Situación de la VoIP En todo el mundo, los operadores telefónicos locales y de larga distancia, las empresas de televisión por cable, los proveedores de servicios Internet, los proveedores independientes sin infraestructura y los operadores móviles ofrecen servicios telefónicos por protocolo Internet (VoIP). El número de abonados a esta tecnología y los ingresos que genera están aumentando considerablemente.

Por qué la VoIP gana terreno
Los principales factores que propician la adopción y generalización de la VoIP son, entre otros:

Para las empresas:

• Seguridad por un coste inferior: Para los usuarios institucionales y comerciales, una red privada es más rentable, segura y fiable, sin pérdida apreciable de la calidad de servicio.
Para los consumidores:
• Precios más bajos y facturación más sencilla: El crecimiento explosivo de empresas tales como Skype y Vonage demuestra la influencia del poder de la demanda de los consumidores en el crecimiento de la VoIP. El agrupamiento y los paquetes de tarifa plana pueden resultar atractivos para los consumidores en un entorno multimedios cada vez más complejo.

Para los proveedores de servicios:

• Inversiones, capital y costes de funcionamiento más bajos: La innovación, las economías de escala, las reducciones del ancho de banda necesario para enviar mensajes de voz y la posibilidad de ofrecer servicios convergentes por una sola red unificada reducen ese tipo de gastos.
• Entrada en nuevos mercados: Las redes IP se pueden utilizar para ofrecer telefonía, acceso Internet e incontables otros servicios. Esto puede entrañar una dominación del operador establecido, pero también significa que empresas que anteriormente se especializaban en el contenido, por ejemplo, pueden ofrecer VoIP. Esta tecnología también puede reducir los obstáculos a la entrada en nuevos mercados geográficos. Los ingresos generados por la VoIP podrían compensar la disminución de los generados por la telefonía tradicional y permitir que los operadores entren en el creciente mercado de la banda ancha.
• Innovación mejorada: Es relativamente fácil añadir medios a comunicaciones basadas en el IP. También pueden ofrecerse nuevos servicios por una red IP convergente y algunos pueden añadirse a través de interfaces con equipo RTPC existentes.
• Nuevos modelos de actividad comercial: La VoIP ofrece la posibilidad de adoptar nuevos modelos de actividad comercial tales como la tarifa plana, u obviar el tradicional sistema de liquidación de tasas de distribución.

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Obstáculos a la VoIP

En algunos mercados, sin embargo, la VoIP parece no alcanzar su pleno potencial. Los obstáculos al crecimiento son, entre otros:

• Problemas de QoS y fiabilidad: Los servicios de voz, vídeo y datos de alta velocidad tienen necesidades diferentes y, por lo tanto, los servicios agrupados imponen exigencias diferentes a las redes en materia de calidad de servicio (QoS). La capacidad de la red para funcionar a pesar de los cortes de corriente es un problema que aqueja particularmente a los países en desarrollo. En cuanto a la seguridad, en VoIP sólo puede obtenerse información limitada sobre la parte llamante.
• Resistencia de los operadores establecidos: Los operadores establecidos pueden considerar que la VoIP es una amenaza para sus ingresos generados por la RTPC, principalmente en países en los cuales el mercado es monopolístico o carece de madurez.
• Incertidumbre reglamentaria: Los operadores aducen que, para justificar grandes inversiones en redes de banda ancha para la VoIP, necesitan un marco normativo claro y predecible que les ayude a garantizar la rentabilidad de sus inversiones.
• Exigencias normativas específicas: Algunos países están elaborando normativas para la VoIP (por ejemplo, obligaciones de llamadas de emergencia) que podría dificultar la entrada de nuevos actores que desean ofrecer servicios VoIP.

Perspectivas del mercado

Las estimaciones del volumen total del mercado de la VoIP son muy variables, debido en parte a problemas de definición, y a causa de las distintas tecnologías utilizadas. Resulta difícil cuantificar el número de abonados a servicios VoIP, o los minutos de tráfico, porque forman parte de una migración general hacia los servicios basados en el IP. Lo que sí está claro, en cambio, es que los abonados, los ingresos y el tráfico del mercado VoIP están creciendo rápidamente en todo el mundo.

Abonados a la VoIP

Con exclusión de las llamadas efectuadas de ordenador a ordenador, se ha estimado que a finales de 2005 el número total de abonados a servicios VoIP era de 25 millones en todo el mundo, según iDATE, una empresa francesa de investigación. A finales de 2006 rebasarán los 47 millones de abonados, y se espera alcanzar aproximadamente los 250 millones a finales de 2011 (véase la Figura 1).

Japón es el mayor mercado de la VoIP, con estimaciones de aproximadamente 60% del número total de abonados en todo el mundo en marzo de 2005, según el analista británico de la banda ancha Point Topic (véase la Figura 2). Se ha observado un fuerte crecimiento en Francia, donde el regulador, la Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), comunicó que el número de abonados a la VoIP era de 1,5 millones en marzo de 2005.

En el Reino Unido el regulador, Ofcom, estima que en marzo de 2006 había más de 1,8 millones de hogares conectados a la VoIP, de los cuales, también según estimaciones de Ofcom, aproximadamente 1,35 millones (o 75%) utilizaban servicios tales como Skype y Vonage. Este aumento de la presencia en el mercado de los servicios VoIP basados en comunicaciones de ordenador a ordenador también se observa en Estados Unidos, donde representa la mayor parte del crecimiento de abonados.

Tráfico e ingresos de la VoIP

El tráfico telefónico enviado por Internet no es diferente de la mayoría de los demás tipos de datos, por lo que es difícil determinar su volumen. Ahora bien, se han efectuado estimaciones de la proporción total de tráfico telefónico transmitido por redes IP en todo el mundo, y se observa una fuerte tendencia alcista.

Point Topic estima que los ingresos generados por los servicios telefónicos IP pasarán de 833 millones USD en 2004 a 1.834 millones USD en 2005, lo que representa un aumento del 89%. El analista estadounidenseTelegeography predice que los ingresos generados por el VoIP alcanzarán los 5.000 millones USD en 2010. Otras estimaciones son muy superiores. Según la empresa británica Juniper Research, los ingresos generados por servicios VoIP únicamente en el sector comercial alcanzarán los 18.000 millones USD en 2010, y los ingresos generados por la prestación de servicios VoIP residentes en el servidor ascenderán a 7.600 millones USD.

Tomado de: http://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2007&issue=02&ipage=futureVoice2

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