Determinacion de la interconexion

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Determinación de la interconexión

Para poder interconectar los IP PBX a través del Internet se necesita que ambos equipos posean su propia dirección IP pública. Además el ancho de banda que se calculó anteriormente para garantizar altos niveles de calidad.

Se puede realizar la interconexión entre dos o más centrales Asterisk usando conexiones TCP/IP. El grupo de trabajo de quienes desarrollan esta aplicación recomienda para este fin, usar el protocolo IAX, aunque también es posible una implementación con los protocolos SIP y H.323. Cabe recalcar que no es posible hacerla usando protocolo MGCP. A continuación se explicará como se realiza esta interconexión usando protocolo IAX o protocolo SIP.

* Método IAX
Para realizar la interconexión, hay que tener en cuenta las dos instancias de la conexión, el servidor que hace la llamada y el servidor que reciba la llamada y la en ruta hacia una de sus extensiones de su plan de marcado local.

La configuración para realizar interconexión entre asterisk utilizando IAX es hecha en el mismo archivo de configuración de la aplicación llamado iax.conf. Este archivo lo podemos encontrar en la ruta /etc/asterisk del disco duro local. En el servidor que hace la llamada conocido como “Outgoing”, se debe declarar cuál será el usuario con que se autenticará cuando se realice la llamada al servidor asterisk remoto. Para el presente proyecto en particular sería de la siguiente manera:

Teniendo dos servidores Asterisk, uno llamado “Guayaquil” y el otro “Quito”. Se desea que los usuarios de Guayaquil puedan realizar llamadas a usuarios del servidor Quito y viceversa.

Primero se configura para hacer llamadas desde una localidad a otra, en este caso se ha escogido desde Guayaquil a Quito para ser la primera en configurarse. En ese contexto, el servidor

“Outgoing” es Guayaquil y el servidor “Incoming” es Quito. En el servidor guayaquil, debemos especificar al servidor remoto:

[uio]
type=peer – Tipo de conexión
host=200.97.67.2 – IP pública del servidor en Quito
secret=uio – Clave secreta de autenticación
username=uio – Usuario para autenticación
allow=all – Permitir todas las llamadas

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[rev_slider ServerVoip]
 

Existen tres tipos de conexiones, “peer”, cuando se envía llamadas; “user” cuando se recibe; y “friend” cuando la conexión es de ambos lados. En este caso se ha declarado el canal IAX llamado “QUITO” de tipo peer, al cual solo enviará llamadas. Se ha denotado la dirección IP de ese servidor remoto, la clave y el usuario que serán enviados al momento que querer establecer una llamada con ese servidor. El servidor remoto deberá realizar el proceso de autenticación primero antes de permitir hacer la llamada. Los datos de “secret” y “username” son obviados, si en el comando de marcación de llamada a Quito, configurado en un contexto del extensions.conf son especificados.

Tomado de:
Fernando, A. (2006). Diseño de una red telefónica IP interna entre los colegios San José – La Salle de Guayaquil y Hno Miguel – La Salle de Quito e implementación de un prototipo, usando como central telefónica servidores con Sistema Operativo libre y Software libre (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiQg7u7rqXOAhVERSYKHZ7oDyQQFggmMAI&url=https%3A%2F%2Fwww.dspace.espol.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F21561%2F1%2FTesis%2520LicRed%2520VoIP.docx&usg=AFQjCNEhWkJaZPdacaMi8ZlD2WXS_6jIrA&bvm=bv.128617741,d.eWE

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Teléfonos IP software para voz sobre ip

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Teléfonos IP

Para las extensiones se necesitan ciento diez teléfonos IP con soporte para protocolos SIP e IAX2. Se escogió el modelo AT-320M de la compañía ATCOM por ser de entre todos los teléfonos disponibles en el mercado que soportan ambos protocolos, el de menor precio, sin perder por esto calidad.

Existe también otro dispositivo que tiene la ventaja de permitir el uso de los teléfonos análogos de la actual red. Estos dispositivos, llamados ATA, convierten la señal del teléfono análogo en paquetes de datos para ser transmitidos en hacia la red VoIP. Tienen la ventaja de conectar hasta cuatro teléfonos análogos en un solo puerto de red. Para el presente proyecto se escogió el modelo SPA-2FXS de la compañía SIPURA puesto que soporta protocolos SIP e IAX y permite la conexión de 2 teléfonos análogos.

Tomado de:
Fernando, A. (2006). Diseño de una red telefónica IP interna entre los colegios San José – La Salle de Guayaquil y Hno Miguel – La Salle de Quito e implementación de un prototipo, usando como central telefónica servidores con Sistema Operativo libre y Software libre (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiQg7u7rqXOAhVERSYKHZ7oDyQQFggmMAI&url=https%3A%2F%2Fwww.dspace.espol.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F21561%2F1%2FTesis%2520LicRed%2520VoIP.docx&usg=AFQjCNEhWkJaZPdacaMi8ZlD2WXS_6jIrA&bvm=bv.128617741,d.eWE

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Codecs más usados en voz sobre ip

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Códecs

La voz debe codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.

* GSM
Es un estándar de telefonía celular. Este sistema incluye un códec llamado RPE-LPT (Regular Pulse Excitation Long Term Prediction), al cual frecuentemente se refiere simplemente como GSM cuando de códecs se habla

En este códec, la señal de voz es dividida en bloques de 20ms. Cada uno de los bloques previos se usa para predecir el comportamiento de la muestra siguiente. Luego estos bloques son pasados al códec, que los comprime a 13Kbit/s con una frecuencia de muestreo de 8Khz, por lo que se obtiene muestras de 260 bits.

Los nuevos sistemas GSM incorporan dos nuevos códecs, pero estos están fuertemente cubiertos bajo sus patentes:
– EFR (Enhanced Full Rate) basado en ACELP (Algebraic Code Excited Linear Prediction)
– HR (Half Rate) basado en CELP-VSELP (Code Excited Linear Prediction – Vector Sum Excited Linear Prediction)

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* G711
Requiere de la compra de una licencia. Codificación lineal, utiliza modulación PCM (Pulse Code Modulation) y codificadores A-law y mu-law. El bloque de codificación de G.711 es un logaritmo escalar cuantizado diseñado para discursos de banda-angosta. El discurso de banda-angosta es definido como una señal de voz con un ancho de banda análoga de 4 Kh y frecuencia de muestreo de Nyquist.

El ancho de banda que ocupa la codificación usando G711 es 64 Kbits/s con una frecuencia de muestreo de 8 Khz. Tiene dos estándares de codificación, a-law para Europa y u-law Japón.

* G729
Es uno de los códecs de voz sobre IP mas eficientes que existe, lamentablemente para usar este códec es necesario pagar una licencia de uso. Su uso es muy sencillo y el ancho de banda que ocupa la codificación G.729 es 8Kbits/s con una frecuencia de muestreo de 8Khz. El tamaño de la trama es de 10ms.

* G723
El uso de este códec requiere una licencia proporcionada por Sipro Lab Telecom, sus propietarios. Es usado muy frecuentemente por el protocolo H.323 y tiene un consumo de ancho de banda muy bajo debido a su alto nivel de compresión (entre 6.3Kbps y 5.3Kbps).

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Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiQg7u7rqXOAhVERSYKHZ7oDyQQFggmMAI&url=https%3A%2F%2Fwww.dspace.espol.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F21561%2F1%2FTesis%2520LicRed%2520VoIP.docx&usg=AFQjCNEhWkJaZPdacaMi8ZlD2WXS_6jIrA&bvm=bv.128617741,d.eWE

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolos usados para telefonía voz sobre ip

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Protocolos

Un protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras para comunicarse entre ellas. Estos pueden variar según las necesidades, más concretamente, dependiendo de lo que se quiera transmitir. Sin los protocolos las computadoras simplemente no se entenderían dado que no sabrían identificar lo que están transmitiendo o recibiendo. Los protocolos dan a las computadoras los parámetros que deben de usar y en el orden que deben usarlos para que cualquier computadora que use el mismo protocolo pueda interpretarlos de manera correcta. A continuación se explicará de forma general los protocolos más usados para transmitir y recibir paquetes de voz y sus características. Cada uno presenta ventajas y desventajas y su uso depende del entorno donde se requiere que funcionen.

Protocolo H323.

El protocolo h323, destinado para implementar aplicaciones multimedia a través de TCP/IP es un paraguas que envuelve protocolos ITU-T, que define los protocolos para proporcionar sesiones audio-visuales de la comunicación en cualquier red basada en paquetes. Este protocolo forma parte de la familia de protocolos H3x, que también tratan acerca de comunicaciones ISDN, PSTN, o SS7.

Historia

H.323 fue creado originalmente para proporcionar un mecanismo para transporte multimedia sobre LANs pero se ha desarrollado rápidamente para tratar las necesidades crecientes de redes VoIP. Una ventaja de H.323 era la disponibilidad relativamente pronta de un sistema de estándares, definiendo no solamente el modelo básico de la llamada, sino además los servicios suplementarios, dirigidos para satisfacer las expectativas del negocio de la comunicación. H.323 fue el primer estándar de VoIP en adoptar el estándar IETF RTP para transportar audio y video sobre redes IP.

H.323 esta basado en el protocolo ISDN Q.931 y por lo tanto muy conveniente a la hora de interconectar redes IP y ISDN. Se estableció una llamada modelo, similar al modelo de la llamada en ISDN, facilitando la introducción de la telefonía IP en redes existentes ISDN en sistemas controlados por una PBX. Una migración hacia sistemas IP controlados por una PBX es planeable y posible. Dentro del contexto de H.323, un PBX basado en IP es, simplemente hablando, un “portero”, más servicios suplementarios. El “portero” en el sistema H.323 se lo conoce como “GATEKEEPER”.

Como se dijo anteriormente el protocolo H.323 es un paraguas que cobija los siguientes protocolos:
• H.225.0 Se utiliza para describir señalación de la llamada, el medio (audio y video), la paquetización de la trama, la sincronización de la trama del medio y los formatos del control de mensaje.
• H.245 controla el protocolo para la comunicación multimedia, describe los mensajes y los procedimientos usados para la abertura y cierre de los canales lógicos para audio, vídeo y datos, capacidad de intercambio, control e indicaciones.
• H.450 Describe servicios suplementarios.
• H.235 Describe seguridad en H.323
• H.239 Describe la trama dual usada en las videoconferencias, usualmente una para video en vivo, y la otra para presentaciones.
Gatekeeper
Un Gatekeeper H.323 es una entidad que administra una zona H.323, proveyendo la labor de información/traslación y otros servicios a los terminales miembros de la zona, y también a los Gatekeepers que administran otras zonas.
Las funciones Mandatorias de un Gatekeeper son:
• Traslación de direcciones
• Control en la admisión
• Control de Ancho de Banda
• Administración de Zona

Protocolo SIP

El protocolo SIP fue desarrollado por el grupo MMUSIC (Multimedia Session Control) del IETF, definiendo una arquitectura de señalización y control para VoIP. Inicialmente fue publicado en febrero del 1996 en la RFC 2543, ahora obsoleta con la publicación de la nueva versión RFC 3261 que se publicó en junio del 2002.

El propósito de SIP es la comunicación entre dispositivos multimedia. SIP hace posible esta comunicación gracias a dos protocolos que son RTP/RTCP y SDP.

El protocolo RTP se usa para transportar los datos de voz en tiempo real (igual que para el protocolo H.323, mientras que el protocolo SDP se usa para la negociación de las capacidades de los participantes, tipo de codificación, etc.)

SIP es un protocolo de señalización a nivel de aplicación para establecimiento y gestión de sesiones con múltiples participantes. Se basa en mensajes de petición y respuesta y reutiliza muchos conceptos de estándares anteriores como HTTP y SMTP. Por defecto utiliza el puerto UDP 5060.

SIP soporta funcionalidades para el establecimiento y finalización de las sesiones multimedia: localización, disponibilidad, utilización de recursos, y características de negociación. Para implementar estas funcionalidades, existen varios componentes distintos en SIP.

Existen dos elementos fundamentales, los agentes de usuario (UA) y los servidores:
1. Agente de Usuario o User Agent (UA): consisten en dos partes distintas, el User Agent Client (UAC) y el User Agent Server (UAS). Un UAC es una entidad lógica que genera peticiones SIP y recibe respuestas a esas peticiones. Un UAS es una entidad lógica que genera respuestas a las peticiones SIP. Ambos se encuentran en todos los agentes de usuario, así permiten la comunicación entre diferentes agentes de usuario mediante comunicaciones de tipo cliente-servidor

2. Los servidores SIP: pueden ser de tres tipos:
• Proxy Server: retransmiten solicitudes y deciden a qué otro servidor deben remitir, alterando los campos de la solicitud en caso necesario. Es una entidad intermedia que actúa como cliente y servidor con el propósito de establecer llamadas entre los usuarios. Este servidor tiene una funcionalidad semejante a la de un Proxy HTTP que tiene una tarea de encaminar las peticiones que recibe de otras entidades más próximas al destinatario. Existen dos tipos de Proxy Servers: Statefull Proxy y Stateless Proxy.
• Statefull Proxy: mantienen el estado de las transacciones durante el procesamiento de las peticiones. Permite división de una petición en varias (forking), con la finalidad de la localización en paralelo de la llamada y obtener la mejor respuesta para enviarla al usuario que realizó la llamada.
• Stateless Proxy: no mantienen el estado de las transacciones durante el procesamiento de las peticiones, únicamente reenvían mensajes.

• Registrar Server: es un servidor que acepta peticiones de registro de los usuarios y guarda la información de estas peticiones para suministrar un servicio de localización y traducción de direcciones en el dominio que controla.

• Redirect Server: es un servidor que genera respuestas de redirección a las peticiones que recibe. Este servidor reencamina las peticiones hacia el próximo servidor. La división de estos servidores es conceptual, cualquiera de ellos puede estar físicamente una única máquina, la división de éstos puede ser por motivos de escalabilidad y rendimiento.

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Protocolo IAX

IAX2 es un protocolo muy robusto y completamente equipado y además sencillo. Es agnóstico a los códecs y al número de tramas, lo que significa que puede ser utilizado como transporte para virtualmente cualquier tipo de datos. Esta capacidad será tan útil para que los video-teléfonos lleguen a ser comunes.

IAX2 utiliza una sola trama UDP, generalmente en el puerto 4569, para comunicarse entre los puntos finales, tanto para señalización y datos. El tráfico de la voz es transmitido “in-band”, esto hace que IAX2 sea más fácil de pasar por un firewall y más aun trabajar con redes que operen bajo reglas de NAT (Network Address Translation). Esto está en contraste que SIP, que utiliza una trama “out-of-band” de RTP para entregar información.

IAX2 soporta troncalización (trunking), multiplexando canales sobre un solo enlace. Cuando se usa trunking, los datos de las llamadas múltiples se combinan en un solo sistema de paquetes, lo que significa que un datagrama IP puede entregar la información de más de una llamada, reduciendo la sobrecarga de bits de control en la trama IP sin crear latencia adicional. Esto es una ventaja grande para los usuarios de VoIP, donde las cabeceras IP toman un gran porcentaje del uso de ancho de banda.

Historia

El protocolo Inter-Asterisk IAX2 fue creado por Mark Spencer para el software Asterisk que pueda tener soporte de señalización VoIP. El protocolo instala sesiones internas y estas sesiones pueden utilizar cualquier códec deseado para la transmisión de voz. El protocolo IAX2 esencialmente proporciona control y transmisión de tramas de medios sobre redes IP. IAX es extremadamente flexible y puede ser utilizado para transportar cualquier tipo de datos, incluyendo video, aunque ha sido diseñado principalmente para control de la voz en con cualquier tipo de medios que fluyen incluyendo el vídeo sin embargo que se diseña principalmente para el control de las llamadas de voz en redes IP. El diseño de IAX fue basado en muchos los estándares comunes para control y transmisión de hoy, incluyendo el protocolo de iniciación de sesión (SIP), que es el más común, el protocolo del control de la entrada de los medios (MGCP) y el protocolo en tiempo real de la transferencia (RTP).

Propósitos de IAX

Las metas fundamentales para IAX eran reducir al mínimo la utilización de ancho de banda usada en las transmisiones de medios, con particular atención al control y a las llamadas de voz individuales, y proporcionar un soporte nativo para transmisiones con reglas NAT (Network Address Translation).

La estructura básica de IAX es multiplexar señalización y múltiples tramas de medios en un solo canal UDP (User Datagram Protocol) fluyendo entre dos computadoras. IAX es un protocolo binario, diseñado para reducir overhead de las transmisiones mas que nada a las tramas de voz.

Tomado de:
Fernando, A. (2006). Diseño de una red telefónica IP interna entre los colegios San José – La Salle de Guayaquil y Hno Miguel – La Salle de Quito e implementación de un prototipo, usando como central telefónica servidores con Sistema Operativo libre y Software libre (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiQg7u7rqXOAhVERSYKHZ7oDyQQFggmMAI&url=https%3A%2F%2Fwww.dspace.espol.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F21561%2F1%2FTesis%2520LicRed%2520VoIP.docx&usg=AFQjCNEhWkJaZPdacaMi8ZlD2WXS_6jIrA&bvm=bv.128617741,d.eWE

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Voz sobre IP telefonía voip

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VoIP es el anagrama de Voice Over Internet Protocol . Como dice el termino VoIP intenta permitir que la voz viaje en paquetes IP y obviamente a través de Internet.

La telefonía IP conjuga dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la transmisión de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitaría utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo un poco más allá, desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.

La voz IP, por lo tanto, no es en sí mismo un servicio, sino una tecnología que permite encapsular la voz en paquetes para poder ser transportados sobre redes de datos sin necesidad de disponer de los circuitos conmutados convencionales PSTN.

Las redes desarrolladas a lo largo de los años para transmitir las conversaciones vocales, se basaban en el concepto de conmutación de circuitos, o sea, la realización de una comunicación que requiere el establecimiento de un circuito físico durante el tiempo que dura ésta, lo que significa que los recursos que intervienen en la realización de una llamada no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no finalice, incluso durante los silencios que se suceden dentro de una conversación típica.

En cambio, la telefonía IP no utiliza circuitos para la conversación, sino que envía múltiples de ellas (conversaciones) a través del mismo canal codificadas en paquetes y flujos independientes. Cuando se produce un silencio en una conversación, los paquetes de datos de otras conversaciones pueden ser transmitidos por la red, lo que implica un uso más eficiente de la misma.

Según esto son evidentes las ventajas que proporciona el segundo tipo de red, ya que con la misma infraestructura podrían prestar mas servicios y además la calidad de servicio y la velocidad serian mayores; pero por otro lado también existe la gran desventaja de la seguridad, ya que no es posible determinar la duración del paquete dentro de la red hasta que este llegue a su destino y además existe la posibilidad de perdida de paquetes, ya que el protocolo IP no cuenta con esta herramienta.

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Como funciona VoIP

Años atrás se descubrió que mandar una señal a un destino remoto también podía hacerse también de manera digital: antes de enviar la señal se debía digitalizar con un ADC (analog to digital converter), transmitirla y en el extremo de destino transformarla de nuevo a formato análogo con un DAC (digital to analog converter).
VoIP funciona de esa manera, digitalizando la voz en paquetes de datos, enviándola a través de la red y reconvirtiéndola a voz en el destino. Básicamente el proceso comienza con la señal análoga del teléfono que es digitalizada en señales PCM (pulse code modulation) por medio del codificador/decodificador de voz (codec). Las muestras PCM son pasadas al algoritmo de compresión, el cual comprime la voz y la fracciona en paquetes que pueden ser transmitidos para este caso a través de una red privada WAN. En el otro extremo de la nube se realizan exactamente las mismas funciones en un orden inverso.

Dependiendo de la forma en la que la red este configurada, el enrutador o el gateway puede realizar la labor de codificación, decodificación y/o compresión. Por ejemplo, si el sistema usado es un sistema análogo de voz, entonces el enrutador o el gateway realizan todas las funciones mencionadas anteriormente.

Si, por otro lado, el dispositivo utilizado es un PBX digital, es entonces este el que realiza la función de codificación y decodificación, y el enrutador solo se dedica a procesar las muestras PCM que le ha enviado el PBX.

Para el caso en el que el transporte de voz se realiza sobre la red pública Internet, se necesita una interfaz entre la red telefónica y la red IP, el cual también se denomina gateway y es el encargado en el lado del emisor de convertir la señal analógica de voz en paquetes comprimidos IP para ser transportados a través de la red, del lado del receptor su labor es inversa, dado que descomprime los paquetes IP que recibe de la red de datos, y recompone el mensaje a su forma análoga original conduciéndolo de nuevo a la red telefónica convencional en el sector de la última milla para ser transportado al destinatario final y ser reproducido por el parlante del receptor.

Es importante tener en cuenta también que todas las redes deben tener de alguna forma las características de direccionamiento, enrutamiento y señalización. El direccionamiento es requerido para identificar el origen y destino de las llamadas, también es usado para asociar clases de servicio a cada una de las llamadas dependiendo de la prioridad. El enrutamiento por su parte encuentra el mejor camino a seguir por el paquete desde la fuente hasta el destino y transporta la información a través de la red de la manera más eficiente, la cual ha sido determinada por el diseñador. La señalización alerta las estaciones terminales y a los elementos de la red su estado y la responsabilidad inmediata que tienen al establecer una conexión.

Tomado de:
Fernando, A. (2006). Diseño de una red telefónica IP interna entre los colegios San José – La Salle de Guayaquil y Hno Miguel – La Salle de Quito e implementación de un prototipo, usando como central telefónica servidores con Sistema Operativo libre y Software libre (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiQg7u7rqXOAhVERSYKHZ7oDyQQFggmMAI&url=https%3A%2F%2Fwww.dspace.espol.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F21561%2F1%2FTesis%2520LicRed%2520VoIP.docx&usg=AFQjCNEhWkJaZPdacaMi8ZlD2WXS_6jIrA&bvm=bv.128617741,d.eWE

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¿Qué es un Gateway VoIP?

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Un Gateway VoIP es un dispositivo de red que convierte las llamadas de voz, en tiempo real, entre una red VoIP y la red telefónica pública conmutada o su centralita digital.
Un Gateway VoIP permite que las llamadas salientes generadas por la centralita tradicional se conviertan a IP y salgan por la conexión a Internet, o al reves, que una centralita convencional pueda recibir llamadas IP (de un proveedor SIP o bien Skype).

A continuación enumeramos las principales funcionalidades de un Gateway VoIP:

• Integración de una centralita tradicional a una red VoIP, como estrategia de migración a una solucion multisede.
• Posibilidad de conexion de una centralita tradicional (analogica o digital) a VoIP para acceso a operadores de bajo coste.
• Conexión de centralitas tradicionales a servicios avanzados: integracion con la red Skype, acceso a proveedores de DDI (numeracion telefonica) con cobertura mundial a muy bajo coste.
• Acceso a servicios avanzados de Call Center o contactacion telefónica: IVRs, CTI, ACDs, grabacion de llamadas, etc.
• Reduce la necesidad de líneas PSTN, lo cual redunda en ahorros de costes.

Esquema de arquitectura:

Esquema de arquitectura

Esquema de arquitectura

Se puede montar un gateway voip de muy buen rendimiento mediante la tecnologia Asterisk con un servidor debidamente equipado con tarjeteria TDM. Tambien existen en el mercado múltiples fabricantes de gateways como Cisco, Quintum, Lancom, Mediatrix, Patton o Vegastream.

Tomado de: http://www.quarea.com/es/que-es-un-gateway-voip

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Información sobre la VOIP Gateway

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Una pasarela VOIP / VOIP Gateway es un dispositivo que convierte el tráfico de telefonía en IP para luego ser transmitido por una red de datos. Se usan de 2 formas:

1. Para convertir líneas telefónicas PSTN entrantes en VOIP/SIP:

De esta forma, la VOIP gateway permite recibir y realizar llamadas en la red normal telefónica. En muchos casos comerciales, es preferible continuar utilizando las líneas telefónicas tradicionales, porque así se puede garantizar una mejor calidad y mayor disponibilidad de la llamada.

2. Para conectar una centralita tradicional/sistema telefónico con la red IP:

De esta forma, la pasarela VOIP permite realizar llamadas a través de VOIP. Luego, las llamadas se podrán realizar a través de un proveedor de servicios VOIP o, en el caso de una empresa con oficinas múltiples, se puede reducir el costo de las llamadas entre oficinas mediante el enrutamiento de las llamadas a través de Internet. Las pasarelas VOIP se encuentran disponibles como unidades externas o como tarjetas PCI. La gran mayoría de los dispositivos son unidades externas. Una pasarela VOIP (VOIP Gateway) tendrá un conector para la red IP y uno o más puertos para conectar las líneas telefónicas a ella.

Pasarela VOIP analógica Mediatrix

Pasarela VOIP analógica Mediatrix

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Tipos de pasarelas VOIP / VOIP Gateways

1. Unidades analógicas: las unidades analógicas se usan para conectar las líneas telefónicas regulares a ella. Las unidades analógicas están disponibles para entre 2 y 24 líneas.

2. Unidades digitales: las unidades digitales le permiten conectar líneas digitales, una o más líneas BRI ISDN (Europa), una o más líneas PRI/E1 (Europa) o una o más líneas T1 (EE.UU.)

Fabricantes de pasarelas VOIP / VOIP Gateway
Hay muchas VOIP gateway disponibles hoy en día y como la demanda se ha incrementado considerablemente, los precios también han bajado considerablemente. Las pasarelas VOIP analógicas comienzan desde tan solo $200. Estos son algunos de los fabricantes de pasarelas VOIP:

Patton Electronics: http://www.patton.com
Audiocodes: http://www.audiocodes.com
Vegastream: http://www.vegastream.com
Mediatrix: http://www.mediatrix.com
Todos se pueden adquirir en Internet a través de alguna de las tiendas en línea de productos VOIP.

Infórmese sobre los sistemas de Centralitas IP, las clases de teléfonos VOIP/teléfonos SIP que existen, sobre qué son las pasarelas VOIP y cómo se pueden utilizar.

Tomado de: http://www.3cx.es/voip-sip/pasarela-voip/

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Protocolos de VoIP

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El objetivo del protocolo de VoIP es dividir en paquetes los flujos de audio para transportarlos sobre redes basadas en IP.

Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron diseñados para el fluido en tiempo real de audio o cualquier otro tipo de medio de comunicación.

La PSTN está diseñada para la transmisión de voz, sin embargo tiene sus limitaciones tecnológicas.

Es por lo anterior que se crean los protocolos para VoIP, cuyo mecanismo de conexión abarca una serie de transacciones de señalización entre terminales que cargan dos flujos de audio para cada dirección de la conversación.

SIP

SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de señalización para conferencia, telefonía, presencia, notificación de eventos y mensajería instantánea a través de Internet. Fue desarrollado inicialmente en el grupo de trabajo IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) y, a partir de septiembre de 1999, pasó al grupo de trabajo IETF SIP.
• Acrónimo de “Session Initiation Protocol”.
• Este protocolo considera a cada conexión como un par y se encarga de negociar las capacidades entre ellos.
• Tiene una sintaxis simple, similar a HTTP o SMTP.
• Posee un sistema de autenticación de pregunta/respuesta.
• Tiene métodos para minimizar los efectos de DoS (Denial of Service o Denegación de Servicio), que consiste en saturar la red con solicitudes de invitación.
• Utiliza un mecanismo seguro de transporte mediante TLS.
• No tiene un adecuado direccionamiento de información para el funcionamiento con NAT.

IAX

• Acrónimo de “Inter Asterisk eXchange”.
• IAX es un protocolo abierto, es decir que se puede descargar y desarrollar libremente.
• Aún no es un estándar.
• Es un protocolo de transporte, que utiliza el puerto UDP 4569 tanto para señalización de canal como para RTP (Protocolo de transporte en tiempo real).
• Puede truncar o empaquetar múltiples sesiones dentro de un flujo de datos, así requiere de menos ancho de banda y permite mayor número de canales entre terminales.
• En seguridad, permite la autenticación, pero no hay cifrado entre terminales.
• Según la documentación (Asterisk 1.4) el IAX puede usar cifrado (aes128), siempre sobre canales con autentificación MD5.

H.323

• Originalmente fue diseñado para el transporte de vídeo conferencia.
• Su especificación es compleja.
• H.323 es un protocolo relativamente seguro, ya que utiliza RTP.
• Tiene dificultades con NAT, por ejemplo para recibir llamadas se necesita direccionar el puerto TCP 1720 al cliente, además de direccionar los puertos UDP para la media de RTP y los flujos de control de RTCP.
• Para más clientes detrás de un dispositivo NAT se necesita gatekeeper en modo proxy.

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Cuadro de comparación

El siguiente cuadro trata de realizar una comparación entre las características más importantes de lo protocolos para voip antes descritos:

Cuadro de comparación protocolos

Cuadro de comparación protocolos

En la primera columna tenemos a los protocolos y en la primera fila se tiene a las características que se explican a continuación:
• Tecnología: se refiere a los protocolos de red tradicionales utilizados por el protocolo voip como RTP, TCP, UDP; a la arquitectura y a mecanismos de transmisión.
• Disponibilidad: El puntaje varía de acuerdo si es propietario, si tiene una especificación simple o compleja y si es “open”.
• Seguridad: Se refiere a los mecanismos de seguridad que implementa como la autenticación, el cifrado del flujo, etc.
• NAT: El puntaje varía de acuerdo a en que medida esto es soportado por el protocolo voip.

Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Protocolos_de_VoIP

Contactos

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Llama gratis por teléfono por Internet con Telefonía VoIP

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¿Qué es la telefonía voIP?<7strong>

Hace rato que la Voz sobre Protocolo de Internet —también conocida como VoIP— está entre nosotros.

Ahora que es mayor la cantidad de gente con acceso a Internet de banda ancha, muchas empresas están ofreciendo acceso VoIP gratuito con gran variedad de opciones de llamado y mensajería para elegir.

La tecnología VoIP convierte las señales de audio analógicas del teléfono (tu conversación telefónica) en señales digitales que pueden ser transmitidas por la Internet. Esta tecnología revolucionaria ha ganado gran popularidad ya que permite a las personas realizar llamadas gratuitas a través de las computadoras.

Dado que la Voz sobre Protocolo de Internet va de computadora a computadora, tendrá como requerimientos una placa de sonido, parlantes, y micrófonos. La mayoría de las nuevas computadoras tienen estas características dentro de sus componentes habituales, por lo que es muy posible que no tengas que comprar hardware adicional para disfrutar del VoIP.

Lo que sí necesitarás es una conexión a Internet rápida, preferentemente DSL o cable. Una conexión dial up difícilmente pueda ofrecer una conversación en VoIP decente —la calidad del sonido no será buena y mejor ni intentar ver el video—.

Cómo llamar gratis por teléfono gracias a la telefonía voIP

Para efectuar estas llamadas gratuitas de computadora a computadora, ambas partes deben usar la misma marca de software de VoIP. Muchas empresas de VoIP ofrecen su software en forma gratuita.

Busca en Internet utilizando la palabra “videollamadas” o pregunta a personas que usen VoIP acerca de los programas que utilizan. Si usas un software de mensajería instantánea, verifica si posee capacidad de videoconferencia.

Podrás usar la Internet para buscar Webcams y otro hardware a precios convenientes. Hay quienes prefieren el micrófono que viene con la computadora, y hay quienes prefieren usar un conjunto de auriculares y micrófono del tipo cabezal.

Tanto las cámaras como los micrófonos pueden ser conectados a puertos USB. En la actualidad, el software más popular de VoIP es Skype, un servicio gratuito que puede ser descargado y configurado en unos pocos minutos.

Después de crear un usuario y de agregar algún contacto en tu lista, podrás efectuar la primera llamada. Se trata de un programa verdaderamente eficiente, y no es extraño que sea hoy el más popular.

Videollamadas gratis

Hacer una videollamada es simple, tan simple como la mensajería instantánea. El menú de Skype te permite ver cuando los usuarios de tu lista están conectados.

En consecuencia, sólo basta con hacer clic sobre el nombre del contacto y el programa le avisará que lo estás llamando. El video se inicia en una pequeña ventana, pero luego puede expandirse a la pantalla completa.

En todo momento, habrá una pequeña ventana mostrando tu cara en la parte inferior de la pantalla, de modo que podrás saber si tu cámara te está enfocando bien. Para los usuarios de Apple, el iChat AV es el software más popular, aunque para las videollamadas en Mac necesitarás tener el último OS X. La característica más relevante del IChat es su capacidad de efectuar videoconferencias, es decir, videollamadas con más de dos personas. Las videollamadas creen en popularidad día a día, y son una excelente manera de visitar y hablar con amigos o familiares que no están cerca. Para aquellos que tienen afectos en otros países o en zonas muy remotas, las distancias se verán extremadamente acortadas gracias a la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet.

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Teléfonos VoIP

Otra forma de realizar estas llamadas es a través de los teléfonos IP. Estos teléfonos son iguales a los que estamos acostumbrados a ver –con auricular, botones y todo-, con la diferencia de que utiliza un conector Ethernet RJ-45 en lugar de los conectores telefónicos comunes RJ-11.

Éstos se conectan directamente con tu router y todo el hardware y software necesario para manejas las llamadas IP ya viene incluido. En muy poco tiempo estarán disponibles los teléfonos IP Wi-Fi, que te permitirán hacer llamadas de Voz sobre IP desde cualquier sitio Wi-Fi.

¿Logras ver la importancia de esto? Sólo lleva contigo tu teléfono IP cuando viajes, y detente en cualquier café, hotel o locación con conexión a Internet donde puedas usar tu laptop Wi-Fi, y podrás llamar donde quieras.

El método de “computadora a computadora”, aunque algunos puedan discutirlo, es la forma más sencilla de utilizar la Voz sobre IP.

No sólo no tienes que pagar por las llamadas de larga distancia, sino que hay varias compañías que están ofreciendo programas gratuitos o a bajo costo para que puedas utilizar la tecnología VoIP.

Todo lo que necesitas es el software, un micrófono, parlantes, una placa de sonido y una conexión a Internet de banda ancha o cable DSL, y estarás listo para hablar con tus seres queridos como si estuvieran en el cuarto de al lado.

Y, a excepción de la tarifa habitual de tu proveedor de Internet, no existen cargos por una llamada de computadora a computadora. No importa qué tan lejos estés…

¿Y sabes qué? Es posible que, cada vez que realizaras una llamada de larga distancia últimamente, hayas estado usando la tecnología de Voz sobre IP sin saberlo. Muchas de las empresas de telefonía más importantes están usando esta tecnología para reducir su propia banda ancha.

Es un simple asunto de rutear miles de llamadas telefónicas a través de un portal de IP. Una vez recibidas del otro lado del portal, las llamadas son descomprimidas, reensambladas y enviadas devuelta a un circuito de cambio local.

La telefonía IP es una muestra del futuro. Es una tecnología conveniente desde el punto de vista económico y de la infraestructura. Puede tomar algo de tiempo, pero poco a poco todas las redes de Conexiones Intermitentes (circuit-switched) serán reemplazadas por Conexiones Dedicadas Compartidas (packet-switching technology).

Cada vez más negocios están instalando sistemas de Voz sobre Protocolo de Internet. Y a medida que esta tecnología se vaya metiendo en nuestra vida y lenguaje diarios, continuará creciendo en popularidad.

Software VoIP

Al usar un softphone (que es el software cliente que carga tu servicio de VoIP sobre tu escritorio o laptop), puedes hacer llamadas desde tu laptop desde cualquier punto del mundo conectado a banda ancha, sólo con unos auriculares y un micrófono.

¿Ahora entiendes de qué se trata la revolución? Saluda a la tecnología VoIP; parece que llegó para quedarse.

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Adaptador de teléfono analógico

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Un adaptador de teléfono analógico o ATA (en inglés analog telephony adapter, o analog telephone adapter y también con el acrónimo ATA), es un dispositivo utilizado para conectar uno o más teléfonos analógicos estándar a un sistema de telefonía digital (tal como voz sobre IP) o a un sistema de teléfono no estándar.

Un ATA toma generalmente la forma de una pequeña caja con un adaptador de corriente, un puerto ethernet, uno o más puertos telefónicos FXS (por ejemplo: conectores hembra RJ-12) y también puede tener un enlace FXO (por ejemplo: teléfono, PBX, fax o contestador automático). Los usuarios pueden conectar uno o más dispositivos telefónicos analógicos estándar en el ATA y el dispositivo analógico(s) opera, por lo general de forma transparente, en la VoIP de la red.

Adaptador de teléfono analógico

Adaptador de teléfono analógico

Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Adaptador_de_tel%C3%A9fono_anal%C3%B3gico

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ATA significa adaptador telefónico analógico. Es un dispositivo que se utiliza para conectar un telefóno analógico standard (es decir, los teléfonos con cable o inalámbricos clásicos) con una red VoIP. Básicamente es un adaptador para conectar un teléfono standard a Internet, para que pueda realizar llamadas (y recibir llamadas) mediante VoIP (utilizando una conexión a Internet existente).

Tomado de: https://www.voz365.com/soporte-tecnico/que-es-un-ata-en-telefonia-voip_176.html

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