Telefonía IP impactó al ICE, Ingresos de llamadas internacionales empezaron a descender desde el 2000
En diciembre próximo el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) lanzará un servicio de telefonía por Internet para comunicaciones internacionales y en el 2009 lanzará otro a nivel local.
Pero la comercialización de ambos servicios (denominados como Voz sobre Internet o VoIP) iniciará siete años después que los ingresos de llamadas internacionales empezaron a descender desde los $95 millones en el 2000 hasta $83 millones en el 2005 debido a la difusión de las tecnologías que permiten comunicaciones telefónicas por Internet (IP).
“Se ha dado un impacto en los ingresos de la telefonía internacional provocado por la oferta de llamadas de diferentes empresas mediante telefonía IP”, dijo Claudio Bermúdez, subgerente de telecomunicaciones del ICE.
Los ingresos se recuperaron en los últimos dos años (2005-2006), pero eso se debió posiblemente a la demanda de las empresas que empezaron a exportar más y al aumento de inversionistas del exterior que requieren más este servicio. Además, se dio un mayor control del ICE sobre los servicios ilegales.
La estrategia de la institución para responder a la competencia de la telefonía IP consiste en invertir $900 millones para ampliar y modernizar la infraestructura de redes y servicios de telecomunicaciones, con la meta de completarla en el 2010 y alcanzar ingresos por $1.100 millones ese mismo año.
Ahora el apuro es implementar estas iniciativas de forma que le den oportunidad para estar preparados ante la apertura del sector que estiman será en cuatro años, según Pedro Pablo Quirós, presidente ejecutivo del ICE.
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Problema común
La situación causada por la telefonía IP también afecta a los operadores en el mundo.
Para el 2010, The Economist calcula que habría 197 millones de suscriptores de este servicio, y según el Financial Times, 25 millones estarían en EE. UU. en el 2013.
Pero esos sistemas los aprovechan también las empresas y entidades en América Latina, donde la inversión en telefonía IP alcanzó $207 millones en el 2006, según Cisco Systems Inc., un proveedor de estos sistemas.
En el país, según los distribuidores locales, esta tecnología es utilizada por más de 800 empresas e instituciones debido a los ahorros del 50% al 70% en la facturación hacia el exterior o entre sus sucursales.
Para esos distribuidores los servicios que lanzará el ICE incrementarán la difusión de los equipos de telefonía IP y sobre todo las aplicaciones, tanto las más avanzadas como la comunicación unificada (integración de varios dispositivos para recibir mensajes y llamadas) o más simples, como un software de control de las llamadas que hacen los clientes o los empleados.
“Esto abrirá más posibilidades de negocio”, afirmó William Zamora, gerente general de Continex, distribuidor de sistemas Nortel.
Síntomas
No hay duda, el servicio más afectado es el de llamadas internacionales, en especial el MIDA.
Su punto más crítico fue en el 2004, cuando los ingresos cayeron 10%, según los funcionarios del ICE más por el impacto de la telefonía IP que por la reducción del 50% del costo por minuto en las llamadas a Estados Unidos (EE. UU.) y Europa del 2000 al 2005.
Los sobresaltos en los ingresos –con excepción de la telefonía celular que se quintuplicó desde el 2000– también se da en otros servicios. Por ejemplo, la telefonía fija aumentó de $115 millones a $142 millones del 2000 al 2005, pero decayó 23% al siguiente año. Eso ocurrió pese a que en el 2006 la cantidad de clientes creció 2,4%.
Esa caída coincidió con la entrada en operación de 600.000 líneas celulares GSM provista por la firma sueca Ericsson.
Mientras tanto, los servicios empresariales pasaron de $8 millones en el 2000 a $13 millones en el 2006, mostrando un comportamiento inconstante.
De hecho, en el último año sus ingresos cayeron 5%, pese a que los clientes aumentaron en un 15%, según la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos.
Tomado de: http://wvw.elfinancierocr.com/ef_archivo/2007/octubre/21/tecnologia1267451.html
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