Protocolo de control de pasarela de medios

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PROTOCOLO DE CONTROL DE PASARELA DE MEDIOS: Es una de las implementaciones de la Media Gateway Control Protocol Architecture para el control de Pasarelas de Medios (MG) sobre IP y sobre la RTC. Es el sucesor del Protocolo Simple de Control de Puerta de Enlace (SGCP), que fue desarrollado por Bellcore y Cisco para el control de pasarelas de telefonía.

En 1998 se origina MGCP con la combinación de SGCP y el Control de Dispositivo de Protocolo de Internet (IPDC), desarrollado por Level 3 Communications [51]. Un año más tarde el MGCP fue publicado por el IETF en el RFC 2705. La actual definición de MGCP se encuentra en el RFC 3435, que deja obsoleta la anterior [52]. Se emplea dentro de sistemas de VoIP y típicamente operan en conjunto con la RTC.

Características de MGCP

Se citan las principales características del protocolo MGCP:

– Su despliegue fue muy extenso; sin embargo, rápidamente fue perdiendo espacio frente a SIP e IAX, y de a poco MEGACO fue quitándole terreno en soluciones con troncales o grandes cantidades de abonados de la RTC.
– Diseñado para hacer a los dispositivos terminales (teléfonos) tan simples como sea posible.
– Al presentar un modelo centralizado tiene la ventaja de centrar la administración del GW y proporcionar soluciones de VoIP escalables en gran medida.
– Emplea el SDP para el intercambio de parámetros (dirección IP, puerto del Protocolo de Datagramas de Usuario (UDP), codificadores a utilizar), con los que se realiza una sesión.
– MGCP es más simple que MEGACO en muchos aspectos.

Elementos y Funcionalidad de MGCP

Implementa un modelo centralizado basado en dos funcionalidades claves:

– Los puntos finales son dispositivos de baja inteligencia, pues los teléfonos MGCP no pueden llamar directamente a otros teléfonos MGCP, debido a que siempre deben encaminar las llamadas a través de algún tipo de controlador. Por lo que en su mayoría los EPs simplemente ejecutan órdenes de control.
– La potencia de la Red reside en el centro de control de llamada (softswitch, similar a la oficina central de la RTB).

La implantación de este protocolo consta de los siguientes elementos:

– Pasarela de Medios. Es un dispositivo de traducción o servicio que convierte los flujos de medios digitales entre diferentes Redes de telecomunicaciones; es así que realiza la conversión de las señales de los medios de comunicación entre los circuitos y las Redes basadas en la conmutación de paquetes.
– Agente de LLamada. Es una entidad inteligente que controla las conexiones en un MG; cuando se utiliza en el contexto de MGCP es conocido como un Controlador de Pasarela de Medios (MGC).
– Pasarela de Señalización (SG). Es empleado cuando se conecta a la RTC para realizar la conversión entre Redes.

Un GW tradicional ofrece conectividad y traducción entre dos Redes incompatibles como lo son la PSN y la SCN. En esta función, el GW realiza la conversión del flujo de datos y además la conversión de la señalización, bidireccionalmente.

Funcionamiento del Protocolo MGCP

Funcionamiento del Protocolo MGCP

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Estas funciones se encuentran conceptualmente separadas por el MGCP en los tres elementos previamente señalados. Así, el MG efectúa la conversión del contenido multimedia, el MGC lleva a cabo el control de la señalización del lado IP, mientras que el control de la señalización del lado de la SCN es realizado por el SG, tal como se observa en la figura

La introducción de esta división en los roles se establece con la finalidad de aliviar de las tareas de señalización a la entidad que gestiona la transformación del audio para ambos lados, concentrando en el MGC el procesamiento de la señalización.

Protocolos relacionados directamente con MGCP

Utiliza el SDP para especificar y negociar los flujos de medios a transmitir en una sesión de llamada, y el RTP para la elaboración de los flujos multimedia.

El sistema de GW distribuido y el MGCP podrían permitir a usuarios de la RTC acceder a sesiones establecidas utilizando SAP, RTCP y SIP.

SAP es empleado con el objetivo de distribuir una descripción de la sesión de multidifusión a un gran grupo de destinatarios, tal como es utilizado en SIP. RTCP es empleado para conectar un servidor que proporciona datos en tiempo real. Los protocolos asociados a MGCP están representados en la figura

Protocolos relacionados con MGCP

Protocolos relacionados con MGCP

Órdenes del Protocolo MGCP

El MGCP asume que los CAs se sincronizan entre sí para enviar solicitudes y respuestas coherentes a los GWs bajo su control. De esta manera es como el MGCP implementa la interfaz de control del MG, como un conjunto de transacciones. Las transacciones se componen de una orden y una respuesta obligatoria. Hay ocho tipos de órdenes en este protocolo y se detallan en la tabla.

Órdenes del Protocolo MGCP

Órdenes del Protocolo MGCP

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolo de início de sesión

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PROTOCOLO DE INICIO DE SESIÓN: Tiene sus orígenes a fines de 1996 cuando fue desarrollado por el Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) dentro del grupo de trabajo de Control de Sesión Multimedia Multipartidaria (MMUSIC) como un componente de la Trocal de Multidifusión (Mbone), que era una Red experimental montada sobre la Internet para la distribución de contenido multimedia incluyendo charlas, seminarios y conferencias de la IETF. Este protocolo fue aprobado en marzo de 1999 y especificado en la RFC 2543.

En primera instancia SIP fue casi ignorado, debido a que H.323 era considerado como el protocolo de elección para VoIP. Sin embargo, SIP comenzó a ganar popularidad a gran escala. En junio de 2002, el RFC 2543 fue reemplazado por un conjunto de nuevas recomendaciones entre las que se encuentran el RFC 3261, RFC 3262, RFC 3263, RFC 3264, RFC 3265 y RFC 3266

Ha ido sustituyendo al H.323 debido a su simplicidad y a que es agnóstico frente a los equipos de Red necesarios para implantar la VoIP. Este protocolo permite a los usuarios participar en sesiones de intercambio de información multimedia soportando mecanismos de establecimiento, modificación y finalización de llamada.

Características de SIP

A continuación se citan sus características más sobresalientes:

– Inicia y dirige las sesiones (conexiones) entre dos o más participantes. Encargándose de crear, modificar y terminar una sesión.
– Se utiliza mucho debido a que cumple con los requisitos de simplicidad, extensibilidad, modularidad, escalabilidad e integración.
– No entrega flujos de medio, ni controla su entrega.
– Es orientado de extremo a extremo, es decir, que toda la lógica se almacena en los terminales, incluyendo el estado de la llamada (excepto el encaminamiento de mensajes). Esta característica es diferente a la RTC, en la que se almacena toda la lógica en los elementos de Red.
– Es de nivel de aplicación y utiliza el puerto 5060 para las comunicaciones. Es un protocolo relativamente simple, con una sintaxis similar a la del Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP).
– Para el establecimiento y terminación de comunicaciones multimedia soporta los siguientes elementos funcionales: localización de usuarios, disponibilidad de usuarios, intercambio/negociación de capacidades de los terminales, establecimiento y mantenimiento de llamada.

Elementos y Funcionalidad de SIP

Presenta los siguientes componentes: Terminal, Servidor y Pasarela.

– Terminales SIP. Los clientes SIP envían solicitudes a un servidor, el cual una vez procesada la solicitud contesta con un mensaje de respuesta. Los terminales SIP, llamados también Agentes de Usuario (UAs), por lo general suelen ser una aplicación en un equipo, aunque también podrían ser un Asistente Personal Digital (PDA), teléfono IP, teléfono móvil, GW…

Un UA puede adoptar roles como cliente o servidor. Si un UA ha iniciado una petición SIP hacia otros terminales se le denomina Agente de Usuario del Cliente (UAC); mientras que un Agente de Usuario del Servidor (UAS) es una aplicación de servidor que escucha y atiende las solicitudes SIP.

Los terminales pueden soportar servicios de presencia, incorporando Agentes de Presencia (PAs). En estos casos son capaces de recibir solicitudes de subscripciones y generar notificaciones de cambios de estados.

Así como los terminales telefónicos clásicos se identifican mediante su número de teléfono o número de abonado; los terminales SIP se identifican a través de su “dirección SIP”. Las direcciones SIP son identificadas mediante los denominados Identificador de Recursos Uniforme (URI), que siguen la estructura usuario@host, donde usuario corresponde a un nombre, identificador o número telefónico y host es el dominio al que pertenece el usuario o dirección de Red.

– Servidores SIP. Realizan la resolución de nombres y la localización de usuarios, ya que todos los usuarios SIP registran sus direcciones en un servidor SIP. Los servidores SIP son servicios de software y pueden residir en un mismo equipo. SIP define los siguientes tipos de servidores:

– Servidor Proxy. Se encarga de encaminar solicitudes y respuestas hacia el destino final. El encaminamiento se realiza de un servidor a otro hasta alcanzar el destino final. Para ubicar el destino se puede consultar un servidor de localización.

Este tipo de servidor no inicia solicitudes, únicamente responde a solicitudes provenientes de agentes. No tiene capacidad de manejar medios (audio, vídeo); no cambia ni interpreta los cuerpos de los mensajes, pues se basa exclusivamente en los campos de la cabecera del mensaje. Actúa como servidor o cliente y puede iniciar una llamada en nombre de un UA SIP. También puede transmitir una solicitud en nombre de un UA a otro proxy SIP.

– Servidor de Registro. Entidad SIP que recibe los registros de los usuarios mediante el intercambio de mensajes SIP. Éste, extrae la información sobre la ubicación actual del usuario (dirección IP, puerto, nombre de usuario) y almacena esta información en una base de datos de localización. Este servidor facilita la movilidad de usuarios, al actualizarla dinámicamente.

– Servidor de Redirección. Recibe las solicitudes, busca el destinatario en la base de datos de localización creado por el servidor de registro y transmite información a un UA sobre el destinatario con el que se desea comunicar (la dirección IP del destino).

Este servidor crea una lista de ubicaciones actuales de los posibles destinatarios y los envía como respuesta a quien origina la solicitud, de este modo, el UA utiliza esa información para iniciar la llamada. A diferencia de los servidores proxy, los servidores de redirección no intervienen en el establecimiento de la comunicación, sino que informan la manera de ubicar al destino final.

– Agente de Llamada (CA). Además de realizar las funciones de los tres servidores anteriores, esta entidad también puede realizar las siguientes acciones:

 Localizar a un usuario mediante la redirección de la llamada a una o varias localizaciones.
 Implementar servicios de redirección.
 Implementar filtrado de llamada en función del origen o del instante de la llamada.
 Almacenar información de administración de llamadas.
 Realizar cualquier otra función de gestión.

– Servidor de Localización. Utilizado como un servidor de búsqueda. Puede ser consultado para obtener la dirección final de un usuario SIP.
– Servidor de Presencia. En ciertas ocasiones actúa como un agente de presencia y envía información de presencia a otros agentes; en otras ocasiones realiza funciones de proxy, redirigiendo las solicitudes de subscripciones a otros PAs.

Esquema de Funcionamiento de los Servidores SIP

Esquema de Funcionamiento de los Servidores SIP

– Interacción de los Servidores. Además de interactuar unos con otros, éstos pueden interactuar con servicios de otra aplicación como los servidores de Sistema de Nombres de Dominio (DNS), servidores de localización, una aplicación de base de datos o un Lenguaje de Marcas Extensible (XML).

Estos servidores prestan servicios de directorio, autenticación y facturación. La relación entre los varios tipos de servidores SIP es ilustrada en la figura

– Pasarela SIP. Al igual que en H.323, existen GWs SIP hacia la RTC y también hacia H.323. Los GWs son responsables de adaptar el audio, vídeo y los datos; también la señalización entre los formatos propios de SIP y otras Redes de telecomunicaciones de manera transparente para los usuarios.

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Protocolos relacionados directamente con SIP

SIP se apoya en otros protocolos para la definición de las sesiones y la comunicación, éstos se encuentran representados en la figura.

Para establecer conexiones con QoS se emplean protocolos como el Multiprotocolo de Conmutación por Etiquetas (MPLS), el Protocolo de Reserva de Recursos (RSVP), RTP y RTCP.

Situación del Protocolo SIP en la Arquitectura de Protocolos de Internet

Situación del Protocolo SIP en la Arquitectura de Protocolos de Internet

– Protocolo de Descripción de Sesión. SIP usa el Protocolo de Descripción de Sesión (SDP) para describir las características de los terminales en una sesión. SDP no es realmente un protocolo, sino un esquema que permite definir un formato basado en texto, el cual describe los terminales multimedia con el fin de establecer los parámetros de la sesión. El formato SDP se estandariza en el RFC 2327 [47]. Todos los protocolos de señalización de VoIP utilizan este estándar con excepción de H.323.

– Protocolo de Anuncio de Sesión. El Protocolo de Anuncio de Sesión (SAP) estandarizado con el RFC 2974 es empleado por los administradores de sesión de multidifusión, con el fin de distribuir una descripción de la sesión de multidifusión a un gran grupo de destinatarios.

Mensajes SIP

Los mensajes SIP son cifrados empleando la sintaxis de mensajes definidos en el protocolo HTTP/1.1 (última versión); siguiendo el contenido de cada mensaje, las recomendaciones del SDP. SIP utiliza dos tipos de mensajes: solicitudes y respuestas. Las solicitudes son emitidas por los clientes y basadas en texto, mientras que las respuestas son emitidas por los servidores y son códigos numéricos.

Métodos SIP

Métodos SIP

Solicitudes SIP
El RFC 3261 define seis solicitudes o métodos SIP principales. La tabla 3.3 resume los métodos SIP.

Extensiones de Métodos SIP
Existen otros métodos definidos en extensiones al protocolo SIP, las cuales son detalladas en la tabla.

Extensiones de Métodos SIP

Extensiones de Métodos SIP

Respuestas SIP
Después de haber recibido e interpretado una petición SIP, su destinatario devuelve una respuesta. Las probables respuestas SIP se resumen en la tabla

Respuestas SIP

Respuestas SIP

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Protocolo de VoIP H.323

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PROTOCOLO H.323: H.323 es una familia de estándares desarrollado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) con el objetivo de ofrecer un mecanismo de transporte para servicios multimedia en tiempo real sobre Redes que no garantizan QoS. La principal aportación de este estándar fue el desarrollo de un conjunto de protocolos que permiten controlar el establecimiento, mantenimiento y liberación de conexiones multimedia (audio, vídeo y datos).

Es parte de la familia H.32x de protocolos de comunicación, cuya primera versión fue estandarizada en 1996 y se denominó: Sistemas y terminales de telefonía visual sobre redes de área local sin garantías de calidad de servicio.

La versión 2 fue aprobada en febrero de 1998, y se desarrolló con el objetivo de arreglar algunos de los problemas y las limitaciones que presentaba la primera versión [31]; mientras que la versión 3 publicada en 1999 incluye las modificaciones y las extensiones para permitir comunicaciones a través de una Red mayor.

La versión 4 fue publicada en el año 2000, y en esta se incluyen algunos cambios importantes en el protocolo [33]. Finalmente la versión 5 en 2003, la versión 6 en junio de 2006 y la versión 7 en 2009 introdujeron cambios pequeños.

Características de H.323

Entre sus principales características están:

– Definido inicialmente como un protocolo de vídeoconferencia, ha evolucionado para cubrir todas las necesidades de la VoIP.
– Preparado para ejecutarse sobre Internet y por tanto sobre cualquier tipo de tecnología de enlace.
– Especifica aspectos basados en el SS7 para la interconexión con la RTC.
– Es independiente de la plataforma hardware o sistema operativo.
– Evita añadir elementos de seguridad adicionales, utilizando algoritmos de cifrado para la información.
– Fue el primero en aparecer en escena, estuvo maduro durante mucho años (gran cantidad de vendedores de software han tenido tiempo para desarrollar implementaciones robustas basadas en este estándar) y está actualmente en decadencia porque no ha tenido mucho éxito entre los consumidores y las empresas, debido principalmente a su complejidad y a ciertos inconvenientes detectados en conferencias cuando se utiliza un número elevado de terminales.
– Es una recomendación cerrada, donde se definen los CODECs a utilizar tanto en audio como en vídeo y los protocolos para el transporte de la información.

Esquema de la Arquitectura del Protocolo H.323

Esquema de la Arquitectura del Protocolo H.323

Este protocolo está basado en una arquitectura distribuida extremo a extremo en la que se diferencian ciertos componentes que son esquematizados en la figura.

El desarrollo de una Red de VoIP basada en H.323 requiere principalmente de dos elementos básicos: Punto Final (EP) y Gatekeeper (GK).

– Puntos Finales. Son las fuentes y los sumideros del tráfico y se les denomina de esta manera a las siguientes entidades: Terminal, Pasarela (GW) y la Unidad de Control Multipunto (MCU):

– Terminal H.323. Dispositivo de Red que proporciona en tiempo real comunicación bidireccional con otro terminal H.323, GW o MCU. El intercambio de información incluye controles, indicaciones, audio, vídeo y datos. Todos los terminales deben soportar comunicaciones de voz y vídeo. El soporte de datos es opcional.

– Pasarela H.323. Elemento de Red que permite interconectar directamente los terminales H.323, ya sea con otros GWs o con terminales en otras Redes de circuitos tales como: H.310, H.320, H.321 o Redes telefónicas tradicionales. Sus funciones básicas son la traducción de protocolos de establecimiento, liberación de llamadas y la conversión de los formatos de la información entre diferentes tipos de Redes.

– Unidad de Control Multipunto. Elemento funcional de Red que permite soportar comunicaciones multipunto. Se encarga de mezclar y distribuir los flujos de audio y vídeo al mismo tiempo de distribuir dichos flujos entre los participantes. Para realizar funciones de mezclado de medios, la MCU tiene dos entidades de apoyo funcional: el Controlador Multipunto (MC) que proporciona control de los miembros del grupo y capacidad de negociación, y el Procesador Multipunto (MP) que cumple con el cometido de mezcla de medios (audio, vídeo, datos). Las funciones de un MCU pueden ser incorporadas en un terminal H.323.

– Gatekeeper. Es un componente de la Red H.323 que se encarga de ofrecer servicios en una zona administrativa a entidades registradas: los terminales, GWs y MCUs. Por cada GK hay una zona administrativa y un número de terminales, GWs y MCUs registrados. Una zona administrativa no está necesariamente definida geográficamente o por la topología de Red: es el conjunto de EPs registrados.

Las funciones que proporciona el GK son esencialmente de control: traducción de direcciones (entre IP y número de teléfono), control de admisión (autorización o negación de registro), gestión de ancho de banda, control de zonas. En forma adicional a los servicios indicados, el GK puede brindar cualquier otro tipo de servicios adicionales, como por ejemplo: señalización para el control de llamadas (establecimiento y liberación de llamadas), autorización de llamada, entre otras.

Inicialmente se desarrollaron terminales que podían comunicarse sin GK puesto que es un elemento opcional de la arquitectura H.323, pero la inexistencia de GK limita el servicio de transferencia de medios.

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Arquitectura H.323

Los protocolos asociados al estándar H.323 están representados en la figura, la cual incorpora una variedad de formatos de medios y estructuras de aplicación elevada.

Arquitectura de Protocolos de H.323

Arquitectura de Protocolos de H.323

CODECs soportados en el Protocolo H.323

CODECs soportados en el Protocolo H.323

– CODEC de Audio y de Vídeo. La recomendación H.323 especifica los CODECs que soporta para audio y vídeo. Este estándar admite los siguientes tipos de codificación presentados en la tabla

Todo terminal H.323 debe obligatoriamente disponer de un CODEC de audio. Este CODEC de audio debe soportar como mínimo la codificación G.711 (en μlaw y alaw), y opcionalmente las otras admitidas por la recomendación H.323. La codificación de vídeo es opcional en H.323.

Al establecer una comunicación de audio o vídeo el tipo de CODEC a utilizar, la velocidad de comunicación y otros parámetros son negociados según la recomendación H.245 por el “canal de control de llamadas”. El audio y el vídeo generado son “formateados” según la recomendación H.225.0 utilizando los protocolos RTP y RTCP (sección 2.4.2).

– Interfaz de datos. Los terminales H.323 pueden establecer comunicaciones de datos con otros terminales H.323. Para esto requieren abrir canales de datos, los que pueden ser bidireccionales o unidireccionales. La recomendación T.120 provee un estándar de interoperabilidad para el intercambio de datos entre terminales H.323 y otros tipos de terminales [37].
– Mecanismos de Control y Señalización. H.323 provee tres protocolos de control:
– Canal de Control H.245. Se utiliza para enviar mensajes de control de extremo a extremo. Estos mensajes se utilizan para gestionar el funcionamiento de los EPs H.323 que intervienen en la comunicación, incluyendo el intercambio de las capacidades de cada terminal, la apertura y cierre de canales lógicos, mensajes de control de flujo y comandos e indicadores generales.
Además, los terminales deben mantener un canal de control H.245 por cada llamada en la que el terminal esté participando; por lo tanto si un terminal está participando en forma simultánea en varias llamadas, este puede tener también varios canales de control H.245 abiertos.
– Canal de Señalización de Llamada H.225/Q.931. Se emplea para transportar mensajes de control. Existen dos tipos de señalización: señalización directa, en la que no hay la necesidad de un GK ya que los mensajes son transmitidos directamente entre los EPs utilizando las Direcciones de Transporte de Señalización de Llamada (CSTA), y la señalización indirecta, en la cual se envía un mensaje inicial al GK [39].
– Canal RAS H.225.0. Proporciona un control de pre-llamadas donde existen una zona y un GK. Este canal es independiente de la señalización del control de llamadas y de los canales de transporte de medios.

A través de este canal, el terminal realiza las funciones de registro, admisión, solicitud de ancho de banda, restricción de la entrada de un EP en la zona, desenlace de control (dar de baja a un EP de un GK y su zona a la cual corresponde) y descripción de los métodos para manejar audio, vídeo y datos

– Mecanismos Adicionales. Se definen varios protocolos para seguridad, servicios suplementarios y cortafuego (firewall) transversal:
– Seguridad H.235. Provee seguridad y encriptación para los terminales multimedia. Los canales de Registro, Admisión y Estado (RAS) utilizados para la señalización de GW a GK no son canales seguros. Para asegurar esta comunicación H.235 permite a los GWs incluir una clave de autenticación en sus mensajes RAS.
– Servicios Suplementarios H.450. Es un conjunto de estándares que agregan funciones básicas de gestión de llamadas a un terminal. Estos protocolos se muestran en la tabla

Servicios Suplementarios de H.323

Servicios Suplementarios de H.323

– Firewall Transversal H.460. Es una serie de extensiones para el estándar de videoconferencia H.323 de la ITU. Introducido en 2005, y posee varias extensiones incluyendo H.460.17, H.460.18 y H.460.19, que se ocupan del firewall y de la Traducción de Dirección de Red (NAT).

Tomado de:
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Futuro de los protocolos de señalización de VoIP

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FUTURO DE LOS PROTOCOLOS DE SEÑALIZACIÓN DE VOIP: En esta sección se intenta analizar el posible futuro de los protocolos de señalización, basándose en sus antecedentes previos y su estado actual en la industria de las telecomunicaciones. Para ello se exponen una serie de argumentos de otros autores que van de la mano con la evolución empresarial que ha experimentado la industria en este último tiempo.

– H.323. El futuro de este protocolo es un tema de debate. H.323 es a menudo considerado como técnicamente un estándar superior a todos los protocolos existentes; de hecho así lo es, pero como con tantos otros estándares, este tipo de argumentos es rara vez un factor decisivo en establecer el futuro de una norma.

Si bien es cierto que este estándar fue diseñado para ser utilizado sobre una Red de Área Local (LAN), esta característica afecta su escalabilidad.

para Redes grandes; esto acompañado de poca flexibilidad, lo que dificulta su adaptación a futuras tecnologías y su relativa efectividad con respecto al ahorro del ancho de banda, hace que este protocolo pierda aceptación entre los proveedores, pues no lo consideran asequible para inter-operar con infraestructura futura y por eso se ha dejado de realizar nuevas aplicaciones que soporten este estándar.

Una dificultad de proyección futura es que será difícil de encontrar EPs basados en H.323, pues conscientes de la ventaja competitiva que supone SIP, la mayoría de los principales proveedores de equipos de VoIP basados en H.323 están desarrollando equipos que sean compatibles también con SIP. Por lo que gran parte de los operadores de VoIP a nivel internacional que soportaban H.323, soportan también SIP e incluso hay unos cuantos que sólo soportan SIP frente a los pocos que siguen ofreciendo compatibilidad sólo con H.323.

– SIP. A nivel de aplicación SIP está tomando el relevo a H.323, pues está siendo ampliamente adoptado. Todos los nuevos usuarios y productos comerciales se espera puedan soportar este protocolo, y cualquier producto existente en un futuro cercano será difícil de vender a menos que se ofrezca su migración a SIP.

Es así como con la proliferación de soluciones SIP, se establece el servicio de SIP como Red troncal (SIP trunking), que trae consigo beneficios de mayor flexibilidad, reducción de costos, rapidez y menor consumo de recursos en las conexiones que se ejecuten [131]; representando la nueva ruta a los servicios de VoIP [132]. SIP trunking está ampliamente disponible por las compañías; sin embargo, el correcto funcionamiento de este servicio depende del software y de equipos específicos de hardware de los proveedores, pues en la práctica siempre ocurren problemas inesperados con las líneas troncales SIP.

En la actualidad existen proveedores de servicios que están desarrollando productos basados en protocolos abiertos como SIP, empleando especificaciones individuales al estándar, lo que conduce a menudo a problemas de interoperabilidad. Algunas empresas lanzan sus productos al Mercado como terminales SIP, compatibles únicamente con la centralita de turno; y es que el 90% de los servicios asociados al terminal únicamente son válidos si el servidor al que se conectan es de la misma marca.

Otros problemas que acarrea SIP trunking se enfocan en: la interoperabilidad SIP entre la PBX IP y el proveedor de servicio, QoS, seguridad e inconvenientes para conectar usuarios remotos a una infraestructura de VoIP corporativa. A pesar de todo, en la actualidad están surgiendo productos con los que se podría solucionar estos problemas, como aquellos que ha lanzado al Mercado la compañía Dialogic.

Hasta la fecha existen múltiples protocolos de señalización, pero parece que de a poco SIP está ganando la batalla del estándar, pues su impacto se ve reflejado en grandes compañías como: Cisco que está migrando todos sus equipos (Call Managers y Teléfonos IP), Panasonic que se ha apuntado a la fabricación de terminales basados en el protocolo SIP, Avaya que apuesta por SIP como estándar de comunicaciones por Internet, Polycom que ha ido adoptando SIP y está apuntando a soportar soluciones corporativas entorno a este protocolo, Digium que han lanzado su propia gama de teléfonos SIP; así mismo, operadores (móvil y fijo) están progresivamente adoptando SIP, pues los más nuevos productos son compatibles con este estándar.

Y es que marcas muy reconocidas y respectadas del todo el mundo de centralitas telefónicas tradicionales (analógicas, digitales…) como: Siemens, Fujitsu, Philips, Alcatel, 3Com…, se ven obligadas a reinventarse o desaparecer. Las empresas empiezan a desarrollar nuevas soluciones VoIP basadas en protocolos abiertos como SIP, buscando como sea avanzar en esta industria y no perder la penetración de Mercado que habían conseguido en el pasado.

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En esta tendencia no se quedan atrás los productos software de código abierto, pues precisamente con la gran incidencia que ha causado SIP actualmente existen multitud de aplicaciones de código abierto que operan como servidores SIP y pueden ser fundamentales dentro del paradigma de la VoIP [141]. Aplicaciones como por ejemplo: OpenSIPS, Sylkserver, OverSIP, Asterisk y Kamailio, que es una de las más empleadas en la actualidad y cuya última versión 4.0.0 fue publicada en marzo del 2013. Esta versión incluye disponibilidad de muchas extensiones IMS para hacer de Kamailio una de las plataformas de presencia de código abierto más evolucionado en el entorno VoIP.

Un estudio relacionado con este tópico es el de Voznak y otros (2011), en cuya investigación se desarrolla una herramienta que es capaz de generar la compleja sintaxis Kamailio [144]. Kamailio es muy potente y flexible con los servidores SIP, pero su configuración es difícil de entender y la herramienta que es propuesta en el trabajo ofrece la opción de simplificar significativamente el proceso de creación del fichero de configuración. Su característica importante es el hecho de que la herramienta es independiente de módulos utilizados por bloques en plantilla global y se seleccionan sólo si se utiliza una determinada opción en particular.

Con respecto a las Redes Móviles y teniendo en cuenta el gran número de futuros operadores habilitados para el IMS y sus servicios bien estandarizados, se están investigando escenarios de migración que motivarían a los operadores a preferir a SIP.

Basados en estos argumentos se puede establecer que aunque haya disponibles varios protocolos de señalización de VoIP [6, 7], SIP es el mejor de los candidatos. Esto se debe a su mayor potencial para adaptarse a nuevos protocolos (IPv6, IMS, LTE…), brindando el desarrollo de nuevos y mejores servicios y aplicaciones multimedia convergentes sobre internet, lo que a su vez ha impulsado a que los proveedores opten por SIP como el futuro inmediato en la VoIP.

– MGCP. Fue rápidamente perdiendo espacio frente a SIP e IAX, y de a poco MEGACO fue quitándole terreno en soluciones con troncales o grandes cantidades de abonados POTS. Es por este motivo que la especificación MGCP no se desarrolla más y toda modificación sobre este tipo de arquitectura se realiza sobre la especificación de MEGACO/H.248.

Por consiguiente es más factible encontrar aplicaciones que soporten MEGACO en lugar de MGCP, ya que estos estándares no son compatibles, únicamente en infraestructura más antigua es posible encontrar aplicaciones que aún soportan el estándar MGCP.

– MEGACO. Si bien es cierto cumple a calidad su cometido, y puede realizar el control de la Red y la provisión de algunos servicios bastantes básicos; en el momento en que se pretenda ofrecer servicios más avanzados se requiere el empleo de un protocolo con un mayor número de funcionalidades para este propósito, como SIP.

Por otro lado, dada la variedad de GWs existentes se plantea la necesidad de establecer protocolos estandarizados que permitan la comunicación entre estos componentes. Y es precisamente por este motivo que H.248 resalta como un protocolo muy útil; éste especifica los procedimientos que se deben seguir para llevar a cabo la comunicación entre GWs físicos y sus controladores. MEGAGO representa un protocolo con futuro, pues juega un papel importante en la migración a las nuevas versiones de Redes gracias a sus características que permiten establecer una comunicación entre GWs, razón por la cual ha sido adoptado como un protocolo de señalización para NGN.

– IAX. Desde siempre IAX fue optimizado para la voz, y a pesar de haber recibido algunas críticas por no realizar mejor soporte de vídeo, en realidad IAX tiene el potencial de transportar a casi cualquier flujo multimedia. Posee características idóneas para las comunicaciones, lo cual se soporta en estudios como el de Abbasi y otros (2005) en donde se demuestra que IAX es el protocolo más eficiente en cuanto al ahorro de ancho de banda, por lo que inclusive presenta cierta ventaja en cuanto a la calidad de voz en relación a SIP.

Una de las virtudes de este estándar como la de no presentar inconvenientes con NAT, se constituye en su principal deficiencia debido a que al utilizar un único puerto muy conocido, lo hace un blanco fácil para los ataques de DoS.

A pesar de este inconveniente, en la actualidad cumple con las expectativas planteadas como protocolo para VoIP y lo seguirá haciendo por los próximos años; pues de surgir en un futuro nuevos requerimientos, este protocolo es lo suficientemente flexible y escalable como para poder adaptar nuevos recursos, sobrellevando estas nuevas necesidades.

El punto determinante por el que se considera que IAX tiene futuro en la industria de las telecomunicaciones es por el hecho de presentar un nicho de mercado muy interesante, el cual crece conforme se incrementa el desarrollo de software libre [147]; siendo este protocolo apoyado por muchos proveedores de hardware por su utilidad en ciertas aplicaciones, especialmente en transmisiones simultáneas en un mismo flujo de datos (IAX trunking).

En la tabla, se expone la proyección que presentan los protocolos estudiados en cuanto a su adaptabilidad al futuro:

Proyección de los Protocolos de Señalización de VoIP

Proyección de los Protocolos de Señalización de VoIP

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Redes de nueva generación

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REDES DE NUEVA GENERACIÓN: La NGN se define como aquella basada en paquetes que permite prestar servicios de telecomunicaciones con QoS garantizada, con movilidad y que permite la convergencia de servicios y aplicaciones. Este modelo de arquitectura de Redes permite desarrollar toda gama de servicios IP multimedia; por ende, la función de NGN se basa en generar una evolución para pasar de un sistema de telecomunicaciones a otro.

La introducción de NGN tiene un gran impacto en los sistemas de telecomunicaciones empleados en la actualidad, pues este nuevo planteamiento resuelve el principal punto débil para aplicar VoIP en las comunicaciones: la calidad y la garantía del servicio de extremo a extremo. Otras de sus características se enlistan a continuación:

– Red multiservicio capaz de manejar voz, datos y vídeo.
– Movilidad generalizada.
– Servicios convergentes entre fijo/móvil.
– Red con el plano de control (señalización, control) separado del plano de transporte y conmutación/encaminamiento.
– Posee interfaces abiertas para el inter-funcionamiento entre los niveles de transporte, control y las aplicaciones.
– Garantiza QoS para distintos tipos de tráfico y de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
– Transferencia basada en datagramas IP para el transporte de todo tipo de información.
– Compatibilidad con una amplia gama de servicios, aplicaciones y mecanismos basados en módulos de servicios.
– Acceso sin restricciones por los usuarios a diferentes proveedores de servicios.
– Características del servicio unificado para el mismo servicio que percibe el usuario.
– Cumple con todos los requisitos reglamentarios relativos a las comunicaciones de emergencia, seguridad, privacidad…

La arquitectura general de NGN está basada en una topología jerárquica distribuida en cuatro niveles, con conectividad al nivel superior y dentro del mismo nivel. En la figura 4.2 se muestra como están dispuestos estos niveles.

Nivel de Acceso
Incluye las tecnologías para conectarse a los clientes finales. Se incluyen aquí las líneas de cobre, sistemas de cable, sistemas inalámbricos, anillos Metro Ethernet…

Nivel de Conectividad Primaria (Núcleo)

Esta capa se encarga de las tareas de conmutación, encaminamiento de los datagramas IP de extremo a extremo, además del transporte y control de la señalización. Este nivel se basa en IP utilizando ATM, MPLS y Ethernet. En el borde se usan GWs para la conexión con otras Redes a través de las Pasarelas como Red Troncal (TGWs) o bien con los equipos de clientes mediante las Pasarelas de Acceso (AGW).

Nivel de Control

Nivel esencial en una NGN pues coordina todos los elementos en los otros niveles. Se encarga de asegurar el inter-funcionamiento de la Red de transporte (Núcleo y Nivel de Acceso) con los servicios y aplicaciones mediante la interpretación, generación, distribución y traducción de la señalización correspondiente con los protocolos. Permite la provisión, supervisión, recuperación y análisis del desempeño para dirigir la Red.

Uno de los dispositivos más importantes en la NGN es el Softswitch, que es un dispositivo programable empleado en este nivel y que controla las llamadas VoIP [113]. El Softswitch permite la correcta integración de los diferentes protocolos dentro de la NGN, y además se encarga de la creación de la interfaz a la Red telefónica existente a través de GWs de señalización y MGs.

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Nivel de Servicio

Los tipos de servicios deben abarcar los ya existentes y además una gama de servicios de datos y de multimedia en cualquier combinación posible. Estos deben ser independientes de la tecnología a utilizar y son colocados generalmente de forma centralizada a fin de lograr mayor eficiencia y además distribuirlos a la Red. Este nivel incluye el equipamiento necesario para proporcionar los servicios y aplicaciones a la Red.

Arquitectura de una NGN

Arquitectura de una NGN

La existencia de muchas tecnologías y servicios que presentan dificultad para pasar de unas Redes a otras se soluciona con la implementación de la NGN, que con el apoyo del Subsistema Multimedia de IP (IMS) trata de unificar todos los servicios sobre la misma Red. La unificación como tal conlleva a Redes convergentes de servicios y de infraestructura.

IMS se refiere a una arquitectura funcional para la prestación de servicios multimedia basada en protocolos de Internet, cuyo objetivo es el combinar Internet y el mundo de la telefonía móvil. Este estándar se especifica en el Proyecto de Asociación de Tercera Generación (3GPP).

IMS fue introducida en el UMTS versión 5 en marzo de 2003. Su primera versión se centró en facilitar el desarrollo y despliegue de nuevos servicios en Redes móviles. Esta norma fue más adelante extendida por un organismo de normalización del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI), el cual es conocido como Telecomunicaciones e Internet convergente de Servicios y Protocolos para Redes Avanzadas (TISPAN) y que estandariza el IMS como un subsistema de las NGNs.

IMS es una arquitectura concebida para ofrecer servicios multimedia. Este estándar posibilita a los operadores brindar servicios de valor agregado sobre una infraestructura IP existente, permitiendo la interoperabilidad de los servicios sin importar el tipo de Red de acceso.

Funcionamiento IMS en NGN

Funcionamiento IMS en NGN

Los protocolos de señalización empleados en la NGN son:

– Diameter. Es el estándar industrial para señalización de datos desde dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Está diseñado para realizar funciones distintas pero complementarias a SIP en Redes IMS / LTE [119]. La señalización Diameter es empleada para la autorización, autenticación, movilidad y la QoS; siendo esencial para la prestación de servicios y de Redes para operar eficientemente.

– SIP. Protocolo de señalización de IMS para el control de sesiones y el control de servicios; junto con Diameter son los encargados de conducir la mayor parte de las comunicaciones en Redes IMS. Todos los usuarios tienen que registrarse a la Red a través de este protocolo.

– H.248. Se utiliza para la señalización y administración de sesiones necesarias durante la comunicación entre un MG y un MGC; por lo que es empleado como un protocolo de senalización en la NGN, permitiendo establecer, mantener y terminar llamadas.

– Señalización de Transporte o SIGTRAN (RFC 2719). Se refiere a una pila de protocolos para el transporte de protocolos de señalización de la SCN sobre Internet.

Protocolos SIGTRAN

Protocolos SIGTRAN

SIGTRAN define los adaptadores y una capacidad de transporte básico donde se mezclan los protocolos SS7 y de conmutación de paquetes para ofrecer a los usuarios lo mejor de ambas tecnologías [121]. El protocolo más importante definido por el grupo SIGTRAN es el Protocolo de Control de Transmisión de Flujo (SCTP) [122], el mismo que es empleado para transportar señalización PSTN sobre Internet. Este grupo fue influenciado con la intención de utilizar los nuevos protocolos para la adaptación de VoIP a la PSTN. La familia de protocolos SIGTRAN incluye los protocolos que se muestran en la tabla

Con NGN se despliega un amplio conjunto de capacidades avanzadas para el soporte de nuevos servicios y aplicaciones, los cuales serían producto de la convergencia de distintas Redes. Este auge incrementaría significativamente la adquisición de equipos terminales y en mayor volumen los teléfonos inteligentes y las tabletas.

Dado que el despliegue de las Redes celulares 3G y 4G (que se basan en IMS) sigue avanzando, como consecuencia un gran número de huéspedes celulares están siendo conectados a Internet.

Y este continuo crecimiento en Internet requiere que su arquitectura general evolucione para adaptarse a las nuevas tecnologías y apoyar el creciente número de usuarios, aplicaciones, dispositivos y servicios; por lo que se hace necesario la transición hacia Redes IPv6, las cuales brindarían apoyo al despliegue de VoIP móvil].

Pues si se considera que para cada terminal se va a necesitar una dirección IP, entonces el despliegue de Redes IPv6 contribuiría en gran medida en este ámbito; esto es debido no sólo a sus beneficios de seguridad y QoS, sino principalmente por la gran cantidad de direcciones IP que posee este estándar. Con el despliegue de IPv6 se podría asignar una dirección específica a cada terminal, dando a los usuarios la opción de estar en cualquier lugar del mundo sin tener que cambiar de IP.

La plataforma IMS fue diseñada para proveer conectividad IP a las Redes de telefonía móvil y otorgar a los usuarios una amplia gama de servicios multimedia; siendo explotadas todas sus bondades con el protocolo LTE, gracias a su gran velocidad de transferencia.

IMS se compone de diversos servidores que se comunican por intermedio de SIP, los cuales encaminan los diferentes requerimientos haciendo factible brindar al usuario servicios tales como: juegos multiusuario, transmisión de imágenes en tiempo real, videoconferencia, VoIP, mensajería instantánea, IPTV…

Pese a sus virtudes IMS todavía presenta problemas de compatibilidad en términos de configuración, seguridad y QoS; razón por la cual es requerida investigación continua para facilitar la transición hacia las Redes NGN. En este sentido se ha establecido el proyecto Open IMS Core desarrollado por el instituto FOKUS de Alemania, el cual representa un punto de partida de nuevas investigaciones para el testeo de la arquitectura IMS en NGN de 4G.

En consecuencia las Redes IPv6 mantienen un impacto directo en NGN en cuatro aspectos esenciales: capacidad de servicio mejorada, conectividad IP total, la auto-organización, y la detección de servicios mediante la configuración automática y dispositivos conectados a más de una Red informática (multihoming) utilizando direccionamiento IPv6. Para afrontar estos escenarios se han establecido soluciones técnicas claves tales como: el marco para apoyar la señalización para NGN basada en IPv6 [127], marco de multihoming en NGN basada en IPv6 [128] y requisitos funcionales para la migración IPv6 en NGN.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolo de internet IPV6

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PROTOCOLO DE INTERNET VERSIÓN 6: IPv6 o Protocolo de Internet de Próxima Generación (IPng) es la última versión de IP, la cual proporciona un sistema de identificación y ubicación de equipos de Redes y caminos de tráfico a través de Internet [87]. IPv6 fue desarrollado por el IETF [88], haciendo frente al problema de agotamiento de direcciones IP y reemplazando en forma gradual a la versión actual: IPv4.

A todos los dispositivos en Internet se le debe asignar una dirección IP para comunicarse con otros dispositivos, y con el número cada vez mayor de los nuevos dispositivos conectados a Internet surgió la necesidad de más direcciones IPv4, las mismas que el 3 de Febrero de 2011 se agotaron en el registro central de la Autoridad de Números Asignados de Internet (IANA), por lo que los proveedores de servicios de Internet están acelerando el despliegue de IPv6 [90]. IPv6 soluciona este inconveniente permitiendo aproximadamente 3,4 × 10 38 direcciones, mas de 7,9 × 10 28 veces que IPv4. Sin embargo, estos protocolos no están diseñados para ser interoperables, lo que complica la transición a IPv6.

A medida que las tecnologías cambian se hace necesario el consumo de más ancho de banda en la Red, es por esto que al migrar los servicios a IPv6, además de lograr que exista un mayor número de direcciones IP para lograr incrementar los usuarios de manera prácticamente indefinida, también se logra aprovechar el tráfico de la Red de una manera eficiente agregando algunos mecanismos que mejoran considerablemente la QoS en los servicios de VoIP

El despliegue de IPv6 se encuentra en curso, es así como a finales de noviembre de 2012 se registró una cuota de tráfico IPv6 aproximada al 1%, la misma que al está incrementando. Por tanto, los proveedores de contenidos o servicios de aplicaciones a través de Internet tendrán que hacer arreglos para acceder a IPv6 lo antes posible o correrán el riesgo de perder un gran número de usuarios potenciales.

En algunas circunstancias las tecnologías destinadas a ayudar en la transición de IPv4 a IPv6 tienen efectos negativos sobre la QoE de los usuarios, por lo que una estrategia de despliegue de IPv6 debe evitar estos efectos tanto como sea posible.

El despliegue de IPv6 se iría realizando gradualmente en una coexistencia ordenada con IPv4, al cual iría desplazando a medida que dispositivos de clientes, equipos de Red, aplicaciones, contenidos y servicios se vayan adaptando a la nueva versión [95]. Esta transición afectaría a los servicios basados en VoIP, pues el problema se reduce al tiempo relativamente muy largo en el que se pronostica que ambos protocolos tendrían que convivir. Por este motivo es que la integración de los sistemas de direccionamiento IPv4 e IPv6 que se han dado hasta el momento, han sido posible gracias al uso de GWs y protocolos o sistemas independientes.

Sin embargo, la necesidad y los beneficios que acarrearía el despliegue de este protocolo es razón suficiente para continuar con esta tendencia, llevando a cabo estrategias inteligentes y el uso de aplicaciones que permitan la interoperabilidad de IPv4 con IPv6 de manera adecuada mientras dura esta transición.

Uno de los principales problemas al cual se daría solución gracias a la adaptación de los servicios de VoIP a IPv6 es a la integridad de extremo a extremo de la señalización de VoIP, con lo que se superaría las complicaciones existentes de firewalls debido a consideraciones de protocolo y también a los problemas de NAT.

Las Redes de Voz sobre Protocolo de Internet versión 6 (VoIPv6) darían un camino a seguir para solucionar problemas especialmente de escalabilidad, ofreciendo fiabilidad de grado comercial y de la misma manera adaptabilidad.

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Otra gran ventaja de IPv6 es que apoya a VoIP en la inclusión de direcciones IP únicas para usuarios, facilitando la denominada VoIP móvil; ya que considerando que las direcciones IPv6 son muchas, no habría necesidad de hacer frente a la asignación dinámica o privada de direcciones de Red, pues todos los dispositivos de Red estarían en capacidad de recibir una dirección única a nivel mundial, eliminando los problemas de conectividad de extremo a extremo.

Además, para quienes usen VoIPv6 se agregarían servicios de apoyo de seguridad y de QoS [103]. Tal como se ha establecido, la QoS es uno de los factores más preponderantes en los servicios de telecomunicaciones y precisamente el despliegue de Redes IPv6 juega un papel determinante en el mejoramiento de ésta.

Si bien es cierto en un principio la idea de Intserv empleando RSVP para la reserva recursos generó una gran expectativa, con el tiempo fue presentando problemas de escalabilidad y poca acogida en sus implementaciones debido al elevado costo de hardware; razones por las que se convertiría en un protocolo poco eficiente y hasta inútil. En los últimos años ha vuelto a aparecer en escena el RSVP por su aplicación en MPLS y en la TE, ya que en estos casos la cantidad de flujos multimedia es menos elevada y por tanto las implementaciones representan un menor costo.

En la cabecera de IPv6, se define un campo de 20 bits denominado etiqueta de flujo que permite asignar a cada datagrama una etiqueta para que los diferentes encaminadores de la Red puedan tratarlos adecuadamente, y es precisamente el RSVP el que usa esta etiqueta con el fin de ofrecer mayor QoS bajo Redes IPV6.

Referente a los protocolos de señalización sobresale SIP. De hecho, los estudios realizados por Hoeher y otros (2006) afirman que la transición a IPv6 está bien cubierta y estructurada, pero que aspectos de aplicaciones específicas tienen que ser más considerados; por ende, SIP puede manejar de mejor manera esta transición con soluciones proxies en cuanto al enfoque de aplicaciones [107]. También hace énfasis sobre los aspectos teóricos y prácticos que se deberían considerar en la integración de SIP e IPv6.

Basándose en este tipo de análisis las empresas ya empiezan a dar pasos en dirección a IPv6 dando soporte a este protocolo, inclusive existe una recomendación para enfrentar la transición hacia IPv6 con SIP, la misma que explica que una solución completa para la transición a IPv6 necesita manejar tanto la capa de señalización por medio de los servidores SIP y la capa de los medios de comunicación (RTP).

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Consideracion de seguridad

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CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD: Si a seguridad se refiere, la industria de VoIP se consolida en el mercado a través de la innovación y el alto nivel de seguridad y adaptabilidad; amenazando con eliminar a las soluciones tradicionales, las cuales son caras, sin garantías e inflexibles.

VoIP permite crear sistemas de bajo costo, y cuyas ventajas pueden ser definidas tanto por los proveedores que están motivados por los beneficios futuros que pueden surgir gracias a los costos más bajos en comparación con la tecnología clásica, así como por los usuarios que tienen la posibilidad de reducir o eliminar los costos del servicio de telefonía.

Sin embargo, implantar servicios de VoIP requiere como mínimo algunas consideraciones básicas de seguridad. Estas medidas de seguridad ayudan a evitar ataques externos y a que usuarios fraudulentos puedan acceder a la Red de un proveedor de servicios. Existen un sin número de mecanismos para establecer seguridad en una Red, por consiguiente se debe:

– Establecer una seguridad de acceso a la Red para prevenir y detectar un uso malicioso de los recursos de la Red VoIP. Estos mecanismos incluyen firewalls, listas de acceso, NAT, entre otros.
– Tener presente qué métodos son los ideales para la Red específica a la cual queremos proteger.
– Implantar protocolos seguros para establecerlos como mecanismos de seguridad.

A continuación se exponen las consideraciones de seguridad más relevantes empleadas en cada uno de los protocolos de señalización en estudio:

– H.323. Es relativamente seguro y no requiere de muchas consideraciones de seguridad más allá de las que comúnmente se necesitan en Internet.

Como este protocolo ha estado en el mercado por más tiempo que el resto, fue el adoptado por la gran mayoría de los proveedores de servicio portador; los cuales cuentan con mayor frecuencia con clientes corporativos derivados de instituciones financieras como bancos. En estos casos, se requieren las extensiones más comúnmente usadas por VoIP para soportar los métodos más potentes de cifrado.

H.323 utiliza la técnica de Red Virtual Privada (VPN) u otro túnel de cifrado entre los EPs debido a que este protocolo usa RTP, el cual no soporta flujos cifrados. La desventaja es que requiere el establecimiento de estos túneles seguros entre EPs, los cuales no podrían siempre ser convenientes (o incluso posibles).

Basado en esta necesidad que había que cubrir, el estándar H.235 soportado en H.323 introdujo mejoras, permitiendo incorporar servicios de seguridad como la autenticación y privacidad (cifrado de datos). Debido a que los canales RAS utilizados para la señalización de la GW al GK no son del todo canales seguros, y con el objetivo de asegurar las comunicaciones, se estableció que H.235 permitiera a las GWs incluir una clave de autenticación en sus mensajes RAS. El GK puede usar esta clave de autenticación (contraseña con hashing) para autenticar el origen de los mensajes. Algunos equipos VoIP soportaban características H.235 en respuesta a requisitos de los proveedores del servicio.

– SIP. Utiliza mecanismos de algunos otros protocolos de Internet para resolver problemas de seguridad. Debido a que los proxies a lo largo del camino de los mensajes necesitan acceder a algunos campos de éstos, entonces el cifrado de extremo a extremo no es aceptable para la confidencialidad e integridad de los mensajes SIP. Por lo tanto, SIP usa cifrado salto por salto.

Además, se introdujo el SIP seguro para asegurar el transporte de los mensajes SIP, el cual representa un esquema de URIs que hacen necesario el uso del protocolo de Seguridad en la Capa de Transporte (TLS) en cada salto, con el fin de proporcionar confidencialidad, autenticación e integridad mediante el Estándar de Cifrado Avanzado (AES) y el algoritmo de cifrado Triple DES (TDES).

Para resolver problemas de soporte para la autenticación y privacidad de los participantes en sesiones, los cuerpos de los mensajes pueden ser asegurados utilizando el protocolo de Extensiones de Correo de Internet de Propósitos Múltiples / Seguro (S/MIME) que facilita la autenticación, confidencialidad e integridad utilizando certificados digitales [82]. Los UAs pueden decidir usar túneles SIP cuando el mensaje entero es encapsulado en un cuerpo que es encriptado usando S/MIME.

Un ataque de Denegación de Servicio (DoS) puede ocurrir cuando se envía un gran número de solicitudes no válidas al servidor proxy en un intento de saturar el sistema. Estos ataques son relativamente fáciles de aplicar y sus efectos sobre los usuarios del sistema son inmediatos.

Para la prevención de ataques de DoS, que probablemente son el tipo más común de ataque en comunicaciones, SIP tiene varios métodos para mitigar al mínimo sus efectos, pero al final son imposibles de evitar. Se puede emplear el mecanismo de transporte cifrado TLS, que es usado para establecer comunicaciones entre la persona que llama y el dominio del que recibe la llamada [83]. Más allá de eso, la solicitud se envía de forma segura al dispositivo final en base a las políticas de seguridad locales de la Red.

Otro método que SIP utiliza es la función hash de una vía, que permite que un proxy que ha recibido una solicitud de invitación devuelva un mensaje de autorización a la petición, el cual contiene un grupo de caracteres aleatorios que son referidos como un valor secreto. Este valor secreto se utiliza junto con la contraseña para generar un hash del Algoritmo de Síntesis del Mensaje 5 (MD5), que es luego enviado de vuelta en una posterior invitación y suponiendo que el hash MD5 coincide con el que generó el proxy, entonces el cliente sería autenticado.

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– MGCP. Los mensajes MGCP viajan sobre UDP/IP por la misma Red de transporte con el Protocolo de Seguridad de Internet (IPsec), que es un protocolo para proveer privacidad, integridad y autenticidad a la información que es transferida a través de las Redes IP [84]. Las sesiones IPSec pueden ser utilizadas entre el MG y el CA para proteger la señalización, aunque su uso en VoIP presenta retraso, el cual es introducido por procesos computacionales y el tiempo requerido para establecer la seguridad.

Otro mecanismo de seguridad también empleado es el Protocolo Seguro de Transporte en Tiempo Real (SRTP), considerado para Redes seguras de VoIP. Este protocolo sólo cifra los datos de los paquetes RTP pero no cifra sus cabeceras para no modificar su encaminamiento, a la vez que ofrece autenticación, confidencialidad e integridad.

– MEGACO. Claramente se necesita un mecanismo de seguridad para prevenir el acceso a entidades no autorizadas, el mecanismo de seguridad para el protocolo cuando éste transporta sobre Internet es IPsec. Protocolo que proporciona autenticación del origen de los datos, integridad y protección opcional para la reproducción de mensajes anteriores entre el MG y el MGC. Además, en caso de que el usuario lo desee puede proveer confidencialidad de los mensajes.

– IAX. Incluye la habilidad de autenticar de tres formas diferentes: texto plano, hashing MD5 e intercambio de claves RSA (nombrado por las letras iniciales de los apellidos de sus autores: Rivest, Shamir y Adleman); estas dos últimas alternativas ofrecen mayor seguridad y sirven de protección contra la replicación de mensajes.

Este protocolo en un principio no se encargaba del cifrado del flujo multimedia entre los EPs. Por tanto, muchas soluciones para este contratiempo incluyen el uso de un dispositivo VPN o software para cifrar el flujo en otros niveles de la arquitectura de Red, los cuales requieren los EPs para preestablecer un método para tener estos túneles configurados y en funcionamiento. Sin embargo, IAX es ahora también capaz de cifrar el flujo multimedia entre EPs con intercambio de claves dinámicas en el establecimiento de la llamada (usando la opción de configuración de cifrado AES 128), permitiendo el uso de renovación automática de claves.

El ataque de Intermediario (MitM) es una amenaza a IAX si no se utiliza cifrado. Esta forma de ataque permite la inserción de mensajes, eliminación y modificación de tal manera que una llamada puede ser redirigida, o el audio o vídeo pueden ser remplazados en una o ambas direcciones de la llamada. Si se utiliza cifrado la llamada está protegida de extremo a extremo, aunque esto es limitado para los ataques de DoS, por lo que comúnmente se emplea la técnica de la Capa de Transporte de Datagramas de Seguridad (DTLS) para mitigar las consecuencias causadas por este tipo de ataque.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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Traducción de direccion de red

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TRADUCCIÓN DE DIRECCION DE RED: NAT consiste en traducir las direcciones IP (generalmente de privadas a públicas) y a veces debe modificar además las direcciones del Protocolo de Control de Transmisión (TCP) o UDP (puertos) cuando la conexión atraviesa un encaminador o un firewall [72, 73], por lo que algunos autores se refieren a esta técnica como Traducción de Dirección de Red y Puerto (NAPT).

En la figura se muestra el funcionamiento de NAT. Las direcciones IP pertenecientes a una Red privada se traducen en una única dirección de salida a través del dispositivo NAT. En este caso esa dirección corresponde a la Red 206.245.160.0; sin embargo, esta Red puede abarcar un sin número de dispositivos, por lo cual es necesario especificar los puertos de origen y destino para conocer con exactitud el destino de un paquete transmitido. Para establecer un camino desde el cliente con dirección IP de origen 192.168.0.2 al servidor Web, se necesita conocer los puertos para encaminar los mensajes enviados.

Esquema de Funcionamiento de NAT

Esquema de Funcionamiento de NAT

Es claro que la cantidad de direcciones de Red que ofrece IPv4 son insuficientes para asignar una dirección a cada nodo que se conecta a Internet. NAT ha sido propuesto como una solución a corto plazo mientras se desarrolla e implementa IPv6 como una solución formal a este problema; pero la transición completa a IPv6 no se ha completado.

NAT además cumplen la función de ocultación, ya que no es posible establecer una conexión desde Internet a una máquina de la Red privada, por el simple hecho de que no existirían caminos en Internet para llegar a él.

Se plantea un problema para el tráfico de VoIP cuando atraviesa un dispositivo que emplee NAT. La mayoría de los protocolos de señalización de VoIP convencionales sólo tratan con la señalización de una conexión telefónica, mientras que el tráfico de audio es manejado por otro protocolo y el puerto en el que se envía este tráfico es aleatorio [76]. El encaminador NAT puede ser capaz de manejar el tráfico de señalización, pero no tiene manera de saber que el tráfico de audio está relacionado con esta señalización; como consecuencia, el tráfico de audio no se traduce entre los espacios de direcciones y no se envía correctamente al destinatario.

A continuación analizamos las soluciones aportadas por los distintos protocolos de señalización estudiados para soportar NAT:

– H.323. El estándar H.323 usa RTP para transportar medios de comunicación entre los EPs. Por lo tanto, el método más sencillo para sobrellevar el inconveniente que causa NAT es simplemente reenviar los puertos apropiados a través de su dispositivo NAT para el cliente interno. Y para recibir llamadas siempre se tendría que reenviar el puerto TCP 1720 al cliente. Además, se tendría que reenviar los puertos UDP para el flujo multimedia RTP y los puertos RTCP para el control de flujo.

Si se tiene un número de clientes detrás de un dispositivo NAT, otra manera de evitar problemas es utilizar un GK ejecutándose en modo proxy, el cual requiere de un interfaz conectado a la Subred privada y a Internet. El cliente H.323 en la Subred privada así como los clientes externos que deseen llamar, deben registrarse en el GK.

Finalmente, H.323 introdujo en sus últimas versiones una serie de extensiones para el estándar de videoconferencia, en las que incluyen protocolos de la familia de H.460.x, los cuales se ocupan del firewall y NAT.

– SIP. Tiene los mismos problemas que padece H.323. Probablemente el mayor obstáculo técnico de SIP es hacer transacciones a través de NAT.
Debido a que SIP encapsula información de direccionamiento en sus

tramas (frames) de datos a nivel de aplicación y NAT trabaja a nivel de Red, la información de direccionamiento no se modifica automáticamente, y por lo tanto, los flujos de datos no tienen la información correcta de direccionamiento para completar la conexión. Además de esto, los firewalls normalmente integrados con NAT no consideran el flujo multimedia entrante a ser parte de la transacción SIP, lo que podría bloquear la conexión.

Se han planteado soluciones que incluyen emplear: infraestructura ASP para el correcto funcionamiento del sistema de Red sin que el usuario tenga que modificar la configuración de traducción de direcciones de su encaminador [78], firewalls recientes y Controladores de Frontera de Sesion (SBC), que son dispositivos que solucionan la incompatibilidad de SIP con NAT [79]; pero esto todavía se considera un defecto en este protocolo, pues causa un sinfín de problemas para los profesionales de Redes que necesitan conectar los puntos terminales SIP utilizando la infraestructura de Red que actualmente poseen.

– IAX. Fue diseñado deliberadamente para trabajar en dispositivos que utilizan NAT. El uso de un único puerto UDP tanto para la señalización y la transmisión de medios de comunicación, provoca que este protocolo no presente problemas en topologías NAT. Estas consideraciones han ayudado a convertirse a IAX en uno de los protocolos más fáciles para la implementación de Redes.

– MGCP y MEGACO. El hecho de que RTP utilice un rango de puerto dinámico hace que sea difícil para atravesar firewalls y NAT, ya que NAT cambia la dirección IP de origen y número de puerto RTP que ha sido negociado durante el SDP. Con el fin de superar este inconveniente se puede utilizar un servidor de Sesión Transversal de Utilidades para NAT (STUN) con el objetivo de poder descubrir el puerto real.

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Otros métodos utilizados en VoIP para trabajar en Redes que utilizan NAT y firewalls son:

– Que los dispositivos VoIP conozcan la dirección IP pública (o nombre DNS) de la NAT.
– Que la NAT deba ser configurada para no utilizar direccionamiento dinámico.
– Que la NAT deba ser configurada estáticamente para traducir las direcciones privadas a las direcciones públicas.

La desventaja de estos métodos es que requieren un administrador del sistema para configurar y administrar los dispositivos VoIP y realizar cambios a las direcciones públicas, lo que implica un gasto exagerado en recursos.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Calidad de servicio, Futuro de la VoIP

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FUTURO DE LA VOIP: Este capítulo se enfoca en los retos que se deben considerar al momento de la implementación de servicios basados en VoIP, tales como: QoS, IPv6, NGN, seguridad dependiendo de los protocolos de señalización empleados y la capacidad de estos estándares para trabajar con NAT.

CALIDAD DE SERVICIO La QoS es importante para el éxito de los servicios de la VoIP. A través de los años los mecanismos de QoS se han vuelto más y más sofisticados; por tal razón, en la actualidad se puede contar con mecanismos de QoS desde redes de pequeña extensión geográfica (o poco número de equipos) hasta Redes gigantes (de gran extensión geográfica o número de dispositivos).

Una Red ofrece QoS si fuera capaz de distinguir y gestionar un conjunto de paquetes coherentes con el fin de satisfacer los requisitos de la aplicación que genera. Por ende en VoIP, QoS significa simplemente ser capaz de escuchar y hablar con una voz clara y continua, sin ruidos no deseados.

Existen métodos para QoS en VoIP, pero ninguno puede ser categorizado como el mejor o el peor, pues el uso de cada uno de estos mecanismos dependerá de un sin número de características a tener presente, tales como la arquitectura de la Red, la infraestructura, protocolos empleados, seguridad y el nivel de QoS que se desee obtener.

Es así como múltiples trabajos concernientes a estos métodos se han desarrollado, en los cuales se consideran distintas simulaciones para mostrar en que ambientes se comportan de manera más eficiente. En esta sección se detallan las principales maneras de aplicar QoS en VoIP. Los modelos en cuestión son presentados a continuación:

– Best Effort. Es el enfoque tradicional, en el cual Internet maneja todos los paquetes como si tuvieran igual prioridad de comunicación en un encaminador. Este modelo no proporciona mecanismos para garantizar QoS.

Es utilizado cuando se dispone del suficiente ancho de banda para asegurar que no se produzcan problemas de congestión; razón por la cual se emplea únicamente para Redes telefónicas. Esta técnica es utilizada gracias a que las prestaciones del nivel físico sobre las que funciona Internet han ido mejorando con el tiempo, siendo capaz de ofrecer mayor ancho de banda. Sin embargo, este sistema presenta complicaciones para la prestación de servicios que requieren la transmisión de datos en tiempo real, puesto que la llegada de datagramas IP desordenados o su pérdida pueden llegar a afectar de manera crítica a la QoS.

Este esquema de diseño se elige cuando el costo del ancho de banda para el proveedor del servicio es barato o porque sus conocimientos de QoS son limitados (esto último no suele ocurrir en operadores de gran escala).

– Servicios Integrados (IntServ). El segundo modelo de QoS usa una arquitectura plana de control y datos; posee las aplicaciones para señalar los requisitos de QoS de la Red [59]. El RSVP es el que lleva a cabo esta solicitud.

Este modelo podría no escalar bien en una Red de servicios de gran extensión geográfica o número de encaminadores, debido a la gran cantidad de señalización en una llamada y a los ajustes que se deben realizar. IntServ también proporciona control de admisión, el cual puede ser basado en políticas de Red o recursos disponibles.

– Servicios Diferenciados (DiffServ). El tercer modelo de QoS usa una arquitectura plana sólo de datos. A diferencia de IntServ, éste no tiene incorporado recursos o políticas de control de admisión; gracias a esto permite escalabilidad, razón por la cual muchos proveedores de servicio hoy en día utilizan este modelo como su arquitectura de QoS [61, 62, 63]. DiffServ provee dos funciones principales:

– En la primera marca los paquetes con la clase de tráfico correcta, es decir, el encaminador extremo del proveedor de servicio o GW VoIP tiene políticas de tráfico entrante, así que marca los paquetes con el correcto valor de Punto de Código de Servicios Diferenciados (DSCP), el cual sirve para clasificar el tráfico.

– En segundo lugar, DiffServ maneja estos paquetes marcados apropiadamente para utilizar un procedimiento definido llamado Comportamiento por Salto (PHB), el cual debe ser implementado en todos los encaminadores. PHB define el tratamiento de QoS para cada clase de tráfico que fluya a través de un encaminador.

Su debilidad radica en que al no tener consciencia de camino reservado para una aplicación concreta, esta arquitectura no es sensible a cambios bruscos en variaciones de ese camino y por lo tanto degrada una llamada en curso.

Sin embargo, este modelo es ampliamente utilizado y la razón principal para la acogida de DiffServ por encima de IntServ es la escalabilidad de este último y el costo en recursos que representa conservar información de estado sobre cada flujo activo en cada encaminador del trayecto. En los encaminadores del backbone de Internet esto supone mantener tablas con miles de entradas que se han de estar actualizando constantemente.

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Otras técnicas muy empleadas para el control de QoS se exponen a continuación:

– MPLS. Representa una solución clásica y estándar al transporte de información en las Redes. Esta técnica combina tanto la flexibilidad de las comunicaciones punto a punto como la fiabilidad, calidad y seguridad de los servicios Frame Relay o ATM [65]; por lo que está reemplazando rápidamente a estos servicios, convirtiéndose en la tecnología preferida para llevar datos de alta velocidad y voz digital en una sola conexión.

MPLS es un mecanismo de conmutación que asigna etiquetas (números) a los paquetes, y luego reenvía los paquetes basados en las etiquetas. Las etiquetas se asignan en el borde de la Red MPLS, y éstas generalmente corresponden a una ruta de acceso a las direcciones de destino de capa 3, algo similar al destino de encaminamiento IP.

A pesar de estar diseñado para cursar servicios diferenciados según el modelo DiffServ del IETF, esta técnica puede inclusive combinar los modelos IntServ y DiffServ en Redes heterogéneas [67]. Por lo que uno de los principales beneficios de los servicios basados en MPLS reside en su capacidad para aplicar QoS mediante la priorización del tráfico en tiempo real, una prestación clave cuando se quiere introducir voz y vídeo en Internet.

Su topología ofrece a los administradores la flexibilidad para desviar tráfico sobre la marcha en caso de fallas en los enlaces o congestión de Red. Además, la Ingeniería de Tráfico (TE) y la precisión e inteligencia del encaminamiento MPLS permiten empaquetar más datos en el ancho de banda disponible y reducir los requisitos de procesamiento a nivel del encaminador [68, 69]. Por este motivo se prefiere usar MPLS en VoIP, dada su capacidad para dar prioridad a los datagramas de voz.

– Multiprotocolo de Conmutación por Etiquetas Generalizado (GMPLS). Proporciona características de Redes orientadas a conexión, a Redes no orientadas a conexión. Es muy parecido a MPLS, sin embargo difiere en que soporta múltiples tipos de conmutación, extendiendo el concepto de MPLS a Redes TDM/SDH y Redes ópticas. Además, sirve para proveer los recursos de las Redes actuales de forma dinámica y proporcionar potentes técnicas de codificación.

Su principal ventaja es que gran parte de su funcionamiento se basa en tecnología que ya está en funcionamiento, con lo que implementarlo físicamente no tiene un costo elevado; razón por la que es muy empleado en la práctica.

Tomado de:
Gutiérrez, R. (2014). Estudio detallado de los protocolos SIP, H.323 y otros, para la señalización en VoIP: Estado actual y futuro (tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://www.cib.espol.edu.ec/Digipath/D_Tesis_PDF/D-84316.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Tecnologías comerciales existentes de VoIP

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TECNOLOGÍAS COMERCIALES EXISTENTES DE VOIP: La utilización de servicios de VoIP se ha incrementado considerablemente durante los últimos años, por esta razón han surgido compañías dedicadas a brindar este servicio y a desarrollar equipos, aplicaciones y software que trabajan con tecnología VoIP.

El uso de esta tecnología es amplio, pero el más común es el de emplearse en forma de equipos especializados para actuar como una PBX, la cual se encarga de establecer conexiones entre terminales.

Las PBXs han pasado por una transformación rápida a través de los años, éstas pasaron de ser analógicas, a semi-digitales y luego a totalmente digitales. La evolución es tal, que ahora se está utilizando la denominada PBX IP o Central Telefónica IP, que está diseñada para ofrecer servicios de comunicación a través de las Redes de datos. La PBX IP puede implantarse en hardware o de forma virtual (las actividades de encaminamiento de llamadas se realizan mediante software).

Y uno de los aspectos más destacados de la VoIP es que puede desarrollarse con software de código abierto, lo que representa una de sus principales ventajas. Es así como actualmente se están desarrollando en el mundo del software libre programas bajo sistemas operativos como Windows y Linux, tal es el caso de las plataformas Asterisk o FreeSWITCH, o la suite para Asterisk como Elastix.

Asterisk o FreeSWITCH podrían reemplazar completamente a una PBX, ya que estos programas realizan todas sus funciones, aunque se debe lidiar con la seguridad y con la calidad de audio. Sin embargo son bastantes usados por no tener costos de licencia asociados a ellos.

Asterisk incluye presenta muchas características que anteriormente sólo estaban disponibles en costosos sistemas propietarios PBXs, e inclusive reconoce muchos protocolos de señalización tales como: SIP, H.323, IAX y MGCP.

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En el caso de FreeSWITCH, es una plataforma de comunicaciones para la creación de productos de voz, mensajería instantánea y vídeo; la cual está disponible bajo la Licencia Pública de Mozilla.

Así mismo existen disponibles suites para plataformas que trabajan como PBXs, entre las que destaca Elastix, que es una distribución de código libre (actualmente sobre CentOS y versión estable 2.4.0) [27]. Además, es un Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra: las mejores herramientas disponibles para PBXs basadas en Asterisk, fax, mensajería instantánea, correo electrónico… Añade su propio conjunto de utilidades para que sea el mejor paquete de software disponible para la telefonía de código abierto.

Desde una perspectiva de mercado que va creciendo, Elastix se sitúa como una solución muy demandada, debido en su mayoría a que cuenta con drivers para los principales fabricantes de tarjetas como: OpenVox, Digium, Xorcom, Yeastar, Sangoma, Rhino Equipment. Y que además soporta muchas marcas de teléfonos. Algunos fabricantes son: Atcom, Aastra, Cisco, GrandStream, Linksys, Nokia, Polycom, Snom, UTstarcom, Yealink.

En la actualidad la gran mayoría de software de mensajería instantánea incluyen la implementación de servicios de VoIP, tales como: Live Messenger, Google Talk, Yahoo Messenger, X-Lite, LIPZ4, Firefly, iChat, Skype… Entre los fabricantes más importantes de los equipos comerciales de VoIP destacan: Avaya, Cisco Systems, Siemens, Alcatel, Nortel, Mitel, NEC, 3COM, Shoretel, Inter-Tel, Digium, Ericsson, Intel, Microsoft, Teltronics.

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