CONMUTADORES TELEFÓNICOS AUTOMÁTICOS: Su función principal es establecer un camino de comunicación entre dos teléfonos cualesquiera, o entre un teléfono y una central.

Estos contienen un centro de transmisión, primero el conmutador realiza la función de entablar las conexiones apropiadas para dirigir o enrutar la comunicación a través de la red telefónica para que llegue a su destino por la vía más adecuada, después el equipo de transmisión es el encargado de enviar las señales de control, supervisión y mensaje asignándole a toda esta información un canal de comunicación.

Un conmutador central da servicio a todas las líneas que se conectan a él, pero debido a la gran demanda de clientes se agregaron más centrales de conmutación en varias zonas, posteriormente se agregó otro conmutador que uniera las centrales de varias zonas, con el tiempo se llegó a una gran red de conmutadores que en la actualidad nos permite realizar desde llamadas locales hasta internacionales.

Hay varios tipos de conmutación:

a) Electromecánica: esta era muy difícil de programar por eso se emigró a nuevos sistemas electrónicos de tecnología computacional.

b) Electrónica (Electronic Switching System número 1 (1ESS)): estos utilizan Switch o programas de almacenamiento según el tipo de servicio que preste la red.

c) PBX (Private Branch Exchange): también conocidos como Conmutadores Automáticos Privados, este es de uso exclusivo para compañías, empresas, universidades e instituciones privadas, es la red de telefonía privada utilizada dentro de una empresa, el uso más común que se le da a una PBX es compartir de una a varias líneas telefónicas con un grupo de usuarios. Dichos usuarios comparten un número definido de líneas telefónicas para la realización de llamadas externas.

Cada PBX varía según las necesidades de la empresa, el PBX es conectado a la red PSTN mediante el puerto FXO y utilizaba los puertos FXS para comunicar varios teléfonos analógicos con la PSTN a través de una o más líneas telefónicas analógicas

funcionamiento de un pbx

Una PBX tiene la propiedad de ser capaz de redirigir las llamadas entrantes a uno o varios teléfonos, de la misma manera en la que un router en internet es responsable de dirigir los paquetes del origen a su destino, el PBX es responsable de dirigir las llamadas telefónicas, ya que permite a un teléfono escoger una de las líneas telefónicas para la realización de una llamada al exterior. Una central privada realiza como mínimo tres funcionalidades básicas:

• Establecer conexiones entre dos teléfonos.- Esto implica establecer la relación entre un número y una línea, asegurarse de que la línea no esté ocupada, etc.
• Mantener esas conexiones activas durante el tiempo que los usuarios lo deseen.
• Proveer información para contabilidad, como medición de las llamadas y tarifación.

Además el PBX ofrece otros servicios de valor añadido como transferencia de llamadas, llamadas a tres, pasarela de voz 8a correo o servicios basados en una respuesta de voz interactiva (IVR), etc. Básicamente hay tres tipos de PBX, las cuales explicaremos a continuación.

1. PBX: Centralita telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales que gestiona de forma autónoma tanto las llamadas internas como las externas (entrantes y salientes). Generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica.

2. IP PBX (también llamada VoIP PBX).- Una centralita telefónica IP es un equipo telefónico diseñado para ofrecer servicios de comunicación a través de las redes de datos vía Internet, utilizando tecnología VoIP (Voice Over IP, Voz sobre IP).

3. PBX Virtuales.- Existe la posibilidad de contratar con la compañía telefónica un servicio de emulación de centralita telefónica PBX o IP PBX:
a) Centrex (Virtual PBX o Hosted PBX): servicio equivalente a centralita telefónica PBX.
b) IP Centrex (Virtual IP PBX o Hosted IP PBX): Tiene una funcionalidad equivalente a una centralita telefónica IP PBX.

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Actualmente hay varias empresas que ofrecen este servicio, en la figura mostramos algunas:
• Panasonic de México.
• Telecomunicaciones RPP.
• Realcom de México.
• Industrias Kirkwood.
• Construcciones para Macroentornos.
• Telefonía y Redes del golfo.
• Aastra.
• ECI.

Una de las ventajas de estos, es que al ser propiedad de la empresa, no necesitan pagar renta a la compañía del teléfono con la que tuvieron el trato, es decir, no se tiene que contratar una línea telefónica por cada terminal analógica, en vez de eso solo se contrata una para comunicar varias terminales analógicas con la PSTN, esto sin dudas reduce considerablemente los costos.

Como ya se mencionó un PBX es en realidad cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica, de aquí el adjetivo Privado a su denominación.

En la actualidad cualquier conmutador debe de tener la capacidad de brindar un buen servicio sin bloquearse, es decir, que cualquier abonado pueda conectarse con otro sin importar el número de conexiones que existan. Hay que mencionar que estas centrales están conectadas por medio de troncales.

Tomado de:
Pérez, E. (2014). Utilización de la tecnología voz sobre IP dentro de una red (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México, D.F.
Fuente:
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/5779/tesis.pdf?sequence=1

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