Ventajas

• Combinar el transporte de voz y datos en una sola red (datos) en vez de dos es beneficioso para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, reflejándose esto en gastos inferiores, debido al uso de una sola red, por ejemplo en el mantenimiento de la red ya que solo se necesita personal calificado para dar soporte a una sola tecnología.
• Precios de servicio telefónico muy bajos estabilizando el precio en un valor uniforme por ejemplo una llamada desde Japón a Ecuador tendría el mismo valor que si se realizara entre Quito y Guayaquil.
• No se tendría que pagar por nuevos equipos ya que se utilizara el equipo existente en la red como enrutador, switches, hub, en vez de los caros o complicados switches para teléfonos.
• VoIP posibilita desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.
• En la telefonía IP los recursos que intervienen en la realización de una llamada pueden ser utilizados en otra ya que no se requiere un circuito físico durante la conversación.
• Las redes de conmutación por paquetes proveen alta calidad telefónica utilizando una velocidad de transmisión incluso mas bajo que el de la telefonía clásica, por ejemplo hay algoritmos de compresión pueden reducir hasta 8kbps la velocidad para digitalización de la voz.

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Desventajas

• En redes de datos los paquetes están sujetos a pérdidas o que un paquete nunca llegue a su destino por lo que transportar la información dividida en paquetes tiene riesgos por que estos pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación.
• Con respecto a seguridad, como la información viaja en sobre una red pública cualquiera puede capturar (con la aplicación adecuada) la información (llamadas) y conocer su contenido o puede capturar y reemplazarla (secuestro).
• Se cambia confiabilidad por precio y unificación.
• VoIP también presenta el límite que tiene la PSTN de no puede prestar servicio a todos sus clientes (por ejemplo, una llamada GSM no pude manejar más de algunos cientos o un par de miles de clientes).
• Como el servicio se está prestando en redes privadas (y en consecuencia a pocos usuarios) con buenos resultados, en cambio en una red pública Internet, los niveles de calidad telefónica son bajos pues tal red no puede proveer velocidades de transmisión dedicadas ni equiparar la fluctuación de carga que se presenta.

Tomado de:
Juan Paulo, A.(2012). Estudio de una red satelital que brinde soporte a servicios voip (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/1936/1/38T00289.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)