Tradicionalmente, las comunicaciones de voz siempre se han realizado a través de circuitos conmutados; en otras palabras, mediante canales temporales que se habilitan para la llamada en cuestión, los cuales se reservan para el uso exclusivo de dicha llamada.

Sin embargo, la conmutación por circuitos también tiene sus puntos fuertes y débiles. Por un lado, se encuentra la alta calidad y confiabilidad que esta tecnología ha alcanzado; por el otro, la ineficiencia en el aprovechamiento de los canales.

La contraparte es la forma de transmitir en conmutación de paquetes o comunicación empleada para transmitir datos. La propuesta se caracteriza por emplear medios compartidos. Los recursos no se reservan para una sola sesión, por el contrario; los paquetes que componen la información de todos los usuarios de una misma red viajan intercalados entre sí, sobre un mismo canal.

El concepto básico para enviar la voz sobre redes de datos es relativa mente simple. Se trata de digitalizarla, tomar los bits resultantes y agruparlos en paquetes de información, para después enviarlos a través de una red de datos. Finalmente, los paquetes se reagrupan en el extremo contrario y se reconstruye la voz.

Para ello puede emplearse cualquier tipo de red: LAN, WAN, Internet, intranet, extranet, etcétera; así como tecnologías de transporte diversas: ATM, Frame – Relay, IP, Ethernet. A pesar de que cada una de estas tecnologías ofrece ventajas propias, la tendencia p arece apuntar a que IP será la opción dominante en el futuro.

En este punto hay que hacer una aclaración: voz sobre IP no significa lo mismo que voz sobre Internet.

IP es sólo el protocolo de transporte y puede ser utilizado tanto en redes privadas como e n redes públicas, que es el caso de internet. Así, es posible transmitir voz utilizando el protocolo IP. Aunque la Red hace uso de dicha tecnología, la calidad deja mucho que desear por diversas razones.

Una de las tendencias tecnológicas en boga es la transmisión de la voz sobre redes de datos, la pregunta es ¿Porqué no seguir haciéndolo mediante los tradicionales circuitos? Las razones son varias, aunque hay dos motivos principales:

1. La eficiencia en los servicios, ya que estas tecnologías aprovechan mejor los recursos; es decir, los canales existentes.
2. La reducción de costos, ya que la industria de los datos se ha desarrollado sobre estándares abiertos, lo que se traduce en precios más bajos. Medrano, de Cisco indicó que otras

ventajas que invitan a modificar la actual infraestructura de circuitos son: “

1. – La arquitectura es completamente abierta y permite desarrollar nuevas aplicaciones y software específico a las necesidades del cliente
2. Al desplegar las redes multiservicios, se borran las limitantes, ya que en ellas pueden converger distintas tecnologías.”

Castillo, de Marconi, describió los principales beneficios tecnológicos que otorgan las redes de datos para soluciones de voz comentó que existe una reducción de costos debido a la convergencia de soluciones de datos y voz, así como el ahorro en sistemas de cableado estructurado y que al integrar voz y datos en un solo cable UTP que llegue hasta el escritorio, se eliminarán los backbone de cable multipares.

Y también existe una reducción de s ets telefónicos, al utilizar varias marcas de teléfonos análogos.

Las ventajas que ofrecen estas tecnologías son múltiples, debido a que no operan sobre una plataforma estándar, éste hecho permite que otros fabricantes desarrollen aplicaciones que interactúen con el mismo sistema. En lo concerniente a redes privadas, hoy las empresas cuentan con dos infraestructuras: Una de voz y otra de datos.

La perspectiva apunta a que ambas convergerán en un solo canal, lo que reportará a los usuarios ventajas en cuan to a la calidad de servicio, así como de costo y operación. Por el momento, los beneficios de utilizar las redes de datos para transporte de voz parecen inclinarse más hacia lo económico.

Un ejemplo es el ahorro que se da en llamadas de larga distancia, porque se utiliza la red ya existente; sin embargo, para que este servicio se propague, será necesario ampliar la capacidad de las redes IP, hecho que ya realizan algunas empresas. ¿Las desventajas? Existe una fundamental: Las redes de datos aún presentan baja calidad para comunicaciones de voz, sobre todo en lo referente a retrasos y caídas de la red.

En lo que respecta a las empresas, deseosas de adquirir dichas soluciones de voz, tendrán que analizar los pros y los contras; deberán tomar en cuenta que el mercado ofrece varias tecnologías de transporte para transmitir la voz: IP, Frame – Relay y ATM, por lo que habrán de determinar cuál se acopla más a sus necesidades y a su infraestructura actual. Otro punto importante es la definición de la ruta para migrar las actuales redes, de conmutadas a tecnologías de transporte.

Este es un proceso que involucra un gran desprendimiento tecnológico y, por lo tanto, habrá que seleccionar al integrador adecuado para dicha transición.

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Una propuesta para resolver los problemas que plantea IP, es el desarrollo de un nuevo protocolo de comunicaciones conocido como Multiprotocol Over Layer Switching (MPLS), con el cual puede asegurarse la calidad en el servicio.

Este protocolo resuelve los problemas de congestionamiento en las redes IP, ya que trabaja con switches en la capa dos y tres, con lo que se minimizan los problemas nativos de IP. Lo anterior es posible por medio de la identificación de protocolos, ya que las aplicaciones viajan dentro de los paquetes y entre éstos existen prioridades de transmisión, dependiendo de la aplicación que transportan.

En este sentido Gerardo Barragán, director de Internet de Alestra, afirmó que con MPLS se puede asegurar la calidad de servicios en ATM y la ubicuidad dentro de IP. . . . “ Alestra es una empresa que ha trabajado en el desarrollo de MPLS en México y lo que podemos decir es que nosotros le apostamos a él. La transmisión de voz en paquetes con este protocolo ofrece un mismo estándar tecnológico y garantiza que los retrasos en redes IP sean mínimos”.

Hay que recordar que los usuarios de telefonía están acostumbrados a utilizar estos servicios sin ningún contratiempo, por lo que las nuevas soluciones tendrán que alcanzar ese rango de calidad para poder comercializarse masivamente. ¿Qué tecnología adoptar? Hasta ahora el panorama indica que existen tres medios de transporte de voz en redes de datos cada uno tiene sus propios adeptos, así como una serie de ventajas y desventajas.

Tomás Medrano, especialista en Diseño del Centro de Soluciones Tecnológicas de Cisco, habló sobre la modalidad de voz sobre IP y apuntó que, eventualmente, tanto usuarios residenciales como los empresariales, recibirán en su propia casa o negocio servicios de telefonía basados en el protocolo IP. “… Esto no quiere decir que las tecnologías como ATM o Frame – Relay vayan a desaparecer, simplemente encontrarán un lugar apropiado.

Un ejemplo es el caso de los prestadores de servicios que comenzarán a sustituir sus redes de conmutación de circuitos, colocan do redes IP con ATM, lo que permitirá intensificar la demanda de datos en sus redes”. Acorde a este planteamiento, Rodrigo Martínez, subdirector de productos, datos y valor agregado de Avantel, opinó que con el esquema que ofrece la Red Digital de Servici os Integrados (ISDN), los carriers podrán ofrecer de igual modo voz sobre distintas tecnologías; sin embargo, aclaró que tanto para el mercado residencial como para el empresarial la ruta es IP. En contraparte para los defensores de ATM habrá que apuntar que esta tecnología fue creada precisamente para comunicaciones multimedia, de modo que se encuentra lista para este tipo de aplicaciones.

La desventaja, en comparación con IP, es que se trata de una tecnología costosa, por lo que se vislumbra como una opción de trasporte más enfocada hacia las redes de área amplia, así como red pública. Una empresa que apuesta por esta tecnología es Marconi Communications. En voz de Ravey Castillo, gerente regional de la División de Fore Systems de dicha empresa “ATM es l a única tecnología que permite garantizar la calidad en el servicio y no está limitada a pocas extensiones; es la única capaz de competir con los sistemas tradicionales de PBX sin ofrecer los retrasos que tiene IP”.

Frame Relay, ésta tecnología estará cerca de los usuarios corporativos, muchos de los cuales están contratando este servicio e incluso ya lo utilizan para enviar voz. Este hecho avaló Jaime Ramírez, gerente de Producto de Rad, quien explicó que dicha tecnología se encuentra probada y madura par a cumplir con los estándares establecidos para la transmisión de voz. “Lo fundamental de Frame – Relay – agregó Ramírez – es que permite formar redes privadas o acceder a redes públicas de diferentes operadores, con óptimos resultados en la calidad en el s ervicio”.

También realizó una clasificación de la tecnología de transporte que deberá usarse en función del tipo de red: En redes unificadas, ATM, podrán usarse protocolos de redes de área amplia, por ejemplo ATM, que ha sido seleccionado como la técnica de multiplexaje y conmutación por la mayoría de los carriers.

Con ello podrá incrementarse la versatilidad de los servicios y utilizar una infraestructura de red común. En redes Multiservicios, IP: se empleará este protocolo orientado al transporte de LA N a LAN, mediante backbone Gigabit Ethernet de operadores telefónicos, ISP y corporativos; donde además podrán emplearse nuevas tecnologías, como TDM sobre IP, pero con la limitante de calidad de servicio que ofrece IIP.

Adicionalmente, Martínez de Avant el comentó que dicha transición tendrá que dividirse en dos sectores: El residencial y el de los corporativos. El primero – indicó el directivo – los consumidores empiezan a utilizar esta tecnología, y comienza a masificarse, principalmente porque está siendo impulsada por el uso de la PC.

En cambio, en el sector empresarial la situación cambia, debido a que los corporativos están evaluando IP, en su constante búsqueda por reducir costos. “Estos son candidatos excelentes para implantar redes convergentes de comunicación sobre IP, mientras que las compañías chicas se integrarán poco a poco, conforme baje el costo de los equipos” Hasta el momento, en México ya hay algunas compañías que emplean estas soluciones.

Entre ellas ISP, bancos, corporativos y carriers. El desarrollo por parte de fabricantes y operadores ya está en plenitud en el país, por lo que el panorama muestra que en poco tiempo, empresas de todos los tamaños podrán integrarse a las soluciones de voz que ofrecen las redes de datos.

Tomado de:
Reza, M. (2011). Voz sobre IP «Analisis del servicio instalado en la facultad de Telemática» (tesis de pregrado). Universidad de Colima, Colima, Colombia.

Fuente:
http://digeset.ucol.mx/tesis_posgrado/Pdf/Maybelline%20Reza%20Robles.pdf

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