Codificación de la voz : Ya tenemos claro que para transportar la voz se utilizan algunos protocolos como SIP, IAX y otros como RTP o RTCP. Pero la voz es un a onda analógica que necesita transformarse a digital en algún formato antes de ser transmitida.

Lógicamente podríamos tratar de transmitirla tal cual resulta de la conversión analógica y digital(ADC) pero resulta que nos encontramos en una red de paquetes así que debemos paquetizar esta información. Además si la transmitimos tal cual resulta de la conversión ADC desperdiciaríamos recursos de la red por lo que hace falta encontrar un formato óptimo. Esa búsqueda de un formato óptimo generó algunas alternativas de formatos de transmisión llamadas codecs.

Codecs
La palabra codec proviene de abreviar las palabras Codificación y decodficación. Su función principal es la de adaptar la información digital de la voz para obtener algún beneficio. Este beneficio en muchos casos es la compresión de la voz de tal manera que podamos utilizar menos ancho de banda del necesario. Algunos codecs, soportados por Asterisk y comúnmente usados en comunicaciones deVoIP, son G.711, G.729, GSM, iLBC, entre otros. Explicaremos brevemente tres de ellos.

G.711
G.711 es uno de los codecs más usados de todos los tiempos y proviene de un estándar ITU8T que fue liberado en 1972. Viene en d os versiones u8law y a8law. La primera versión se utiliza en los Estados Unidos y la segunda se utiliza en Europa. Una de sus características es la calidad de voz debido a que casi no la comprime. Utiliza 64kbit/s, es decir un muestreo de 8 bits a 8kHz. Es el códec recomendado para redes LAN pero hay que pensarlo dos veces ante s de utilizarlo en enlaces remotos debido al alto consumo de ancho de banda. El soporte para este códec ya viene habilitado en E lastix.

G.729
También se trata de una recomendación ITU cuyas implementaciones ha sido históricamente licenciadas. La ventaja en la utilización de G.729 radica principalmente en su alta compresión y por ende bajo consumo de ancho de banda lo que lo ha ce atractivo para comunicaciones por Internet. Pese a su alta compresión no deteriora la calidad de voz significativamente y por esta razón ha sido ampliamente usado a través de los años por muchos fabricantes de productos de VoIP.

G.729 utiliza 8kbit/s por cada canal. Si comparamos este valor con el de G.711notaremos que consume 8 veces menos ancho de b anda, lo cual a simple vista es un ahorro de recursos significativo. Existe n variaciones de G.729 que utilizan 6.4kbit/s y 11.8kbit/s. Para habilitar canales G.729 en Elastix hay que comprar una licencia por cada canal.

GSM
Muchas personas suelen preguntar si el codec GSM ti ene algo que ver con el estándar de comunicaciones celulares y la respuesta es que sí. El estándar que define la tecnología celular GSM (Global Systemfor Mobile communications) incluye este codec. La ventaja de este códec también es su compresión. Acerca de la calidad de voz. GSM comprime aproximadamente a 13kbit/s y ya viene habilitado en Elastix

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Protocolo TCP: Como ya habíamos dicho el protocolo IP no garantiza que los datos lleguen a destino, solo hace su mejor esfuerzo para que lleguen. Por lo tanto era necesario un protocolo que se encargue de controlar la transmisión de datos y por esta razón se diseñó lo que se llama Transmission Control Protocolo simplemente protocolo TCP.

TCP es un protocolo de transporte que se transmite sobre IP. TCP ayuda controlando que los datos transmitidos se encuentren libre de errores y sean recibidos por las aplicaciones en el mismo orden en que fueron enviados. Si se pierden datos en el camino introduce mecanismos para que estos datos sean reenviados.

Es por esto que TCP es un buen protocolo para control de sesiones pero no tan bueno para transmisión de datos en tiempo real. Sin embargo TCP juega un rol muy importante en muchos protocolos relacionados con un servidor Elastix. TCP es quien introduce el concepto de “puerto” que no es otra cosa que una abstracción para poder relacionar los flujos de dato s con servicios de red específicos (o protocolos de más alto nivel). Por ejemplo, el puerto 80 se asocia con el servicio de Web o el protocolo HTTP; el puerto 25 se asocia con el servicio de correo electrónico o protocolo SMTP.

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Protocolo UDP

UDP (User Datagram Protocol) es otro protocolo de transporte. Se diferencia con TCP en que a este protocolo no le importa si los datos llegan con errores o no y tampoco le importa si llegan en secuencia. Un protocolo de transporte no necesariamente tiene que garantizar que la información llegue a destino o llegue en secuencia. Esta es solo una característica extra.

Es más o menos análogo a un servicio de transporte de mercancía. Imaginémonos una flota de motocicletas que ofrece el servicio de transporte en una ciudad e imaginémonos que le encomendamos a dicha flota la tarea de transportar un gran cargamento de archivos de una oficina u otra.

La compañía se encargará de dividir nuestro cargamento de archivos y distribuirlo en cantidades o paquetes que puedan ser transportados en sus vehículos. Hará lo necesario para que nuestro cargamento llegue a destino. Esto es en esencia el servicio de transporte.

Sin embargo podemos escoger dos clases de servicio: una que garantiza que la mercancía llegue segura y otra que no. Estos dos tipos deservicio son análogo s a los dos tipos de protocolos de transporte que estamos describiendo en este apartado UDP y TCP.

En fin, UDP divide la información en paquetes, también llamados datagramas, para ser transportados dentro de los paquetes IP a su destino. Al no ser necesario incluir mucha información de control, el protocolo UDP reduce la cantidad de información extra en los paquetes por lo que es un protocolo más rápido que TCP y adecuado para transmisión de información que debe ser transmitida en tiempo real como la voz. Es por esta razón que la voz en aplicaciones de VoIP es transmitida sobre este protocolo.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Protocolos de transporte de voz

La proliferación de equipos, sumada a la disponibilidad de hardware de audio/video económicos y la posibilidad de contar con velocidad es de conexión cada vez más rápidas, ha aumentado el interés en el uso de Inter net para enviar audio y video, tipos de datos que tradicionalmente se reservaban p ara redes especializadas. Durante los últimos años, las audioconferencias y las videoconferencias se han convertido en una práctica común.

Sin embargo, la misma naturaleza de Internet indica que esta red no está preparada para la transmisión de datos en tiempo real y, por consiguiente, la calidad del audio transmitido por Internet generalmente tiene una calidad mediocre. Esta teoría específicamente trata el análisis y la solución de estos problemas para permitirle a una a udioconferencia o aplicación de teléfono por Internet que cambie su funcionamiento para mantener una calidad auditiva aceptable, incluso en los casos en los que la red esté algo congestionada.

No se debe confundir aquí con protocolos de transporte de bajo nivel como TCP y UDP. Nos referimos aquí al protocolo que transporta la v oz propiamente dicha o lo que comúnmente se denomina carga útil. Este protocolo se llama RTP (Real8time Transport Protocol). Este protocolo entra a funcionar una vez que el protocolo de señalización ha establecido la llamada entre los participantes.

RTP (Protocolo en Tiempo Real)

El objetivo de RTP es brindar un medio uniforme de transmisión sobre IP de datos que estén sujetos a las limitaciones de tiempo real (audio, video, etc.).
La función principal de RTP es implementar los números de secuencia de paquetes IP para rearmar la información de voz o de video, incluso cuando la red subyacente cambie el orden de los paquetes.

De manera más general, RTP permite:

• Identificar el tipo de información transmitida.
• Agregarle marcadores temporales y números de secuen cia a la información transmitida.
• Controlar la llegada de los paquetes a destino.

Además, los paquetes de difusión múltiple pueden utilizar RTP para enrutar conversaciones a múltiples destinatarios RTCP. El protocolo RTCP se basa en transmisiones periódicas de paquetes de control que realizan todos los participantes de la sesión. Es un protocolo de control para el flujo RTP, que permite transmitir información básica sobre los participantes de la sesión y la calidad de servicio.

Uso previsto de RTP y RTCP

RTP permite la administración de flujos multimedia (voz, video) sobre IP. RTP funciona sobre el protocolo UDP. El encabezado RTP lleva información de sincronización y numeración.

La codificación de datos dependerá del tipo de compresión. Sin embargo, la adaptación de un método de compresión a RTP se describe en un documento RFC (petición de comentarios) específico. Se utiliza un canal RTP por tipo de flujo: uno para audio, uno para video. El campo xxx se utiliza para la sincronización.

RTP ofrece un servicio extremo a extremo. Agrega un encabezado que brinda información de tiempo, necesaria para la sincronización de flujo en tiempo real de sonido y video. RTP y RTCP permiten, respectivamente, transportar y controlar bloques de datos que cuenta n con propiedades de tiempo real.

Los protocolos RTP y RTCP se encuentran en un nivel de aplicación y utilizan los protocolos de transporte subyacentes TCP o UDP. Pero el uso de RTP/RTCP generalmente se lleva a cabo por encima de UDP

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Formato de los encabezados y su contenido

El encabezado RTP lleva la siguiente información: A continuación se indican los significados de los diferentes campos de encabezados:
• Campo de versión V: 2 bits de longitud. Indica la versión del protocolo (V=2).
• Campo de relleno P: 1 bit. Si P es igual a 1, el paquete contiene bytes adicionales para rellenar y finalizar el último paquete.
• Campo de extensión X: 1 bit. Si X = 1, el encabezado está seguido de un paquete de extensión.
• Campo de conteo CRSC CC: 4 bits. Contiene el número de CRSC que le sigue al encabezado.
• Campo de marcador M: 1 bit. Un perfil de aplicación define su interpretación.
• Campo de tipo de carga útil PT: 7 bits. Este campo identifica el tipo de carga útil (audio, video, imagen, texto, html, etc.).
• Campo Número de secuencia: 16 bits. Su valor inicial es aleatorio y aumenta de a 1 por cada paquete enviado. Puede utilizarse para detectar paquetes perdidos.
• Campo Marca de tiempo: 32 bits. Refleja el instante de muestreo del primer byte del paquete RTP. Este instante debe obtenerse a partir de un reloj que aumenta de manera monótona y lineal para permitir la sincronización y el cálculo de la variación de retardo en el destino.
• Campo SSRC: 32 bits. Identifica de manera única la fuente. La aplicación elige su valor de manera aleatoria. SSRC identifica la fuente de sincronización (simplemente llamada «la fuente»). Campo CSRC: 32 bits. Identifica las fuentes contribuyentes

Encabezados RTCP
El objetivo de RTCP es brindar diferentes tipos de información y una devolución con respecto a la calidad de recepción.

¿Cómo se utiliza RTCP con respecto a RTP?
RTCP es un protocolo de control asociado con RTP, que mide los desempeños pero no ofrece garantías. Para esto, se debe utilizar un protocolo de reserva como RSVP o asegurarse de que los enlaces de comunicación utilizados sean de proporción correcta en relación con el uso que se hace de ellos.

¿Sobre qué protocolos funcionan RTP y RTCP?
RTP/RTCP se encuentra sobre el transporte UDP/TCP, pero prácticamente sobre UDP. RTP es un protocolo de sesión, pero se encuentra en la aplicación. Es el desarrollador que lo tiene que integrar.

¿Cómo se transporta el tipo de flujo?
RTP no tiene nada que ver con el tipo de flujo. Se encuentra sobre UDP, que está sobre IP. El tipo de flujo teóricamente se utiliza en IP. RTP lleva un número de secuencia, una marca de tiempo y un identificador único de la fuente (SSRC).

Protocolos de plataforma IP
En esta categoría agruparemos a los protocolos básicos en redes IP y que forman la base sobre la cual se añaden los protocolos de voz anteriores. En estos protocolos podríamos mencionar a Ethernet, IP, TCP y UDP.

Protocolos involucrados en una llamada SIP

Protocolos involucrados en una llamada SIP

podemos observar un hecho curioso y es que pese a que SIP soporta tanto UDP como TCP sólo lo vemos posado sobre UDP. No se trata de un error sino más bien que en Asterisk la implementación de SIP solo está disponible para UDP. Protocolo IP El protocolo IP sin duda es uno de los más populares jamás implementados, principalmente por el auge del Internet: La gran re d de redes, que utiliza este protocolo para su enrutamiento

¿Qué es el Protocolo IP?
El protocolo IP (Internet Protocol) es un protocolo que trabaja a nivel de red donde lainformación se envía en paquetes llamados paquete s IP. Este protocolo ofrece unservicio “sin garantías” también llamado del “mej or esfuerzo”. Es decir que nadagarantiza que los paquetes lleguen a destino, s in embargo se hará lo posible por hacerlosllegar.

Paquete IP
Como habíamos dicho antes el protocolo IP es un protocolo que divide la información en paquetes que envía a su destino y la ventaja de tener la información paquetizada es que estos paquetes pueden tomar diferentes caminos para llegar a destino. Es decir que hay redundancia de caminos y e s menos probable que todos los paquetes se pierdan.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
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Protocolos de señalización: Los protocolos de señalización en VoIP cumplen funciones similares a sus homólogosen la telefonía tradicional, es decir tare as de establecimiento de sesión, control del progreso de la llamada, entre otras. Se encuentran en la capa 5 del modelo OSI, es decir en la capa de Sesión. Existen algunos protocolos de señalización, que han sido desarrollados por diferentes fabricantes u organismos como la ITU o el IETF, y que se encuentran soportados por Asterisk. Algunos son:

• SIP
• IAX
• H.323
• MGCP
• SCCP

Entre estos los más populares en el ámbito de Asterisk son SIP e IAX.

Protocolo SIP (Session Initiation Protocol) .

El protocolo SIP, protocolo de inicio de sesión, permite establecer el procedimiento inicial de conexión para que dos UAs se conecten. User Agents (UAs) se llaman así a los terminales SIP que pueden ser Teléfonos SIP, Softphone, Gateways FXS/IP, Routers SIP, Teléfonos USB, etc. Este protocolo es abierto, no está amarrado a ningún proveedor de hardware ni de software por lo que hoy en día en el mercado existen diversos fabricantes que están produciendo estos productos a precios realmente muy bajos. Este protocolo no solo se usa para establecer llamadas telefónicas si no también se utiliza para CHAT y Video.

Procedimiento de llamada

Usuario 1 quiere comunicarse con Usuario 2, Usuario 1 le pregunta al servidor SIP sobre la IP del Usuario 2, el servidor SIP procesa los datos de inicialización y establece la llamada telefónica entre los dos usuarios. Usuario 1 transmite y recibe directamente la voz con el Usuario 2, el servidor S IP no interviene en esto, Servidor SIP supervisa la señalización de los dos usuarios mientras dura la comunicación.

SIP es un protocolo basado en texto (de acuerdo con RFC82279 para la codificación del set de caracteres) y el mensaje basado en http (RFC82068 para la semántica y sintaxis). La dirección usada en SIP se basa en un localizador URL (Uniform Resource Locater) con un formato del tipo si p:monica@192.190.132.31 (o mediante el dominio Domain: teleinfo.com.ec). De es ta forma SIP integra su servicio a la Internet. En este modelo se requiere el auxilio de un server de resolución de dominio DNS (Domain Name Server).

Intercambio de mensajes para establecer una comunicación con protocolo SIP

Intercambio de mensajes para establecer una comunicación con protocolo SIP

El protocolo SIP incorpora también funciones de seguridad y autentificación, así como la descripción del medio mediante el protocolo SDP. Las fases de comunicación soportadas en una conexión unicast mediante el protocolo SIP, son las siguientes:

• User location: En esta fase se determina el sistema terminal para la comunicación.
• User capabilities: Permite determinar los parámetros del medio a ser usados.
• User availability: Para determinar la disponibilidad del llamado para la comunicación.
• Call setup («ringing»): Para el establecimiento de la llamada entre ambos extremos.
• Call handling: Incluye la transferencia y terminación de la llamada.

Protocolo IAX (Inter-AsteriskeXchangeprotocol)

IAX (Inter 8 AsteriskeXchangeprotocol) es un protocolo propietario, desarrollado por Mark Spencer (creador de Asterisk), Brian Capouch, Ed Guy y Frank Miller. La versión más reciente es la 2 y por ello lo encontramos más comúnmente como IAX2. Aunque surgió como un proyecto privado, desde febrero del 2010 figura ya dentro de los RFCs bajo el número 5456 con el carácter de informativo y en el mismo documento se aclara que tal publicación, se h ace a discreción del editor y que de ninguna manera IAX2 es candidato a convertir se en estándar de la IETF.

Descripción y características generales del protocolo

IAX2 IAX2 es un protocolo de la capa de aplicación defin ido para crear, modificar y terminar sesiones multimedia sobre redes IP. IAX2 fue desarrollado para el desarrollo Open SourceAsterisk y está orientado hacia el control de llamadas VoIP, sin embargo, también puede ser usado para controlar flujo de video y otros medios.
A diferencia de otros protocolos como SIP y H.323, IAX2 es un protocolo «todo en uno», ya que combina los servicios de señalización y transporte de medios en el mismo protocolo. Además de lo anterior, IAX2 utiliza un único socket UDP, evitando así la problemática que implican atravesar dispositivos como NATs y firewalls. IAX2 es un protocolo binario, lo cual reduce de forma significativa el overhead y el uso de ancho de banda. Por último, IAX2 permite la adición de nuevos tipos de carga útil (medios) para soportar nuevos servicios.

Elementos del protocolo IAX2

El protocolo IAX2 es un protocolo peer2peer orienta do al control de llamadas VoIP. Algunos de los elementos que conforman este protocolo son:

• Peer : Es cualquier dispositivo o host que implemente el protocolo IAX2 para comunicarse.

•Frame: Es la unidad elemental de comunicación entre dos Peers IAX2. Todos los mensajes del protocolo son enviados en forma de Frames.

•Elemento de Información (IE): Es una unidad discreta de datos que se añade a un frame IAX2 y que contiene datos específicos a una llamada o usuario.

•UniformResourceIdentifier (URI) de IAX: Al igual que SIP, IAX utiliza el Mecanismo de URI.

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Uso de banda ancha

El uso de banda ancha en voz sobre IP es modificado por una serie de factores. Desde el CODEC, hasta cuestiones como compresión de encabezados. El IAX permite el uso del modo Trunked. En este caso, cuando más de una llamada es hecha, el overhead de los encabezados IP es disminuido, encaminando múltiples paquetes de voz de diferentes llamadas en un único paquete. Con esto la necesidad de banda ancha es reducida

Protocolo H.323

La UIT definió el estándar que proporciona a los fabricantes las normas a seguir para la voz sobre IP. En este estándar se definen 3 elementos básicos:
• Terminales: son los sustitutos de los terminales clásicos. Pueden ser hardware o software. Voz, datos y video y por separado.
• Gateways: son los que se utilizan para intercomunicar las redes de datos con las de telefonía de conmutación de paquetes, siendo su actuación transparente para los usuarios.
• Gatekeepers: este es opcional para este protocolo pero si está presente. Los terminales y gateways deben hacer uso de su ser vicio. Los obligatorios son:

1. La traducción de alias o números de teléfono en direcciones IP
2. La administración de ancho de banda y control del tráfico generado por las diferentes comunicaciones, limitando el número máximo de comunicaciones simultáneas.
3. Enrutamiento teniendo la capacidad para elegir el gateway más adecuado al que redireccionar la llamada.
4. Control de admisión en la red utilizando para ello mensajes del protocolo RAS ARQ, ACF y ARJ.

El H323 define un estándar que a su vez se apoya en una se rie de protocolos para su implementación según los distintos aspectos de l a comunicación que cubren:

1. Direccionamiento: RAS protocolo de comunicaciones que a traces de mensajes permite a un gatekeeper desempeñar sus funciones, y DNS servicio de resolución de nombres en direcciones IP del que ya hablamos en otras ocasiones.

2. Señalización: Q.931 la señalización inicial de llamada. H225 control de llamada señalización registro y admisión y paquetización del stream o flujo de voz, H245 protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz.

3. Compresión de voz: requeridos G711 y G723. Opcionales G.728, G729 y G.722.

4. Transmisión de voz: UDP , la transmisión se realiza sobre paquetes UDP, RPT maneja los aspectos relativos a la temporarización marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción.

5. Control de la transmisión: RTCP se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar en su c aso acciones correctoras

Protocolo MGCP (Media Gateway Control Protocol)

El protocolo del control de entrada de medios (MGCP ) especifica la comunicación entre los elementos del control de la llamada y las entradas de la telefonía. Es un protocolo basado en texto. Las entradas de los medios son las entradas de la telefonía que convierten señales con conmutador de circuito de la voz a los paquetes de los datos para las redes. El Internet Engineering Task Force (IETF) creó MGCP para tratar algunos de los defectos percibidos de H.323. El propósito principal de MGCP es poner el control de la inteligencia que señala de llamada y de proceso en agentes de la llamada o reguladores de la entrada de los medios.

Este protocolo interno se desarrolló principalmente para atender las demandas de las redes de telefonía IP con base en portaaviones. MGCP es un protocolo complementario para H.323 y SIP, que fue diseñado como un protocolo interno entre el controlador y el Media Gateway. En MGCP, u n MGC principalmente se ocupa de todas las operaciones de procesamiento de llamadas mediante la vinculación con la red IP a través de constantes comunicaciones con un dispositivo de señalización IP, por ejemplo, un servidor SIP o un Gatekeeper H.323.
MGCP está compuesto por un agente de llamadas, un M G (media gateway) que realiza la conversión de las señales de los medios de comunicación entre circuitos y paquetes, y una SG (Signaling Gateway) cuando se conecta a la PSTN (PublicSwitchedTelephone Network). MGCP es ampliamente utilizado entre los elementos de una puerta de enlace multimedia descompuesto.

Protocolo SCCP (SkinnyClient Control Protocol)

La capa Parte de Control de la Conexión de Señalización o PCCS (SCCP –Signalling Connection Control Part), se incluye por encima de la Parte de Transferencia de Mensajes (PTM o MTP) de la pila N7 para proporciona r funciones adicionales de servicios de transferencia de información a nivel de red

Este servicio de transferencia de información no está relacionado con la señalización (establecimiento, mantenimiento o libe ración) de un circuito de conversación, si 8 no que es utilizado para acceder a bases de datos que permitan conocer cómo debe evolucionar una llamada básica o un servicio suplementario en un entorno de red. De alguna forma complementa a la MTP para ofrecer servicios puros de capa de Red de OSI.

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

¿Qué es la Voz sobre IP?

Desde hace unos años el avance tecnológico ha permitido la aparición de redes substitutas a la PSTN, aunque sin reemplazarla. La tecnología más ampliamente aceptada es la de telefonía celular, que a pesar de su gran penetración, no ha logrado destronar a la telefonía fija, en gran parte debido a los costos de las comunicaciones y la escasa cobertura en muchas regiones.

Pero con el pasar de los años, la velocidad de acceso a la red de redes ha i do creciendo, y lo que al principio no parecía más que una promesa o una curiosidad, al fin se está masificando: nos referimos al uso de un ordenador convencional, conectado a Internet, para comunicarnos con otro en las mismas condiciones o incluso con un teléfono de la red PSTN o móvil.

La integración de la voz y los datos en una misma r ed es una idea antigua, desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes d e datos para la transmisión del tráfico de voz, dado que una vez que es conveniente mente codificada, un paquete de voz es indistinguible del paquete de datos, y por lo tanto puede ser transportado a través de una red que estaría normalmente reserva da para transmisión de datos.

La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP’s (procesador digital de señal), los cuales son claves en la compresión y de compresión de la voz, son los elementos clave de estas tecnologías. Esto quiere decir, que IP es una serie de normas que permiten a un paquete de datos transmitirse de un ordenador a otro.

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Los datos dentro de una red basada en IP son enviad os en bloques, que reciben el nombre de “paquetes” o “datagramas. El Protocolo de Internet (IP) provee un servicio de datagramas no fiable, conocido también como “mejor esfuerzo” (besteffort), que hará lo mejor posible a su alcance en el momento de enviar los paquetes, pero en realidad garantizando poco. En sí, IP no provee ningún mecanismo para determinar si un paquete alcanza o no su destino y únicamente proporciona seguridad (mediante algoritmos de checksums o sumas de comprobación) de sus cabeceras y no de los datos transmitidos.

Por ejemplo, al no garantizar nada sobre la recepción del paquete, éste podría llegar dañado, en otro orden con respecto a otros paquetes, duplicado o simplemente no llegar. Si se necesita fiabilidad, esta es proporcionada por los protocolos de la capa de transporte, como TCP. Una de las características de IP es que sus datagramas tienen un tamaño fijo. Estos fragmentos podrán ir cada uno por un camino diferente dependiendo de cómo estén de congestionadas las rutas en cada momento.

La telefonía IP viene a unir dos mundos que estaban separados: la transmisión de voz y la de datos. Efectivamente, el truco es encapsular la voz, previamente convertida a datos para utilizar toda la infraestructura existente dedicada al transporte de datos. Es importante recalcar que la voz una vez digitalizada y codificada es indistinguible de un paquete cualquiera de datos. Lo revolucionario tras la idea de VoIP es el no utilizar circuitos físicos para las conversaciones, sino que se envían múltiples conversaciones a través de un mismo canal, de manera que se hace un uso mucho más eficiente de los recursos.

Los algoritmos empleados son capaces, por ejemplo, de a provechar los tiempos de silencio dentro de una conversación para transmitir datos correspondientes a otras. Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de una red IP dependen básicamente de qué terminal se utiliza en ambos extremos de la conversación. Estos pueden dividirse en dos grandes grupos, terminales IP o terminales no IP.

Entre los primeros está el teléfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP; entre los segundos tenemos al teléfono o fax convencional. La VoIP consiste en transmitir voz sobre protocolo IP. Por tanto transmitir voz sobre protocolo IP es toda una empresa con muchos problemas técnicos que resolver. Por suerte la tecnología ha evolucionado y la pericia de algunos ingenieros talentosos ha resultad o en que podamos abstraernos en gran medida de aquellos problemas inherentes a las redes IP que perjudican la calidad de voz.

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Introducción.

Una centralita privada o PBX5 es un dispositivo de telefonía que actúa como conmutador de llamadas en una red telefónica o de conmutación de circuitos. La centralita es un dispositivo de telefonía que se suele utilizar en la mayoría de las medianas y grandes empresas, no así en los hogares, donde los terminales existentes son pocos y las exigencias no son importantes. Permite a los usuarios o abonados compartir un determinado número de líneas externas (analógicas o digitales) para hacer llamadas telefónicas entrantes o salientes, así como establecer comunicaciones internas entre todos los dispositivos que dependen de la PBX.

Las llamadas realizadas a números de teléfono externos, mediante una PBX, se suelen realizar anteponiendo un dígito (habitualmente el 0) al número externo en algunos sistemas, de forma que la PBX selecciona automáticamente una línea troncal saliente.

Esquemas de interconexión de centralitas

Esquemas de interconexión de centralitas

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Sistemas Comerciales
Actualmente existe una gran diversidad de modelos de centralitas, centralitas con mayor o menor número de extensiones para pequeñas o grandes empresas, de más o menos prestaciones, con mayor o menor funcionalidad, totalmente analógicas, híbridas o completamente IP.

Centralitas tradicionales

Centralitas tradicionales

Las centralitas híbridas combinan las prestaciones de una central telefónica con la tecnología IP. A nivel empresarial esta integración con la tecnología IP ofrece grandes ventajas, los recursos humanos de la empresa pueden estar dispersos geográficamente manteniendo los recursos telefónico s centralizados, además de que aquellas empresas quede sean utilizar su cablea do de red para conectar teléfonos en lugares donde no siempre hay conectado un terminal telefónico, o bien trasladarse de un punto a otro de la red junto con suterminal telefónico (con todas sus prestaciones asociadas), sin tener que volver a configurar el terminal, resulta muy práctico.

En la figura I.11, puede ver una centralita modelo “Panasonic TDA15”. Otros fabricantes que se dedican a la comercialización so n Alcatel, Ericsson, Avaya, Siemens, etc. Las prestaciones entre uno y otro fabricante son mu y similares.

Centralita híbrida (Panasonic TDA15)

Centralita híbrida (Panasonic TDA15)

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

RDSI

Los trabajos de desarrollo de la Red Digital de Ser vicios Integrados (RDSI o ISDN, siglas en inglés de Integrated Services Digital Network) comenzaron en la década de los 80, pero ésta no sería comercializada hasta principios de los años 90. Se esperaba que la RDSI pudiera revolucionar la industria de las comunicaciones telefónicas como hoy día se espera que lo pueda hacer la VoIP. Sin embargo, y aunque las compañías telefónicas pusieron mucho emp eño en extenderlo al mayor número de lugares posibles, muchos consideran la RD SI un fracaso debido a que todo lo que prometía no se pudo llevar a cabo.

La RDSI permite que en una línea coexistan múltiple s canales, pudiendo contener cada uno de ellos datos (canales B) o señalización (canales D). Pero además, la RDSI no se limita sólo a la transmisión de voz. Tal y como se muestra en la figura I.6, la línea RD SI básica, también conocida como BRI (Basic Rate Interface), tiene tres canales (dos canales B y un canal D), de forma que pueden realizarse dos llamadas telefónicas de forma simultánea en una única BRI.

Arquitectura de un cable RDSI BRI

Arquitectura de un cable RDSI BRI

A diferencia de la versión BRI de RDSI, la PRI (Primary Rate Interface) posee dos versiones, una de 31 (30 canales B y 1 canal D) y otra de 24 canales (23 canales B y 1 canal D), por lo tanto, con ésta pueden realiza rse 30 ó 23 llamadas telefónicas al mismo tiempo, respectivamente.

E1/T1

Un T1 es un acceso digital que dispone de 24 canales, pudiéndose realizar en cada uno de ellos (menos uno) una llamada. Mientras que el T1 es muy común en Estados Unidos y Japón, en Europa se emplea con mayor frecuencia el E1. A diferencia del T1, es ta línea dispone de 32 canales en vez de 24. Tanto los T1s como los E1s tienen que señalizar las llamadas de alguna manera. Esto se consigue mediante lo que se conoce como Señalización por Robo de Bit (Robbed Bit Signaling), es decir, que cada cierto tiempo se usa un bit de cada canal para así señalizar y enviar información a través de la línea (T1s), o mediante multiplexación del bit en un canal común, algo que se emplea sobre todo en Europa (E1s).

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

La Red Telefónica Básica (RTB1) fue creada para transmitir la voz humana. Tanto por la naturaleza de la información a transmitir, como por la tecnología disponible en la época en que fue creada, es de tipo analógico,

Cada línea RTB tiene asignada una numeración específica (su número telefónico) y está físicamente construida por dos hilos metálicos (conocidos como par de cobre), que se extienden desde la central telefónica hasta la instalación del abonado (se conoce también como bucle de abonado). Cada central atiende las líneas de abonado de un área geográfica determinada. A su vez, las centrales telefónicas están unidas entre sí por sistemas más complejos y basados en tecnología digital. Esta unión de centrales constituye el sistema telefónico nacional que a su vez está enlazado con los restantes del mundo. En los años 60 las centrales telefónicas, mayoritariamente analógicas, fueron transformando su tecnología a digital.

Ello solventó diversos problemas, como los relacionados con la degradación de la señal de voz y la imposibilidad de manejar gran cantidad de llamadas. Del mismo modo, la intención fue también digitalizar el bucle local pero por motivos meramente económicos e l bucle local continuó siendo analógico.

Finalmente, la medida que se adoptó fue la de digitalizar la comunicación entre las centralitas telefónicas, manteniendo el bucle local analógico, y obteniéndose así los beneficios de la telefonía digital a un precio razonable. Esta medida dio lugar a lo que se conoce como RD “Red Digital Integrada”.

Como hemos visto, se disponga por tanto de tecnología RDSI o analógica se requiere de un enlace desde nuestro hogar hasta la central telefónica asignada a nuestra zona. Es por ello que es de gran importancia conocer los dos tipos de conexiones telefónicas analógicas existentes, conocidas como FXS y FXO, es decir, los nombres de los puertos o interfaces usados por las líneas telefónicas y los dispositivos analógicos.

FXS

Roseta telefónica o PTR

Roseta telefónica o PTR

La interfaz Foreign eXchange Subscriber o FXS es el puerto por el cual el abonado accede a la línea telefónica, ya sea de la compañía telefónica o de la central de la empresa. En otras palabras, la interfaz FXS provee e l servicio al usuario final (teléfonos, módems o faxes). Los puertos FXS son, por lo tanto, los encargados de:

• Proporcionar tono de marcado.
• Suministrar tensión (y corriente) al dispositivo final.

Para entender mejor el concepto, piense en el caso de un hogar tradicional. La interfaz FXS es el punto donde se conectan los teléfonos del hogar que quieren hacer uso de la línea. La interfaz FXS sería entonces la roseta de telefonía del hogar.

FXO

Dispositivo FXO

Dispositivo FXO

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La interfaz Foreign eXchange Office o FXO es el puerto por el cual se recibe a la línea telefónica. Los puertos FXO cumplen la funcionalidad de enviar una indicación de colgado o descolgado conocida como cierre de bucle. Un ejemplo de interfaz FXO es la conexión telefónica que tienen los teléfonos analógicos, fax, etc. Es por ello que a los teléfonos analógicos se les denomina “dispositivos FXO”.

A modo de resumen se quiere destacar que dos puerto s se pueden conectar entre sí con la condición de ser de distinto tipo, es decir, FXO y FXS son siempre pareja (similar a un enchufe macho/hembra). En la figura I.5, se muestra el escenario de un hogar tradicional. Como podemos apreciar siempre se conectan entre sí interfaces de distintos tipos, es decir, FXS con FXO o viceversa. El teléfono posee una interfaz FXO como se muestra en la imagen, el cual es conectado a la roseta de la compañía tele fónica (FXS).

FXS FXO sin centralita

FXS FXO sin centralita

Tomado de:
Arroba, M, & Salazar, M. (2011). Propuesta de soluciónes a las vulnerabilidades del protocolo de señalización SIP en voz sobre IP: Red IP-PBX (tesis de pregrado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

Fuente:
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/872/1/38T00263.pdf

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Introducción

Las siglas TCP/IP se refieren a un conjunto de protocolos para comunicaciones de datos. Este conjunto toma su nombre de dos de sus protocolos más importantes, el protocolo TCP (Transmission Control Protocol) y el protocolo IP (Internet Protocol).

La evolución del protocolo TCP/IP siempre ha estado muy ligada a la de Internet. En estas circunstancias se desarrolla el primer con junto básico de protocolos TCP/IP. Posteriormente, y ya entrados en la década de los ochenta, todos los equipos militares conectados a la red adoptan el protocolo TCP/IP y se comienza a implementar también en los sistemas Unix. Poco a poco ARPAnet deja de tener un uso exclusivamente militar, y se permite que centro s de investigación, universidades y empresas se conecten a esta red.

Se habla cada vez con más fuerza de Internet y en 1 990 ARPAnet deja de existir oficialmente. En los años sucesivos y hasta nuestros días las red es troncales y los nodos de interconexión han aumentado de forma imparable. La red Internet parece expandirse sin límite, aunque manteniendo siempre una constante; el protocolo TCP/IP. En efecto, el gran crecimiento de Internet ha logra do que el protocolo TCP/IP sea el estándar en todo tipo de aplicaciones telemáticas, incluidas las redes locales y corporativas. Y es precisamente en este ámbito, conocido como Intranet, donde TCP/IP adquiere cada día un mayor protagonismo.

Arquitectura del protocolo TCP/IP

Correspondencia del modelo OSI con TCP IP

Correspondencia del modelo OSI con TCP IP

El protocolo TCP/IP fue creado antes que el modelo decapas OSI, así que los niveles del protocolo TCP/IP no coinciden exactamente con l os siete que establece el OSI. Existen descripciones del protocolo TCP/IP que defi nen de tres a cinco niveles. La Figura I.1 representa un modelo de cuatro capas TCP /IP y su correspondencia con el modelo de referencia OSI.

Los datos que son enviados a la red recorren la pil a del protocolo TCP/IP desde la capa más alta de aplicación hasta la más baja de ac ceso a red. Cuando son recibidos, recorren la pila de protocolo en el sent ido contrario. Durante estos recorridos, cada capa añade o sustrae cierta información de control a los datos para garantizar su correcta transmisión.

Encapsulado de datos por los niveles TCP IP

Encapsulado de datos por los niveles TCP IP

Como esta información de control se sitúa antes de los datos que se transmiten, se llama cabecera (header). Enla Figura I.2 se puede v er cómo cada capa añade una cabecera a los datos que se envían a la red. Este p rocesose conoce como encapsulado. Si en vez de transmitir datos se trata de recibirlos, el proceso sucede. al revés.

Cada capa elimina su cabecera correspondi ente hasta que quedan sólo los datos. En teoría cada capa maneja una estructura de datos propia, independiente de las demás, aunque en la práctica estas estructuras de d atos se diseñan para que sean compatibles con las de las capas adyacentes. Se mej ora así la eficiencia global en la transmisión de datos.

Tomado de:
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Fuente:
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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

• CRACKING
Es el permanente intento de violación de seguridad de los sistemas informáticos, con fines justificados o no.

• DRIVERS
Programa que posibilita al sistema operativo de una computadora pueda entenderse con un equipamiento periférico, como es el caso de una impresora, una placa de video, una tarjeta de red, una tarjeta analógica.

• PSTN
Red de Telefonía Pública Conmutada.

• EXPLOITS
Es el nombre con el que se identifica un programa informático malicioso, o parte del programa, que trata de forzar alguna deficiencia o vulnerabilidad de otro programa.

• CODEC
Codificador decodificador.

• ENRUTAMIENTO
El proceso de reenviar paquetes entre dos o más redes conectadas. En cuanto a las redes basadas en TCP/IP, el enrutamiento forma parte del Protocolo Internet (IP) y se utiliza junto con otros servicios de protocolo de red para proporcionar capacidades de reenvío entre hosts que se encuentran en segmentos de red distintos dentro de una red basada en un TCP/IP más grande.

• PROTOCOLO
Es el lenguaje utilizado en la negociación y establecimiento de las comunicaciones tanto de datos como de voz sobre IP. Existen varios protocolos entre ellos los más importantes dentro de VOIP: TCP , UDP, IP, SIP, IAX2, MGCP, entre otros.

Tomado de:
Almeida, R. (2015). Implementar una central telefónica IP basada en tecnología open source en la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales (tesis de pregrado). Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Fuente:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/9946/1/PTG-191-Almeida%20Arboleda%20Ronald%20Edmundo.pdf

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