Tarificadores VoIP para locutorios (call shops)

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Tarifadores VoIP para locutorios (call shops): Muchos se habrán preguntado si VoIP puede ser utilizada en locutorios. Hacerlo, significaría obtener grandes ingresos aprovechando las ventajas de la reduccion de tarifas obtenida por el uso de VoIP.

La respuesta es: sí, es posible, por medio de tarifadores VoIP que trabajan en conjunto con la interfaz de un software instalado en una PC.

Antes de pasar a detallar una explicación de los distintos equipos, quisiera comentarles que para poder instalar VoIP en Locutorios o Ciber, se debe disponer del permiso de la Comision Nacional de Comunicaciones (CNC). De todas maneras vale destacar que este permiso o licencia no es un impedimento ya que muchos locutorios sin este requisito están hoy por hoy haciendo uso de la VoIP en la Argentina.

www.bonuscom.com.ar es una de las empresas que ofrecen diferentes equipos para locutorios como

1. Tarifador para solo VoIP
2. Tarifador para conectar VoIP o PSTN
3. Tarifador para la coneccion de ambas (VoIP + PSTN)

El equipo más económico es el tarifador exclusivo para VoIP, que ronda los us$100. Además del tarifador es necesario adquirir la interfaz que hace de puente entre éste y el gateway, que ronda los us$80. Este software se adquiere por única vez y sirve para gerenciar varios tarifadores (cabinas telefonicas).

El software incorpora una base de datos con los distintos destinos y sus tarifas. La base de datos es totalmente editable por el usuario y el precio de cada destino refleja el precio del minuto incluida la ganancia.

Cómo funciona? Cuando el cliente disca un número desde el teléfono de la cabina, el software interpreta estos numeros y realiza una busqueda en la base de datos para obtener el precio correspondiente al destino que se está marcando. Al mismo tiempo la llamada es conectada a través de un gateway VoIP (configurado con una cuenta VoIP de algun proveedor SIP).

Si la llamada es atendida, entonces se produce una reversión de polaridad en la línea y el tiempo del tarifador comienza a correr. El software permite la conección con impresoras para ticket que refleja todos los datos de la llamada.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/04/tarifadores-voip-para-locutorios-call.html

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

¿Qué es un router VoIP?

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Qué es un router VoIP Un router hogareño convencional es un dispositivo que permite conectar varias máquinas para compartir una única conexión de Internet. Los routers incorporan en todos los casos

• el firewall (administra el NAT)
• un switch generalmente de 4 bocas (puedes tener más puertos conectando otro switch o un hub a alguna de estas 4 bocas)

Ahora bien. Qué es un router VoIP? Un router VoIP es un router convencional que tiene una o dos entradas o puertos RJ11 (las que usan los teléfonos comunes). En estas entradas se pueden conectar

• teléfonos convencionales
• tu central telefónica convencional – conexionado igual que un ATA FXS

para permitirte hablar por VoIP. Para ello debes configurar el router con una cuenta de un prestador de servicios para cada puerto. O sea que un router VoIP es un router con un ATA en su interior.

Router VoIP

Router VoIP

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Pero además existen routers VoIP Wifi. Estos routers permiten adicionalmente la conexión inalámbrica de laptops o celulares WiFi

Algunos modelos comerciales de routers

VoIP
• Linksys RT31P2-NA
• Linksys RT41P2-AT
• DLink DVG-1402S

VoIP + WiFi
• Linksys RT54GP2
• DLink DVG-G1402S

La diferencia de precios entre un router convencional y uno con estas funciones no es grande. Por lo que te conviene comprar aquellos con más funciones, sobre todo si estas pensando en cambiar tu router y tambien precisas un ATA.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/04/qu-es-un-router-voip.html

Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Solución con Gateway GSM – PSTN

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Solución con Gateway GSM Me llegó una interesante consulta a través de Sergio de un potencial cliente que escribía:

«Tengo una red de varios locales/tiendas comunicados con equipos de radio, y sólo en uno de ellos tengo conexion adsl a internet. Como podría lograr comunicarme telefónicamente entre locales en forma interna y tambien utilizar su servicio para telefonía ip? Que equipamiento necesitaría agregar a la red ethernet?»

La alternativa VoIP clásica sería poner banda ancha y un teléfono IP (o un ATA con un teléfono convencional) en cada uno de los locales/tiendas, pero esto sumaría un costo considerable mensual (por la banda ancha).

Una segunda alternativa sería colocar un gateway GSM en la oficina central y comprar un teléfono celular (puede ser un box con conexión a un teléfono convencional) para cada local/tienda. Todos estos equipos se contratan dentro de un grupo. De esta manera las llamadas entre miembros del grupo y hacia el Gateway GSM son gratuitas.

En la oficina central el gateway GSM se conecta a la central telefónica/conmutador del cliente, a la cual se conecta tambien un gateway FXO para salir a VoIP.

El esquema sería el siguiente
Cada local/tienda – representada como una persona – se comunica con el Gateway GSM, quien automáticamente da tono de línea de la PBX. Con este tono de línea se puede:
• llamar otra extensión de la PBX
• pedir tono VoIP llamando a la extensión del Gateway FXO
• salir a PSTN (telefonia pública)
En esta configuración se pueden otorgar permisos a los usuarios para permitir / denegar acceso a los gateways o a PSTN. También se pueden programar los teléfonos de las tiendas de manera que sólo puedan llamar al Gateway GSM o a otro número del mismo grupo pero no a un móvil externo (que no represente en el esquema) .

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/05/solucin-con-gateway-gsm.html

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

VoIP – Fax sobre IP – Una pareja en problemas

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FoIP – Fax sobre IP – Una pareja en problemasAlguna vez intentaste enviar un Fax por tu línea VoIP? Yo no. Pero los artículos especializados dicen que en un 95% de las veces esto no es posible.

Hay varias razones que impiden su funcionamiento:

• Los protocolos de Fax fueron construidos para recibir señales continuas, o sea un chorro continúo de sonidos. Pero VoIP no manda chorros continuos. Los paquetes llegan en forma desordenada (jitter), una característica de la transmisión de datos.
• VoIP comprime datos. Es decir descarta algunas fracciones de milésimas de segundos de tu voz. Cuando los paquetes de voz se vuelven a componer, este descarte no es audible. Pero al hacer esta compresión estas destruyendo el protocolo de fax.
• La mayoría de los Codecs transmiten a velocidades menores a los protocolos de Fax (V.29=9.6 kbps; V.17=14.4 kbps; V.34b=33.4 kbps). Por lo que es imposible establecer la comunicación. Tal vez, con mucha suerte puedas pasar un fax con el Codec G711.

Entonces no hay solución? Sí la hay. Para FoIP se ha desarrollado el protocolo T.38 que se usa exclusivamente para pasar fax. El problema es que este protocolo todavía no esta difundido.

Para pasar un fax con T.38 los dos ATAs, el emisor y el receptor, deben tener este protocolo (muchos adaptadores todavía no lo tienen). Recién empiezan a aparecer los primero equipos de fax que conectan tanto a un cable telefónico común como a un cable de red RJ45. Estos equipos son faxes convencionales con un ATA en su interior que soporta T.38.

Ya llegará. Y si no tienes paciencia: escanéalo y envíalo por email.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/05/foip-fax-sobre-ip-una-pareja-en.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

VoIP en fábricas

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VoIP en fábricas Todas la empresas cuentan con una central / conmutador telefónico y una red LAN para trasmisión de datos.

Porqué no usar la red de datos para pasar las comunicaciones? Colocando una central Asterisk u otra IP-PBX te ahorrarás todo el tendido de cable telefónico en tu planta o oficina. El costo del montaje de una instalación telefónica en una fábrica puede ser alto.

Existe una serie de limitaciones para usar VoIP en fábricas:

• el cable LAN no puede tener tramos de mas de 100 metros. Pero esto no es un problema ya que hay múltiples formas de subsanarlo.

• los teléfonos remotos necesitan energía para funcionar. En una instalación telefónica convencional la energía para la comunicación llega por el mismo cable telefónico. Pero no es así con VoIP, excepto que se utilicen teléfonos IP o ATA con PoE (Power over Ethernet). Si se corta el suministro eléctrico puedes quedarte sin comunicaciones con VoIP si no tienes energía de respaldo. Puedes leer más sobre PoE aquí.

Y existe un costo adicional: deberás poner teléfonos IP en cada puesto de trabajo

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Pero hay una enorme cantidad de ventajas

• los teléfonos pueden usarse como intercomunicadores (con altavoz por ejemplo) y a la vez funcionar como teléfonos convencionales
• el operario en la fabrica podrá comunicarse con su contraparte en otra fabrica de la misma empresa en cualquier parte del mundo como si fuera una extensión de la misma compañía.
• integrando VoIP con PLCs se pueden transmitir alarmas industriales sonoras preprogramadas (“atención – el nivel de líquidos en el tanque auxiliar 2 es muy bajo”) a lugares remotos.
• ya existen aplicaciones de video y voz con protocolo SIP. Existen varios videoteléfonos en el mercado que funcionan con VoIP. De esta manera si necesitas un repuesto, simplemente le muestras el repuesto por el videotelefóno al especialista de tu empresa (que puede estar en cualquier lado) para ver si tiene el recambio o propone una reparación.
• Jorge, que no esta en su puesto de trabajo podrá recibir un mensaje grabado en su casilla de correos (ver Voicemail)
• puedes integrar el sistema telefónico con el sistema de celulares, de manera que si Jorge quiere, el mensaje entrante puede llegar a su celular. Sin costo alguno. Sin pagarle a la compañía de telefonía celular.
Especialmente en instalaciones nuevas el cálculo de costo beneficio debiera hacerse.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/08/voip-en-fbricas.html

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Números de Emergencia

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Si piensas reemplazar tu línea convencional con una línea VoIP debes tener en cuenta que son muy pocos los proveedores VoIP que puedan conectarte con la policía o los bomberos del lugar donde te encuentras.

Porque? Porque con VoIP puedes llamar desde cualquier lugar del mundo usando tu cuenta VoIP. Entonces si haces un llamado al servicio de emergencias, cómo puede tu proveedor saber donde geográficamente se originó la llamada?

Como siempre, el problema se originó en EEUU, donde una mujer entabló una demanda a Vonage porque no pudo llamar al servicio de emergencias durante el accidente que sufriera su hija.

La FCC – el órgano regulador de comunicaciones en EEUU intimó a los proveedores a:

• mantener una base de datos de las direcciones de usuarios que destinan sus líneas VoIP como reemplazo de líneas fijas.
• obligarlos a conmutar esas llamadas a los servicios de emergencia existentes de las direcciones registradas.
• informar a los usuarios que las llamadas a servicios de emergencias podrían no funcionar.
• poner un sticker informativo sobre los nuevos teléfonos IP vendidos al mercado.
Y aqui en Latinoamerica? Emer…….que?

Prueba de hacer una llamada VoIP a tu número de emergencia local. Si no puedes comunicarte, y usas la línea VoIP como único conducto puedes ahora tomar precauciones.

emergencia

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Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/05/nmeros-de-emergencia.html

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Llamadas Gratis a Números Fijos

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Llamadas Gratis a Números Fijos Hay varios proveedores internacionales que ofrecen llamadas gratuitas a números convencionales de determinados países.

El más conocido entre los proveedores gratuitos es Voipbuster, que pertenece al grupo Finarea. Este grupo también esta relacionado conNetappel, Poivy, Sparvoip, Voipstunt, Internetcalls, y Voipdiscount.

Todos ellos tienen las siguientes características comunes :
• El proveedor puede terminar la oferta en cualquier momento sin previo aviso
• Desde ese mismo momento puede fijar un precio arbitrario por minuto
• Para acceder a este tipo de planes estos proveedores piden un depósito mínimo de 10 Euros/U$ mediante tarjeta de crédito, o transferencia bancaria
• Si no consumes nada de tu crédito en 4 meses el proveedor lo absorbe
• A partir del 10/5/2006 tienes un tope de 5 horas por semana para hablar a cualquiera de los destinos gratuitos.
• Un llamado a un destino gratuito no puede superar una hora de duración
• No puedes recargar tu crédito si tu saldo es mayor a 5 Eur
• El proveedor te da una DID gratuita (numero fijo convencional por el cual tus amigos de pueden llamar a tu numero VoIP) en los siguientes paises: Austria, Republica Checa, Francia, Alemania, Latvia, Holanda, Suiza, UK
• Si absorben tu crédito pierdes este numero DID
Todos ellos hacen hosting en el server de TVIconnect BV, un operador de terminación de llamadas a PSTN.
Todos funcionan con softphones y ATAs, excepto sipdiscount que solo opera con ATAs

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Si no tienes problemas en arriesgar, y sabes que en los próximos meses estarás haciendo muchas llamadas a destinos internacionales, puedes tomarlo como una oportunidad.
Para empresas y personas que necesiten un proveedor a largo plazo este tipo de contrato no resulta confiable.

Porqué los proveedores no pueden mantener la oferta gratuita a largo plazo? Porque todos los proveedores deben contratar en última instancia a las compañías telefónicas locales para terminar sus llamadas en destino. Si el proveedor VoIP cobra por hacer la llamada (y no la subsidia), el precio más barato que puede fijar si no quiere perder dinero es el mismo que el pagado a la compañía telefónica local.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/04/llamadas-gratis-nmeros-fijos.html

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Comparación de Tarifas VoIP

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Existe un buen sitio que permite comparar las tarifas hacia números fijos de destinos internacionales. Recordemos que esto no aplica a comunicaciones a otros números VoIP que siempre son gratuitas.

Antes de pasarles el link, otra vez quiero recalcar que lo importante al elegir un proveedor no es el precio de sus llamadas. Probablemente en unos años toda la telefonía sea casi gratuita.

Por lo que recalco que lo importante es

– la calidad del servicio (disponibilidad, atención, prestaciones)
– la posibilidad de interconexión con otros proveedores (peering)

Dicho esto, la comparación se puede hacer aquí (https://www.myvoipprovider.com/). Si quieres ver las tarifas de todos los proveedores hacia un detino determinado deja el campo «Location» en «Worldwide». El campo «Location» busca el país donde físicamente estan instalados los proveedores.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/04/comparacin-de-tarifas-voip.html

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

La DID tiene que ser tuya

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Supongamos que contratas una DID con un proveedor VoIP. Y supongamos que usas esa DID para que tus clientes te llamen a tu negocio. Y todos los clientes son informados del nuevo número y lo registran en sus agendas.

Y supongamos que un par de meses/años después pasa alguna de las siguientes cosas:

• El proveedor funde o desaparece
• El proveedor enloquece y aumenta astronómicamente sus tarifas
• Quieres cambiar de proveedor
Estas frito. Todos tus contactos te llaman al DID contratado a tu proveedor VoIP.

Por eso, siempre, siempre, siempre, TU debes contratar el DID directamente a tu empresa telefónica local (si es que las ofrece), o a una empresa que se dedique sólo a originación. Y tú y sólo tú debes poder encaminar esa DID al numero VoIP del proveedor que tu elijas.

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/06/la-did-tiene-que-ser-tuya.html

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

DID – línea convencional entrante ligada a mi numero VoIP

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Originacion – Mayorista de Numeros Entrantes La mayoría de los proveedores de VoIP ofrecen a sus usuarios la opción de tener un número convencional del área donde uno vive ligado a nuestra línea VoIP. Cualquiera de nuestros amigos que no tenga VoIP y que llame a este numero, estara entrando a nuestra línea VoIP. Esto en la jerga se conoce como DID (Direct Inward Dialing). En Skype este servicio se conoce como SkypeIn. Otros proveedores lo llaman Call-In.

A partir de 2005 muchos proveedores VoIP ofrecen líneas entrantes DID gratuitas en Europa y en EEUU a suscriptores con abono.

Pero tu también puedes contratar un DID directamente con empresas que se especializan en Originacion de llamados. Una de ellas es www.voxbone.com, que provee paquetes de Nros. entrantes en muchos paises del mundo.

Se puede pedir un solo nro. entrante (DID) pero esto resulta caro. Ellos se especializan en vender paquetes de numeros.

Cobran por registrar la línea y luego cobran un cargo mensualmente. Más abajo el cuadro tarifario en dólares (click sobre la imagen para ampliar)

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Ejemplo: Si en Perú queremos 12 líneas entrantes, tomamos la columna 10+ (10 a 49 lineas)
Registrar 12 líneas = 8 U$/línea x 12 líneas = 96 U$
Cargo mensual 12 líneas = 11 U$/línea x 12 líneas = 132 U$
Si eres proveedor VoIP y estas ubicado en el país donde necesitas las líneas entrantes, te conviene suscribir directamente un contrato de líneas entrantes con la Telefónica local y poner un gateway 😉

Tomado de: http://voipex.blogspot.com/2006/03/originacion-mayorista-de-numeros.html

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