Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de una red IP dependen en gran medida de qué terminal se utiliza en ambos extremos de la conversación. Estos pueden ser terminales IP (por ejemplo, softphones que simulan por software un teléfono convencional en el PC) o no IP (teléfonos convencionales, con un adaptador —ATA— para IP). Hay que señalar que en el caso de que uno o ambos extremos de la comunicación telefónica sean un terminal IP, es importante conocer de qué modo están conectados a Internet.
Si es de forma permanente (con ADSL), se les puede llamar en cualquier momento, pero si es de forma no permanente, por ejemplo, a través de un Proveedor de Acceso a Internet (ISP) vía módem, no se les puede llamar si en ese momento no están conectados, por lo que es muy importante tener muy claro el escenario en el que nos vamos a desenvolver.
Garantizar la disponibilidad de un servicio como la telefonía IP, cuando la red portadora es Internet, resulta casi imposible, como consecuencia del escaso control que tiene el operador sobre el enrutamiento de los datos transmitidos, lo que se puede traducir en un alto grado de latencia en la conversación y pérdida de paquetes.
No obstante, cuando se trata de una red privada, controlada en su totalidad por un operador, éste tiene control sobre los modos que la conforman y el tráfico que circula por su red y, por lo tanto, la posibilidad de ofrecer un servicio en tiempo real con una garantía de disponibilidad del mismo. De esta manera, la calidad de la voz, sobre redes privadas puede ser tan buena como sobre la RTC.
Tomado de: http://www.revistadintel.es/Revista1/DocsNum06/PersEmpresarial/Huidobro.pdf
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