Procedimientos básicos para la configuración de un teléfono IP Linksys

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Procedimientos básicos para la configuración de un teléfono IP Linksys.

Los teléfonos IP Linksys utilizad os cuentan con las funciones tradicionales de los teléfonos analógicos, como marcación rápida, llamad a en espera, conferencias, etc., y son compatibles con el protocolo SIP. Los modelos SPA921, SPA922, SPA941 y SPA942 son más sofisticados y se con figuran de distinta forma que el modelo SPA901, el cual es un modelo más sencillo.

Los teléfonos Linksys se registran automáticamente en el SPA9000, aunque su dirección IP y su extensión se configuran en el teléfono.

Antes de realizar cualquier configuración es importante conectar el adaptador de corriente CA a una toma de corriente, el teléfono realizara una secuencia de arranque después de la cual el teléfono muestra un menú estándar (excepto el SPA901, pues no cuenta con display) en el cual aparece fecha, nombre y extensión.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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DataCenter VoIP

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Configurar linksys SPA9000

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Para configurar el SPA9000 :

1. Para entrar al Web browser de configuración por primera vez :

• Se conecta la computadora de administración con el puerto Ethernet del SP A9000 por medio de un cable ETHERNET .
• S e escribe 192.168.0.1/admin/voice/advanced 34 en el campo de dirección de un navegador. Previamente s e le asigna a la computadora de administración la dirección 192.168.0.2 .

2. Una vez que se entra al browser y se configura una dirección WAN se puede entrar al mismo utilizando esta dirección, es decir escribiendo en el campo de dirección del navegador 192.168.20 .1 00 /admin/voice/advanced .

Configuración de la dirección WAN en el SPA9000

Configuración de la dirección WAN en el SPA9000

3. Como se está utilizando una dirección WAN s e conecta la computadora de administración con el puerto Internet 35 del SP A9000 por medio de un cable ETHERNET.

4. Se le asigna a la computadora de administración la dirección 192.168.20.1, la cual corresponde a la subred a la que pertenece la dirección WAN del SPA9000.

Web browser de configuración

Web browser de configuración

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Dispositivos usados en una red VoIP

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• Linksys SPA9000 (Gatekeeper VoIP):

Combina el amplio conjunto de funciones de los sistemas de telefonía PBX con las ventajas de la telefonía por Internet.

El SPA9000 es fácil de configurar. Los nuevos teléfonos son automáticamente detectados y registrados cuan do se conectan a l SPA9000. Cuenta con un servidor web integrado que permite se r configura do mediante un navegador web, el cual tiene múltiples niveles de acceso protegido por contraseña. Puede comunicar hasta 16 teléfonos IP compatibles con SIP.

Ya que cuenta con un router integrado, el SPA9000 puede ser conectado directamente a la conexión a Internet, o indirectamente a través de otro router. Ya que utiliza el protocolo SIP, funciona con cualquier teléfono compatible con este protocolo, por esta razón es ideal para ser utilizado con los teléfonos Linksys, como el SPA942, SPA941, SPA962 . Soporta funciones avanzadas de estos teléfonos, como las líneas compartidas, grupos de búsqueda, transferencia de llamadas, aparcamiento de llamadas, y la paginación de grupo. Posee dos interfaces Ethernet 10baseT, uno WAN y otro LAN y dos puertos FXS, los cuales son utilizados por aparatos analógicos, tales como teléfonos, contestadores automáticos, máquinas de fax, y adaptadores de medios.

• Teléfonos IP Linksys:

Los teléfonos IP de linksys son ideales para una residencia o negocio usando servicios de telefonía IP. Estos teléfonos funcionan con todas las soluciones basadas en SIP de VoIP.

Comparación de teléfonos IP Linksys

Comparación de teléfonos IP Linksys

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• Softphone X – lite:

Es un software que simula un teléfono convencional por medio de una computadora, normalmente dentro de un entorno VoIP. El softphone permite hacer llamadas a otros softphones o a otros teléfonos convencionales. El X – lite está basado en e l protocolo SIP.

• Servidor TFTP SolarWinds:

Es un servidor utilizado para realizar transferencia de archivos en una red, permitiendo la carga y descarga de los mismos. Utiliza el protocolo TFTP a través del puerto UDP 69. No utiliza mecanismos de autenticación ni cifrado.

• Servidor de Streaming VLC media player:

Este tipo de servidores permite escuchar o visualizar los archivos mientras se están descargando. El VLC media player soporta diferentes tipos de códecs de audio y video.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

QoS (Calidad de servicio)

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QoS (Calidad de servicio)

Cuando se habla de calidad de servicio ¿quién determina que es bueno y qué es malo? En el mercado de las telecomunicaciones y específicamente hablando de voz, por medio de una encuesta subjetiva se puede obtener una idea de la calidad de llamada:

Puntaje subjetivo de calidad de llamada

Puntaje subjetivo de calidad de llamada

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Ya sabemos los problemas que se tiene en la implementación de una red VoIP, QoS puede ayudar a resolver estos problemas. La calidad de servicio (QoS) se refiere a la habilidad de identificar tráfico sensible al tiempo y darle prioridad por encima de otro tipo de tráfico. Desafortunadamente QoS no puede resolver todos los problemas y en específico el retraso de propagación, el retraso que introducen los códecs , el retraso del muestreo ni tampoco el retraso de la digitalización.

En una red siempre existen limitaciones en cuanto al ancho de banda y latencia. La primera limitación puede ocasionar cuellos de botella. Un cuello de botella se refiere a enlaces de red que interconectan dos nodos donde la cantidad de tráfico enviada por una interfaz excede la capacidad de la misma. La segunda limitación está relacionada con el retard o y jitter que se puede presentar en la red.

Al hablar de retardo se pueden presentar el caso del retardo fijo, el cuál prácticamente no altera la red y es el que está presente en todas las redes sin excepción; también se puede presentar un retardo variable, el cual es el que se busca eliminar a través de la implementación de QoS. El retardo variable se presenta cuando en un cuello de botella el tráfico sensible al tiempo tiene que esperar en una cola de paquetes y esperar a que los que están adelante sean enviados. Implementando QoS podemos dar prioridad a la voz por encima de cualquier otro tipo de tráfico que no es sensible al tiempo y los paquetes.

Otra ventaja de implementar QoS es que cu ando en un cuello de botella la cola o fila de paquetes se empieza a llenar y llega la pérdida de paquetes, los paquetes perdidos serán los de datos menos importantes. Esto se logra usando clasificación de QoS.

Los requerimientos más importantes para poder implementar QoS y que la red no experimente ningún tipo de problema son los siguientes:
• Retraso de inicio a fin menor o igual a 150 ms (ITU G.114)
• Jitter igual o menor a 30 ms
• 1 % o menos pérdida de paquetes

Mecanismos de QoS
Clasificación de tráfico

La clasificación de tráfico es el proceso de identificar los paquetes que son sensible s al tiempo, tarea que se debe realizar para que el equipo sea capaz de identificar claramente cierto tipo de tráfico. En este caso el crear VLANS de voz hace más fácil identificar el tráfico de voz ya que se puede asumir que cualquier paquete proveniente de una VLAN de voz debe ser clasificado como tal.

Marcado de paquetes

Este proceso consiste de marcar paquetes críticos para que el resto de la red pueda identificarlos y darles pr ioridad sobre el demás tráfico. En este concepto también se introduce la definición de CoS (Class of service) refiriéndose a un campo en una trama Ethernet el cual es marcado con un número entre cero a siete, entre mayor sea el valor de CoS ma yor será la prioridad que se dará a esta información. La voz está marcada por default con un valor de cinco. Los datos que no están marcados con CoS tienen un valor de cero. La CoS es usada por los switches para que se ordenen los datos en fila de forma ap ropiada.

Para dispositivos de capa tres el marcado de los paquetes se hace con un identificador llamado ToS (Type of service).

Enfilamiento de datos

El enfilamiento del tráfico es ordenar cierto tipo de tráfico para ser transportado a través de interfaces WAN o LAN. Existen muchas técnicas para enfilar el tráfico, pero la que es considerada óptima para el tráfico de voz es la de LLQ (Low latency queuing) pues ayuda a eliminar el retado variable, jitter y pérdida de paquetes que se presentan en la red.
En un switch LLQ crea una estricta prioridad para enfilar el tráfico de voz.

Límites de confianza de QoS
En una red los procesos de clasificación y de marcado deben iniciarse lo más cerca de un punto final, pero dependiendo de la red y de la confiabilidad de los equipos ese límite puede ser modificado. A este tipo de criterio se le llama límite de confianza.
Si se tiene completo control de los puntos finales , entonces se tiene control sobre el CoS y ToS generados y el límite de confianza puede llegar al teléfono IP e incluso a las PC, pero si no se tiene tanto control sobre la red se podría empezar a marcar los valores de CoS y ToS desde el Switch y así sucesivamente.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Probemas de diseño red VoIP

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Para crear un diseño apropiado de red, es importante conocer todas las debilidades y comportamiento interno de las tecnologías relacionadas con el funcionamiento de la red. Los problemas más comunes e importantes a enfrentar en una red VoIP deben de ser tratados uno por uno y con sumo cuidado para obtener el desempeño deseado.

Retraso/Latencia

El retraso o latencia en VoIP es caracterizado por la cantidad de tiempo que toma al diálogo salir de la boca del hablante hasta que alcanza el oído del escucha.
Los tres tipos de retardo que son sustancial es en las redes telefónicas hoy en día son:

• Retardo de propagación – Es debido al medio de transporte de la red (fibra óptica, cobre, etc.)
• Retardo de serialización – Es la cantidad de tiempo que lleva colocar un bit o byte en una interfaz.
• Manejo del retardo – Define diferente s causas de retraso como la paquetización actual, compresión y conmutación de paquetes y son causadas por dispositivos que envían las tramas a través de la red.

La ITU – T en su recomendación G.114 especifica que para una buena calidad de voz, no debe existir un retar do mayor a 150 ms de un punto a otro, por lo cual es un parámetro que se debe tener en consideración y no debemos rebasar.

También existe el retardo PDD el cual consiste en la cantidad de tiempo que pasa entre marcar un número y que el teléfono al que se está llamando suene. Este retraso aumenta cuando hay retrasos en la señalización o pérdida de paquetes.

Jitter

El jitter hace referencia a la variación de tiempo entre llegada de paquetes y es un factor que tiene un impacto significativo en la calidad de voz. Es un parámetro que sólo se presenta en redes de conmutación de paquetes. En un ambiente de paquetes de voz se espera transmitir confiablemente paquetes a intervalos regulares, pero estos paquetes pueden no llegar a estos intervalos regulares de tiempo en la terminal receptora. L a diferencia entre el tiempo que es esperado el paquete y el tiempo real en que es recibido es el jitter.

Jitter

Jitter

Para mitigar el problema del jitter existen los buffers de jitter pero estos contribuyen directamente en el retraso total de la red. En los dispositivos de interconexión cisco su IOS permite por medio de las estampas de tiempo de RTP determinar el nivel de jitter en la red si es que existe.

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Eco

El eco es el efecto de escuchar tu propia voz mientras h ablas o aún después de cierto tiempo de haber producido un sonido. Este efecto causa en la mayoría de las veces interrupciones y rompe la cadencia en una conversación. En la telefonía tradicional el eco es causado por un desajuste de impedancia en la conversión de los cuatro a los dos cables del bucle local, problema que es resuelto con canceladores de eco. En las redes basadas en paquetes de hoy en día los canceladores de eco son funciones llevadas a cabo por códecs de bajo bit rate, los cuales son operados por un DSP.

Pérdida de paquetes

La calidad de VoIP puede ser impactada dramáticamente por la pérdida de paquetes. El diseño para una red VoIP debería no perder ni un solo paquete de voz, incluyendo los de señalización y paquetes RTP, pero en la realidad esto no es posible.

La pérdida de paquetes es causada por una calidad pobre de la red, como muy altos BERs en diversos enlaces o congestión en la red. La pérdida de paquetes sucede por ejemplo cuando los buffers ya sean de un switch o de un router que tienen conectados cuatro teléfonos y que están llamando simultáneamente , llegana sufrir un desbordamiento debido a que a la salida se toma un paquete que no concuerda con la secuencia de paquetes y se manda uno incorrecto.

En redes VoIP es importante poder transportar la voz en un tiempo y de manera confiable, así como también es importante contar con mecanismos para hacer que la voz de alguna manera sea resistente a la pérdida de paquetes .

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

DataCenter VoIP

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Red VoIP Codecs

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Códecs

VoIP funciona digitalizando la voz en paquetes de datos, enviándola a través de la red, se realiza la reconversión de digital a analógica en la terminal destino de la comunicación. La señal análoga del teléfono es digitalizada en señales PCM 25 por medio del codificador/decodificador de voz.

Las muestras PCM pasan por el algoritmo de compresión, el cuál comprime la voz y la fracciona en paquetes que pueden ser transmitidos en la red WAN. Al otro extremo del canal de comunicación se realiza el proceso inverso.

Los códecs son usados dentro del mundo VoIP para codificar y decodificar los datos de voz. Estos códecs nos puede n ayudar a usar menor número de bits por conversación de voz, por lo que se traduce en mayor número de llamadas simultáneamente en un ancho de banda finito.

La compresión tiene como objetivo eliminar la redundancia de los datos que son enviados. Usualmente entre más comprimida sea la señal de voz más recursos usará el DSP, por lo que estos códecs se clasifican por su complejidad.

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ITU G.711

Este estándar también se conoce como PCM. Este códec muestrea la señal de voz a una frecuencia de 8 000 muestras por segundo. Esto proporciona una mejor calidad a comparación de la mayoría de los códecs empleados.

Existen dos técnicas comunes de compresión binaria G.711 en la mayoría de los servicios de voz: una es llamada la ley μ que es la más usada en los Estados Unidos, Canadá y Japón; mientras que también existe la le y A que es mayormente usada en el resto del mundo. Para lograr interoperabilidad entre estas técnicas PCM debe haber una traducción de un códec a otro.

Una llamada telefónica requiere 64 Kbps en el cable. De acuerdo al teorema de muestreo de Nyquist tendremos 8 000 muestras de voz cada segundo. Cada muestra es de 8 bits; por lo que al multiplicar 8 000 x 8, obtendremos 64 Kbps, lo que significa que G.711 no usa compresión y es la alternativa cuando ex iste suficiente ancho de banda.

ITU G.729
El muestreo que provee este códec es el mismo que el de G.711. La diferencia de G.711 radica en la compresión, pues G.729 usa una técnica llamada CS – ACELP la cual se basa en métodos alternos de muestreo y expresiones algebraicas como libro de códigos para predecir la representación numérica real. Estas expresiones algebraicas se envían al sitio remoto, donde estas son decodificadas y el audio es sintetizado para imitar el audio original; la predicción y sintetización de forma de onda de audio degrada la calidad de la señal de voz haciendo que la voz del que habla suene robótica.

La ventaja de este códec es que permite una compresión de voz que sólo requiere de 8 Kbps por llamada en vez de los 64 Kbps requeridos por el G.711. Esto significa que se podrían hacer ocho llamadas en el espacio de una que estuviera usando G.711, lo que sería bueno para compensar el despliegue de VoIP en un enlace WAN de poca rapidez.

I TU G.729a
Es un códec muy parecido a l G.729 pues usan el mismo ancho de banda de 8Kbps por llamada pero difieren en el tipo de algoritmo usado, por lo que el códec G.729 es considerado de complejidad alta mientras que el G.729a es considerado de complejida d media.

ITU G.728
Este estándar describe el códec G.728, el cual opera a 16 Kbps. El algoritmo que usa es llamado LD – CELP el cual calcula su predicción mediante un filtro codificador lineal predictivo de orden cincuenta, la excitación es generada por medio de un vector de cuantización.

Otros códecs
El tratamiento de la voz, incluyendo la codificación, decodificación y compresión es un tema que debe analizarse profundamente a la hora de implementar VoIP en una red de determinadas características. Por esta razón existen diversos estándares de la ITU que explican los algoritmos y esquemas de codificación utilizados en cada uno de ellos, unos más complejos que otros . Algunos otros estándares que son importantes conocer, son los siguientes:
• G.726 – Describe la codificación mediante el algoritmo ADPCM codificando a 40, 32, 24 y 16 Kbps.
• G.722 – Usa la tecnología SB – ADPCM y permite operar a 48, 56 y 64 Kbps.

También existe el iLBC que usa ya sea 20 ó 30 ms de muestras de voz y terminan por consumir 15.2 ó 13.3 Kbps respectivamente. Uno de los beneficios de este códec es que tiene la capacidad de manejar la pérdida de paquetes, pues las técnicas usadas por este códec permiten que la pérdida de paquetes sea prácticamente no perceptible para el usuario. Este estándar no es definido por la ITU, sino que fue propuesto por una colaboración de líderes del mundo VoIP y espera ser aceptado universalmente. Con la gran diversidad de códecs existentes, se debe tomar en cuenta las ventajas y desventajas que cada uno representaría para nuestra red. A continuación se presenta una tabla comparativa de algunos de los códecs:

Comparacion de algunos codecs

Comparacion de algunos codecs

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Protocolos en la red VoIP

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En cualquier ámbito de las telecomunicaciones existen protocolos que se refieren al conjunto de reglas estandarizadas que son útiles para que se asegure un intercambio de datos fiable a través de diversos canales de comunicación.

Es por estas razones que también se crean protocolos para VoIP, cuyo mecanismo de conexión abarca una serie de transacciones de señalización entre terminales. Al hablar de VoIP se hace referencia a un conjunto de protocolos que conforman las redes IP, existe una serie de ellos que proporcionan servicios en tiempo real y definen la manera en que por ejemplo los códecs se conectan entre sí y hacia otras redes usando VoIP. En VoIP existen dos tipos de protocolos:

• Los protocolos que proveen el control de llamada y señalización y
• Protocolos que transportan la carga útil (RTP, RTCP, UDP e IP)

Protocolos de señalización

En VoIP s e usa IP para las decisiones de ruteo, UDP para la entrega de paquetes y RTP/RTCP para transportar en tiempo real.

Los protocolos de señalización son los responsables de localizar una terminal, negociar varias funciones, de iniciar y finalizar las llamadas de voz en una red VoIP. Comúnmente existen diferentes protocolos usados en las redes VoIP entre los cuales se encuentran: H.323, MGCP, SCCP y SIP. Dichos protocolos difieren en arquitectura, control de llamada y otros servicios.

SCCP (Skinny Call Control Protocol)

Por sus siglas en inglés SCCP , es un protocolo del cual Cisco es propietario y está basado en una arquitectura cliente – servidor. Los clientes pueden tratarse de cualquier teléfono Cisco o un softphone IP Cisco. El servidor se trata del CUCM. El CUCM maneja el control de inicio de llamada y el teléfono es el responsable del procesamiento de los paquetes RTP/RTCP. Los mensajes SCCP se transportan por el puerto TCP 2000.

La ventaja de este protocolo es que como usa TCP como protocolo de capa cuatro, los mensajes pueden aprovechar la funcionalidad de corrección de errores y garantizar la entrega de paquetes. Se envían mensajes constantes entre el teléfono cliente y el CUCM para cualquier cosa que el usuario haga en el teléfono. Es importante tener en cuenta que este modelo de cliente – servidor entre la terminal y el CUCM es sólo para señalización; los paquetes de voz encapsulados en RTP y RTCP son transportados directamente de una terminal a otra. Para mayor información ver la referencia

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SIP (Session Initiation Protocol)

En el año de 1996 se presentó ante la IETF un prototipo de SIP conocido como SIPv1 pero no fue hasta 2002 que se publicó la RFC 3261 [8] en la cual se introducían todas las características y modificaciones realizadas por el grupo SIP creado en 1999.

Al igual que los otros protocolos SIP es usado para iniciar, mantener y finalizar las sesiones multimedia incluyendo telefonía por internet, conferencias y otras aplicaciones similares las cuales involucran datos, voz y video.

SIP soporta tanto sesiones multicast como unicast así como también llamadas punto a punto o multipunto. Para establecer y terminar dichas llamadas se transita por estas cinco facetas SIP:
• Localización de usuario
• Capacidad de usuario
• Disponibilidad de usuario
• Inicio de llamada
• Manejo de llamada

Los componentes principales en un sistema SIP son los agentes de usuario y los servidores de red. Las partes que llaman y las llamadas se identifican por medio de direcciones SIP ya que las partes necesitan localizarse entre sí.

Agente de usuario

El agente de usuario es una aplicación que contiene el UAC 17 y el UAS 18 o también llamados cliente y servidor respectivamente. El cliente manda las solicitudes SIP y actúa como agente de llamadas de usuario, mientras que el servidor recibe las solicitudes y regresa una respuesta en nombre del usuario, actúa como el agente de usuario llamado.

Servidores de red

Existen dos tipos de servidores SIP: los servidores proxy y servidores de redirección.
• Servidores Proxy – Actúa como otros clientes y contiene funciones tanto de cliente como servidor. Un servidor de este tipo es capaz de interpretar y reescribir los encabezados de solicitud antes de enviarlos a otros servidores.
• Servidores de redirección – Acepta las solicitudes SIP y envía una respuesta redirigida hacia el cliente con la dirección del siguiente servidor. Estos servidores no aceptan llamadas ni procesan ni envían solicitudes SIP.

Direcciones SIP

Las direcciones SIP son también llamadas URLs y existen de la forma: usuarios@ dominio similar al e – mail. La porción del usuario puede ser un nombre o un número telefónico, y la porción de dominio puede ser un nombre de dominio o dirección de red.

Localización de un servidor y de un usuario

Para la localización de un servidor un cliente puede enviar una solicitud SIP de dos maneras, ya sea directamente o por medio de la IP y el puerto correspondiente del URL SIP. La primera manera de hacerlo es sencilla pues la aplicación conoce el servidor proxy, mientras que la segunda manera mencionada es más complicada pues presenta las siguientes complicaciones:
• El cliente debe determinar la dirección IP y el número de puerto del servidor para el cual la solicitud es destinada.
• Si el número de puerto no está enlistado en el URL SIP solicitado, que por default
es el 5060.

• Si el número de puerto no está enlistado en el URL SIP solicitado, el cliente primero deberá intentar conectarse usando UDP y después TCP.

• El cliente consulta el servidor DNS para la IP de dominio, por lo que si no encuentra registros, el cliente es incapaz de localizar el servidor y continuar con su solicitud.

La localización de un usuario depende mucho del tipo de servidor que se utilice pues el usuario podría moverse hacia diferentes sistemas finales. La localización de estos sistemas debe estar registrada en el servidor SIP o en otros servidores que no son SIP.

Cuando se usa un servidor SIP proxy, este puede intentar direcciones en paralelo hasta q ue la llamada sea satisfactoria, sin embargo, al usar un servidor SIP redirigido se regresará el listado completo de locaciones y se habilitará el usuario directamente.

Mensajes SIP

Existen dos tipos de mensajes SIP, las solicitudes iniciadas por los clientes y las respuestas enviadas por los servidores. Cada mensaje contiene un encabezado el cual especifica los detalles de la comunicación.

Los mensajes SIP se envían sobre TCP o UDP. Los encabezados de los mensajes SIP especifican la parte que llama, la parte llamada, ruta y tipo de mensaje de la llamada. Existen cuatro grupos de encabezados:
• Encabezados generales – Aplicados para solicitudes y respuestas
• Encabezados de entidad – Dan información acerca del tipo de mensaje y longitud
• Encabezados de solicitud – Permite incluir al cliente información adicional de solicitud
• Encabezados de respuesta – Permite al servidor incluir información adicional de respuesta

Operación básica de SIP

Los servidores SIP manejan las solicitudes de dos maneras y la operación de estas se basa en invitar a un participante a la llamada. Los dos modos de operación del servidor SIP son: los modos de servidor proxy y el de servidor de redirección.

Los pasos para llevar a cabo una llamada de dos vías en el modo proxy son los siguientes:
• El servidor proxy acepta la solicitud INVIT E del cliente.
• El servidor proxy identifica la localización usando las direcciones suministradas y los servicios de locación.
• Una solicitud INVITE es emitida hacia la locación obtenida.
• El agente de usuario de la parte llamada alarma al usuario y regresa una indicación de éxito al servidor proxy involucrado. • Una respuesta de OK se envía del servidor proxy a la parte que llama.
• La parte que llama con firma mediante una petición ACK, la cual se envía por el servidor proxy hacia la parte llamada.

Protocolos de enrutamiento

Un router es aquel dispositivo que conecta múltiples redes, es decir, tiene varias interfaces y cada una de ellas pertenece a una red IP diferente. Cuando un router recibe un paquete IP en una interfaz, determina la interfaz que va usar para enviarlo a su destino, usando su tabla de enrutamiento para determinar la mejor ruta. Generalmente cada red a la que se conecta un router requiere una interfaz separada.

En dichas interfaces se pueden conectar tanto LAN como WAN. Es probable que un router reciba un paquete encapsulado en un tipo de trama de enlace de datos, como una trama Ethernet, y al enviar el paquete, el router lo encapsula en otro tipo de trama, como PPP. La encapsulación de enlace de datos dependerá del tipo de interfaz del router y del tipo de medio al que se conecta. Las tecnologías de enlace de datos a las que se conecta un router pueden ser LAN, como Ethernet y conexiones WAN como una conexión T1 que usa PPP, Frame relay y ATM. Los routers usan protocolos de rutas estáticas y de enrutamiento dinámico para aprender sobre redes remotas y construir sus tablas de enrutamiento.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Red VoIP introducción

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Introducción

La industria y su deseo de combinar voz y datos han llevado al desarrollo de nuevos y diversos conceptos y tecnologías, como la voz en paquetes. Los paquetes de voz comprenden varios estándares y protocolos. Las aplicaciones usan estos estándares y protocolos para proveer servicios rentables y de valor agregado para los usuarios.

La voz en paquetes permite a un dispositivo enviar tráfico de voz sobre una red IP/Frame Relay/ATM. En el caso de VoIP, el DSP que se encuentra en los segmentos del Gateway de voz segmenta la señal de voz en tramas. El Gateway de voz combina estas tramas para formar un paquete IP y enviarlo por la red IP. En el punto de destino, sucede la acción contraria que consiste en convertir la información de voz que está en el paquete IP en la señal original de voz.

En una red con capacidad de comunicación VoIP también el Gateway es el encargado de convertir las señales analógicas que entren por sus interfaces en paquetes de voz comprimidos y así pode r ser transportados por la red.

Dentro de la comunicación VoIP existen elementos y conceptos importantes e imprescindibles como:

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• Direccionamiento: Utilizado para identificar origen y destino de las llamadas.
• Enrutamiento: Es el proceso mediante el cual se encuentra el mejor camino a seguir por un paquete desde la fuente al destino basado en métricas.
• Señalización: Avisa a las terminales y elementos de red de su estado.
• Terminales: Existen dos tipos: las terminales de hardware y las terminales de software. L as primeras son los teléfonos, mientras que las terminales de software se ejecutan desde una computadora.
• Gatekeeper: Es el elemento encargado de sustituir a la central telefónica. Su función principal es el control de llamadas y gestión del sistema de direccionamiento. Cada terminal antes de realizar una llamada debe consultar al gatekeeper si es posible. Este elemento también es capaz de redireccionar llamadas al Gateway más indicado o un nuevo destino en caso de que el original no esté disponible.
• Gateway: Permiten que toda llamada dirigida a la red telefónica pueda establecerse sin intervención del usuario.

Existen diversos requerimientos y recomendaciones relacionadas a la infraestructura de una red LAN y WAN útiles para garantizar en medida de lo posible, una óptima calidad en la implementación de soluciones de VoIP en dichas redes. También es importante crear un buen diseño de red y para ello es primordial conocer todas las advertencias y las entrañas de la tecnología de red que se desplegará y que pretenderá contar con alta disponibilidad.

Conociendo el tipo de interfaces y protocolos de señalización soportados por el PBX o los sistemas claves es posible elegir los componentes correctos de hardware y software en la solución VoIP que se quiere implementar. De esta manera es posible que un único estándar permita interoperabilidad de aplicaciones con diferente hardware y software distintos sobre IP, tomando como base éste estándar se presentan los requerimientos de hardware, software y servicios de comunicación necesarios para el diseño.

Por estas razones este capítulo aborda los conceptos más importantes involucrados en el desempeño de una red VoIP.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Beneficios de implementación de VLANs

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La creación de VLAN no es la única forma de segmentar una red, p ero proporciona grandes ventajas, las más importantes son:
• Seguridad: Se puede separar los dispositivos que manejan tráfico importante implementándole s políticas de seguridad y acceso adicionales al resto de la red.

• Reducción de costos: Al segmentar la red disminuye el tráfico en la misma lo que se traduce en un uso más eficiente de ancho de banda y al poder conectar lógicamente los dispositivos de la red se utilizan menos enlaces físicos, esto entre otras cosas hace que el ahorro de costos sea mayor.

• Mayor Rendimiento: Como ya se mencionó al crear dominios de broadcast según el tipo de tráfico reduce el tráfico innecesario y le da prioridad al tráfico más importante lo que aumenta el rendimiento de la red.

• Otras: Facilidad de cambios y de movimiento de dispositivos en la red, debido a que al tener una dirección ip estática no es necesario cambiar la configuración del switch.

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Red de área local virtual VLAN

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VLAN La telefonía IP

como ya se ha comentado, está teniendo un gran auge, sobre todo en grandes y pequeñas corporaciones las cuales necesitan una forma eficiente y de bajo costo para comunicarse. Evidentemente al utilizar VoIP se necesita de una red por la cual se transmitirán diferentes tipos de tráfico con distintas prioridades, como voz, datos y video; para mejorar el rendimiento de la red es de gran ayuda su segmentación en pequeños dominios de broadcast o subredes, es aquí en donde entra el concepto de VL AN.

Una VLAN o LAN Virtual es una tecnología de networking que permite agrupar dispositivos conectados lógicamente a una red conmutada creando una subred la cual será independiente de otras VLAN aún cuando compartan algún tipo de infraestructura.

Son con figuradas en un switch donde son dadas de alta, generalmente se les configura un nombre para identificarlas y describir su función, también se les asigna una dirección ip de red y cada uno de sus puertos es asignado a la VLAN correspondiente, estos son denominados puertos de acceso.

Los dispositivos que pertenecen a la misma VLAN deben tener configurados una dirección IP con su respectiva máscara, las cuales debe n pertenecer a la subred de la VLAN, para así poder comunicarse entre ellos.

Red con VLANs

Red con VLANs

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Tipos de VLAN

• VLAN Predeterminada: Todos los puertos pertenecen a esta VLAN al arranque del switch, al configurarlo se le designan todos los puertos que no están siendo utilizados. Su función es manejar el tráfico de control de Capa 2 de la red, es decir CDP y el de STP. Para switches cisco la VLAN predeterminada es la VLAN 1, la cual no puede eliminarse ni volverse a denominar. Para mayor seguridad se cambia la VLAN predeterminada por una diferente a la VLAN 1.

• VLAN de Administración: Puede ser cualquier VLAN que sea configurada para poder administrar al switch mediante HTTP, Telnet, SSH o SNMP. Si no se designó ninguna, la VLAN 1 será la de administración. Se le asigna una dirección IP y una máscara de subred.

• VLAN de Datos: Este tipo de VLAN es configurada para enviar sólo tráfico de datos.

• VLAN de Voz:
Este tipo de VLAN es muy importante en una red que admite VoIP, debido a que el tráfico de voz necesita un tratamiento especial ya que requiere:
– Mayor prioridad en su transmisión sobre otros tipos de tráfico.
– Retardo menor a 150[ms], debido a que es el máximo para poder tener una llamada de buena calidad.
– Ancho de banda suficiente para asegurar una buena calidad de servicio.

Los puertos asignados a una VLAN de voz permiten que se envíe tráfico de voz desde un teléfono IP conectado al mismo, esto lo hace mediante mensajes que le indican al teléfono IP que envíe el tráfico de voz con el ID de la VLAN de voz, si pasa tráfico de datos por el teléfono IP, este lo envía sin etiquetar al switch, el cual después lo envía a su destino.

Uso de VLANs para separar el tráfico de voz y el tráfico de datos

Uso de VLANs para separar el tráfico de voz y el tráfico de datos

Tomado de:
Hernández, O, & Tzintzun, R. (2010). Comportamiento y estudio dinámico de aplicaciones de VoIP en una red de interconexión de área metropolitana (tesis de pregrado). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

Fuente:
http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674928/0674928_A1.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)