Los teléfonos IP son aquellos que envían «voz sobre un protocolo de Internet” , existen varios tipos de teléfonos IP, los que son llamado softphone, los teléfonos IP y aquellos teléfonos que utilizan un adaptador llamado ATA (Analogue Telepone Adapter) que es un dispositivo de hardware que conecta los teléfonos de líneas telefónicas convencionales hacia Internet a través de una línea de banda ancha, estos proveen la interfaz para convertir la voz analógica en paquetes IP digitales, brinda el tono de marcado y maneja la llamada como lo muestra el siguiente diagrama.
Diagrama Teléfono convencional conectado a una red de telefonía IP
Softphone (Software Phone, Webphone) viene de soft que es una abreviatura para software y phone que se deriva de la palabra telephone, un softphone es un programa que se ejecuta en la computadora y su función es actuar como un teléfono; para tener un softphone se necesita utilizar bocinas y un micrófono; desde este software se pueden realizar llamadas a otros softphone o a teléfonos convencionales.
Para realizar llamadas a teléfonos convencionales se necesita tener un contrato con alguna empresa proveedora de servicios de telefonía por Internet. Este tipo de teléfonos trabaja con los protocolos H/323 o SIP, los cuales se profundizara en ellos mas adelante.
X-lite de CounterPath, uno de los softphones más empleados hoy día y se encuentra
disponible para varios sistemas operativos
Un ejemplo de cómo luce un softphone en una computadora se puede observar en la figura 1.11. Este es un softphone de la compañía X-lite, que puede ser descargado de manera gratuita de la pagina oficial http://x-lite.org/ . Para poder utilizarlo, primero se debe tener instalado y posteriormente pasar a configurar el nombre del usuario y el numero de extensión, es importante bajar la versión adecuada para cada sistema operativo. En el siguiente link se puede bajar un manual para la instalación y configuración de este softphone http://www.itson.mx/asterisk/Herramientas_files/Manual_XLITE.pdf
Este tipo de teléfonos IP cuentan con la mayoría de las características que los teléfonos IP Físicos (solo por señalar algunas):
* Enviar la llamada directamente al correo de voz.
* Dar a la llamada una señal de ocupado.
* Mostrar un mensaje de fuera de servicio.
Los teléfonos IP comunes lucen como en la figura 1.12, este teléfono IP es de la compañía Avaya este dispositivo de línea simple, conecta a 2 líneas, tiene un display de 24 caracteres y 2 botones programables, indicador de mensaje en espera y 9 funciones fijas. Se conecta via LAN al Avaya IP Office server.
Teléfono IP Avaya serie 4600
Un softphone representaría una reducción importante en la inversión para migrar a la telefonía IP, sin embargo las múltiples ventajas que ofrece un teléfono IP físico así como la facilidad de su instalación justifican el costo.
Tomado de:
Ferráez, E. (2008). El impacto de la Telefonía IP en las Organizaciones (tesis de pregrado). Universidad Veracruzana, Veracruz, México.
Fuente:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28505/1/Ferraez%20Rodriguez.pdf
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