se apoya en una se rie de protocolos para su implementación según los distintos aspectos de l a comunicación que cubren:

1. Direccionamiento: RAS protocolo de comunicaciones que a traces de mensajes permite a un gatekeeper desempeñar sus funciones, y DNS servicio de resolución de nombres en direcciones IP del que ya hablamos en otras ocasiones.

2. Señalización: Q.931 la señalización inicial de llamada. H225 control de llamada señalización registro y admisión y paquetización del stream o flujo de voz, H245 protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz.

3. Compresión de voz: requeridos G711 y G723. Opcionales G.728, G729 y G.722.

4. Transmisión de voz: UDP , la transmisión se realiza sobre paquetes UDP, RPT maneja los aspectos relativos a la temporarización marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.

5. Control de la transmisión: RTCP se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar en su c aso acciones correctoras

Protocolo MGCP (Media Gateway Control Protocol)

El protocolo del control de entrada de medios (MGCP ) especifica la comunicación entre los elementos del control de la llamada y las entradas de la telefonía. Es un protocolo basado en texto. Las entradas de los medios son las entradas de la telefonía que convierten señales con conmutador de circuito de la voz a los paquetes de los datos para las redes. El Internet Engineering Task Force (IETF) creó MGCP para tratar algunos de los defectos percibidos de H.323. El propósito principal de MGCP es poner el control de la inteligencia que señala de llamada y de proceso en agentes de la llamada o reguladores de la entrada de los medios.

Este protocolo interno se desarrolló principalmente para atender las demandas de las redes de telefonía IP con base en portaaviones. MGCP es un protocolo complementario para H.323 y SIP, que fue diseñado como un protocolo interno entre el controlador y el Media Gateway. En MGCP, u n MGC principalmente se ocupa de todas las operaciones de procesamiento de llamadas mediante la vinculación con la red IP a través de constantes comunicaciones con un dispositivo de señalización IP, por ejemplo, un servidor SIP o un Gatekeeper H.323.
MGCP está compuesto por un agente de llamadas, un M G (media gateway) que realiza la conversión de las señales de los medios de comunicación entre circuitos y paquetes, y una SG (Signaling Gateway) cuando se conecta a la PSTN (PublicSwitchedTelephone Network). MGCP es ampliamente utilizado entre los elementos de una puerta de enlace multimedia descompuesto.

Protocolo SCCP (SkinnyClient Control Protocol)

La capa Parte de Control de la Conexión de Señalización o PCCS (SCCP –Signalling Connection Control Part), se incluye por encima de la Parte de Transferencia de Mensajes (PTM o MTP) de la pila N7 para proporciona r funciones adicionales de servicios de transferencia de información a nivel de red

Este servicio de transferencia de información no está relacionado con la señalización (establecimiento, mantenimiento o libe ración) de un circuito de conversación, si 8 no que es utilizado para acceder a bases de datos que permitan conocer cómo debe evolucionar una llamada básica o un servicio suplementario en un entorno de red. De alguna forma complementa a la MTP para ofrecer servicios puros de capa de Red de OSI.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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El software te proporciona todo lo que necesitas; sistema llave en mano: para crear tu empresa de telefonía IP (VoIP) bajo tu propio nombre o marca. Más información en marcaBlanca.servervoip.com

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