Los teléfonos IP son una parte importante de la arquitectura VoIP. A día de hoy estos terminales han evolucionado (ofreciendo una gran funcionalidad) como videoteléfonos IP, soluciones de movilidad basadas en redes IP, sistemas multimedia “todo-en-uno” completamente flexibles o unidades capaces de videoconferencia con muchos usuarios. De hecho, la revolución no se producirá debido a la nueva forma que tenemos de conectar los teléfonos cuando se emplea VoIP, sino a la posibilidad que darán estos teléfonos de comunicarse de la forma que exactamente se desea.

En la actualidad, los teléfonos IP son, en su gran mayoría, muy similares al resto de teléfonos tradicionales. Sin embargo, si nos fijamos detenidamente en su aspecto exterior se puede apreciar que existen ciertas diferencias:

• Disponen de al menos un puerto de conexión RJ-45 en lugar del tradicional RJ-11.
• Suelen disponer de pantalla para mostrar información relevante.
• Incorporan varios botones programables que pueden usarse para diferentes funcionalidades.
• Conector de auriculares.

El puerto RJ-45 de los teléfonos IP es un puerto Ethernet mediante el cual se conectan a la red. A través de éste puerto, se comunican con cualquier otro dispositivo basado en IP que se encuentre en la red, como pueda ser un proxy o un enrutador para VoIP, otro teléfono IP, una puerta de enlace a la RTC (para realizar llamadas hacia la red telefónica tradicional) o un router.

Ciertos modelos de teléfono IP tienen varios conectores RJ-45 en lugar de uno. En estas ocasiones el teléfono tendrá un switch o incluso un router integrado, que permite conectar dispositivos como impresoras de red, ordenadores o incluso otros teléfonos IP.

Además de lo comentado anteriormente, algunos teléfonos tienen implementada la posibilidad de ser alimentados eléctricamente a través de la red de datos, es decir, la LAN proporciona al teléfono la electricidad que necesita para funcionar. Esta tecnología se conoce con el nombre de Power over Ethernet8 (PoE).

Los teléfonos IP se pueden encontrar a precios asequibles debido principalmente a que existen una gran cantidad de fabricantes, distribuidores y modelos. Dependiendo de sus características y posibilidades podríamos clasificar los teléfonos IP en tres categorías:

• Gama baja. Constituyen la mayoría y son aquellos que recuerdan más a los teléfonos tradicionales. Éstos proporcionarán un buen servicio para realizar llamadas por VoIP a otros terminales de la red o a través de proxys, aunque disponen de pocas funcionalidades extra. Entre las mismas cabe destacar el soporte para varios idiomas o la personalización de tonos de llamada y melodías.

• Gama media. Son muy parecidos a los teléfonos IP básicos pero añaden nuevas funcionalidades que los anteriores no poseen. Además suelen tener una pantalla más avanzada y grande, así como más conexiones hardware de las que tienen los básicos. Por ejemplo, es habitual que dispongan de pantalla retroiluminada, capacidades de VLAN e incluso la posibilidad de registrar varias líneas con operadores IP diferentes.

• Gama Avanzada. Estos teléfonos suelen incluir pantallas a color y muchas otras funciones extras como la posibilidad de configurar el acceso a un servidor LDAP de una organización o acceso Web a través de la pantalla del teléfono.

Las funciones propias de los sistemas telefónicos tradicionales (rellamada, llamada en espera o llamada a tres, etc), además de muchas otras que no podremos encontrar en estos, se encuentran implementadas en VoIP de dos formas distintas: como funciones del propio teléfono IP o a través de la red IP a la que está conectada dicho teléfono. Mientras que con la telefonía tradicional todo este tipo de funciones sólo pueden ser accesibles mediante la compra de licencias adicionales, algo que supone un cambio radical con respecto al anterior enfoque y un enorme ahorro para los usuarios de todo este tipo de servicios.

Tomado de: http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Introduccion%20a%20la%20telefonia.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Uno de los beneficios que aporta la VoIP es que la arquitectura, desde el punto de vista de su distribución, puede ser centralizada o distribuida. El enfoque centralizado es criticado debido al hecho de no disponer de la suficiente flexibilidad para adoptar las futuras innovaciones tecnológicas. Por otro lado la arquitectura distribuida es más compleja que la arquitectura centralizada. Sea partidario de un enfoque u otro lo que la VoIP nos permite es una gran flexibilidad.

Sin entrar en debates sobre un enfoque u otro en la figura 2-2 se muestra a modo de ejemplo un entorno VoIP.

• Teléfono IP. Es un teléfono similar a un teléfono tradicional con la diferencia que está adaptado para ser utilizado en entornos IP.
• Softphone. Es un teléfono similar al anterior con la peculiaridad de que este es software.
• Adaptador ATA. Es un adaptador que permite conectar un teléfono convencional a una red IP.
• SIP. Es un protocolo usado por los proveedores de VoIP encargado de, entre otras funciones, iniciar y finalizar las llamadas VoIP.
• B2BUA. Es una entidad intermediaria encargada de procesar las comunicaciones VoIP y retransmitirlas a su destino.

arquitectura red voip

arquitectura red voip

Tomado de: http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Introduccion%20a%20la%20telefonia.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Aunque VoIP puede definirse de forma abreviada como una tecnología que aprovecha el protocolo TCP/IP para ofrecer conversaciones de voz, lo cierto es que es mucho más que esto. VoIP puede ser usada para reemplazar la telefonía tradicional en un entorno empresarial, en un pequeño negocio o en casa, o simplemente para añadir ventajas a un sistema de telefonía tradicional.

Consideremos hacer una llamada a una persona que se encuentra en la otra mitad del globo. ¡Lo primero en que pensaríamos, sin duda, sería la factura de teléfono que tendríamos que pagar! VoIP soluciona este problema y muchos otros.

VoIP tiene también algunas desventajas, sin embargo, las ventajas que puede aportar superan claramente a éstas. A continuación se muestran algunos de los beneficios asociados al uso de VoIP:

• Disminución en los costes. VoIP emplea Internet como medio de transporte por lo que el principal coste es la factura mensual de Internet a tu proveedor de servicio o ISP.

• Más prestaciones. Algunas de las prestaciones se listan a continuación:

– Portabilidad. Una de las principales prestaciones que presenta VoIP es que es un servicio tan portable como el e-mail, es decir, no limita la movilidad del abonado, así por ejemplo puedes convertir tu hogar en una parte de la oficina y usar remotamente la voz, el fax o los servicios de datos de tu lugar de trabajo a través de la intranet de la oficina, etc.
– Fax virtuales. Los problemas de los servicios de fax sobre RTC son el alto coste que conllevan para largas distancias, la atenuación de la calidad en las señales analógicas y la incompatibilidad entre algunas máquinas cuando se comunican. Mediante VoIP se pueden enviar también fax, denominados fax virtuales con la ventaja adicional de que ni siquiera necesitaremos una máquina fax para enviar y recibir fax.
– Conferencias. No existe limitación en el número de interlocutores. En una línea telefónica tradicional simultáneamente solo es posible la comunicación entre dos personas. Mediante VoIP es posible realizar conferencias que permiten a un grupo de personas comunicarse entre sí en tiempo real.
– Otras prestaciones que ofrece VoIP son el reconocimiento de llamada, posibilidad de crear números virtuales, el contestador automático, etc. Además al basarse en una red de paquetes VoIP puede manejar también otros tipos de datos permitiendo la posibilidad de transmitir imágenes, video o texto a la vez que nos estamos comunicando.

• Mejor integración. Actualmente en las instalaciones de la mayoría de las empresas se dispone tanto de una red telefónica como de una red local interna para Internet así como otros recursos de la empresa. Mediante VoIP todas las comunicaciones de voz se hacen establecen sobre la red Ethernet por lo que no se necesita extender la instalación de la red telefónica por toda la empresa.

Tomado de: http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Introduccion%20a%20la%20telefonia.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

En 1995, una pequeña compañía llamada Vocaltec anunció el lanzamiento del primer teléfono software para Internet. Este software era únicamente útil para entablar una comunicación de PC a PC y para ello necesitaba hacer uso de diversos requisitos hardware tales como micrófono, altavoces, tarjeta de sonido y módem.

El funcionamiento de este software a día de hoy sigue siendo básicamente igual, transformar la señal de voz en paquetes IP una vez comprimida. Sin embargo, esta alternativa a la comunicación telefónica tradicional fue comercialmente un fracaso ya que las conexiones a Internet de las que se disponían, ofrecían un ancho de banda muy escaso.

Durante los años siguientes la tecnología asociada a las redes de datos y las comunicaciones continuó mejorando para ser en 1998 cuando se dieron definitivamente los primeros pasos desde un punto de vista comercial. En este año diversas compañías lanzaron al mercado adaptadores que permitían hacer uso de los teléfonos tradicionales en un entorno VoIP. Ello facilitó el acercamiento de la tecnología VoIP a los clientes, por lo que algunas empresas importantes se lanzaron al mercado ofreciendo productos y servicios relacionados. Durante el año 1998 la tecnología VoIP alcanzaba ya el 1% del tráfico total de voz: su carrera había comenzado.

En 1999, compañías dedicadas a las redes de datos tales como Cisco crearon las primeras plataformas destinadas a empresas capaces de tratar con tráfico VoIP. Esto supuso un nuevo impulso a la VoIP ya que comenzó a implantarse en muchas empresas. La consecuencia directa fue que la VoIP alcanzara en el año 2000 más del 3% del tráfico total de voz

Las redes de datos siguieron mejorando en años venideros y alrededor del año 2005 ya era fácil para cualquier persona de países desarrollados conseguir una conexión a Internet que cumpliera los requisitos mínimos para ofrecer una buena calidad de voz y una comunicación fiable a través de VoIP reduciendo al mínimo las posibles interrupciones que se pudieran producir durante la conversación.

Esto supuso otro gran impulso a la VoIP y provocó que a día de hoy existan muchas soluciones que hacen uso de esta tecnología. Un ejemplo claro es Asterisk, una centralita telefónica de software libre que se distribuye bajo licencia GPL.

Este producto, soportado comercialmente por Digium se ha convertido en pocos años en una de las soluciones IP más extendidas en diversos ámbitos, tanto el empresarial como el educativo.

Otro ejemplo destacable de producto VoIP es Skype, que fue creado por dos jóvenes universitarios en el año 2003. A diferencia de Asterisk, Skype hace uso de un protocolo privado que no está basado en un estándar lo que a largo plazo se piensa que limitará a sus usuarios. A día de hoy Skype se puede emplear en multitud de plataformas y su uso se encuentra también ampliamente extendido.

Tráfico VoIP en todo el mundo (dividido por regiones)

Tráfico VoIP en todo el mundo (dividido por regiones)

De un modo u otro, a finales del año 2008 se espera que el negocio relacionado con la VoIP llegue a la impresionante cifra de 5.000 millones de dólares. El bajo coste de las llamadas a distancia y las nuevas funcionalidades que se están implementando son sólo dos de los alicientes que están provocando esta revolución.

Tomado de: http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Introduccion%20a%20la%20telefonia.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

En la década de los 90 un grupo de personas perteneciente al entorno de la investigación, tanto de instituciones educativas como empresariales, comenzaron a mostrar un cierto interés por transportar voz y video sobre redes IP, especialmente a través de intranets corporativas e Internet. Esta tecnología es conocida hoy día como VoIP, la cuál consiste en el proceso de dividir el audio y el vídeo en pequeños fragmentos, transmitir dichos fragmentos a través de una red IP, y reensamblar esos fragmentos en el destino final permitiendo de esta manera la comunicación.

La idea de la VoIP no es nueva ya que hay patentes y publicaciones de investigaciones que datan de varias décadas. La VoIP ha tomado un papel central en la autopista de la información para que la red pueda interconectar cada hogar y cada negocio a través de una red de conmutación de paquetes. El despliegue masivo de Internet ha vuelto a reabrir el interés en la VoIP a partir de esos años.

Tomado de: http://www.naser.cl/sitio/Down_Papers/Introduccion%20a%20la%20telefonia.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolo H.248/MEGACO del UIT-T/IETF

El protocolo H.248/MEGACO tiene su origen en protocolos anteriores definidos por el Grupo Especial sobre Ingeniería de Internet (IETF), siendo el MGCP el más famoso de todos. Desde mayo de 1999, el IETF y la Comisión de Estudio 16 del UIT-T se pusieron de acuerdo para preparar una especificación conjunta del protocolo H.248/MEGACO la cual adoptarían las dos partes como especificación común. El presente anexo trata de los principios funcionales del protocolo H.248/MEGACO, en adelante H.248.

El protocolo H.248 consiste fundamentalmente en un modelo de conexión que ofrece una pasarela de medios (MG) al controlador de pasarela de medios (MGC); un conjunto de instrucciones que actúan sobre los objetos de ese modelo; y una función de agrupación de instrucciones en transacciones.

El modelo

El protocolo define un modelo de conexión de entidades lógicas, u objetos, dentro de la MG que puede ser controlado por el MGC. En el modelo se utilizan dos abstracciones básicas: terminación y contexto. Una terminación es capaz de originar y recibir uno o varios medios. Un contexto es una asociación entre un conjunto de terminaciones que constituyen una misma conferencia. Un contexto con más de dos terminaciones describe las propiedades de puenteo de conferencia.

Las instrucciones

Un contexto es una asociación entre varias terminaciones que describen una conferencia. La MGC utiliza la instrucción Add para añadir una terminación a un determinado contexto. Si no se especifica el contexto, la MG deberá crear uno nuevo. Mediante la instrucción Subtract se elimina una terminación de un contexto. Cuando se suprime la última terminación de un contexto, la MG lo destruye implícitamente. La instrucción Move sirve para desplazar una terminación de un contexto a otro. Una misma terminación sólo puede existir en un solo contexto simultáneamente.

Transacciones

Las instrucciones entre el MGC y la MG se agrupan en transacciones, las cuales se identifican mediante un identificador de transacción. Una transacción consta de una o varias acciones, cada una de las cuales consta de una serie de instrucciones cuya ejecución se limita a un solo contexto. Sin embargo, no es necesario especificar el identificador de contexto para una determinada acción cuando ésta implica una modificación de una terminación que no pertenece a un contexto (instrucción Modify), o cuando el MGC solicita a la MG que cree un nuevo contexto (instrucción Add de la primera terminación).

Lotes

La especificación H.248 da ejemplos de casos prácticos de aplicación del protocolo para el control de ciertas categorías de MG. Sin embargo, el fundamento que permite la aplicación universal del protocolo (es decir, que un MGC de un fabricante A pueda controlar una MG de un fabricante B sin que sea necesaria la validación conjunta de los dos productos) parece residir en la ampliación de lotes. Los lotes permiten al fabricante de MG incluir en ésta funciones específicas de gestión de sus terminaciones y las MG «anuncian» estas capacidades al MGC en respuesta a la instrucción Audit H.248.

Protocolo BICC del UIT-T

En julio de 2001, la UIT anunció la finalización del segunda serie de protocolos de control de llamada independiente del portador (BICC), lo que permite la transición de las redes actuales basadas en sistemas públicos de conmutación generales a redes de próxima generación basadas en servidores. El BICC ha sido diseñado utilizando las últimas técnicas de diseño de redes, basadas en una arquitectura servidor, intermediario y pasarela de medios, y permite explotar todos los servicios que se ofrecen a través de redes de conmutación de circuitos, ATM e IP, incluidas las redes inalámbricas, sin limitar la introducción en el futuro de aplicaciones y servicios innovadores multimodo y multimedios.

Numeración electrónica (ENUM)

La norma ENUM, descrita en la RFC2916 del IETF, define un protocolo y una arquitectura basada en el sistema de nombres de dominio (DNS) de Internet, que permite obtener una correspondencia entre los números de teléfono E.164 y los identificadores de servicio de llamada, con un orden de prioridad (correo electrónico, URL del sitio en la Red, dirección SIP de un servidor de telefonía IP, correo vocal, otros números de teléfono, etc.). Por consiguiente, mediante el protocolo ENUM es posible encontrar las diferentes direcciones de un usuario a partir de un simple número de teléfono. El usuario final puede personalizar la manera en que desea ser localizado a partir de un solo número E.164. Resulta fácil añadir o modificar esa información adicional sin cambiar el número de acceso empleado. Por lo tanto, el protocolo ENUM se considera una pasarela técnica que garantiza la correspondencia entre Internet y la red de telecomunicaciones conmutada, que permite el interfuncionamiento de las dos.

El protocolo ENUM y la utilización de mecanismos DNS no causan problemas técnicos que impidan el funcionamiento correcto de servicios basados en esta funcionalidad. No obstante, la capacidad de la arquitectura DNS centralizada y jerárquica para aceptar peticiones generadas por los servicios que requieren el transporte de información en tiempo real y de gran calidad tendrá que ser determinada en cada nivel de la arquitectura DNS, en función de la carga y el nivel de disponibilidad que exija cada servicio. Para encontrar el nombre DNS a partir de un número de teléfono E.164, la norma RFC2916 requiere ejecutar los siguientes pasos:

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

El protocolo SIP (protocolo de iniciación de sesión) es un protocolo de señalización que se utiliza para establecer, modificar y terminar llamadas vocales y sesiones multimedios (multipartitas) a través de redes IP (redes intranet y/o Internet). Se trata de un protocolo cliente-servidor similar en cuanto a sintaxis y semántica al protocolo HTTP que se utiliza en la web. De hecho, los servidores de la web (http) y los SIP pueden coexistir e integrarse.

Los cometidos de cliente y servidor son funcionales, es decir, un cliente puede comportarse como servidor y viceversa. Para establecer una llamada, el cliente envía peticiones SIP al servidor y éste las recibe y avisa al usuario o ejecuta un programa para determinar la respuesta.

El SIP define tres tipos de servidores: registradores, intermediarios y retransmisores. Son cometidos funcionales, esto es, una determinada entidad física puede asumir simultáneamente cualquiera de estas funciones, con el mismo el protocolo. Un servidor registrador recibe los registros de clientes sobre su ubicación, lo que ulteriormente ayuda a localizarlos para terminar las llamadas. Un servidor intermediario reenvía las peticiones del cliente a su destino final o a otro u otros servidores SIP. Un servidor retransmisor retransmite los usuarios para que prueben otro servidor SIP que se encuentra en el siguiente tramo en la dirección del destino.

El SIP consta de siete mensajes de texto, a saber:

• INVITE: invita a un usuario a contestar una llamada o conferencia
• BYE: termina la conexión entre dos usuarios
• OPTIONS: solicita información sobre las capacidades del usuario
• STATUS: informa a otro servidor sobre el estado de la señalización en curso
• CANCEL: termina una búsqueda de un usuario
• ACK: confirma que un cliente ha recibido una respuesta final a un mensaje INVITE
• REGISTER: transmite la información relativa a la posición del usuario a un servidor SIP.

Los usuarios SIP disponen de direcciones de correo electrónico similares a los URL SIP (análogos a los de http). Estos URL pueden indicar que el usuario pertenece a un dominio (sip:usuario@dominio), a un determinado computador (sip:usuario@computador), a una dirección IP de un computador determinado (sip:usuario@dirección_IP), o incluso a un número de teléfono (número E.164) accesible a través de una pasarela IP/RTPC (sip:número_teléfono@pasarela).

Al enviar un mensaje INVITE, el cliente puede utilizar la dirección menos precisa de las anteriores (por ejemplo, el usuario en un dominio). La resolución de direcciones SIP no se basa únicamente en los servidores SIP descritos anteriormente sino también en las entidades de resolución de direcciones existentes en la red IP, esto es: servidores DNS y de localización (servidor LDAP, base de datos de la empresa, etc.). La localización de la dirección en la que puede establecerse el contacto con la parte llamada se basa en el uso de los servidores SIP y las entidades citadas más arriba.

Cabe observar que, a diferencia del protocolo H.323 en el que la capa de red no se prescribe específicamente, en el SIP es obligatorio utilizar el protocolo IP. No obstante, en las capas superiores los dos protocolos transmiten datos por el RTP/UDP. En cuanto a los mensajes de señalización y las respuestas, el SIP prescribe la utilización del UDP. Sin embargo, puede ser necesario emplear el TCP si la señalización ha de atravesar cortafuegos.

El SIP es un protocolo más sencillo que el H.323, aunque se basa en la ubicación existente y los servicios DNS que ofrecen las redes IP. El modelo de comunicación de SIP permite establecer de manera relativamente fácil la comunicación de voz o multimedios entre muchos usuarios conectados a un computador de intranet o Internet. Los servidores SIP pueden ser bastante menos complejos que los controladores de acceso H.323 y, además, son menos adecuados para los servicios de valor añadido o el control de red de la llamada.

Por último, independientemente de la interfaz con las redes de telefonía, el plan de direccionamiento SIP permite el encaminamiento de llamadas hacia los abonados a esas redes mediante una pasarela de acceso conectada a la red IP. Existe una ampliación específica del SIP, denominada SIP-T, que permite encapsular mensajes ISUP del SS7 dentro de SIP, en el punto de interconexión RTPC/IP y para llamadas procedentes de la red telefónica, de modo que no se descarte la información necesaria para los servicios. Por otra parte, cierta información (aunque no toda) de los mensajes ISUP del SS7 es traducida para generar la correspondiente información de encabezamiento SIP y facilitar así el encaminamiento de mensajes SIP.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Protocolo H.323 del UIT-T: La Recomendación H.323 fue definida originalmente por la Comisión de Estudio 16 del UIT-T, como una variante de la norma de la Recomendación H.320 relativa a la videotelefonía por RDSI, adaptada en este caso a las redes de datos locales del tipo Ethernet, Fast Ethernet y Token Ring.

Esta Recomendación trata del control de llamadas, la gestión de multimedios y la gestión de la anchura de banda para conferencias punto a punto y multipunto. Versa también sobre la gestión de interfaces entre la LAN y otras redes. Está concebida para la codificación y compresión de señales de voz e imágenes para su transporte a través de redes IP.

Las normas que contiene esta Recomendación pueden aplicarse con independencia del medio físico de la red IP: ATM, FDDI, etc., en modo no conectado y sin garantía de la calidad de servicio (sin corrección de errores). El protocolo H.323 está actualmente considerado como la norma insoslayable de telefonía por Internet. En lo sucesivo, esta norma se aplica a todas las redes por paquetes y no solamente a las redes locales.

La Recomendación H.323 incorpora completamente la norma RTP/RTCP, y para ello especifica puntos concretos para un marco de utilización específico definido en la H.225. Define el tipo de contenido audio y vídeo de los paquetes RTP creados por una aplicación H.323 y arbitra ciertos conflictos entre el RTCP y el protocolo de control definido en la Recomendación H.323 (subconjunto de H.245). Describe exhaustivamente un sistema de videoteléfono por LAN, con inclusión de funciones avanzadas, tales como conferencias, control de acceso o mezcla de trenes.

La Recomendación H.323 describe todas las unidades que interactúan con el funcionamiento de un sistema de este tipo:

• Terminales H.323: Un terminal puede ser un PC, un aparato telefónico, un terminal especial para videoconferencia o un fax para Internet. Las condiciones mínimas que impone el protocolo H.323 es que aplique la norma de compresión de voz G.711, que utilice el protocolo H.245 para negociar la apertura de un canal y el establecimiento de los parámetros de la llamada, así como el protocolo de señalización Q.931 para el establecimiento y terminación de llamadas. El terminal posee además funciones opcionales, en particular para el trabajo en grupo y la compartición de ficheros. Existen dos tipos de terminales H.323, uno de alta calidad (para LAN) y otro optimizado para anchuras de banda pequeñas (28,8/33,6 kbit/s – G.723.1 y H.263).

• Pasarelas hacia redes convencionales (RTC, RDSI, etc.) Las pasarelas H.323 sirven para la interconexión con otras redes [H.320 (RDSI), H.324 (módem), teléfonos convencionales, etc.]. Garantizan la correspondencia de señalización Q.931 y de señales de control y la coherencia de medios (multiplexación, concordancia de velocidad binaria, transcodificación de audio). Muchas funciones se dejan a la discreción del fabricante: – número de terminales que pueden comunicar a través de la pasarela; – número de conexiones de red con conmutación de circuitos; – número aceptable de conferencias simultáneas; – funciones de conversión de audio, vídeo y datos y funciones multipunto.

• Controladores de acceso, que pueden considerarse como una central de gestión y registro que además controla el acceso de los terminales a la red IP: La función de los controladores de acceso es traducir direcciones y gestionar autorizaciones. La traducción de direcciones no consiste en la traducción de direcciones IP convencional, sino en la asociación de un alias H.323 (identificador de usuario H.323) con una dirección IP procedente del terminal. Son posibles las direcciones del tipo correo electrónico así como del tipo número de teléfono. La gestión de autorizaciones permite otorgar o rechazar el permiso para establecer una llamada, limitar la anchura de banda cuando corresponda y gestionar el tráfico en la LAN. Los controladores de acceso también sirven para gestionar las pasarelas H.320, H.324, teléfonos convencionales, la señalización de llamada que permite encaminar las llamadas para ofrecer servicios suplementarios o para llevar a cabo funciones de controlador multipunto (MC). Asimismo, pueden emplearse para gestionar llamadas, registrar las llamadas diarias o preparar informes.

• Unidades de conferencia multipunto (MCU), controlador multipunto (MC) y procesador multipunto (MP) que se encargan de mezclar los trenes y gestionar las conferencias multipunto: El establecimiento de una conferencia entre tres o más requiere la intervención de una unidad de control multipunto (MCU) que gestiona la negociación entre terminales de conformidad con la norma H.245. Estas funciones están disponibles en la forma de soporte lógico instalado en el servidor de red local o en soporte físico.

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Durante una conexión se abren varios canales, cada uno con su propia dirección (puerto UDP o TCP, según el tipo de canal). La norma H.323 ha sido definida para videoconferencia, por lo que es posible intercambiar sonido o imagen vídeo. Para cada tipo de medio y de sentido de la comunicación, se establece un canal RTP y un canal de control RTCP (por encima del protocolo UDP).

También es posible intercambiar datos por un canal T.120 específico (por encima del protocolo de transporte fiable TCP). Otros dos canales están relacionados con la señalización de llamada (similar al caso de señalización Q.931 de la RDSI) y con el control de llamada. El último tipo de canal está relacionado con la comunicación opcional con un controlador de acceso que gestiona el acceso de terminales a la red.

Este canal se utiliza para las funciones de registro, admisión y petición de estado al controlador. En total, un PC multimedios que desea realizar una conexión de voz y datos con otro PC a través de una red IP tendrá que establecer los siguientes canales:

• canal de transmisión del tren de audio (por UDP/RTP);
• canal de recepción del tren de audio (por UDP/RTP);
• canal de recepción de información de control de audio (por UDP/RTCP); • canal de transmisión de información de control de audio (por UDP/RTCP);
• canal de transmisión de datos (por TCP/T.120);
• canal de recepción de datos (por TCP/T.120);
• canal de señalización de llamada;
• canal de intercambio y control de la capacidad del terminal;
• canal de registro y admisión con un controlador de acceso.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

La codificación por síntesis es muy diferente de la codificación diferencial. La idea no consiste en manipular las muestras para eliminar la redundancia y la correlación entre las muestras, sino en considerar bloques de muestras y construir un modelo que genere muestras idénticas (o similares) desde el punto de vista estadístico. Mediante este modelo es posible sintetizar muestras con determinadas propiedades estadísticas, de ahí el término codificación por síntesis. Pueden citarse dos tipos de codificación por síntesis:

• Codificación LPC

La codificación predictiva lineal (LPC) consiste en sintetizar muestras a partir de un modelo de sistema de generación de voz y una señal de excitación. La voz humana se produce por medio del aparato fonatorio, que consta de los pulmones, las cuerdas vocales, la tráquea, la garganta, la boca y los labios. En la práctica, el modelo de este sistema es un conjunto de cilindros de diámetros diferentes, 10 para el caso de [LPC-10], excitado por una señal sinusoidal o ruido blanco. La selección de la fuente de excitación (sinusoidal o ruido blanco) depende de las características, sonorizadas o no sonorizadas, de la señal. Las señales sonorizadas corresponden a las vocales, por ejemplo las letras «a» o «u», mientras que las señales no sonorizadas corresponden a las consonantes, por ejemplo «r» o «s».

El proceso de síntesis consta de dos fases, a saber:
– determinación de la función de excitación; y
– determinación de los diámetros de los cilindros (o, de manera más general, la identificación de la función de transferencia del modelo de voz).

Cada fase se ejecuta cada 20 ms (es decir, en un conjunto de 160 muestras correspondiente a una frecuencia de muestreo de 8 kHz). El codificador genera como salida una frecuencia de excitación (codificada con 16 bits), un conjunto de 10 coeficientes (codificados con 10 × 8 bits) y una ganancia (codificada con 8 bits). La velocidad binaria del codificador es, por lo tanto, de 104 bits cada 20 ms, es decir, 5,2 kbit/s. Así pues, la velocidad binaria es sólo un doceavo de la del codificador PCM.

• Codificación CELP

La codificación predicción lineal con excitación por código (CELP), especificada en la Norma FED_STD 1016, es una ampliación de la codificación LPC. Consta también de dos fases, que corresponden a las funciones de excitación y transferencia. La función de transferencia se determina de igual manera que en la codificación LPC. En cambio, la función de excitación no es únicamente sinusoidal o de ruido blanco, sino una combinación lineal de funciones estocásticas (esto es, ruido) y periódicas. La determinación de estas funciones conlleva mucho tiempo de la CPU (de hecho, los codificadores CELP se configuran por lo general en tarjetas de procesamiento de señal específicas), pero la calidad que se obtiene es mayor que con el codificador LPC.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

La codificación PCM es la base de una familia de codificación ampliamente utilizada que se basa en la fuerte correlación que existe entre las muestras sucesivas de una fuente de audio. En lugar de codificar las propias muestras, parece razonable codificar la diferencia entre muestras sucesivas. Existen tres tipos de codificación diferencial:

• Principio de la codificación DPCM

El codificador DPCM se basa en el principio de que existe una correlación entre muestras sucesivas y que, por consiguiente, es posible predecir el valor de la muestra n + 1 a partir de las muestras n, n − 1 y n − 2, etc. Por lo tanto, basta con codificar únicamente la diferencia entre una muestra xn y la predicción de xn. En el caso de la codificación DPCM, la predicción de xn es sencillamente el valor de la muestra anterior xn – 1. En un caso más general, puede emplearse la predicción lineal, y se obtiene la codificación ADPCM.

• Principio de la codificación ADPCM

La predicción para este tipo de codificador se obtiene mediante un bucle de retroalimentación: tras la cuantificación, se resta el error. En la predicción adaptativa se emplea la función de autocorrelación de corta duración calculada en partes de señal con duración no superior a 20 ms. La muestra xn se predice mediante una cierta combinación de las p muestras anteriores.

• Principio de la codificación ADM

La codificación modulación delta adaptativa (ADM) con escalón adaptativo es similar a la codificación ADPCM descrita más arriba. La diferencia principal estriba en el hecho de que la diferencia entre la muestra actual xn y la predicha xn se cuantifica con una determinada granularidad y, por lo tanto, el escalón de cuantificación es variable; o lo que es lo mismo, la diferencia se cuantifica en varios niveles. Los escalones de cuantificación son proporcionales a la varianza de la señal de entrada x. La codificación ADM utilizada en las aplicaciones audio en Internet se denomina ADPCM DVI, aunque se basa en el mismo principio. El algoritmo calcula la diferencia entre el valor la muestra actual y el predicho, la cual se cuantifica con 4 bits y luego se suma al valor predicho anteriormente para obtener la predicción de la siguiente muestra.

Tomado de: https://www.itu.int/ITU-D/cyb/publications/2003/IP-tel_report-es.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)