Ventajas frente a un sistema tradicional de telefonía

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• Una ventaja fundamental es que los terminales IP están preparados para utilizar una central digital de VoIP, por tal motivo bajan los costos y permite una mayor ligereza en cuanto al manejo de las comunicaciones.

• La gran mayoría disponen de buzón de voz, desvíos de llamadas, configuración individual del dial plan, manejo de IVR, pueden incorporar sistema de música en espera y de transferencia de la llamada a otro terminal y manejo de multitud de líneas individuales, para poder mantener varias conversaciones concurrentes.

• Incluyen opciones para configurar las reglas de QoS o VLAN para mejorar la calidad del sonido y evitar cortes en una red con un alto tráfico.

Tomado de:
Amán, S, & Ardila, R. (2012). Análisis y diseño de una red de telefonía ip para la Escuela Héroes del Cenepa de la ESPE (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejército, Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/7433/1/T-ESPE-HC-001803.pdf

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Dispositivos usados para Telefonía IP

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Terminales IP

Es un conjunto de tecnologías que permiten transmitir la voz por redes de computadores como Internet. Para ello, la voz se fragmenta en paquetes que pueden viajar por la Red junto con otros datos (imágenes, textos, música, video entre otros). Diferente, en la telefonía tradicional porque una sola llamada ocupa toda la vía o canal de comunicación. Por ende que los teléfonos IP son dispositivo de conmutación de paquetes utilizados en la telefonía IP, los cuales son físicamente teléfonos normales, con apariencia tradicional donde estos Incorporan un conector RJ45 para conectarlo directamente a una red IP en ethernet, estos dispositivos no pueden ser conectados a líneas telefónicas normales, estos terminales utilizan tecnología IP y normalmente pueden realizar funcionalidades avanzadas como una llamada en espera, transferencia de llamada, se configuran desde los menús del propio teléfono o por interfaz Web. Un terminal IP es un dispositivo que permite realizar una comunicación utilizando una red IP ya sea mediante red de área local o a través de Internet.

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Características de Terminales IP

Características y Conectores Teléfono IP

Características y Conectores Teléfono IP

• Un terminal IP suele ser un dispositivo hardware con forma de teléfono, aunque con la diferencia de que utiliza una conexión de red de datos, en lugar de una conexión de red telefónica tradicional.
• Un terminal IP tiene más opciones y ventajas que un teléfono convencional. Al ser un sistema completamente digital y programable, tiene teclas especiales perfectamente configurables mediante un sistema de administración que puede ser accedido mediante web o mediante telnet.
• Algunos incluyen cámara de vídeo para poder realizar videoconferencias.
• Disponen de switch interno y de esta manera permite obtener una dirección IP para luego ser enviada por un puerto Pc al ordenador. Por lo que, al considerarse un sistema más dentro de la red, suelen aplicárseles las características típicas de grandes redes: QoS o VLAN.

Tomado de:
Amán, S, & Ardila, R. (2012). Análisis y diseño de una red de telefonía ip para la Escuela Héroes del Cenepa de la ESPE (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejército, Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/7433/1/T-ESPE-HC-001803.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Funcionamiento de SIP en la telefonía IP

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SIP (Session Initiation Protocol) Protocolo de inicio de sesión además es un protocolo de control desarrollado por el IETF, basado en una arquitectura de cliente-servidor muy similar al HTTP, con el que comparte muchos códigos de estado y sigue una estructura de petición-respuesta; estas peticiones son generadas por un cliente y enviadas a un servidor, que las procesa y devuelve la respuesta al cliente, además el par petición-respuesta recibe el nombre de transacción. Al igual que el protocolo HTTP, SIP proporciona un conjunto de solicitudes y respuestas basadas en códigos.

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Métodos, Solicitudes y Respuestas de SIP
El Protocolo SIP utiliza Métodos, Solicitudes y respuestas correspondientes para establecer una sesión de llamada.
• Método SIP ACK: Confirma el establecimiento de la llamada
• Método SIP BYE: Termina una sesión Método SIP CANCEL Cancela una invitación pendiente
• Método SIP REGISTER: Registra una localización con un servidor Registrar SIP.
• Método SIP RE-INVITE: Cambia una sesión actual

Tomado de:
Amán, S, & Ardila, R. (2012). Análisis y diseño de una red de telefonía ip para la Escuela Héroes del Cenepa de la ESPE (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejército, Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/7433/1/T-ESPE-HC-001803.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolo SIP, VoIP

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Una alternativa al H.323 surgió con el desarrollo del Session Initiation Protocol (SIP). SIP es un protocolo mucho mas lineal, desarrollado específicamente para aplicaciones de IP. Más eficientes que H.323. SIP toma ventaja de los protocolos existentes para manejar ciertas partes del proceso.

Uno de los desafíos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del mundo no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en problemas si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnología, este problema de compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un standard para el protocolo VoIP.

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Componentes SIP
El Protocolo SIP soporta las funcionalidades establecer y finalizar las sesiones multimedia: localización, disponibilidad, utilización de recursos, y características de negociación.
Para poder implementar estas funcionalidades, existen varios componentes distintos en SIP. Y además elementos fundamentales, como son los agentes de usuario (UA) y los servidores.

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Gatekeeper, Telefonia voip, voz sobre ip

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El GATEKEEPER es una entidad que proporciona la traducción de direcciones y el control de acceso a la red de los terminales H.323, GATEWAYS y MCUs. El GATEKEEPER puede también ofrecer otros servicios a los terminales, GATEWAYS y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de los GATEWAYS.

El GATEKEEPER realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos. La primera es la traslación de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, tal y como se describe en la especificación RAS. La segunda es la gestión del ancho de banda, fijando el número de conferencias que pueden estar dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera que se garantice ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. El GATEKEEPER proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, GATEWAYS y MCUs, que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323. Además de las funciones anteriores, el GATEKEEPER realiza los siguientes servicios de control:

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Control de admisiones: El GATEKEEPER puede rechazar aquellas llamadas procedentes de un terminal por ausencia de autorización a terminales o gateways particulares de acceso restringido o en determinadas franjas horarias.

Control y gestión de ancho de banda: Para controlar el número de terminales H.323 a los que se permite el acceso simultáneo a la red, así como el rechazo de llamadas tanto entrantes como salientes para las que no se disponga de suficiente ancho de banda.

Gestión de la zona: Lleva a cabo el registro y la admisión de los terminales y GATEWAYS de su zona. Conoce en cada momento la situación de los GATEWAYS existentes en su zona que encaminan las conexiones hacia terminales RCC

Tomado de:
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Códec de audio telefonia ip

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Todos los terminales deberán disponer de un códec de audio, para codificar y decodificar señales vocales (G.711), y ser capaces de transmitir y recibir. Un terminal puede, opcionalmente, ser capaz de codificar y decodificar señales vocales. El terminal H.323 puede, opcionalmente, enviar más de un canal de audio al mismo tiempo, por ejemplo, para hacer posible la difusión de 2 idiomas.

Tomado de:
Amán, S, & Ardila, R. (2012). Análisis y diseño de una red de telefonía ip para la Escuela Héroes del Cenepa de la ESPE (tesis de pregrado). Escuela Politécnica del Ejército, Sangolquí, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/7433/1/T-ESPE-HC-001803.pdf

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Función de señalización de la llamada

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La función de señalización está basada en la recomendación H.225, que especifica el uso y soporte de mensajes de señalización. Las llamadas son enviadas sobre TCP por el puerto 1720. Sobre este puerto se inician los mensajes de control de llamada entre dos terminales para la conexión, mantenimiento y desconexión de llamadas. Los mensajes más comunes de Q.931/Q.932 usados como mensajes de señalización H.323 son:

•Setup. Es enviado para iniciar una llamada H.323 para establecer una conexión con una entidad H.323. Entre la información que contiene el mensaje se encuentra la dirección IP, puerto y alias del llamante o la dirección IP y puerto del llamado.
• Call Proceeding. Enviado por el GATEKEEPER a un terminal advirtiendo del intento de establecer una llamada una vez analizado el número llamado.
• Connect. Indica el comienzo de la conexión.
• Release Complete. Enviado por el terminal para iniciar la desconexión.
• Facility. Es un mensaje de la norma Q.932 usado como petición o
reconocimiento de un servicio suplementario.

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Fuente:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/7433/1/T-ESPE-HC-001803.pdf

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Protocolos para telefonía VoIP

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Existen varios protocolos comúnmente usados para VOIP, estos protocolos definen la manera en que por ejemplo los CODECS se conectan entre si y hacia otras redes usando VoIP. Estos también incluyen especificaciones para CODECS de audio.

H.323

El estándar H.323 proporciona una base para realizar la transmisión de voz, datos y vídeo sobre redes no orientadas a conexión y que además no ofrecen un grado de calidad del servicio, como son las basadas en IP, incluida Internet, de manera tal que las aplicaciones y productos conforme a ella puedan interoperar, permitiendo la comunicación entre los usuarios sin necesidad de que éstos se preocupen por la compatibilidad de sus sistemas. La LAN sobre la que los terminales H.323 se comunican puede ser un simple segmento o un anillo, o múltiples segmentos (es el caso de Internet) con una topología compleja, lo que puede resultar en un grado variable de rendimiento.

H.323 es la especificación establecida por la UIT en 1996, fijó los estándares para la comunicación de voz y vídeo sobre redes de área local, con cualquier protocolo, que por su propia naturaleza presentan una gran latencia y no garantizan una determinada calidad del servicio (QoS ). Para la conferencia de datos se apoya en la norma T.120, con lo que en conjunto soporta las aplicaciones multimedia. Los terminales y equipos conforme a H.323 pueden tratar voz en tiempo real, datos y vídeo, incluida videotelefonía.

El estándar contempla el control de la llamada, gestión de la información y ancho de banda para una comunicación punto a punto y multipunto, dentro de la LAN, así como define interfaces entre la LAN y otras redes externas, como puede ser la RDSI. Es una parte de una serie de especificaciones para videoconferencia sobre distintos tipos de redes, que incluyen desde la H.320 a la H.324, estas dos válidas para RDSI y RTC, respectivamente.

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Arquitectura del protocolo H.323.

Para la arquitectura H.323 que se aprecia en la figura, complementan básicamente equipos Terminales, Gateways, para su interconexión con los recursos PSTN), Gatekeepers que es (Control de admisión, registro y ancho de banda) y MCUs (Multiconference Control Units).

Arquitectura y componentes de red H323

Arquitectura y componentes de red H323

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Voz sobre IP, Telefonía VoIP

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Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), siendo un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes PSTN

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local.

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Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía IP.
• VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP.
• Telefonía IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.1644 , realizado con tecnología de VoIP.

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El CODEC, es el caballo de batalla de la compresión de VoIP

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El CODEC, es el caballo de batalla de la compresión de VoIP

Con tantas maneras diferentes que la voz digitalizada puede ser codificados para luego ser enviada a través de una línea digital, las aplicaciones de VoIP deben saber qué método de codificación usa la otra parte, con el fin de realizar una conexión exitosa. Esto se logra permitiendo que la codificación y decodificación se realice por medio de un hardware o software estándar, estos códec, codifican o decodifican. Los codecs son utilizados en muchas aplicaciones, incluyendo vídeo, pero ahora nos centraremos únicamente en los codecs que pueden ser utilizados con VoIP. Por supuesto, hay varias docenas de códec en la industria, los más avanzados son pagos lo que hace que no sean muy comunes, pero me limitaré a estos cuatro, ya que son los más conocidos y disponibles en la mayoría de las aplicaciones de VoIP. Es increíble la cantidad de abreviaturas nuevas por lo tanto primero voy a dar algunas explicaciones.

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CODECS MÁS COMUNES EN VoIP
NOMBRE ; G.711, COMPRESION ; A-law y u-law, BITRATE(Kbps) ; 64, APLICACIÓN ; Telefonía en general.
NOMBRE ; G.726, COMPRESION ; ADPCM, BITRATE(Kbps) ; 16,24,32 y 40, APLICACIÓN ; DECT telefonía Internacional.
NOMBRE ; GSM 06,10 FR, COMPRESION ; ADPCM, BITRATE(Kbps) ; 13.2, APLICACIÓN ; Codec original de GSM.
NOMBRE ; G.729, COMPRESION ; CS-ACELP, BITRATE(Kbps) ; 8, APLICACIÓN ; VoIP sobre conexiones a Internet lentas.

Tomado de: http://elastixtech.com/fundamentos-de-telefonia/voip-telefonia-ip/

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