Esta sección resume los conceptos principales de VoIP. Entender cada uno los conceptos va a ser muy útil cuando se configure cualquier tipo de programa relacionado con telefonía IP. Aunque VoIP es un área enorme de conocimiento, he seleccionado cuidadosamente un número de conceptos esenciales. Esta sección incluye una descripción, básic a pero sólida, de lo que se necesita saber para dar los primeros pasos en la creación de un sistema de telefonía.
PBX El término PBX o PABX son las primeras letras del término inglés Private (Automatic) Branch Exchange. En palabras simples, el uso más común de una PBX es compartir de una a varias líneas telefónicas con un grupo de usuarios. Una PBX se emplaza entre las líneas telefónicas y los te léfonos (terminales de voz). La PBX tiene la propiedad de ser capaz de redirigir las llamadas entrantes a uno o varios teléfonos. De una manera similar, una PBX permite a un teléfono escoger una de las líneas telefónicas para realizar una llamada telefónica al exterior. De la misma forma que un enrutador (router) en Internet es responsable de dirigir los paquetes de un origen a su destino, una PBX es responsable de dirigir “llamadas telefónicas”.
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La palabra “private” en la sigla PBX significa que el dueño del sistema tiene todo el control y decide como compartir las líneas exteriores con los usuarios.
Una PBX no sólo permite compartir un conjunto de líneas con un grupo de usuarios sino que también ofrece la posibilidad de crear servicios de valor añadido como transferencia de llamadas, LlamadaATres ( LlamadaATres es la posibilidad de tener a más de dos personas hablando simultáneamente en la misma conversación), pasarela de voz a correo (una pasarela de voz a email permite grabar un mensaje de voz en un adjunto de correo electrónico ,como si fuera un contestador automático; el mensaje se graba en un fichero de audio y se envía a una cuenta de correo), o servicios basados en una respuesta de vo z interactiva (IVR: Interactive Voice Response, permite seleccionar una opción de un menú a través de la voz o del teclado del terminal.), etc.
Una PBX puede ser de gran utilidad en múltiples escenarios. Piensa en las regiones donde el acceso a la red telefónica implica caminar varias horas (sino días) a una cabina o Telecentro. Además, una situación muy común es que sólo exista una línea telefónica por edificio o por población. Una PBX (o centralita) permitirá compartir esa línea e incluso extender la red telefónica a lugares remotos.
Tomado de:
Méndez, V. (2008). Implementación de conmutador de voz IP (PBX virtual) sobre una red de datos (tesis de pregrado). Instituto Politecnico Nacional, Culhuacan, México.
Fuente:
http://itzamna.bnct.ipn.mx:8080/dspace/bitstream/123456789/6880/1/ice180.pdf
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