Ventajas del Protocolo SIP: A continuación se presentan las principales ventaja s del protocolo SIP.

• Simplicidad: Basado en texto para una implementación y depuración simples, utilización de primitivas (métodos y respuestas al estilo HTTP) para establecimiento de sesiones.
• Simplicidad de las ‘URIs’ de usuario, basadas en D NS.
• Escalabilidad y flexibilidad, funcionalidades proxy, redirección, localización/registro pueden residir en un único servidor o en varios distribuidos.
• No es necesario un control centralizado, el funcionamiento “peer to peer” es totalmente posible.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Mensajes Sip

Mensajes SIP Son en texto plano y emplean el formato de mensaje genérico establecido en la RFC 2822, es decir:

• Una línea de inicio
• Campos de cabecera (header)
• Una línea vacía (indica el final de campo de cabeceras)
• Un cuerpo de mensajes opcionales

Mensajes SIP

Mensajes SIP

Línea de inicio de un mensaje SIP

Peticiones SIP: tienen una Request8Line (línea de solicitud), cuyo formato es el siguiente:

Peticiones SIP

Peticiones SIP

Método corresponde a la acción que desea realizar. Se definen 6 métodos:

• REGISTER: petición de registro.
• INVITE: para iniciar una sesión.
• ACK: confirma la recepción de un INVITE.
• CANCEL: cancela una solicitud pendiente.
• BYE: termina una sesión o llamada.
• OPTIONS: consulta sobre las capacidades y compatibilidades del receptor.

Request-URI corresponde a un SIP o SIPS URI que indica el usuario o servicio al cual va dirigida la petición.
Respuestas SIP: tienen una Status8Line (línea de estado), cuyo formato es el siguiente:

Status-Code:
es un entero de 3 dígitos que se genera como el resultado de una petición. El primer dígito define la clase dela res puesta. Se definen los siguientes:
• 1xx: provisional, solicitud recibida.
• 2xx: solicitud aceptada exitosamente.
• 3xx: solicitud fue redireccionada.
• 4xx: solicitud viene errada del cliente.
• 5xx: error del servidor.
• 6xx: fallo general.

Reason-Phrase representa una descripción corta y textual del Stat us8Code.

Cabeceras de los mensajes SIP
Los campos de cabecera especifican cosas como llama da, emisor dela llamada, la trayectoria del mensaje, tipo y largo del cuerpo del mensaje entre otras características

* El número total de cabeceras definidas en el protocolo SIP son 46,aunque en la definición inicial de SIP eran solo 37.
* Los distintos tipos de cabeceras SIP se pueden dividir en cuatro tipos:

• Cabeceras generales: aplicadas tanto a los mensajes de peticiones como a los de respuesta.
• cabeceras de entidad: definen información sobre el cuerpo del mensaje. Si el cuerpo no está presente, sobre los recursos identificados por la petición.
• cabeceras de solicitud: actúan como modificadores de solicitud. Permiten que el cliente pase información adicional sobre la solicitud o sobre sí mismo.
• cabeceras de respuesta: permiten al servidor agrega r información adicional sobre la respuesta cuando no hay lugar en la línea de inicio (Status8Line).

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Cabeceras de los mensajes SIP

En la tabla se muestran los cuatros grupos de cabec eras y los campos que las componen.. Para un servicio detelefonía IP básica, los element os de la red debeser capaces de generarlas cabeceras:

• Call8ID
• Cseq
• From
• To
• Via
• Content8Length
• Content8Type
• Expires
• Require
• Max8Forwards

Cuerpo del mensaje SIP El cuerpo es opcional, sin embargo muchas veces esu tilizado para describir las sesiones multimedias.
• Se utiliza el protocolo SDP (Session Description Protocol) para describir sesiones en tiempo real, cuyo propósito principal es conducir información acerca de los media streams en las sesiones multimedias.

• Al igual que los mensajes SIP, corresponden a campo s de texto que se incluyen a los demás protocolos, los cuales con abreviados en una sola letra.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

La vieja y confiable PSTN está llegando a su fin. Sean líneas analógicas, ISDN BRI, E1 o T1, la telefonía se está moviendo de la PSTN a los troncales SIP, mucho más modernos y flexibles.

Los grandes proveedores de telecomunicaciones están desactivando rápidamente la vieja funcionalidad de la PSTN y están forzando a los clientes a moverse hacia la telefonía IP. Y por lo tanto un troncal SIP y una actualización de la central telefónica será inevitable en el futuro cercano.

Verizon ha dejado de ofrecer a sus clientes servicios básicos ISDN. En el Reino Unido, las líneas ISDN han bajado a 3.3 millones desde los 4.7 millones de líneas en 2007 y la tendencia se acelera. Para 2017 los principales operadores telefónicos como BT, German Telecom ya no ofrecerán líneas ISDN.

Como resultado los troncales SIP subieron 50 por ciento en 2013 respecto del año anterior, movido principalmente por América del Norte; EMEA está proyectado como un contribuyente fuerte en 2014. Pero la movida a un troncal SIP es muy beneficiosa para una empresa. Esta guía explica qué son los troncales SIP, sus ventajas y cómo hacer el traspaso.

¿Qué son los troncales SIP?

Esencialmente, los troncales SIP son troncales de líneas telefónicas que funcionan sobre IP utilizando el protocolo SIP. Utilizando este protocolo estándar, los proveedores de servicios de telecomunicaciones (VoIP) conectan uno o más canales la la PBX del cliente. Los números telefónicos y DIDs son enlazados al troncal SIP. En muchos casos los números pueden ser portados al troncal SIP desde las viejas líneas PSTN.

Beneficios de los Troncales SIP

Pero nuestra despedida de la PSTN traerá a las empresas muchos beneficios. Los troncales SIP entregarán:
• Menores Costos Mensuales de Mantenimiento de Línea y DID – El costo mensual de tener un número de líneas instaladas en su oficina cae significativamente con los troncales SIP. Similarmente los DIDs cuestan mucho menos.
• Menores Costos de Llamadas – Hay muchos proveedores de troncales SIP y la competencia ha bajado los precios significativamente. Algunos troncales SIP incluso vienen con llamadas ilimitadas.
• Mejor Servicio al Cliente – Ofrezca mejor servicio a sus clientes agregando más números geográficos e internacionales. Solo por agregar números a su troncal SIP y dirigirlos a su PBX IP le permite brindarle a sus clientes más opciones para llamarlo, a un costo significativamente menor. Reduzca la barrera para contactarlo e incremente las ventas.
• Mueva sus oficinas y mantenga el mismo número – Los troncales SIP no están atados a una ubicación física, por lo que es muy sencillo mudarse de oficina sin tener que cambiar su papelería o informar nuevos números a sus clientes. No necesita molestarse y pagarle al operador por redireccionar llamadas telefónicas.
• Elimine Gateways VoIP – Los troncales SIP eliminan la necesidad de comprar y administrar Gateways VoIP. Todas las llamadas telefónicas vienen por IP. A menudo evitar la conversión extra de audio se traduce en mejor calidad en la comunicación.
• Aproveche una moderna PBX IP – Las modernas PBX IP / Soluciones de Comunicaciones Unificadas le darán a los clientes un incremento de productividad, movilidad y mejorará las ventas. Conectar una PBX IP a un troncal SIP es mucho más fácil que a través de la PSTN.
• Flexibilidad – Es muy fácil agregar canales a su troncal SIP para hacer frente a un mayor número de llamadas. Una simple llamada telefónica le permitirá agregar canales, y a menudo esto puede hacerse en forma inmediata. Compare eso a tener que contratar líneas adicionales a ser instaladas en su oficina, y luego tener que actualizar su vieja PBX para poder manejar más líneas!
• Número de canales correcto – Con los troncales SIP puede fácilmente elegir el número correcto de canales que necesita, cuando con ISDN/T1 a menudo tenía que elegir agregar 15 o 30 líneas. Esto usualmente significa que termina con costosa capacidad extra innecesaria.

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Eligiendo el proveedor de troncal SIP apropiado

El siguiente paso es elegir al proveedor de troncal SIP que le dará los troncales SIP necesarios. Unos pocos factores entran en juego al tomar esta decisión:
• Seguridad – Dado que los troncales SIP están expuestos en Internet es muy importante que el troncal SIP tenga una red bien segura y tenga un sistema anti fraude en funcionamiento. El sistema anti fraude debe monitorear el sistema y proveer protección contra llamadas fraudulentas.
• Red propia – ¿El proveedor del troncal SIP tiene su propia red o es solo una marca sobre un servicio de un tercero? Hay unos cuantos proveedores revendiendo troncales SIP de otros proveedores. Seleccione un proveedor que tenga control sobre el servicio y la red.
• Costos Competitivos – Los costos varían en gran medida de servicio en servicio. Algunos proveedores cobrarán más caro por troncales SIP. Busque tarifas competitivas, pero asegúrese de contratar servicios de troncal SIP de calidad empresarial. Por ejemplo, los operadores de telecomunicaciones ofrecerán baja calidad de audio a un costo menor a locutorios. Cuide los costos pero pague un poco más por servicios de clase empresarial.
• Portabilidad Numérica – ¿El proveedor puede portar sus números telefónicos? Asegúrese de elegir un proveedor que pueda portar todos sus números existentes – no todos los proveedores pueden hacer esto en todas las regiones.

Actualizar la conexión a Internet

Una vez que haya seleccionado su proveedor de troncal SIP, considere un enlace a Internet dedicado a la troncal SIP. La mayoría de los firewalls son capaces de manejar múltiples conexiones WAN, y teniendo en cuenta el bajo costo de un enlace a Internet en la mayoría de los lugares, una conexión VoIP independiente será la manera más confiable de asegurar la calidad de las llamadas VoIP. Sin embargo, algunos proveedores de troncales SIP ya ofrecen sus servicios junto con un enlace a Internet dedicado.
Esto mantiene su tráfico de voz separado de su tráfico de datos. Mucho dependerá de los costos y su infraestructura de red. Compruebe que el firewall esté actualizado y sea capaz de manejar el tráfico de VoIP correctamente.
Actualizando la PBX a una PBX IP
Lo más probable es que las viejas líneas PSTN estén conectadas a otro antiguo y confiable dispositivo, la central telefónica. Este dispositivo es inflexible, difícil de manejar y a menudo caro. Técnicamente es posible comprar un Gateway que permita que la vieja PBX hable con el troncal SIP. Sin embargo, este es el momento de actualizar a una moderna PBX IP y aprovechar la flexibilidad y características modernas que la telefonía IP le pueden traer. Hay muchas razones para hacerlo, que van desde el ahorro de costos, a los aumentos de productividad y el aumento de las ventas. Más sobre eso aquí. Una vez que haya tomado la decisión de actualizar a una PBX IP, tendrá que decidir por el tipo de PBX IP. Las opciones son una alojada en la nube, un appliance o basada en software.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/troncal-sip/

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Una sesión de llamada SIP entre 2 teléfonos es establecida como sigue:

* El teléfono llamante envía un “invite”
* El teléfono al que se llama envía una respuesta informativa 100 – Tratando – retorna.
* Cuando el teléfono al que se llama empieza a sonar una respuesta 180 – sonando – es retornada.
* Cuando el receptor levanta el teléfono, el teléfono al que se llama envía una respuesta 200 – OK
* El teléfono llamante responde con un ACK – confirmado
* Ahora la conversación es transmitida como datos vía RTP
* Cuando la persona a la que se llama cuelga, una solicitud BYE es enviada al teléfono llamante
* El teléfono llamante responde con un 200 – OK.

Es tan simple como eso. El protocolo SIP es fácil de entender y es lógico.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/sip-call-session/

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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El protocolo inicial de sesión es un protocolo de control de la capa de aplicación que puede establecer, modificar y terminar sesiones multimedia o llamadas. Estas sesiones multimedia incluyen conferencias multimedia, aprendizaje a distancia, telefonía Internet y aplicaciones similares. SIP puede invitar a ambas personas y “robots” tal como servicio de almacenamiento de medios. SIP puede invitar tanto sesiones unicast o multicast, el iniciador no tiene que ser un miembro de una sesión a la cual se le esta invitando. Medios y participantes pueden ser agregados a una sesión existente.

SIP puede ser usado para iniciar sesiones tanto como invitar a miembros a sesiones que han sido anunciadas y establecidas por otros miembros. Las sesiones pueden ser anunciadas usando protocolos multidifusion como SAP, mail, grupos, paginas Web o directorios (LDAP) y muchas otras formas.

SIP transparentemente soporta mapeado y redireccionamiento de servicios, permitiendo la implementación de ISDN y servicios de subscripción de red de telefonía inteligente. Estas facilidades también permiten la movilidad personal.

En el lenguaje de servicios de telecomunicaciones de red inteligente, esto es definido como:” Movilidad personal es la habilidad del usuario final para originar y recibir llamadas y acceso de servicios subscritos de telecomunicaciones sobre cualquier terminal en cualquier lugar, y la habilidad de la red para identificar a los usuarios finales dondequiera que se encuentren. La movilidad personal esta basado sobre el uso de una identificación personal (por ejemplo un numero personal)”.

La movilidad personal complementa la movilidad de la terminal por ejemplo la habilidad para mantener comunicación cuando se mueve una sencilla terminal de una sub-red a otra.

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SIP soporta cinco facetas de establecimiento y terminación de comunicaciones multimedia:

• Sitio de usuario: Determinación del sistema final para ser usado para la comunicación.
• Capacidades de usuario: Determinación del medio y parámetros del medio (audio/video) para ser usados.
• Disponibilidad de usuario: Determinación de buena voluntad de la llamada para ser empleada en las comunicaciones
• Establecimiento de la llamada: “timbrado”, establecimiento de los parámetros de llamada tanto en la llamada como la sesión de llamadas.
• Manejo de llamada: Incluyendo transferencia y terminación de llamadas.

SIP además puede iniciar llamadas multi-sesiones usando una Unidad de Control Multipunto (MCU) o enredado completo de interconexiones en lugar de multicast. Gateways de telefonía sobre Internet que conectan las sesiones de llamadas con la Red Pública Telefónica Conmutada pueden usar SIP para establecer llamadas entre ellos.

SIP esta diseñado como una parte de la IETF de datos multimedia y el control de arquitectura actualmente incorporando protocolos como RSVP para las fuentes de reserva de red, el protocolo de transporte en tiempo real (RTP) para transportar datos en tiempo real y proveer retroalimentación de calidad del servicio, protocolo en tiempo real de streaming (RTSP) para controlar la entrega o media streaming, el protocolo de anuncio de sesión (SAP) para anunciar las sesiones multimedia vía multidifusion (multicast) y el protocolo de descripción de sesión (SDP) para describir las sesiones multimedia. Sin embargo, la funcionalidad y operación de SIP no depende de ninguno de estos protocolos.

SIP puede ser usado conjuntamente con otro establecimiento de llamada y otro tipo de protocolos de señalización. En ese modo un sistema final usa intercambios SIP para determinar la dirección apropiada del sistema final y el protocolo de esa dirección dada que es un protocolo independiente. Por ejemplo SIP puede ser usado para determinar que la sesión puede ser alcanzada vía H.323 obteniendo la dirección del Gateway H.245, la dirección del usuario y entonces usar H.225 para establecer la llamada.

En otro ejemplo, SIP podría ser usado para determinar que la llamada es lograda vía PSTN (Red Telefónica Publica Conmutada) e indicar el numero telefónico que será llamado con la posible sugerencia de ser usado un Gateway de Internet a Red Telefónica Publica Conmutada).
SIP no ofrece servicio de control de conferencia como control de fondo o votado y no prescribe como una conferencia que será administrada, pero SIP puede ser usado para introducir protocolos de control conferencia. SIP no designa direcciones mutidifusion.
SIP puede invitar usuarios a sesiones con o sin una reservación. SIP no reserva fuentes, pero puede convenir con el sistema invitado la información necesaria para hacer esto.

Tomado de:
Dominguez, U, & Hernandez, R. (xxxx). Principio de Funcionamiento de VoIP (Tesina de Titulación).

Fuente:
www.icicm.com/files/VOIP.doc

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Si tiene una computadora o un smartphone, entonces probablemente ha conocido gente indicando que realizan llamadas VoIP gratuitas a sus amigos y familiares. ¿Qué es exactamente llamar vía VoIP? ¿Qué tipo de tecnología necesita tener para utilizarlo? ¿Cómo funciona? ¿Y qué compañías puede encontrar hoy en día que tomen ventaja de esta tecnología para ofrecer servicios excepcionales de llamadas en todo el mundo? Para encontrar todas las respuestas, continúe leyendo!

¿Qué es llamar vía VoIP?

VoIP es un acrónimo que significa Voz sobre Protocolo de Internet. Es una forma de tecnología que permite la comunicación verbal, como la que se lleva a cabo por teléfono, que se convierte en formato digital, transmitida a través de Internet para llegar al destinatario. Hay muchos otros nombres que denominan a la tecnología VoIP, incluyendo teléfono de banda ancha, telefonía por internet, voz sobre banda ancha y telefonía IP.

La ventaja de la tecnología VoIP es que es más barato transmitir esta información a través de Internet mediante el uso de los servicios de comunicación por satélite o líneas telefónicas regulares. Por lo tanto, es mucho más barato transmitir todas las llamadas, vídeo-llamadas o SMS a través de Internet. Esto permite a los proveedores de VoIP ofrecer los caros servicios anteriores a tarifas mucho más baratas que las que ofrecen los operadores de telefonía tradicionales.

Nuevas tecnologías innovadoras han permitido que algunas empresas como Rebtel utilicen soluciones VoIP que funcionan tanto en un teléfono como en una computadora. Esto ha abierto la tecnología VoIP enormemente a los usuarios de teléfonos en todo el mundo y permitir a los proveedores desarrollar nuevos programas y tecnologías para mantenerse en contacto con sus amigos más fácil y más barato.

¿Qué tipo de equipo necesito para usar VoIP?

Inicialmente, muchas compañías trataron de sacar provecho de la tecnología VoIP y desarrollaron una gama de complementos que estarían vinculados a su teléfono fijo para hacer el servicio disponible. Sin embargo esto creó dos problemas importantes; no funcionaría en un teléfono móvil y si su casa sufría un corto de energía, entonces no sería capaz de hacer o recibir cualquier tipo de llamada.

Sin embargo, varias compañías especializadas fueron capaces de tomar ventaja de la tecnología VoIP y desarrollar programas y tecnología que permiten su uso sin necesidad de un equipo costoso. Algunos de los más conocidos son los siguientes:

* Skype: Posiblemente el más conocido de todos los proveedores VoIP, utiliza tecnología VoIP para permitir conversaciones y textos gratuitos entre usuarios a través de teléfonos móviles y computadoras.

* Vonage: Vonage ofrece llamadas VoIP a sus clientes a través de conexiones existentes de banda ancha para PC y smartphones y también a través de teléfonos digitales regulares.

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¿Cómo hacer una llamada VoIP?

Hacer llamadas VoIP es muy simple. Una vez registrado en una de las compañías anteriores solo tiene que agregar el número de su amigo o familiar a su lista de contactos. Póngase en contacto con sus amigos y pídales instalar el mismo proveedor que usted en sus dispositivos o PC. Una vez que estén registrados, será capaz entonces de usar la tecnología VoIP para mantenerse en contacto llamando de la misma manera como lo haría con los medios tradicionales.

¿Y las ventajas?

La tecnología VoIP es más rápida, más barata y tan fácil de usar como la tecnología de llamadas tradicionales. Además de la voz, otra información como vídeo, puede transmitirse al mismo tiempo sin ningún costo adicional. El resultado de esto es que los usuarios obtienen mejor calidad en sus llamadas internacionales y vídeo-llamadas, completamente gratis o a los precios más bajos, especialmente si usted está con un proveedor de calidad.

Tomado de: https://www.rebtel.com/es/la-guia-de-llamadas-internacionales/llamadas-internacionales/todo-lo-que-necesita-saber-acerca-de-llamadas-voip/

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Una cuenta SIP es la responsable de que tu línea de VoIP funcione en cualquier dispositivo. Tendrás que activarla con los datos que te proporciona tu operadora de telefonía IP para poder comenzar a llamar y que te llamen.

Podríamos decir que una cuenta SIP es como una cuenta de email. Seguramente te habrá tocado configurar tu cuenta de correo electrónico en alguna ocasión en el móvil para poder consultarlo allí directamente. Y habrás tenido que introducir tu usuario (email), contraseña y algún dato más que no recuerdo… Con la VoIP es muy parecido.

Para activar tu cuenta SIP tendrás que introducir tu usuario (extensión = xxxx*xxx), contraseña y servidor SIP. Esos son los datos imprescindibles para comenzar a funcionar en VoIP. Si quieres puedes introducir más datos. Uno de ellos sirve para dar nombre a la cuenta sip. Te recomiendo que si tienes más de una extensión le des un nombre a cada una de ellas para saber a quién pertenece o dónde la estás utilizando.

Otro aspecto que hay que tener claro es que cada extensión es una cuenta SIP. Así que si quieres configurar 10 extensiones en un mismo dispositivo tendrás que introducir los datos de 10 cuentas SIP. Si en tu cuenta de Telsome tienes 3 extensiones para un número de teléfono, cada una de ellas tiene su propia cuenta y sus propios datos. Verás que los 4 primeros dígitos del usuario coincidirán, y también el servidor SIP, pero cambiará la extensión (3 últimos dígitos del usuario) y la contraseña.

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En Telsome te enviamos tus datos de configuración por email cada vez que contratas una extensión. Una vez los has recibido, tan sólo tienes que decidir dónde quieres utilizar tu línea de telefonía IP y configurarlo con la información que te proporcionamos para comenzar a funcionar. Cuando hayas introducido tus datos de la cuenta SIP podrás empezar a realizar llamadas a través de VoIP.

Tomado de: https://blog.telsome.es/voip/que-es-una-cuenta-sip/

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Los teléfonos SIP son lo mismo que los teléfonos VoIP o los teléfonos basados en software (Soft phones). Estos son teléfonos que utilizan tecnología VoIP para realizar llamadas sobre una red IP o una red tradicional PSTN.

Hay dos tipos de teléfonos SIP. El primer tipo es el teléfono SIP basado en hardware, el cual es similar a un teléfono tradicional pero cuenta con un hardware integrado que permite realizar y recibir llamadas a través de Internet en vez del sistema PSTN tradicional. El segundo tipo esta basados en software. Esto permite que cualquier computador pueda ser utilizado como teléfono, usando un auricular con micrófono y/o una tarjeta de sonido. Se requiere también de una conexión de banda ancha a un proveedor VOIP, o a un Servidor SIP. Los teléfono SIP basados en software también se puede ejecutar en dispositivos móviles, tales como Android y iPhone.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/telefonos-sip/

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server