Las redes de datos fueron concebidas a fin de posibilitar la comunicación entre las aplicaciones que se ejecutan en los computadores. Originalmente, se trataba de grandes computadores centralizados.
La creación de los minicomputadores y a continuación de los microcomputadores, aunada a la concepción de las aplicaciones de computador orientadas al modelo cliente/servidor, han contribuido de manera importante al despliegue e interconexión de las redes de datos. Por tanto, el equipo conectado a una red de datos adopta la identidad de computadores altamente distribuidos con complejidad variable y que ejecutan diversas aplicaciones.
Desde el principio, el problema de la calidad de servicio en las redes de datos fue diferente que en las redes telefónicas, debido al hecho de que la calidad de servicio prevista por los usuarios de la red de datos no está asociada con una aplicación particular ofrecida por la red, sino con las propiedades relativas a sus puntos de acceso a la red. El conjunto de estas propiedades define lo que comúnmente se denomina acuerdo de nivel de servicio (SLA).
El punto de acceso del usuario a una red de datos, pública o privada, posibilita establecer la comunicación entre una o varias máquinas y todas las demás conectadas a la red. Los requisitos de calidad de servicio en este punto de acceso forman parte del SLA11 se expresan por lo general como velocidad autorizada (promedio y de cresta), tiempo de transmisión (promedio y residual) o prioridad relativa de los datos en el caso de congestión. Cabe observar que se trata de propiedades con las que debería contar la red para el transporte de los datos a fin de sustentar una o varias aplicaciones de las cuales la red, a priori, no tiene conocimiento.
De manera similar a los puntos de acceso de usuario, los puntos de interconexión entre redes se rigen también por SLA independientes de las aplicaciones cuyas SLS expresan sólo propiedades de transporte.
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Por consiguiente, el modo de transporte empleado por las redes de datos más a menudo es el modo paquetes, fundamentado en el carácter esporádico de los datos transmitidos por las aplicaciones informáticas.
Los datos entregados en un punto de acceso de red son ensamblados en paquetes de tamaño fijo o variable según la naturaleza de la red. En cada caso, la cabecera del paquete incluye la dirección de destino, para que los componentes de la red puedan encaminar los paquetes hacia su destino final, o al punto más cercano, sin tener en cuenta el contenido del paquete, que será tratado por la aplicación apropiada en la máquina de destino.
Mediante circuitos virtuales (por ejemplo, en las redes ATM) puede potenciarse un modo de transporte de paquetes, garantizando en mayor grado la calidad de servicio12. No obstante, las redes de transporte, en el nivel básico, no prevén el modo de circuitos virtuales. Algunos protocolos, como IntServ o MPLS, permiten ese tipo de ampliación en el nivel superior de una red IP, pero aún no se prevé su despliegue en todas las redes IP.
Por consiguiente, cuando una aplicación recurre a una o varias redes de datos, la calidad de servicio resultante de extremo a extremo entre las dos máquinas que ejecutan la aplicación en cuestión dependerá de la calidad de servicio garantizada por todas las redes que intervienen. Por este motivo, la calidad de servicio es criticada muy a menudo. Basta con que una sola red ofrezca una calidad de servicio inferior a la aceptable para que se vea afectada la calidad de extremo a extremo.
Por este motivo, cuando las empresas emplean la red Internet para interconectar máquinas distantes para sus aplicaciones estratégicas, con frecuencia eligen los servicios de proveedores de red privada virtual (VPN). Este tipo de proveedor establece, mediante ingeniería especializada, la configuración de señalización por encima de la red Internet, mediante una red virtual que garantiza propiedades de calidad de servicios aceptables entre todos los puntos de acceso de la empresa, con inclusión de algunos puntos de acceso dinámicos para los usuarios distantes. Por supuesto que una VPN sólo podrá establecerse mediante la reservación de recursos en todas las redes fijas que la apoyen; por consiguiente, un servicio de este tipo tendrá un costo más elevado y está previsto actualmente sólo para clientes empresariales.
Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf
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