Las redes de conmutación de circuitos tradicionales han sido diseñadas y optimizadas para el transporte de voz.

Como consecuencia, la RTPC proporciona una calidad de servicio predecible para el tráfico de voz y prueba de ello es que se ha convertido en el estándar de referencia a la hora de analizar la calidad de la voz en cualquier tipo de red.

La RTPC consigue una alta calidad reservando recursos para cada comunicación y no sometiendo a la señal a ninguna técnica de codificación o conversión analógico-digital.

Sin embargo, en una red integrada de voz y datos, la calidad de la voz deja de estar garantizada y de ser predecible, convirtiéndose en un factor discriminante entre diferentes tipos de redes, equipos y servicios. Por ello, la medida de la calidad de la voz se ha convertido en un aspecto fundamental dentro del entorno de la convergencia de redes.

Existen varios factores que influyen en la calidad de la voz, entre los que se encuentran el retardo, el jitter, las pérdidas de paquetes y la claridad de la voz.

En las redes de conmutación de circuitos tradicionales se han venido empleando las siguientes técnicas de medida:

• Relación señal/ruido (SNR, Signal-to-Noise Ration): es una medida de los niveles de ruido relativos en las señales analógicas y de la distorsión introducida durante el proceso de cuantificación de un codificador digital. La SNR es muy útil cuando el proceso de codificación conserva la forma de onda de la señal de entrada.
• Distorsión: las técnicas de medida de distorsión evalúan la distorsión no lineal introducida por equipos de procesamiento de señal (por ejemplo, amplificadores).
• Tasa de error de BIT: es una medida de la calidad física de la transmisión sobre una red determinada. Todas estas medidas son adecuadas cuando se conserva la forma de onda de la señal de entrada. Por esta razón, en las redes integradas son necesarios otros tipos de medidas basados en la calidad de la percepción.

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Las medidas subjetivas son las más intuitivas y consisten en realizar una llamada telefónica, descolgar el receptor y escuchar qué tal se oye la conversación.

Generalmente, en entornos telefónicos consisten en el empleo de una señal de referencia o la monitorización del tráfico en tiempo real.

Dentro de las medidas objetivas se distinguen dos grupos de medidas que se diferencian en su modo de interaccionar con la red.

El otro gran grupo de medidas objetivas son las medidas pasivas. El inconveniente es que son más complejas que las medidas pasivas y, por lo general, son menos exactas.

Como hemos dicho anteriormente, la medida de la calidad de la señal puede efectuarse mediante comparación empleando para ello un algoritmo específico.
– PSQM (Perceptual Speech Quality Measuremeni): es un proceso matemático que proporciona una medida de la calidad de la voz. PSQM ha sido diseñada especialmente para anchos de banda telefónicos (300-3.400 Hz) y para códecs de voz.

– PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality): al igual que las dos anteriores, está optimizada para señales de ancho de banda telefónico

Tomado de:
Oñate Monta, Jaime Santiago. Zambrano Herrera, Diego Paúl (2010). Diseño e implementación de voz sobre Ip (Voip) en redes inalámbricas Wifi (Wireless Fidelity) bajo el estándar de la IEEE 802.11g y superiores. Unidad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas. UTC. Latacunga, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.utc.edu.ec/bitstream/27000/464/1/T-UTC-1033%281%29.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

La transmisión de voz sobre una red de paquetes va a implicar la aparición de nuevos equipos encargados de la integración propiamente dicha, a la vez que se van a seguir utilizando los componentes tradicionales de las redes de voz y las redes de datos convencionales.

Un códec (abreviatura de COdificador/DECodificador) es el hardware o el software encargado de convertir la señal analógica en un conjunto de muestras digitales aptas para su transmisión por la red de paquetes.

En algunos casos realizan, además, una compresión de la señal reduciendo así los requerimientos de ancho de banda. En el punto dedicado a las pasarelas entraremos más en profundidad en la codificación de la señal.

Si ya está claro que la señal de voz requiere de una conversión a formato digital para su transmisión por la red de paquetes, el problema que queda por resolver es el punto en que tiene lugar dicha conversión o, lo que es lo mismo, la ubicación del códec.

La solución depende del tipo de terminales de usuario disponibles. Los teléfonos analógicos convencionales son incapaces de realizar procesamiento alguno de la señal por lo que, en estas ocasiones, el códec se encuentra en la PBX (o IP-PBX, en su caso). La mayoría de redes de datos se basan en la filosofía cliente/servidor en la que los clientes solicitan ciertos servicios a los servidores. La integración de las redes de voz y las redes de datos ha extendido esta filosofía a entornos telefónicos, surgiendo así la figura del servidor de telefonía.

Las pasarelas, por su parte, se encargan de conectar la red de paquetes a la red telefónica jugando, por tanto, un papel crucial en la integración de los dos 24 mundos. Centrándonos en el entorno corporativo, las pasarelas proporcionan la interfaz de la red de datos con las PBX tradicionales (o con una IP-PBX).

Tomado de:
Oñate Monta, Jaime Santiago. Zambrano Herrera, Diego Paúl (2010). Diseño e implementación de voz sobre Ip (Voip) en redes inalámbricas Wifi (Wireless Fidelity) bajo el estándar de la IEEE 802.11g y superiores. Unidad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas. UTC. Latacunga, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.utc.edu.ec/bitstream/27000/464/1/T-UTC-1033%281%29.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Introducción

VoIP viene de Voice Over Internet Protocol. Como dice el término VoIP intenta permitir que la voz viaje en paquetes IP y obviamente a través de Internet.

La telefonía IP conjuga dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes.

Esto posibilitaría utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo un poco más allá, desarrollar una única red convergente que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de información.

Cuando se produce un silencio en una conversación, los paquetes de datos de otras conversaciones pueden ser transmitidos por la red, lo que implica un uso más eficiente de la misma.

Tomado de:
Oñate Monta, Jaime Santiago. Zambrano Herrera, Diego Paúl (2010). Diseño e implementación de voz sobre Ip (Voip) en redes inalámbricas Wifi (Wireless Fidelity) bajo el estándar de la IEEE 802.11g y superiores. Unidad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas. UTC. Latacunga, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.utc.edu.ec/bitstream/27000/464/1/T-UTC-1033%281%29.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Infraestructura de red: Se refiere a la estructura de red que posee la empresa ya sea de tipo LAN7 ó MAN8 donde el medio de interconectividad es un cableado estructurado debidamente certificado, radioenlaces ó internet. Basándose en los estándares establecidos para la tecnología de Voz sobre IP.

Tiene Solución de VoIP: De acuerdo a la información proporcionada algunas empresas cuentan con una solución implementada, esto se refiere a una solución propietaria con equipos Cisco ó en tal caso a centrales telefónicas Panasonic.

Existen sucursales: En vista que la implementación de la solución sea factible se ha tomado en cuenta el número de sucursales ubicadas en diferentes puntos geográficos, donde se trata de probar una verdadera red convergente de voz y datos.

Llamadas simultáneas: La finalidad de una empresa es mantenerse siempre comunicado es por ello que se considera tomar en cuenta tanto llamadas entre extensiones y a las líneas de la PSTN.

Líneas de la PSTN Se utiliza las líneas telefónicas analógicas que dispone una empresa, con la finalidad de que coexista con la telefonía de Voz sobre IP.

Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Los sistemas de comunicaciones han ido mejorando en los últimos años, dando lugar a las comunicaciones unificadas donde se integra servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para el correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea y más [6]. Las empresas PYMEs hacen uso de las Comunicaciones Unificadas con la finalidad de aumentar la productividad, mejorar la colaboración con los clientes, los socios y los proveedores y facilite el acceso itinerante y remoto a los empleados

Definición de Comunicación Unificada

Definición de Comunicación Unificada

Las Comunicaciones Unificadas abarcan una arquitectura de productos y aplicaciones de voz, video, datos y movilidad estrechamente integrados con la infraestructura de la red, la seguridad, la movilidad y la administración de la red.

Las comunicaciones unificadas se basan en las redes convergentes donde se trata de aprovechar todo el ancho de banda disponible, para transmitir el flujo de voz, video y datos. Es así que la tecnología de VoIP hace uso de dichas redes, permitiendo reducir los 64 kbits/s utilizados por cada conversación telefónica en las redes clásicas en un orden de magnitud. Además del importante ahorro en los costes de gestión y operación que se consigue por el hecho de utilizar una sola red.
“Además, es una solución portable y flexible, el despliegue y reconfiguración de la red es simplificado, y el servicio se puede ampliar a sitios remotos y oficinas en casa siendo más rentable los enlaces IP.

Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Voz sobre IP ó VoIP es una tecnología para la comunicación, que transforma la voz en paquetes de información el cual hace uso del protocolo de Internet, en lugar de los sistemas analógicos tradicionales.

La voz sobre IP actualmente forma parte de una solución idónea para las empresas que cuentan con diversas oficinas ó sucursales, donde se interconectan entre sí, y el medio de transmisión puede ser cableado, fibra óptica, radioenlaces ó internet, aprovechando el medio de comunicación para encaminar tanto los datos internos como el tráfico de la voz, abaratando de este modo los costos asociados a las necesidades de comunicación entre oficinas.

La adopción de la tecnología de VoIP es parte fundamental de las comunicaciones en las empresas, ya que la infraestructura utilizada a través de la red de datos nos proporciona un ambiente propicio para la transferencia de voz en forma de paquetes, basta con tener implementado una red LAN para crear un ambiente VoIP en cualquier PYME.
La comunicación de las PYMES implica tomar en cuenta los requerimientos necesarios de acuerdo a las necesidades de la empresa, de forma que ciertos parámetros a tomar en cuenta para garantizar una red convergente de acuerdo a la infraestructura, según el proyecto desarrollado en la Escuela Superior Politécnica Nacional del Litoral, se puede dar cuenta claramente de ciertas variantes.

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La voz sobre IP basada en el criterio de comunicación tradicional (PSTN4 ), en una Central Telefónica (PBX5 4 PSTN (Public Switched Telephone Network):Red de Telefónia Pública. 5 PBX (Private Branch Exchange): Central Telefónica Privada. ) configurada tanto para llamadas local, nacional e internacional, optimizando recursos en cuanto a costos, dado el escenario en el que se desenvuelve.

VoIP trabaja en dos escenarios de servicio de telefonía: en las redes privadas empresariales y mediante la comunicación entre dos extremos haciendo uso de internet. Una vez implementado el servicio de VoIP, se pueden realizar llamadas tanto de PC a PC, teléfono a teléfono, PC a teléfono o viceversa.

Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA

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Las TIC’s

Las TICs, es la fusión de las tecnologías entre la informática y las telecomunicaciones, proyectando un impacto como estrategia empresarial. Las PYMEs deben hacer uso de recursos explícitamente necesarios, de las TICs, acorde a los requerimientos y necesidades de su entorno de desarrollo.

La competitividad de las pymes se ve reflejada con la implantación de las TICs 3 1.1.3. Voz Sobre IP en los diversos sectores empresariales, aumentando la calidad de los procesos y del producto final, obteniendo un alto nivel de productividad en la empresa.

El hecho que una pyme haga uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación, no sólo está disminuyendo la brecha tecnológica que actualmente existe ante las grandes empresas sino que actualmente se debe aprovechar la convergencia tecnológica en lo que respecta internet y la telefonía móvil donde se están dando cambios acelerados. “Las empresas tradicionales han tratado de incorporar las TIC, adaptando los nuevos modelos a sus organizaciones y actividades, y poder operar en los mercados tradicionales y en los que se abren con el desarrollo de las TIC” [3], debido a ello no solo se trata de estar acorde con los avances de la tecnología sino de crear conglomerados de pymes donde se puede fomentar un entorno empresarial organizado mejorando la calidad y venta de sus bienes ó servicios.

En cuanto a las funciones que desempeñan las PYMES, se han centrado en el uso de la tecnología de Voz Sobre IP, dándole un mejor tratamiento a la información con el servicio de telefonía IP.

Tomado de:
Nina, C. (2011). Solución de VoIP para comunicaciones unificadas en las PYMEs (tesis de pregrado). Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador.

Fuente:
https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiotvLQssPOAhWDox4KHb31DGwQFgg6MAU&url=http%3A%2F%2Fdspace.utpl.edu.ec%2Fbitstream%2F123456789%2F2512%2F1%2FCaraguayNina.pdf&usg=AFQjCNHLC4VhKEn9iILJuckCimmDw-WjrA

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

La mayoría de los dispositivos utilizados para el procesamiento de datos tienen una capacidad limitada de transmisión. Generalmente, producen una señal digital por lo que los dispositivos (terminales y computadores) se conectan directamente a la red de transmisión. Los dispositivos finales, se denominan generalmente equipo terminal de datos (DTE). El DTE hace uso del medio de transmisión mediante la utilización de un equipo, terminación del circuito de datos (DCE). El DCE es responsable de transmitir y recibir bits, de uno en uno, a través del medio de transmisión o red. Por otro lado, el DCE debe interaccionar con el DTE.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Para facilitar las cosas en el procesamiento de datos, se han desarrollado características importantes que son:

• Mecánicas: Trata de la conexión física entre el DTE y DCE. Los circuitos de intercambio de control y de datos se acoplan en un cable con un conector, macho o hembra a cada extremo. El DTE y e l DCE deben tener conectores de distinto género a cada extremo del cable, esta configuración es análoga con respecto a los cables de suministro de energía eléctrica.

• Eléctricas: Están relacionadas con los niveles de tensión y su temporización. Tanto el DTE como el DCE deben usar el mismo código, deben usar los mismos niveles de tensión y deben utilizar la misma duración para los elementos de señal.

• Funcionales: Especifican las funciones que se realizan a través de cada uno de los circuitos de intercambio. Las funciones a realizar se pueden clasificar en cuatro grandes categorías: Datos, Con trol, Temporización y Masa o Tierra.

• Procedimiento: Especifica la secuencia de eventos que se deben da r en la transmisión de los datos, basándose en las características funcionales de la interface.

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SWITCH

Un Switch es un dispositivo electrónico de interconexión de redes de ordenadores que opera en la capa 2 del modelo OSI.

Un conmutador interconecta dos o más segmentos de red, funcionando de manera similar a los puentes, pasando datos de un segmento a otro, de acuerdo con la dirección MAC de destino de los datagramas e n la red. Un Switch permite la interconexión de múltiples segmentos físicos de una red en una sola red de gran tamaño. Los Switch envían y distribuyen el tráfico. En la figura 2.25, se puede apreciar la interacción de 4 PC’S mediante un switch, para compartir información entre ellas.

ROUTER

En español, enrutador o encaminador. Dispositivo de hardware para interconexión de redes de computadoras que opera en la capa 3 del modelo OSI. El router interconecta segmentos de red, o algunas veces hasta redes enteras. Hace pasar paquetes de datos entre redes tomando como base la información de la capa de red.

TELÉFONOS IP

Los teléfonos IP son dispositivos que permiten dota r de funciones de telefonía IP a sus teléfonos inalámbricos y con cable.
Los sistemas de telefonía IP de consumo se mantenía n separados del resto de la telefonía del usuario. Para llamar a teléfonos convencionales se utiliza un terminal normal, mientras que las llamadas por Internet se realizan a través del ordenador, mediante programas.

Los teléfonos IP permiten fusionar ambos sistemas de comunicación, ya que integra las funciones de telefonía IP en los sistemas telefónicos, de modo que se puede utilizar aparatos físicos para la comunicación.

SOFTPHONES

Un Softphone es una combinación de software y de te léfono, haciendo una simulación de teléfono convencional o físico por me dio de un programa ejecutado en el computador, es decir, permite usar la computa dora para hacer llamadas a otros Softphones o a otros teléfonos convencionales usando Voz sobre IP.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Códec es una abreviatura de Codificador-Decodificad or. Describe una especificación desarrollada en software, hardware o una combinación de ambos, capaz de transformar un archivo con un flujo de datos (Stream) o una señal.

Los Codecs pueden codificar el flujo o la señal (a menudo para la transmisión, el almacenaje o el cifrado) y recuperarlo o descifrarlo del mismo modo para la reproducción o la manipulación en un formato más apropiado para estas operaciones. Los Codecs son usados a menudo en videoconferencias y emisiones de medios de comunicación. La mayor parte de Codecs provoca pérdidas de información para conseguir un tamaño lo más pequeño posible del archivo destino.

Hay también Codecs sin pérdidas (LossLess), pero en la mayor parte de aplicaciones prácticas, para un aumento casi imperceptible de la calidad no merece la pena un aumento considerable del tamaño de los datos. La excepción es si los datos sufrirán otros tratamientos en el futuro. En este caso, una codificación repetida con pérdidas a la larga dañaría demasiado la calidad. Muchos archivos multimedia contienen tanto datos de audio como de vídeo, y a menudo alguna referencia que permite la sincronización del audio y el vídeo. Cada uno de estos tres flujos de datos puede ser manejado con programas, procesos, o hardware diferentes; pero para que estos Streams sean útiles para almacenarlos o transmitirlos, deben ser encapsulado s juntos.

Esta función es realizada por un formato de archivo de vídeo (contenedor), como .mpg, .avi, .mov, .mp4, .rm, .ogg, .mkv o .tta. Algunos de estos form atos están limitados a contener Streams que se reducen a un pequeño juego de Codecs , mientras otros son usados para objetivos más generales.

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G.711
Es un estándar para representar señales de audio con frecuencias de la voz humana, mediante muestras comprimidas de una se ñal de audio digital con una tasa de muestreo de 8000 muestras por segundo. El codificador G.711 proporcionará un flujo de datos de 64 kbit/s.

G.722
Un estándar ITU del tipo «Wideband Audio Códec» que codifica el habla en cadenas de datos 64kb/sec, 48kb/sec o 32kb/sec a 16 khz.

G.723.1
Un estándar ITU estándar del tipo Narrow-Band audio Códec que codifica el habla en una cadena de datos cada 30ms (240 muestras en t otal). Cada Frame puede ser de 24 o 20 bytes de longitud, lo que hace a la cadena de datos tanto de 6.4kb/sec o 5.3kb/sec. Este códec está cubierto por una variedad de patentes, lo que significa que debe ser pagada una patente antes de poder ser utilizado comercialmente.

G.728
Un estándar ITU para Narrow band audio códec que co difica el habla en una cadena de 10 bits que representan 5 muestras, dando datos de 16kb/sec. Este códec está cubierto por una variedad de patentes, l o que significa que una licencia debe ser pagada para su utilización comerc ial.

G.729
Un estándar ITU para “Narrow Band Audio Códec” que codifica el habla en una cadena de datos cada 10ms (80 muestras) de datos de habla. Cada Frame ocupa 10 bytes, dando una cadena de 8kb/sec. El algoritmo de este códec es protegido por una variedad de patentes, lo que significa que una licencia debe ser pagada para su utilización comercial.

GSM
(Global System for Mobile Communication) es un sistema digital de telefonía móvil que se utiliza ampliamente en Europa y otras partes del mundo. GSM utiliza una variación de acceso múltiple por división de ti empo (TDMA) y es el más utilizado de las tres tecnologías de telefonía celu lar digital (TDMA, GSM y CDMA). GSM digitaliza y comprime los datos y, a continuaci ón, lo envía por un canal con otros dos flujos de datos de usuario, cada uno en s u propia ranura de tiempo. Funciona bien en la de 900 MHz o 1800 MHz banda de frecuencias.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

La telefonía-IP utiliza como soporte cualquier medio basado en Routers y los protocolos de transporte UDP/IP. El modelo de capas diseñado en 1981 para IP tenía prevista que la voz estuviera soportada sobre protocolos RTP/IP.

El modelo actual en cambio, agrega RTP/UDP/IP. Existen varios organismos involucrados en los Estándares para la señalización: el ITU-T (que dio lugar a la suite de protocolos H.323, por ejemplo); el ETSI (con el pro yecto Tiphon) y el JETF (que administra los protocolos de internet, SIP por ejemplo).

Los protocolos de señalización utilizados en telefonía-IP son de diversos tipos. El ITU-T H.323 es el primero aplicado para acciones dentro de una intranet fundamentalmente. Es una cobertura para una suite de protocolos como el H.225, H.245 y RAS que se soportan en TCP y UDP. El IETF define otros tipos de protocolos: el MGCP para el control de las Gateway a la red pública PSTN y SIP hacia las redes privadas o públicas.

La señal vocal se transmite sobre el protocolo de tiempo real RTP (con el control RTPC) y con transporte sobre UDP. El protocolo de reservación de ancho de banda RSVP puede ser de utilidad en conexiones unidireccionales (distribución de señal de Broadcasting, por ejemplo). La señalización SS7 se utiliza hacia la red pública PSTN. De forma que se disponen de los protocolos ISUP/SCCP/TCAP que se transmiten sobre MTP en la PSTN y sobre TCP/IP en la red de paquetes. El protocolo Q.931 (derivado de ISDN) se utiliza para establecer la llamada en H.32 3.

Protocolo H.263
Es un códec de video estándar, diseñado al principio por la ITU-T en un proyecto que acabo en 1996 como un formato de compresión baja para videoconferencia. 83 Es un miembro de la familia H.26x de video que cifra normas en el dominio de Video de ITU-T.

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Protocolo H.323

La familia de estándares H.32x de la ITU maneja las comunicaciones multimedia. Esta familia incluye:
• H.320: Comunicación en líneas ISDN (Redes de Servicios Digitales Integrados)
• H.324: Comunicación sobre SCN (Redes Públicas Conmutadas), mejor conocidos como teléfonos convencionales.
• H.323 es una estándar de comunicaciones producido p or la ITU, iniciado a finales de 1996, e impulsado por el crecimiento de la comunicación multimedia en redes de área local (LAN). Es una expansión de la tecnología tradicional H.320 pero optimizada para Internet. H. 323 ha sido diseñado desde el principio para incluir a la Voz sobre IP y la telefonía sobre IP, así como comunicaciones de gatekeeper a gatekeeper y otras comunicaciones de datos que implican redes conmutadas por paquetes . Estas redes incluyen las de tipo IP como Internet, las de Inter cambio de paquetes (IPX) y redes de área amplia (WAN). H.323 es ampliamente soportado por muchos fabricantes comerciales y se usa en todo el mundo tanto en aplicaciones empresariales como educativas.

Protocolo SIP

SIP es la definición de protocolo de la iniciación de la sesión, es un protocolo estándar de la comunicación de la multimedia del IE TF, que incluye voz, vídeo, y la comunicación de los datos, para las redes. El protocolo SIP es un reemplazo al estándar abierto para el H.323 del ITU.

Protocolo IAX

IAX es un protocolo del control de la llamada para VoIP, fue diseñado para substituir los protocolos del control de la llamada anterior, H.323 y SIP.
IAX se preocupa más de la anchura de banda eficiente que los protocolos competentes del control de la llamada de VOIP, permitiéndote apoyar un excedente más concurrente de las llamadas de VOIP la misma cantidad de anchura de banda.

Protocolo RTP

RTP proporciona las funciones del transporte de la red convenientes para los usos que transmiten datos en tiempo real, tales como datos audio, del vídeo o de la simulación, Multicast excesivo o servicios de re d del Unicast. RTP no trata la reservación del recurso y no garantiza el QoS para los servicios en tiempo real. El transporte de los datos es aumentado por un protocolo del control (RTCP) para permitir la supervisión de la entrega de los datos de una forma escalable a las redes grandes del Multicast, y para proporcionar funcionalidad mínima del control y de la identificación. RTP y RTCP se diseñan para ser independiente de las capas subyacentes del transporte y de red. El protocolo apoya el uso de los traductores y de los mezcladores del RTP-nivel.

Protocolo RSVP

RSVP es el protocolo de la reservación del recurso, es un protocolo usado en VOIP para manejar calidad del servicio. RSVP trabaja solicitando una anchura de banda requerida mínima y el estado latente para la llamada telefónica de VOIP por cada dispositivo de la red entre los dos puntos finales.
RSVP se define en RFC 2205: Protocolo de la reservación del recurso (RSVP). RSVP es un protocolo que señala del Unicast y del Multicast, diseñado para instalar y para mantener la información del estado de la reservación en cada rebajadora a lo largo de la trayectoria de una corriente de datos.

El protocolo de RSVP es utilizado por un anfitrión para solicitar calidades específicas del servicio de la red para las secuencias de datos o los flujos particulares del uso.

Tomado de:
Galo, N. (2010). Análisis, diseño e implementación de la red VoIP basada en open source para la intercomunicación entre los diferentes locales de creaciones ROSE CIA. LTDA. (tesis de pregrado). Escuela Politécnica Nacional, Quito, Ecuador.

Fuente:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2186/1/CD-2938.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)