Según Quarea (2013) una Centralita Telefónica (o PBX para Private Branch Exchange y PABX para Private Automatic Branch Exchange en inglés) es un equipo privado que permite gestionar llamadas telefónicas internas en una empresa, y compartir las líneas de acceso a la red pública entre varios usuarios, para permitir que estos realicen y reciban llamadas desde y hacia el exterior. De alguna manera actúa como una ramificación de la red pública de teléfono.
Una centralita IP o una IP-PBX es una centralita telefónica que trabaja internamente con el protocolo IP. De esta manera, utiliza la infraestructura de comunicaciones de datos (LAN y WAN) para realizar sus funciones. Las centralitas IP pueden por tanto conectarse a servicios públicos VoIP, pero también tienen la capacidad de trabajar con líneas convencionales de teléfonos analógicos o digitales (RDSI).
Tomado de:
Chávez, A. (2014). Implementación d eun sistema de comunicación con telefonía IP en el Hotel Higuerón de la Espam MFL (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabi, Calceta, Ecuador.
Fuente:
http://repositorio.espam.edu.ec/bitstream/42000/49/1/CHAVEZ%20ROCA%20ADRIAN%20-%20TESIS%20DE%20GRADO.pdf
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