“El desarrollo y la gestión de la VoIP en la empresa actual”

1) En la evaluación del proceso de preparación de la red, indicar la importancia y las características de la fase de planificación.
Como he comentado en otros ejercicios de temas anteriores, una de las bases de los planes estratégicos es la reducción de costes, mediante la implementación de convergencias y nuevas tecnologías. Pero este proceso de implementación tiene una fase de planificación que se divide:
Análisis inicial, en el cual se ponen de manifiesto las estrategias a seguir para poder tener un fin concreto. Como enumerar los beneficios esperados, e ir comparándolos mediante el proceso de implementación.

Planificación, crear hábitos de actuación y plasmarlos gráficamente.
Evaluación, en esta fase se evalúa los sistemas actuales para ver el alcance del soporte y también se prueban los nuevos sistemas.
Capital humano adecuado, es adecuar a los nuevos sistemas a personas que tengan la mejor eficiencia y eficacia.
Por último pensar a largo plazo para garantizar el futuro de la red, es controlar la red en estudio y ver su continuidad en el futuro.

2) ¿Cuándo se estudia la capacidad de la red, explicar que se entiende por el ancho de banda de la red y cuales son tres características más importantes?
La capacidad de una red se mide con frecuencia en términos de ancho de banda, por tanto, el ancho de banda es el caudal por dónde van los datos. Es una medida de la capacidad de una canal de comunicación. Unidades de medida son los los bits y los Mgps todo medido por segundo.
Es importante tener previsto una ancho mayor para evitar congestiones inesperadas, mediante provisiones de enlaces con mayor capacidad. Fuerte inversión en el ancho, una reinversión adicional, actualización de los equipos son algunas de sus características a la hora de aumentar dicho ancho.

3) Explicar el concepto de disponibilidad de la red y los aspectos asociados del tiempo de actividad de la red con el objetivo llegar a los 5 nueves. Comentar los parámetros involucrados y su importancia.
En muchos casos la disponibilidad está determinada por la fiabilidad de los equipos.
En las redes comerciales, se habla de dicha fiabilidad en el tiempo de actividad, tomando dos números racionales y tres decimales, creando así una media de disponibilidad prevista. Estos números suelen ser 5 min de indisponibilidad al año. Las empresas que comercializan las redes, no garantizan menos de 5 min al año. Es por ello que se obliga a los diseñadores a modificar las redes para hacerlas más robustas y tolerantes a fallos.

Tomado de: https://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2014/02/04/el-desarrollo-y-la-gestion-de-la-voip-en-la-empresa-actual/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Posiblemente alguna vez has escuchado la palabra ‘softphone’ y no has sabido a qué se refería esa palabra. Por ello, tanto para los que están ávidos de conocimiento sobre este campo, como para aquellos curiosos que acaban de conocer la existencia de este objeto, hoy vamos a contaros qué es un softphone y qué utilidad tiene.

Un softphone es teléfono virtual empleado para realizar llamadas a otros terminales o softphones. Normalmente, las llamadas efectuadas a través de estos se realizan usando un VoIP (Voz sobre IP).

Sin embargo, el popular Skype, lejos de ser un simple softphone, es un servicio P2P VoIP. Y es que, los softphone son verdaderamente aplicaciones multimedia ofertadas por una operadora VoIP.

qué es softphone¿Qué necesitas para usar un Softphone?

Los principales requisitos para utilizar un softphone son una conexión a Internet (preferiblemente ADSL) y un micrófono.

¿Cómo utilizar un Softphone?

Para utilizarlo se debe descargar el software en cuestión que ofrezca este servicio, instalar el micrófono y realizar una llamada.

Generalmente, este tipo de programas informáticos son muy fáciles de utilizar, pues presentan una interfaz sencilla y muy parecida a las de los teléfonos convencionales.

De esta manera, destaca la utilidad que presentan los softphones para las empresas, ya que permiten una optimización del tiempo de trabajo gracias a que es posible atender a las llamadas a la par que se continúa realizando tareas.

Coste del servicio de llamadas

Normalmente, las llamadas desde un softphone,a demás de que las efectuadas dentro de una misma empresa son gratuitas, las externas tienen un coste mucho más bajo que las realizadas a través de las operadoras convencionales. Del mismo modo, hay operadoras VoIP con diferentes tipos de planes y paquetes para adaptarse a las necesidades de cada cliente.

Tomado de: http://panavoip.com/blog/que-es-un-softphone-y-que-uso-tiene-en-mi-empresa/

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch