El proyecto consistirá en la selección de tecnologías, incluyendo hardware, software y plataformas necesarias, así como su instalación y configuración tanto de las funciones básicas como de algunas funciones más avanzadas (IVR’S, comunicación de grupos, pasarelas hacia la PSTN, etc.) de un sistema basado en VoIP que pueda cubrir las necesidades básicas de servicios de telefonía de una pequeña empresa. Se utilizará software libre para la puesta en marcha de la centralita telefónica por software, y se realizará todo sobre una máquina virtual, lo que nos aportará su fácil integración en la infraestructura actual, además de su fácil portabilidad, escalabilidad y adaptabilidad en diferentes sistemas.

Una condición importante para su desarrollo será que en la medida de la posible todo el software utilizado sea software libre, que no sea necesario licenciar. Los componentes más importantes de la aplicación, como son el software de virtualización y la centralita por software serán software libre, así como los codecs que se utilicen, redundando todo ello en que los costes del sistema se reducirán al hardware necesario que se va a emplear.

Para la realización de este proyecto es muy importante realizar un estudio previo detallado de todo lo necesario para el funcionamiento del sistema. Por ello en el segundo punto se van ha exponer los conocimientos básicos que nos van a permitir tener un conocimiento teórico de las tecnologías que se van a utilizar, así como permitir poder elegir de entre las diferentes opciones que se nos presentan las más adecuadas para nuestro sistema.

El sistema se optimizará para estar adaptado a las necesidades de una pequeña corporación de aproximadamente 20 usuarios, por lo que muchas de las decisiones serán influidas por ello, al intentar minimizar los costes y ajustar el sistema a esta dimensión. Independientemente de lo anterior, para la adaptación del sistema a grandes corporaciones solo habría que adoptar cambios en las decisiones al respecto del hardware seleccionado.

En el tercer punto hablaremos del hardware real existente en el mercado, haremos una descripción de este, de sus funcionalidades, de sus pros y contras y se abordaran las diferentes elecciones posibles centrándonos finalmente en los modelos seleccionados.

En el cuarto punto se desarrollará una explicación de instalación y configuración de estas opciones. En algunas de estas opciones se implementara más de una solución por sus ventajas o por la similitud de las opciones. Al ser muy extensas las funcionalidades que se pueden implementar en una centralita por software, no abordaremos todas, sino las más relevantes, usuales y útiles.

También se han incluido en este proyecto las posibles ampliaciones que se pueden realizar en este proyecto, que son muchas por la amplitud de posibilidades que se nos ofrecen, ya que existen un amplio portfolio de aplicaciones para añadir funcionalidades.

Y para terminar he incluido un amplio glosario que nos permita poder aclararnos con la multitud de acrónimos y siglas que rodean todas estas tecnologías.

Resumiendo el objetivo de este PFM, es proporcionar los conocimientos necesarios para poder implementar con lo aquí contenido una centralita de telefonía con los servicios más comunes y usados hoy con un coste mínimo. De hecho si existe una pequeña infraestructura el costo de la instalación de la centralita se limitará a su trabajo y sus conocimientos, ya que es posible utilizar todos los componentes de software libre para la implementación, a excepción de los interfaces FXO, FXS que son necesarios en hardware, mientras las operadoras nacionales, telefónica, ONO, etc.. no ofrezcan conexiones a su Red mediante VoIP.

Tomado de:
Sierra, A. (2008). Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk (Proyecto fin de Master). Universidad Politécnica de Cartajena, Murcia, España.
Fuente:
http://repositorio.upct.es/bitstream/handle/10317/737/pfm35.pdf;jsessionid=951D111758801A0375EA20D3195A6313?sequence=1

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