Seguridad Para Sistemas Voz sobre IP: La seguridad a menudo es una preocupación cuando se trata de redes IP (Internet Protocol) para comunicaciones. Muchos Especialistas afirman que las nuevas instalaciones son al menos tan seguras como los sistemas de comunicaciones tradicionales que usan PBXs.

Seguridad en las Comunicaciones IP

Día a día los requerimientos para ser más exitosos en los negocios continúan evolucionando, motivo por el cual las infraestructuras de red deben ir evolucionando también. Las Comunicaciones IP permiten a las empresas implementar redes convergentes, donde los servicios de voz, video y datos son provistos sobre la red IP de una manera segura, generando beneficios tales como la reducción de costos (capitales y operativos y aumento de la productividad de los empleados.

La Compañía Cisco define las comunicaciones IP como un sistema de clase empresarial completo, habilitado por la Infraestructura AVVID de Cisco (Arquitectura de voz, video y datos integrados), que integra de una manera segura la voz, video y otras aplicaciones de colaboración de datos dentro de una solución de red inteligente.
La aplicación de la telefonía IP, comunicaciones unificadas, conferencias de contenido enriquecido, video broadcasting y soluciones de contacto al cliente (customer contact) dan como resultado un ambiente de negocios altamente eficiente y colaborativo que mejora significativamente la manera como las empresas interactúan con sus empleados, socios de negocios y clientes, haciendo posible que las organizaciones puedan diferenciarse de sus competidores a la vez que les permite tener un retorno de Inversión medible.

La Compañía Cisco recomienda una política de seguridad integral para proteger la integridad, privacidad y disponibilidad del sistema de comunicaciones IP. Integrando múltiples tecnologías de seguridad aplicadas en diferentes segmentos, aumentamos la seguridad total mediante la prevención de errores aislados que comprometan o impacten el sistema. Más aún, una política de seguridad integral incluye más que tecnología avanzada de seguridad, comprende procesos operacionales que aseguren un rápido despliegue de parches para los softwares y aplicaciones, instalación de tecnologías de seguridad en el momento adecuado y finalmente la realización y evaluación de auditorias de seguridad. Desde que se despachó el primer Teléfono a la fecha, la seguridad en la telefonía IP ha avanzado vertiginosamente.

Por el contrario, con los sistemas PBX digitales tradicionales, tenemos que protegernos contra el fraude de llamadas, «masquerading» (personas que se hacen pasar por otras para tomar control del sistema PBX) y «war dialing», asimismo los accesos no autorizados pueden ser frecuentemente ejecutados con técnicas tan simples como usar un par de pinzas, pero probablemente no habrá que preocuparse de los gusanos que vienen del Internet. Sin embargo, algunas personas piensan que no es necesario preocuparse de la seguridad de red si se opta por un sistema de telefonía híbrido que son promovidos por fabricantes tradicionales de telefonía.

Típicamente, el primer paso en el proceso de migración a un sistema híbrido es separar el CPU y el procesamiento de llamadas fuera de la «caja» y ponerlo en la red LAN. Es aquí donde tenemos que asegurarnos que la red LAN esta completamente segura, dado que un ataque a los componentes que procesan las llamadas afectaría a cada usuario en el sistema, no solo a los usuarios de los teléfonos IP. En este escenario, no solo es necesario tener las mismas consideraciones de seguridad como cuando todo el sistema estuviese sobre la red IP, sino también es necesario administrar dos redes separadas, sin notar los beneficios de tener una solución integrada en una única red convergente.

Sería una falacia negar que la seguridad no sea un factor importante cuando una empresa decide implementar un sistema de Telefonía IP, ya sea híbrido o IP puro. La compañía Cisco es el único fabricante que aborda la seguridad en todos los niveles de la infraestructura de Comunicaciones IP: red IP, sistemas de voz y aplicaciones, proveyendo la defensa necesaria para hacer el sistema de Comunicaciones IP tan seguro como estos pueden ser.

Cuando nos protegemos contra los tipos de vulnerabilidades comunes de voz y sistemas relacionados a la voz, es importante considerar tres componentes críticos:

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• Privacidad: Provista vía comunicaciones seguras. Tecnologías como IP Security (IPSec) y SSL nos permiten implementar Virtual Private Networks (VPNs) seguras que nos ayudan a robustecer las comunicaciones tanto en la LAN como en la WAN.
• Protección: Provista por sistemas de defensa contra amenazas. Tecnologías como los firewalls, IDSs e IDPs combaten las amenazas originadas interna y externamente.
• Control: Provisto vía sistemas de identidad y confiabilidad. Servidores de control de acceso y el Network Admission Control (NAC) de la compañía Cisco por ejemplo hacen posible que las organizaciones puedan controlar el acceso a la información, permitiendo que solo la gente correcta pueda tener acceso a la información en el momento correcto.

En el caso de Cisco, las comunicaciones seguras empiezan con los teléfonos IP y el Cisco CallManager (el software de procesamiento de llamadas). Los teléfonos IP de Cisco pueden clasificar automáticamente el tráfico de voz el cual es pasado a una cola de alta prioridad que minimiza la latencia y el jitter. Ellos son el primer punto en el cual la red es dinámicamente particionada en dos redes lógicamente separadas, una para voz y otra para datos. Con la solución apropiada desplegada, cuando un usuario hace una llamada telefónica, el CallManager es capaz de encriptar y autenticar la señalización. Opcionalmente, la voz puede ser encriptada para lograr un nivel más alto de privacidad. Para una protección adicional, las imágenes del software que corren en los teléfonos IP solo pueden ser instaladas si éstas tienen la firma apropiada. Todo esto es posible gracias a las capacidades de confiabilidad basadas en certificados digitales y tecnologías relacionadas de autorización y autenticación.

La protección contra amenazas es suministrada en todo el sistema también. En el CallManager, el Cisco Security Agent es usado para la protección contra intrusos y la arquitectura NAC ayuda a que las políticas de seguridad corporativas sean ejecutadas constantemente en toda la red. En la red, los sensores de detección de intrusos del host detectan e identifican actividad inusual y la aísla antes de que ésta pueda afectar a la red. Usando inspección de estado de paquetes, el firewall bloquea puertos de aplicaciones no necesarias y ayuda a asegurar que solo tráfico autorizado es permitido a acceder a segmentos críticos de la red interna.

En unas pruebas de laboratorio realizadas por Miercom (firma independiente especializada en probar y analizar productos de comunicaciones y networking), una solución de Comunicaciones IP de Cisco recibió la más alta calificación posible en seguridad y fue catalogado como la solución de telefonía IP más segura de entre todas las soluciones que pasaron la prueba.
Debido a esta capacidad de las soluciones de Cisco de proveer confiabilidad y seguridad, es posible lograr niveles más altos de seguridad que con sistemas PBX tradicionales basados en TDM. Se ha podido probar que, implementando seguridad siguiendo las guías de diseño de Cisco SAFE, una solución de Comunicaciones IP puede ser la solución de voz (IP) más segura disponible.

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos26/voz-sobre-ip/voz-sobre-ip2.shtml#ixzz4I4Aadver

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