Proveedores de Voip: ITSP: El principal servicio de los diferentes proveedores de Voz sobre IP es el de hacer de pasarela hacia la red telefónica pública (PSTN) a costos muy reducidos.

Proveedores de Voip ITSP

Proveedores de Voip ITSP

ITSP: Características principales

• Soportan determinados protocolos estándar (SIP, IAX2,H323).
• Algunos tienen protocolos propietarios: Skype, etc.
• Soportan determinados codecs (GSM, G.729, G711).
• Casi siempre permiten realizar más de una llamada a la vez.
• Las llamadas entre usuarios de un mismo proveedor son gratuitas; en algunos casos existen “prefijos” para saltar entre redes de proveedores conocidos.

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

ATA : Adaptadores telefónicos analógicos Permiten aprovechar los teléfonos analógicos actuales, transformando su señal analógica a los protocolos de VoIP. Se configuran desde los menús del propio teléfono o por interfaz Web.

Adaptadores telefónicos analógicos

Adaptadores telefónicos analógicos

Softphone Son programas que permiten llamar desde un ordenador o dispositivo inteligente.

• Permiten establecer llamadas de Voz sobre IP.
• El audio es capturado desde:
• Un micrófono incorporado.
• Una entrada de línea (micrófono externo).
• Dispositivos de entrada de audio USB.
• Dispositivos Bluetooth.

Softphone-para Voz sobre IP

Softphone-para Voz sobre IP

Softphone 3cx

Softphone 3cx

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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Emprendiendo en la Telefonía por Internet

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Teléfonos IP

– Físicamente, son teléfonos normales, con apariencia tradicional.
– Incorporan un conector RJ45 para conectarlo directamente a una red IP en Ethernet.
– No pueden ser conectados a líneas telefónicas normales.

Telefonos IP VoIP

Telefonos IP VoIP

Teléfonos IP Características avanzadas

• Dual Lan: algunos teléfonos disponen de dos conectores RJ45 con función de switch, de esta forma no es necesario otro cable para el PC u otro dispositivo.
• PoE: Algunos teléfonos permiten alimentación remota mediante PoE.
• Un teléfono puede soportar varias líneas telefónicas (SPA501G – 8 líneas).
• Pueden tener pantallas de cierta resolución y color con funciones extras tipo PC

Voice Over IP y los teléfonos IP

Voice Over IP y los teléfonos IP

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Codecs
• Sirven para transformar la señal de voz analógica en una versión digital.
• Los softphone, hardphone, PBX-IP… soportan una serie de codecs cada uno. Cuando “hablan entre sí” negocian un codec común.
• Aspectos a tener en cuenta por el codec:

• Calidad de sonido.
• Ancho de banda requerido.
• Requisitos de computación.

Codecs: comparación

Codecs comparación

Codecs comparación

Arquitectura de capas

Arquitectura de capas

Arquitectura de capas

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales.

Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Capa de infraestructura de paquetes

• El protocolo utilizado es RTP (Real time Transport Protocol).
• En caso de pérdida de paquetes, éstos no se retransmiten ya que RTP funciona sobre UDP.
• Para garantizar la calidad y poder priorizar estos paquetes, la red debería soportar esquemas de conocimiento de la aplicación y marcado de paquetes.

Capa de control de llamada (Señalización)

• Es la capa que le informa a RTP dónde terminar y dónde comenzar.
• Traduce el número de teléfono a la dirección IP.
• Es el proceso de tomar una decisión de enrutamiento: adónde debe ir y cómo hacer para que ocurra la llamada.
• En PSTN (telefonía tradicional) esta tarea es realizada por los protocolos de señalización (SS7).
• Los protocolos mas importantes que se utilizan para negociar y establecer las comunicaciones de voz sobre IP son: SIP, H323, IAX2, MGCP.

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Problemas de la VoIP Problemas que no existían o estaban solucionados con la telefonía tradicional y que afectan la calidad del servicio (QoS).

• Requerimiento de ancho de banda.
• Latencia o retardo (>300 ms es impracticable).
• Jitter: variación de latencia.

Principal problema: la jungla de Internet.

Limitaciones

• Las redes IP generalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas.
• Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz.
• Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónica.

Tomado de: http://www.micronica.es/files/pdfs/STFM/Conceptos_basicos_VoIP.pdf

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Desventajas al Usar la Telefonia por Internet (VoIP)

Voz sobre IP: características principales

• Se utiliza y administra una única red. Si dos empresas están unidas a través de Internet., ¿por qué no aprovecharlo?
• Finalmente se puede hablar de: estándares abiertos e internacionales. Inter-operabilidad.
• Disminución de precios en proveedores y fabricantes de hardware para VoIP.
• Calidad: es posible conseguir la misma calidad, de hecho hoy el 60% de las llamadas de las grandes operadoras se encaminan por VoIP.
• Fiabilidad: en LAN, se puede lograr una gran fiabilidad. En Internet también, pero intervienen demasiados factores.

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Telefonía VoIP con SoftSwitch

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Bancos en Ecuador para Alquilar un VoIPSwitch Server

Ámbitos de aplicación
• En las empresas: sustitución de PBX e integración con telefonía.
• En el hogar: ahorro de costos
• En proveedores servicio: migración centrales telefónicas a “Softswitches”.

Funciones que debe realizar

• Digitalización de la voz.
• Paquetización de la voz.
• Enrutamiento de los paquetes.
Además:
• Conversión de números telefónicos a direcciones IP y viceversa.
• Generación de la señalización requerida por la red telefónica.

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DataCenter VoIP

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Los Data Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

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Idiomas VoIPBox del Software VoIP Switch

Introducción

• VoIP : Voice Over Internet Protocol
• La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP.
• La infraestructura de paquetes sustituye el switching de circuitos de la central.
• Los dispositivos de digitalización se llaman DSP (Digital Signal Processor).

Modalidades de Voz/IP

• De PC a PC
• De PC a la red pública conmutada
• De teléfono a PC
• Teléfono IP
• Teléfono Wi-Fi
• De teléfono a teléfono

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SIP Telefonía e IVR (Respuesta Automática)

Calcular el ancho de banda utilizado por VoIP puede parecer una tarea intimidante, aunque es bastante sencilla, especialmente luego de haber entendido algunos principios. Las llamadas VoIP consisten en 2 partes principales. La parte de la señalización de la llamada es la que hace que la llamada pueda realizarse. Señaliza el establecimiento, el timbrado en el extremo de destino, la desconexión y otras comunicaciones realizadas entre los dos extremos para mantener la llamada. La segunda parte es el audio, que es transmitido a través de RTP. El ancho de banda consumido por la señalizacion SIP es insignificante, para propositos de calculo es despreciable el valor.

Dado que el audio en bruto puede ser bastante grande, tiene que ser codificado antes de ser enviado por la red. Esto se hace usando un codec. Diferentes codecs producen una calidad de audio diferente, consumen un ancho de banda diferente, y algunos son más CPU-intensivos que otros. Por ello, es importante que seleccione el códec adecuado para su aplicación.
Antes de profundizar en las diferencias de los codecs más comunes, vamos a introducir otro principio que nos permitirá calcular con precisión el ancho de banda utilizado. Al enviar datos a través de la red, éstos deben estar empaquetados. El “paquete” contiene información que permite que los datos sean enviados al destino y que puedan ser reconstruidos correctamente. Como se pueden imaginar, el envase no es gratis – se suma al consumo de ancho de banda.

Hay diferentes capas de empaquetamiento en la red (requeridos por el modelo OSI de 7 capas). El audio codificado necesita ser empaquetado dentro de paquetes RTP. A su vez, los paquetes RTP necesitan ser empaquetados dentro de paquetes UDP, que luego necesitan ser empaquetados dentro de paquetes IP. Ethernet es el tipo de red más común, y requiere otro empaquetamiento.

Vamos a referirnos a estos paquetes colectivamente como overhead. Independientemente del codec utilizado, el overhead introducido en el paquete está fijo. Abajo se encuentra el overhead introducido por cada item:

– RTP – 4.8 kbps
– UDP – 3.2 kbps
– IP – 8 kbps
– Ethernet (sin utilizar QOS) – 15.2 kbps
– El overhead total es de 31.2 kbps.

La Voz sobre IP (VoIP) requiere una cierta cantidad de ancho de banda para funcionar correctamente. Esta es la tasa de transferencia de datos y se mide en bits por segundo (bps). La fórmula utilizada para calcular el ancho de banda requerido por llamada es:

Ancho de banda = tamaño total de paquetes * PPS
donde PPS significa “paquetes por segundo” y se calcula de la siguiente manera:
PPS = (tasa de bits de códec) / (tamaño de la carga útil de voz).
El otro elemento del cálculo del ancho de banda, el tamaño total del paquete, se calcula:
Tamaño total del paquete = (cabecera de capa 2) + (cabecera IP/UDP/RTP) + (tamaño de la carga útil de voz).
Estas fórmulas se ven intimidantes, pero paso a paso conocerás los valores para emplearlas.
Instrucciones:

1.- Encuentra el codec utilizado en la transmision de VoIP. Un codec es un estandar de conversion del sonido a la señal digital y viceversa. Hay ocho diferentes codecs mas utilizados, algunos de los cuales pueden tener mas de una tasa de bits. La tasa de bits de codec se deriva del tamaño de muestreo de codec / intervalo muestreo de codec. El tamaño de muestreo de codec es el numero de bytes capturados por el Procesador de Señal Digital (DSP) en cada intervalo de muestreo de codec.

A continuación se observa una lista de codecs y su velocidad de bits:
G.711 …………. 64 Kbps
G.729 …………… 8 Kbps
G.723.1 ………… 6,3 Kbps o 5,3 Kbps
G.726 …………. 32 Kbps o 24 Kbps
G.728 …………. 16 Kbps
G722_64k ……. 64 Kbps
ilbc_mode_20 .. 15,2 Kbps
ilbc_mode_30 .. 13.33Kbps.

Para el cálculo de este ejemplo, se usará el códec G.729 con una tasa de bits 8 Kbps.

2.- Encuentra el tamaño de carga util de voz que utiliza la VoIP. Este sera un multiplo del tamaño de muestreo del codec. Esta cifra es necesaria para calcular tanto el tamaño total del paquete como el PPS. Para este ejemplo, se usara el valor por defecto de G.729 de 20 bytes.

3.- Encuentra que sistema de Capa 2 esta en funcionamiento. Esta por lo general sera Ethernet, este agrega una sobrecarga en la cabecera del paquete de 18 bytes para Ethernet (incluyendo 4 bytes de la secuencia de verificación de trama o de comprobación de redundancia cíclica). Para este ejemplo, se usara una cabecera Ethernet de 18 bytes.

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4.- Encuentra cuales son las capas de transporte y sesion que se esta usando. Estos se sumarán al tamaño del encabezado IP para calcular la sobrecarga total. Por lo general esta cabecera suele ser de 40 bytes: 20 bytes de IP, 8 bytes de UDP (UDP, del inglés User Datagram Protocol) y 12 bytes de RTP (RTP, del inglés Real Time Protocol). Con “Compresión de Protocolo de Transporte en tiempo Real” (CRTP), el encabezado combinado se reducirá a 2 o 4 bytes. El CRTP no puede ser utilizado en conjunto con Ethernet. Para este ejemplo se usara una cabecera CRTP de 2 bytes.

5.- Calcula el tamaño total del paquete en bytes utilizando:
Tamaño total del paquete = (cabecera de Capa 2) + (Cabecera IP/UDP/RTP) + (tamaño de la carga útil de voz).
En este ejemplo, la cabecera de nivel 2 es de 6 bytes, la cabecera IP/UDP/RTP es de 2 bytes y la carga útil es de 20 bytes:
Tamaño total del paquete = 6 bytes + 2bytes + 20 bytes = 28 bytes,
como hay 8 bits en un byte:
Tamaño total del paquete (bits) = 28 * 8 = 224 bits.

6.- Calcula los Paquetes por Segundo utilizando la fórmula:
PPS = (tasa de bits de códec) / (tamaño de la carga útil de voz).
En este ejemplo se usa una velocidad de bits de códec de 8Kbps (8000 bps) y un tamaño de carga útil de voz de 20 bytes (160 bits) de lo que se deriva el PPS:
PPS = 8000/160 = 50.

La capacidad de ancho de banda disponible tendría que ser suficiente para permitir la transferencia de 50 paquetes por segundo.

7.- Calcula el requerimiento de ancho de banda con los valores derivados:
Ancho de banda = tamaño total de paquetes * PPS.
Se tiene un tamaño total de paquetes de 224 bits y un requisito de 50 paquetes por segundo.

Por lo que el ancho de banda requerido es:

224 * 50 = 11.200 bits por segundo.
Esto es regularmente más expresado como 11,2 Kbps por llamada.
Si bien los codecs G711 y G722 consumen más del doble de ancho de banda que los otros codecs, la mayoría de las Redes de Area Local (LAN) pueden soportar este ancho de banda. Una llamada de 1 hora utilizando G711 es equivalente a transferir un archivo de 41.8 MB. Si esto causa un problema, consideren una revision de la red.

G729 es el codec que consume menos ancho de banda y tiene una calidad de audio relativamente buena. Aunque tiene 2 puntos en contra:

Esa eficiencia viene con un costo, que es el consumo de CPU. Es mas CPU-intensivo codificar audio en un tamaño tan pequeño manteniendo la calidad.
G729 es un codec propietario. Por esto, el numero de llamadas simultaneas en G729 no puede exceder la mitad de las llamadas simultaneas permitidas por el sistema o PBX-IP.
Por esto, G729 solo deberia ser utilizado cuando realmente es requerido, por ejemplo para llamadas externas a traves de Proveedores VoIP, llamadas a traves de un gateway, o para extensiones remotas (basicamente todas las llamadas realizadas a traves de Internet).

Puede configurar la PBX-IP para cambiar al codec G711 si no pueden realizarse llamadas con el codec G729.

Tomado de: http://elastixtech.com/calcular-ancho-de-banda-en-voip/

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