Qué ocurre al hacer una llamada telefónica usando VoIP

A continuación una comparación paso a paso de cómo funciona una llamada telefónica convencional y una llamada usando VoIP:

Llamada telefónica convencional y una llamada usando VoIP

Llamada telefónica convencional y una llamada usando VoIP

Tomado de: http://aprenderinternet.about.com/od/Glosario/a/Que-Es-Voip.htm

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

¿Qué necesito para usar telefonía IP?

Esta es una lista básica de lo que necesitas para usar telefonía IP:

• Una conexión a Internet con un ancho de banda adecuado (ADSL, cable o superior).
• Uno de los siguientes:
• Teléfono convencional con un ATA (Analog Telephone Adapter).
• Teléfono VoIP, especialmente para telefonía IP.
• Una computadora o dispositivo portátil (laptop, tableta, etc.).
• Un proveedor del servicio de telefonía IP. Puedes buscar uno para tu país usando esta lista de proveedores de VoIP (en inglés).

Tomado de: http://aprenderinternet.about.com/od/Glosario/a/Que-Es-Voip.htm

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Las 5 preguntas más frecuentes sobre VoIP

Además de lo anterior, aquí tienes 5 cosas que debes saber sobre esta tecnología:

1. ¿Hay preocupaciones de seguridad, tal como ocurre en otras cosas en Internet?
• Sí. Así como otras cosas que utilizan Internet, existe el riesgo de que hackers intercepten la señal, grabando conversaciones u obteniendo información sensible.
Existen formas de proteger las conversaciones y es algo que debes considerar antes de elegir un servicio.

2. ¿Si se va la luz, pierdo mi teléfono?
• Sí. Dado que la telefonía IP usa Internet y tu conexión a Internet seguramente requiere de un modem o router para establecer una conexión, mismo que utiliza luz eléctrica. Por supuesto, esto no aplica para VoIP en dispositivos móviles que tienen una conexión celular a Internet.

3. ¿Es verdad que hay problemas para enviar faxes usando VoIP?
• En realidad depende de varios factores, pero ciertamente ha sido un problema, dado que los algoritmos para transmisión de voz son diferentes que para transmisión de paquetes de datos que usan los faxes. Se han implementado algunas soluciones, mismas que se conocen como FoIP(Fax over IP).

4. ¿Es posible hacer llamadas de emergencia (911)?
• Sí, pero con la restricción de que la localización física no es conocida para los servicios de emergencia; esto es debido a la forma en que una llamada de emergencia establece una conexión usando teléfonos tradicionales. En Estados Unidos se implementó lo que se conoce como E911(Enhanced 911), que es una solución para tratar de determinar la localización exacta del origen de una llamada de emergencia.

5. ¿Puedo usar mi mismo número de teléfono si me cambio a VoIP?
• Sí, al menos en Estados Unidos es parte de los servicios que un proveedor debe ofrecer.

Tomado de: http://aprenderinternet.about.com/od/Glosario/a/Que-Es-Voip.htm

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

VoIP

VoIP es la abreviación en inglés de Voice over IP (en español, voz sobre IP o voz sobre protocolo de Internet) y se usa para identificar a la tecnología (nótese que no es un servicio) detrás de comunicaciones usando voz y vídeo a través de Internet. En telefonía específicamente, usa Internet como medio de comunicación, en lugar de la red telefónica básica (conmutación de circuitos) o, en otras palabras, si estás usando un servicio telefónico VoIP (telefonía IP), el proveedor establece tus comunicaciones mediante Internet, en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.

Por supuesto, la calidad de la comunicación está directamente relacionada a la velocidad de la conexión a Internet que estén utilizando las personas involucradas.

elefonía IP

A pesar de que es natural pensar que la telefonía IP es un subconjunto de VoIP, en realidad es al revés: VoIP es un componente, una tecnología que telefonía IP usa para establecer comunicaciones ya sea mediante una red 3G o una conexión a una red inalámbrica.

Telefonía IP –también conocida como telefonía en Internet–, se refiere a servicios de comunicación: teléfono, fax, mensajes y aplicaciones relacionadas (software).

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¿Porqué usar telefonía IP?

Las razones de a continuación también podrían ser usadas como diferenciadores para elegir un proveedor de telefonía IP:

Precio.– En promedio el servicio de telefonía IP es considerablemente más barato que el tradicional. La razón es muy simple: usando VoIP los costos de infraestructura se reducen.

Conectividad.– Usualmente puedes usar un servicio VoIP en dondequiera que estés, incluso algunos proveedores te dejan usar un número fijo que puedes llevar a donde quiera que estés. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet.

Características.– La mayoría de los proveedores de telefonía IP te dan los mismos servicios que el tradicional: identificador de llamadas, llamada en espera, llamada tripartita, etc.

Tomado de: http://aprenderinternet.about.com/od/Glosario/a/Que-Es-Voip.htm

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

PROTOCOLO DE TRANSPORTE EN TIEMPO REAL ( RTP ).

Es un protocolo que como su nombre lo indica, está orientado a la transmisión de información en tiempo real, como la voz o el video. Este es un protocolo de las capas superiores de usuario que funciona sobre UDP (user datagram protocol) , como mecanismo de transporte porque posee un menor retardo que TCP, y además porque el trafico de voz en la actualidad, sin importar que sean datos o señalización, toleran menos niveles de perdida y no tienen la facilidad de retransmisión, en el UDP se cambia confiabilidad por velocidad, lo cual es básico para manejo de transmisiones en tiempo real como la VoIP.

El protocolo RTP tiene como objetivo asegurar una calidad de servicio QoS para servicios del tipo tiempo-real. Incluye: la identificación del payload, la numeración secuencial, la medición de tiempo y el reporte de la calidad (función del protocolo RTCP).El RTP trabaja en capa 4 y sobre UDP, de forma que posee un checksum para detección de error y la posibilidad de multiplexación de puertas (port UDP).Las sesiones de protocolo RTP pueden ser multiplexadas. Para ello se recurre a un doble direccionamiento mediante las direcciones IP y el número de port en UDP. Sobre RTP se disponen de protocolos de aplicación del tipo H.320/323 para vídeo y voz (H.32x forma una familia del ITU-T de normas para videoconferencia).

El RTP funciona en conjunto con RSVP (capa 3) para la reservación de ancho de banda y asegurar de esta forma la QoS del tipo Garantizada. La QoS del tipo Diferenciada se logra mediante la priorización de tráfico que puede adoptar dos alternativas. En IP se pueden asignar diversos alternativas de prioridad para formar una cola de espera en routers. Un algoritmo particular de gestión de prioridad de tráfico es el WFQ (Weighted Fair Queuing) que utiliza un modelo de multiplexación TDM para distribuir el ancho de banda entre clientes. Cada cliente ocupa un intervalo de tiempo en un Round-Robin.

El RTP además provee transporte para direcciones unicast y multicast. Por esta razón, también se encuentra involucrado el protocolo IGMP para administrar el servicio multicast. El paquete de RTP incluyen un encabezado fijo y el payload de datos; RTCP utiliza el encabeza del RTP y ocupa el campo de carga útil.No es lo suficientemente confiable por si solo, este proporciona «ganchos» con protocolos y aplicaciones de capas inferiores y recursos proporcionados por los switches y enrutador para garantizar confiabilidad.

Los paquetes RTP no contienen campo de longitud, ya que al funcionar sobre UDP, este protocolo es quien encapsula la voz comprimida en datagramas. Para la compresión RTP usa una aplicación llamada «vocoder» pudiendo reducir de 64 kbps hasta a 8 kbps la rata para digitalización y compresión de voz produciendo un desmejoramiento en la calidad de la voz poco perceptible, además de esto usa h.323 g.729 y otros protocolos más para transmisiones en tiempo real. RTP es capaz de correr sobre protocolos WAN de alta velocidad como ATM sin ningún problema, también en redes asimétricas como ADSL, cable-modem o por enlace satelital pero cumpliendo con ciertas características de ancho de banda para ambas direcciones y uso exclusivo para la aplicación RTP. Las herramientas de las que se vale RTP para lograr transmisiones en tiempo real son el RTCP, que proporciona un feedback a cerca de la calidad de distribución y la congestión, con esto, la empresa que ofrece el servicio puede monitorear la calidad y puede diagnosticar los problemas que pueda presentar la red.

CARACTERISTICAS GENERALES DEL PROTOCOLO ( RTP).

Generalidades del protocolo RTP

Generalidades del protocolo RTP

FUNCIONES DEL PROTOCOLO ( RTP ).
Entre sus funciones se encuentran: la memorización de datos, la simulación de distribución interactiva, el control y mediciones de aplicaciones.
La funcionalidad ToS (Tipo de Servicio) en IP puede determinar un ancho de banda específico para el cliente. Un servicio sensible al retardo requiere un ancho de banda superior. En IP además del ToS se puede utilizar la dirección de origen y destino IP, tipo de protocolo y número de socket para asignar una ponderación. En redes que disponen de switch de capa 2 se requiere extender la gestión de la calidad de servicio a dicha capa. Para ello la IEEE ha determinado el ToS sobre IEEE-802.

DIAGRAMA DEL PAQUETE DE TRANSPORTE RTP.

Paquete de transporte RTP

Paquete de transporte RTP

P = Padding , X = Extenciones tras CSRC(0), CC = CSRC Count(0)
M = Marcador (SID Support), Nª Sec = Comienza en nª aleatorios
Timestamp = Tick count tras la emisiòn del 1er paquete. 1tick =1/8000
SSRC = Origen del medio. Mismo origen, mismo tiempo y nuecero de secuencias.

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PROTOCOLO RTCP (REAL-TIME CONTROL PROTOCOL).

Se basa en la periódica transmisión de los paquetes de control a todos los participantes en sesión, utilizando el mismo mecanismo de distribución como dato paquete. El protocolo subyacente debe proveer de la multiplexación de los datos y de los paquetes del control.

CARACTERISTICAS GENERALES DEL PROTOCOLO ( RTCP).

• Es una herramientas de las que se vale RTP para lograr transmisiones en tiempo real, que proporciona un feedback a cerca de la calidad de distribución y la congestión.
• RTCP sincroniza el audio y el video, conoce el número de usuarios presentes en una conferencia y con esto calcula la rata a la cual deben ser enviados los paquetes.
• Este protocolo permite completar a RTP facilitando la comunicación entre extremos para intercambiar datos y monitorear de esta forma la calidad de servicio y obtener información acerca de los participantes en la sesión. RTCP se fundamenta en la transmisión periódica de paquetes de control a todos los participantes en la sesión usando el mismo mecanismo de RTP de distribución de paquetes de datos. El protocolo UDP dispone de distintas puertas (UDP Port) como mecanismo de identificación de protocolos.
• La función primordial de RTCP es la de proveer una realimentación de la calidad de servicio. Se relaciona con el control de congestión y flujo de datos. El RTCP involucra varios tipos de mensajes, por ejemplo:

-Send report para emisión y recepción de estadísticas (en tiempo random) desde emisores activos. es uno de los más interesantes, disponen de 3 secciones bien diferenciadas:

1. Los primeros 8 Bytes se refieren a un encabezado común.
2. La segunda parte de 20 Bytes permite la evaluación de diferentes parámetros (retardo, jitter, eficiencia de datos, etc).
3. La tercera parte de 24 Bytes lleva reportes que han sido obtenidos desde el último reporte informado. Incluye los siguientes reportes: cantidad total de paquetes RTP
perdidos y a la proporción de los mismos; la cantidad de paquetes recibidos y el jitter entre paquetes; el horario del último paquete recibido y el retardo de transmisión del mismo.

-Receiver Report para recepción estadísticas desde emisores no activos.
-Source Description para un identificador de nivel de transporte denominado CNAME (Canonical Name).
-Bye para indicar el final de la participación en la conexión.
-Application para aplicaciones específicas.

DIAGRAMA DE PAQUETE COMPLETO DE TRANSPORTE.

Los destinatarios de los paquetes RTP devuelven información sobre de la calidad de recepción, utilizando diferentes formas de paquetes RTCP, según si ellos mismos son emisores de contenido o no. Los dos tipos, SR y RR, contienen ninguno, uno o varios bloques de informe de receptor, previstos para la sincronización de las fuentes de las cuales el receptor ha recibido un paquete de contenido RTP desde el último informe. La evaluación de la calidad de recepción no es sólo útil para el emisor, sino también para el receptor y cualquier supervisor de red que pudiera existir. El emisor puede modificar su transmisión de acuerdo con la información recibida; el receptor puede inferir si las dificultades de recepción que observa son de origen local, regional o más amplio. El supervisor recibirá solamente los paquetes RTCP, con lo cual podrá evaluar la calidad de funcionamiento de la red.

Diagrama del paquete completo de transporte

Diagrama del paquete completo de transporte

La investigación sobre VoIP, nos permite ajustarnos de una forma más segura y sencilla al incremento del tráfico que vaya surgiendo como producto de las nuevas migraciones que se hagan hacia la plataforma de VoIP.

La rentabilidad en la utilización de soluciones IP se basa en el desarrollo de nuevos servicios, VoIP significa rapidez en la instalación si se compara con una red similar usando tecnología de circuitos conmutados.

Está claro que el escenario actual seguirá evolucionando hacia la convergencia tecnológica efectiva: la tendencia es ir a un escenario final donde dispondremos de una red de multiservicios que integre todo tipo de contenidos (voz, vídeo y datos) y que nos permita entregarlos de forma personalizada a cualquier tipo de usuario, en cualquier tipo de terminal, con la calidad requerida e independientemente de la ubicación de aquél.

En el estado actual de esta evolución, la tecnología adecuada parece ser la VoIP como soporte del servicio de Telefonía IP (TIP); y como primera propuesta para disponer de un mecanismo de señalización y control para las necesidades que plantea el servicio de TIP, se ha desarrollado la recomendación H.323 de la ITU-T, y todos los protocolos asociados que han surgido del mundo tradicional.

Sin embargo, parece que ante un escenario basado en redes y servicios IP, ha ganado muchos puntos la sencillez, flexibilidad y robustez de SIP; y se perfila como la apuesta clara de futuro (que por otra parte se veía venir como contrapartida desde el mundo de Internet ante las iniciativas del mundo institucional).
Evidentemente, a nadie se escapa que, inmersos como estamos en un esfuerzo de integración y convivencia entre tecnologías, que parten de planteamientos, en principio divergentes, no debemos buscar soluciones excluyentes; de manera que no hay que olvidarse de iniciativas como la de MGCP, o esfuerzos dirigidos a buscar mecanismos de interoperabilidad como el proyecto TIPHON de la ETSI.

Si tenemos que quedarnos con una idea, debe ser la siguiente. Ante la creciente demanda de servicios de multiconferencia multimedia en tiempo real, con funcionalidades de colaboración, parece que son los desarrollos ligados a SIP los que dan una respuesta más satisfactoria a los retos que presenta la implementación de tales servicios. Además en un mundo IP, con la Web como canal de comunicación por defecto, y una oferta cada vez mayor de tecnologías de acceso y soluciones de movilidad, tiene sentido apostar decididamente por SIP.

Se puede concluir diciendo que VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo. Como muestra se puede ver que compañías como Cisco, la han incorporado a su catálogo de productos, los teléfonos IP están ya disponibles y los principales operadores mundiales, así como Telefónica, están promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo. Por otro lado se tiene ya un estándar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes.

Después de haber realizado el estudio de la integración de IP sobre redes ópticas vemos que nos ha proporcionado una descripción de diversos protocolos y soluciones hardware para los paquetes IP de transporte sobre una red WDM/DWDM.

La mejor opción para IP sobre WDM/DWDM en las futuras redes. Se ha visto que se precisan algunos cambios en las configuraciones del hardware para hacer los routers capaces de manejar los paquetes a velocidades de Gigabit, así como el uso de switch fabricados en vez de buses. También se ve que el uso de MPLS es el relevo a la carga de las largas tablas de búsqueda en los routers, y además realiza las funcionalidades de la red.

El trabajo ha mostrado algunas de las posibilidades de las cuales WDM puede dar en términos de funcionalidad. La posibilidad de conexión cruzada y enrutar los flujos IP con la ayuda de las longitudes de onda y de tal modo de conseguir una menor laténcia en la red. Por otra parte se ve las diversas formas de realizar la protección de la conmutación de la longitud de onda y cómo esto se compara en términos de velocidad con la redundancia en los interfaces de los routers.

Las tendencias que prevalecen en IP sobre WDM son interfaces de routers más rápidos, incremento del número de las longitudes de onda, el movimiento del enrutamiento a las capas más bajas, los nuevos protocolos adaptados a IP sobre WDM y protocolos menores de conversión entre las particiones de la red. En el resumen, estas tendencias representan la conducción de las fuerzas detrás del movimiento de hacer las redes más simples y más rentables usando IP sobre WDM.

Considerando los costes de gestión de hoy en día, las soluciones de gestión integrada para entregar servicios extremos a extremo eficientemente en un ambiente de múltiples capas heterogéneos de la red constituyen un factor dominante para la introducción de las nuevas arquitecturas de red, tecnologías, y servicios.

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos33/telecomunicaciones/telecomunicaciones3.shtml#protoctransporte#ixzz4Gvsco4Rx

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PROTOCOLO H.323.

H.323 es el estándar creado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) que se compone por un protocolo sumamente complejo y extenso, el cual además de incluir la voz sobre IP, ofrece especificaciones para vídeo-conferencias y aplicaciones en tiempo real, entre otras variantes.
El H.323 es una familia de estándares definidos por el ITU para las comunicaciones multimedia sobre redes LAN. Está definido específicamente para tecnologías LAN que no garantizan una calidad de servicio (QoS). Algunos ejemplos son TCP/IP e IPX sobre Ethernet, Fast Ethernet o Token Ring. La tecnología de red más común en la que se están implementando H.323 es IP (Internet Protocol).

COMPONENTES H.323
.
Este estándar define un ámplio conjunto de características y funciones. Algunas son necesarias y otras opcionales. El H.323 define mucho más que los terminales. El estándar define los siguientes componente más relevantes como se muestra en la siguiente figura:

componente más relevantes

componente más relevantes

* Entidad:
La especificación H.323 define el término genérico entidad como cualquier componente que cumpla con el estándar.

* Extremo:
Un extremo H.323 es un componente de la red que puede enviar y recibir llamadas. Puede generar y/o recibir secuencias de información.

* Terminal:
Un terminal H.323 es un extremo de la red que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real con otro terminal H.323, gateway o unidad de control multipunto (MCU). Esta comunicación consta de señales de control, indicaciones, audio, imagen en color en movimiento y /o datos entre los dos terminales. Conforme a la especificación, un terminal H.323 puede proporcionar sólo voz, voz y datos, voz y vídeo, o voz, datos y vídeo.

Las funciones de control que realizan los terminales son las siguientes:
• H.245 para negociación del canal.
• H.225.0 (Q.931) para señalización y control de llamada.
• H.225.0 (RAS) para comunicación con el gatekeeper.

También implementan los protocolos RTP/RTCP para el manejo de los flujos de audio y video.

• Gatekeeper:

El gatekeeper (GK) es una entidad que proporciona la traducción de direcciones y el control de acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs. El GK puede también ofrecer otros servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de los gateways o pasarelas. El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos. La primera es la traslación de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, tal y como se describe en la especificación RAS. La segunda es la gestión del ancho de banda, fijando el número de conferencias que pueden estar dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. El Gatekeeper proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs, que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323.
Las funciones que debe desarrollar un gatekeeper son las siguientes:

• Control de la señalización.
• Control de acceso y administración de recursos, autorización de llamadas.
• Traducción de direcciones de transporte entre direcciones IP y alias.
• gestión del ancho de banda.
• gestión de llamadas(concesión de permisos…)
• gestión del ancho de banda.

Para desarrollar estas funciones , entre el gatekeeper y el endpoint se emplea el protocolo RAS (Registration /Admission /Status) sobre UDP.
Un gatekeeper y sus endpoints definen una zona H.323, de manera que en entornos LAN’s es suficiente un gatekeeper, pero en entornos como Internet, son necesarios varios de ellos, cada uno definiendo una zona H.323.

Lógicamente, entre gatekeepers se requerirá comunicación, por lo que actúa como el punto central para todas las llamadas en una zona, comportándose como un conmutador virtual.

Si bien el gatekeeper no es obligatorio, su empleo en un entorno H.323 sí posibilita emplear más eficientemente la plataforma, por ejemplo mediante el enrutamiento de llamadas a su través.

Los gatekeepers son entidades funcionales separadas de los endpoints H.323, pero es posible incluir funcionalidades gatekeepers en los gateways y las MCU’s.

• Gateway:

Un gateway H.323 (GW) es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales o gateways en una red conmutada. En general, el propósito del gateway es reflejar transparentemente las características de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa. los gateways, son los sistemas encargados de permitir que los equipos H.323 puedan operar con otras redes. Desarrollan la traducción de la señalización, información de control e información de usuario, posibilitando así interoperabilidad entre redes, terminales y servicios, haciendo viable la integración de servicios aún con plataformas dispares, llámese PSTN y redes IP.
Una diferencia respecto a los gatekeepers, es que los gateways sí cursan información de usuario, soportada en RTP/UDP/IP.

• Funciones de los gateways:
• transcodificación de audio y vídeo.
• traducción de procedimientos de comunicación.
• traducción de formatos de transmisión.

Evidentemente, dada su funcionalidad, los gateways son elementos opcionales en entornos H.323, y sólo son necesarios cuando se requiere una interconexión entre entornos H.323 y entornos no H.323:

• MCU (Multipoint Control Units):

La Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o más puntos, bajo el estándar H.323, llevando la negociación entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la multidifusión.
La comunicación bajo H.323 contempla las señales de audio y vídeo. La señal de audio se digitaliza y se comprime bajo uno de los algoritmos soportados, tales como el G.711 o G.723, y la señal de vídeo (opcional) se trata con la norma H.261 o H.263. Los datos (opcional) se manejan bajo el estándar T.120 que permite la compartición de aplicaciones en conferencias punto a punto y multipunto.
Dado el jitter, que sufren los paquetes IP en la red, y las consecuencias negativas de esto para el tráfico de audio y vídeo, en el terminal H.323 se requiere un buffer de recepción para absorber, en la medida de lo posible, estas fluctuaciones en la demora de los paquetes IP, anulando o reduciendo el efecto negativo que el jitter puede producir en flujos de información de usuario con requerimientos de tiempo real.
Los protocolos de control comprendidos en H.323, unos se encapsulan en UDP (protocolos H.225.0 (RAS, Registration Admisión Status), que se desarrolla entre el gatekeeper y los endpoints) y otros en TCP (H.225.0 (Q.931), para el control de la llamada y H.245 para el control del canal.

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FLUJO DE LLAMADAS.

El establecimiento de la llamada en H.323 se lleva a cabo en tres fases:

• Fase RAS: intercambio de mensajes entre el gatekeeper y el endpoint., para la traducción de direcciones , autorización de llamadas y gestión del ancho de banda.
• Fase Q.931: intercambio de mensajes entre endpoints para el establecimiento de conexiones lógicas.
• Fase H.245: intercambio de mensajes entre endpoints para acordar en intercambio de información de usuario.

Dependiendo del papel que juegue el gatekeeper en las llamadas H.323 podremos hablar de dos modelos:

• modelo de llamada H.323 directa (direct routed model)
• modelo de llamada H.323 indirecta (gatekker routed model)

A continuación de estas tres fases de establecimiento de llamada, se lleva a cabo la transferencia de información de usuario por medio de los protocolos RTP/RTCP, según lo acordado en la fase H.245, previa apertura de los canales lógicos en los endpoints. Estos canales lógicos son unidireccionales, por lo que para una comunicación bidireccional se requiere abrir uno en cada dirección de transmisión. En la transferencia de medios no interviene el gatekeeper, pues es solo una entidad de señalización, sino que se lleva a cabo directamente entre os endpoints.
Hasta la fecha, el estandar H.323 ha evolucionado desde la primera versión H.323v1, hasta la última versión H323v4, mejorando la primera versión en cuestiones como seguridad, servicios suplementarios, identificación de llamadas, conexión rápida……etc.

CARACTERISTICAS Y RECOMENDACIONES DEL PROTOCOLO H.323

El estándar H.323 especifica los componentes, protocolos y procedimientos que proveen los servicios de comunicación multimedia sobre redes de paquetes sin garantía de calidad de servicio, tanto para sesiones multipunto como punto a punto. La tecnología de red más común en la que se están implementando H.323 es IP (Internet Protocol). Además, H.323 también define la señalización necesaria para comunicaciones multimedia sobre redes IP (entre otras). Para el transporte de medios utiliza los protocolos RTP/RTCP.Los terminales y equipos H.323 soportan aplicaciones con requerimientos de tiempo real (voz y vídeo), así como aplicaciones de datos y combinaciones de ellas (videotelefonía, etc). Los terminales H.323 pueden ser terminales explícitamente diseñados a este fin o pueden estar integrados en PC’s.

El estándar H.323 incluye entre otras las siguientes recomendaciones:
• H.225.0: paquetización, sincronización y señalización.
• H.245: control del canal.
• G.711, G.722, G.723.1, G.728, G.729: codificación audio.
• Además también define recomendaciones sobre conferencias de datos en tiempo real y seguridad.

H.323 define una serie de entidades en una red H.323 con una serie de funcionalidades:

• Direccionamiento:
1. RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación H.323 localizar otra estación H.323 a través del Gatekeeper.
2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a través de un servidor DNS.

• Señalización:
1. Q.931 Señalización inicial de llamada
2. H.225 Control de llamada: señalización, registro y admisión, y paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz
3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz

• Compresión de voz:
1. Requerido: G.711
2. Opcionales: G.728, G.729 y G.723

• Transmisión de voz:
1. UDP. La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. UDP provee a los usuarios acceso a los servicios IP. Los paquetes UDP son entregados como paquetes IP no orientados a conexión, los cuales pueden ser descartados antes de alcanzar su objetivo.

2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos33/telecomunicaciones/telecomunicaciones2.shtml#protocol#ixzz4GvqKncGo

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Ap1. Llamadas telefónicas entre oficinas distantes por redes IP ó Internet

Las llamadas telefónicas a través de redes IP ó Internet pueden ser hechas directamente.

Se descuelga el teléfono y se marca los números de las oficinas, entonces se podrá hablar libremente con las oficinas remotas ó cualquier Gateway H.323 por Internet.

Llamadas telefónicas entre oficinas distantes por redes IP

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Ap2. Llamada telefónica interna y externa de una oficina central hacia sucursales o llamadas a múltiples puntos vía redes IP ó Internet
Desde 2 hasta 8 extensiones de líneas en una PBX pueden conectarse directamente con una Oficina principal. Así todas las extensiones de teléfonos en la oficina principal podrán hacer llamadas vía redes IP ó Internet hacia las sucursales a través de esas extensiones de líneas.

Llamada telefónica interna y externa

Llamada telefónica interna y externa

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/aplicaciones/aplicaciones.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

JUSTIFICACION

La extendida organización de una nueva tecnología rara vez ocurre sin una clara y sostenible justificación, y este es el caso de VoIP. Beneficios demostrables al usuario final son también necesarios si los productos deVoIP (y servicios) son para ser un suceso alargo plazo.

Generalmente los beneficios de la tecnología pueden ser divididos dentro de las siguientes cuatro categorías:

REDUCCION DE COSTOS: Si bien el reducir los costos de las llamadas de larga distancia es siempre un tema popular y puede proporcionar una buena razón para introducir VoIP, el actual ahorro a largo plazo será aun sujeto de debate en la industria.

SIMPLIFICACION: una infraestructura integrada que soporta todas las formas de comunicación permitiendo mayores tandarización y reducción del total de equipo competitivo.

CONSOLIDACION: desde que la gente esta entre los elementos de costo más significativos en una red, cualquier oportunidad para combinar operaciones, para eliminar puntos defalla, y para consolidar los sistemas de cuenta podría ser beneficioso.

APLICACIONES AVANZADAS: aunque la telefonía básica y facsímil son las aplicaciones iniciales para VoIP, a largo plazo se espera que los beneficios sean derivados de las aplicaciones multimedia y multiservicio.

Aunque el uso de voz sobre redes de paquetes es relativamente limitado en el presente, hay un interés considerable de usuarios y las pruebas están comenzando. Se espera que la demanda de usuario final crezca rápidamente de aquí al 2002.Algunas firmas investigadoras han estimado que la componente anual decrecimiento para los equipos telefónicos habilitados para IP será de 132% sobre el periodo de 1997 al 2002 . Es claro que un mercado ya ha sido establecido y allí existe una ventana de oportunidades para que los desarrolladores ofrezcan sus productos al mercado.

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VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP

-.Integración sobre su Intranet de la voz como un servicio más de su red, tal como otros servicios informáticos.

-.Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranets y extranets.

-.Estándares efectivos (H.323)

-.Interoperabilidad de diversos proveedores

-.Uso de las redes de datos existentes

-.Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la inversión.

-.Menores costos que tecnologías alternativas (voz sobre TDM, ATM, Frame Relay)

-.No paga SLM ni Larga Distancia en sus llamadas sobre IP.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/justificacion/justificacion.html

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Ahora expondremos algunos de los estandares de comunicación utilizados en el sistema VOIP:

ESTÁNDAR H.323

Estándar que especifica los componentes, protocolos y procedimientos que proveen los servicios de comunicación multimedia sobre redes de paquetes, incluyendo redes basadas en IP. H.323 hace parte de la familia de recomendaciones de la UIT-T H.32x que provee los servicios de multimedia.

El H.323 es una tecnología de punta para la transmisión de audio, video en tiempo real, y sobre redes de paquetes. H.323 también permite ser aplicado a comunicaciones multipunto.

El estándar H.323 fue aceptado en octubre de 1996.

La familia de protocolos:

– H.324 (SCN)
– H.320 (RDSI)
– H.321 y H.310 (B-RDSI)
– H.322 (Red LAN que proveen calidad de servicio)

H.323 especifica cuatro clases de componentes tanto para comunicaciones multimedia punto a punto como para la punto multipunto:

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– Terminales:
Usado para comunicaciones de multimedia en tiempo real; puede ser un PC o cualquier equipo que soporte audio y opcionalmente video y datos.

– Gateway:
Conecta dos redes similares, provee la conectividad entre red H.323 y redes diferentes a H.323

Puede conectar:
H.323 ? H.324: Esto se basa gracias a la translación de protocolos, conversión de formatos.

El Gateway no es requerido en una red H.323

– Gatekeeper:
Puede ser considerado como el cerebro de la red H.323.

Sus funciones son: Direccionamiento, autorización, autenticación de los terminales y del gateway, administración del ancho de banda, accounting, facturación, y cargo.
Estos equipos pueden llamarse Routing.

– Multipoint Control Units (MCU):
Provee soporte para conferencias de tres o más terminales H.323, todos los terminales implicados en la conferencia establecen conexión con el MCU.
Sus funciones: Realiza la negociación de los términos entre los terminales sobre la utilización de coder/decoder.

Los protocolos especificados por H.323 son:

Audio Codec:
Codifica las señales de audio del micrófono para transmitirlo por un terminal H.323 y decodifica las señales de audio recibidas que son enviadas a los speaker del terminal H.323.

Debido a que el estándar H.323 como mínimo debe prestar el servicio de voz; estas especificaciones se encuentran en las recomendaciones en G.711 (codifica 64Kbps), G.712 (64, 56 y 48 Kbps), G.723 (5.3 y 6.3 Kbps), G.728 (16Kbps) y G729 (8kbps).

Video Codec:
Codifica el video que provee una cámara para la transmisión por un terminal H.323 y decodifica el video recibido. Este punto es opcional especificado en la norma H.261

H.225:
Registro, admisión y estado (RAS), protocolo entre gateway o equipo termina y gatekeeper.

Sus Funciones: Registro, Control de admisión, cambios del ancho de banda, Estado, y resuelve procedimiento entre el gateway o equipo terminal y el gatekeeper.

H.225 Call Signaling:
Usado para establecer una comunicación entre dos puntos H.323.

H.245 Control de señalización.

Sus funciones: Se encarga del intercambio de capacidades, abrir y cerrar canales lógicos y del Control de flujo de mensajes.

RTP
Provee la entrega en tiempo real de audio y video. Es típicamente usado para transmisión de datos usando UDP.

Sus funciones: Identificación de la carga útil, secuencia y entrega supervisada RTCP
Realiza el control del RTP.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/tecnologia/tecnologia.html

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TODO SOBRE VOIP

Todo el mundo ya conoce las ventajas potenciales que brinda la voz sobre IP (VoIP), pero cómo adoptar y desplegar esta nueva alternativa sigue siendo una incógnita para muchos usuarios. A continuación se mencionarán algunas cuestiones a tener en cuenta si desea adentrarse en el mundo de las redes convergentes.

El argumento inicial en favor de este nuevo modelo de redes se basa en la gran presencia actual de las infraestructuras IP en los entornos corporativos de datos, así como en la suposición de que parte de la capacidad de estas redes está siendo desaprovechada. Dando por sentado éste último extremo, parece que nada hay mejor que emplear el ancho de banda inutilizado para soportar el tráfico de voz y fax. De esta manera no sólo aumentaría la eficiencia global de la red, sino también las sinergias entre su diseño, despliegue y gestión.

Vamos a analizar esta tecnología para conocer sus ventajas e inconvenientes:

1. La convergencia plantea un serio reto: las redes de voz y datos son esencialmente diferentes. Las redes de voz y fax, que emplean conmutación de circuitos, se caracterizan por:

• Para iniciar la conexión es preciso realizar el establecimiento de llamada.
• Se reservan recursos de la red durante todo el tiempo que dura la conexión.
• Se utiliza un ancho de banda fijo ( típicamente 64 Kbps por canal de voz ) que
• puede ser consumido o no en función del tráfico.
• Los precios generalmente se basan en el tiempo de uso.
• Los proveedores están sujetos a las normas del sector y regulados y controlados
• por las autoridades pertinentes (en nuestro caso, el Ministerio de Fomento y la
• Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).
• El servicio debe ser universal para todo el ámbito estatal.

Por el contrario, las redes de datos, basadas en la conmutación de paquetes, se identifican por las siguientes características:
Para asegurar la entrega de los datos se requiere el direccionamiento por paquetes, sin que sea necesario el establecimiento de llamada .
El consumo de los recursos de red se realiza en función de las necesidades, sin que, por lo general, sean reservados siguiendo un criterio de extremo a extremo.
Los precios se forman exclusivamente en función de la tensión competitiva de la oferta y la demanda.

Los servicios se prestan de acuerdo a los criterios impuestos por la demanda, variando ampliamente en cuanto a cobertura geográfica, velocidad de la tecnología aplicada y condiciones de prestación.

Implementar una red convergente supone estudiar las diferencias existentes entre las características de las redes de voz y de datos, comprendiendo los problemas técnicos que implican dichas diferencias sin perder de vista en ningún momento la perspectiva del usuario final.
Sin embargo, se ha demostrado que la voz a través de su producto Gateway IPVox tiene una alta calidad.

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1. Factores de Calidad de Servicio (QoS). La entrega de señales de voz, vídeo y fax desde un punto a otro no se puede considerar realizada con un éxito total a menos que la calidad de las señales transmitidas satisfaga al receptor. Entre los factores que afectan a la calidad se encuentran los siguientes:

Requerimientos de ancho de banda: la velocidad de transmisión de la infraestructura de red y su topología física.
Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisión y monitorización requeridos para establecer y mantener la conexión multimedia.
Latencia o retardo: de la fuente al destino de la señal a través de la red.
Jitter: variación en los tiempos de llegada entre los paquetes. Para minimizar este factor los paquetes entrantes han de ser introducidos en un buffer y, desde allí, enviados a intervalos estándar.
Pérdida de paquetes: cuando un paquete de vídeo o de voz se pierde en la red es preciso disponer de algún tipo de compensación de la señal en el extremo receptor.

2. Interoperatividad multifabricante. Volvamos al pasado. ¿Recordamos cuando antes era corriente que una tarjeta Ethernet de un fabricante no comunicara con otra parecida de un fabricante distinto? Hoy este problema ya no existe, pero conviene no olvidarlo porque las redes convergentes suponen un nuevo concepto que sólo acaba de arrancar.

En muy poco tiempo, el interés por la voz sobre IP está yendo más allá de las simples llamadas gratuitas de voz y fax por Internet para extender su influencia a cómo las comunicaciones de empresa darán servicio a los usuarios finales.

Tomado de: http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/tecnologia/tecnologia.html

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Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch